La formación en competencias entretenida y efectiva. La colección Netex learningCoffee Video Arts se ha desarrollado en un formato diseñado para que puedas formarte donde y cuando quieras.

1. Colecciones Video Arts
La formación en competencias entretenida y efectiva.

2. Take-away learning
Las últimas tecnologías
Un formato preparado para funcionar en los últimos
navegadores y dispositivos móviles.
Totalmente compatible
Adaptado a los estándares SCORM 2004, SCORM 1.2 y al
más reciente Tin Can API.
“Un formato diseñado
para que puedas formarte
donde y cuando quieras.”
Conocer
Un entretenido
vídeo que desarrolla
los distintos temas
formativos.
Reflexionar
Actividades y preguntas
abiertas relacionadas
con los contenidos del
curso y tu experiencia
personal.
Practicar
Actividades interactivas
y autoevaluables
para comprobar tus
conocimientos.
Recordar
Un resumen de
los puntos clave
de la sección o un
recordatorio de los
hitos relacionados
con el proceso de
aprendizaje.
Cada título contiene la siguiente
estructura:
En cualquier dispositivo...
Más allá del puesto de trabajo
Diseño adaptativo
Las unidades están diseñadas
para adaptarse dinámicamente
a la resolución de cualquier
dispositivo.
Combina los títulos deVideo Arts
con Netex learningApp, nuestra
nueva aplicación para distribución
de contenidos diseñada para
Apple y Android. Fórmate sin
necesidad de conexión a Internet
y sin renunciar al seguimiento.
Disponible:
Reflexionar
Conocer
Practicar
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Take-away learning
Más allá del puesto de trabajo
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y sin renunciar al seguimiento.

3. La gente no aprende nada
cuando está dormida y muy
poco cuando está aburrida.
John Cleese
“
Colección “The Classics”
E-learning motivador y cautivador.
Diseñados por expertos, protagonizados por famosos.
Creados para hacer el aprendizaje más duradero.
“
¡Reconocidos y premiados!

4. Colección “The Classics”
Esas malditas reuniones otra vez
Dirigido a gestores y a todo aquel que tiene que organizar reuniones de trabajo, este curso presenta,
valiéndose del humor, ideas difíciles de explicar de otra manera. Nos demuestra la necesidad de
involucrar a todos los participantes en el proceso de toma de decisiones y de asegurarnos de que los
puntos clave de la reunión se entienden en todo momento.
Gestión de reuniones, habilidades profesionales, trabajo en equipo.
Reuniones, malditas reuniones
Especialmente orientado a cualquiera que pueda necesitar organizar y dirigir reuniones, este bestseller
nos explica las cinco técnicas que logran transformar un encuentro caótico en una auténtica reunión
profesional.
Gestión de reuniones, habilidades profesionales, liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo.
La presentación lo es todo
Una mala presentación puede generar confusión entre los asistentes y una profunda frustración en
la persona que la realiza. Una buena presentación otorga confianza a quien la dirige y comunica el
mensaje de un modo que interesa y estimula. Este learningCoffee, utilizando el sentido del humor,
desarrolla los puntos fundamentales de una buena presentación: su estructura, las diapositivas y su
exposición.
Gestión de reuniones, habilidades profesionales, liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo.
El arte de la venta
Este learningCoffee ofrece todas las habilidades y técnicas necesarias para que puedas abordar con
confianza la venta de cara al público. Gracias al humor y un planteamiento de error-solución, muy fácil
de recordar, revisaremos las 4 etapas de la venta, tanto con situaciones de venta al por menor como
de servicios financieros.
Ventas y atención al cliente, comunicación, negociación.
La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre trabajo en equipo
La segunda parte de La cocina de Jamie continúa explorando el proceso de aprendizaje de los jóvenes
chef, bajo la batuta de Jamie Oliver. Veremos cómo el grupo evoluciona hasta convertirse en un equipo
eficaz, atravesando las cuatro etapas de la vida de un equipo: formación, confrontación, normalización
y ejecución.Veremos cómo Jamie guía al equipo, mejorando su comunicación y facilitando que cada
miembro asuma sus propias responsabilidades y participe en la toma de decisiones.
Trabajo en equipo, habilidades de profesionales, liderazgo.
Jamie en el comedor escolar: adaptarse al cambio
La experiencia del famoso chef británico Jamie Oliver en su apuesta por introducir menús más sabrosos
y saludables en los comedores escolares de Reino Unido, nos sirve para conocer las cuatro fases
por las que pasa cualquier persona enfrentada al cambio: rechazo, resistencia, reflexión y resolución.
Descubriremos los motivos más frecuentes de resistencia al cambio y conoceremos cómo son las
personas que mejor gestionan el cambio.
Gestión del cambio, trabajo en equipo, liderazgo, recursos humanos y administración.
Jamie en el comedor escolar: gestionar el cambio
Verse sumido en un proceso de cambio es complicado. Pero gestionar el cambio es todavía mucho más
complejo. ¿Cuáles son las claves para planificar el proceso de cambio?
El conocido chef Jamie Oliver nos presenta el proceso de cambio de un modo atrayente y fácil de
comprender. Con este learningCoffee, enfrentarse al cambio, cuando y donde se produzca, será una tarea
más sencilla.
Gestión del cambio, trabajo en equipo, liderazgo, recursos humanos y administración.
La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre liderazgo
La pasión de Jamie Oliver transformó a un grupo de muchachos sin empleo y sin experiencia en un
perfecto equipo capaz de sacar adelante un restaurante de primera en Londres. Este curso no solo
refleja la realidad estresante de un líder actual, sino que además nos anima y empuja a desarrollar
nuestras propias capacidades de liderazgo.
Liderazgo, coaching, habilidades profesionales, trabajo en equipo.

5. El primero entre iguales
En este learningCoffee descubriremos que estar al mando no es sinónimo de tener todas las respuestas,
sino que significa implicar a todo nuestro equipo y saber utilizar las diferentes habilidades, experiencias e
iniciativas que hay en él.
Coaching, habilidades profesionales y de gestión, liderazgo, trabajo en equipo.
Si las miradas matasen
Cuando nuestra actitud con los demás no es la adecuada aparecen los problemas: si somos un incordio
para los demás, los demás se acabarán convirtiendo en un incordio para nosotros.
En este learningCoffee encontraremos técnicas para tratar correctamente a nuestros clientes y
compañeros de trabajo, mejorar la actitud hacia nosotros de quienes nos rodean y, de paso, crear nuevas
oportunidades de negocio.
Comunicación, resolución de conflictos y negociación, ventas y atención al cliente.
Compártelo
A través de este learningCoffee descubriremos cuáles son las habilidades que necesitamos como
auténticos coachers para hacer progresar a nuestro equipo, tanto en lo personal como para lograr los
objetivos de la organización. Veremos, desde el filtro del humor, ejemplos de lo que es (y no es) un buen
coaching.
Coaching, habilidades profesionales, liderazgo, trabajo en equipo.
Reafírmate
Este learningCoffee trata las ventajas y desventajas del comportamiento pasivo, agresivo y asertivo. A
través de diferentes escenarios, conoceremos los tres principios clave del asertivo y descubriremos
cómo comunicarnos de manera honesta, firme y educada.
Inteligencia emocional, comunicación y presentaciones, gestión personal, resolución de conflictos y negociación.
Ponlo por escrito
Todos podemos lograr redactar de una manera eficaz, aunque escribir no sea lo nuestro. Este
learningCoffee nos explica sencillas técnicas para poder transmitir la información correcta a las personas
correctas de una manera clara, simple y persuasiva.
Comunicación y presentaciones, habilidades profesionales.
30 Ways to Make MoreTime
30 maneras de tener más tiempo nos demuestra que la gestión del tiempo puede aprenderse y ser
puesta en práctica por cualquiera dentro de nuestra empresa u organización. A través de personajes
y situaciones interesantes conoceremos los problemas más importantes y frecuentes de la gestión del
tiempo, mientras que aprendemos cuál es el modo correcto e incorrecto de gestionar nuestro tiempo.
Gestión del tiempo, gestión personal, habilidades profesionales.
Evaluación del rendimiento: la pesadilla de todo jefe
Hay ocasiones en las que una evaluación del rendimiento puede convertirse en una pesadilla por
culpa de la actitud de la persona entrevistada. En este learningCoffee conoceremos los seis perfiles de
trabajadores que suelen poner a prueba la capacidad de sus evaluadores. Veremos qué errores no se
deben cometer y cómo debemos reaccionar ante ellos para que el proceso resulte, al final, productivo
para las dos partes.
Evaluación del rendimiento, recursos humanos y administración, gestión por objetivos.
Evaluación del rendimiento: el sueño de todo evaluado
Este learningCoffee muestra las claves para, como persona evaluada, poder preparar la evaluación
perfecta. Sabrás cómo utilizar información de tu rendimiento pasado y actual para planificar tu futuro,
identificando las acciones específicas que mejorarán el diálogo con tu evaluador.
Evaluación del rendimiento, humanos y administración, gestión por objetivos.
Colección “The Classics”

6. Ir a una reunión: cómo echar a perder una reunión
Este learningCoffee se centra en las tres reglas básicas y necesarias para que una reunión tenga éxito.
Veremos de qué maneras los participantes pueden hacer fracasar una reunión y, por otro lado, qué
podemos hacer para evitar el caos y lograr el éxito.
Gestión de reuniones, trabajo en equipo.
Ir a una reunión: las amenazas
Este título nos muestra los 5 comportamientos clásicos y más destructivos en una reunión.
Aprenderemos las técnicas necesarias para controlarlos y lograr que la reunión siga por sus cauces
normales.
Gestión de reuniones, trabajo en equipo, resolución de conflictos.
Gestionar el absentismo
Las ausencias del trabajo suponen pérdidas empresariales de millones cada año. Es importante entender
las causas del absentismo para poder ponerle remedio. En este learningCoffee descubriremos cómo
un enfoque positivo del problema reduce considerablemente los niveles de absentismo en cualquier
organización.
Recursos humanos y administración.
Gestionar el rendimiento todos los días
Gestionar el rendimiento de las personas que tenemos a nuestro cargo no es lo mismo que evaluar su
rendimiento. En este learningCoffee aprenderemos de qué modo podemos controlar el rendimiento
mediante una gestión continua y diaria, centrada en desarrollar profesional y personalmente a las
personas que tenemos a nuestro cargo.
Recursos humanos y administración, trabajo en equipo, coaching, liderazgo.
Aprovechar el tiempo
La gestión del tiempo es un aspecto vital en nuestra vida que nos permite decidir en qué y de qué manera
invertimos ese bien escaso que es el tiempo disponible. Gracias a la gestión del tiempo podemos deshacernos
de las actividades que no son realmente importantes y, así, lograr más eficacia, haciendo nuestro trabajo más
agradable y útil.
Gestión del tiempo, gestión personal, habilidades profesionales.
La entrevista conductual
Este curso nos enseña la técnica de cuestionario con la que conseguiremos recoger información realmente útil
para predecir el futuro rendimiento de los candidatos a un puesto de trabajo. Basándonos en la experiencia
verificable del aspirante, podremos juzgar con mayor precisión su idoneidad para el puesto, superando los
defectos de la entrevista tradicional.
Recursos humanos y administración, comunicación.
Comunicación interna
Las organizaciones a menudo se vuelven silos, grupos compartimentados en guerra los unos con los otros. Una
mala atención al cliente interno se refleja de inmediato en el servicio al cliente externo. Este learningCoffee
nos descubre qué comportamientos causan los conflictos entre departamentos, cómo identificar los legítimos
y, por último, cómo crear métodos para resolverlos.
Comunicación, recursos humanos y administración.
De la idea a la acción
¿Cuáles son los obstáculos para desarrollar un pensamiento creativo y, a la vez, práctico? En este learningCoffee
veremos cómo podemos estimular y ampliar nuestra creatividad siguiendo un modelo en tres fases. Este
curso nos enseña cómo romper con las barreras mentales autoimpuestas y poner en práctica nuestras ideas,
convirtiéndolas en productos y servicios innovadores capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Creatividad, innovación.
El valor de la diversidad
En este título aprenderemos cuáles son nuestros prejuicios hacia los demás y a ser conscientes de la auténtica
diversidad presente en aquellas personas aparentemente muy parecidas a nosotros. A través de siete lecciones
sabremos cómo actuar para evitar los conflictos generados por la presencia de lo diferente en nuestro entorno
personal y laboral, descubriendo, por el camino, las ventajas que reporta el saber apreciar y asumir la diversidad.
Diversidad e igualdad de oportunidades.
Reclamaciones
Saber gestionar con acierto las quejas de nuestros clientes es fundamental en nuestro negocio. Este
curso nos demuestra cómo una gestión adecuada de las quejas y reclamaciones no solo fortalece
nuestra organización, sino que incluso puede potenciar la imagen de nuestros productos y servicios.
Ventas y atención al cliente, calidad, presentaciones y comunicación, resolución de conflictos y negociación.
Colección “The Classics”

7. Las píldoras de vídeo ofrecen
una nueva manera de inspirar
cambios en el comportamiento
de las personas.
Martin Addison, CEO en Video Arts
“ “cambios en el comportamiento
Colección “The Essentials”
70 vídeos y 22 cursos on-line de media hora.
Disfruta el enfoque divertido de Video Arts.
Interacciones atractivas que invitan a la reflexión.
¡Reconocidos y premiados!

8. Colección “The Essentials”
Ser un líder
Los gestores no tienen que tener, necesariamente, una personalidad magnética y poderosa para liderar
de manera efectiva a sus equipos. Lo que importa de verdad es saber cuánto depende su liderazgo de la
habilidad para motivar a la gente.
En este curso, los gestores aprenderán los factores de los que depende el liderazgo:
Valorar el trabajo,Valorar a las personas,Valorar el equipo,Toma de decisiones.
Asesoría
Casi todos los gerentes tendrán que vérselas con equipos cuyos problemas personales afectan a su
rendimiento. Necesitan saber hacer y sensibilidad para conducir este tipo de situaciones. Este curso
presenta técnicas de asesoramiento y escucha activa para gestores.
Claves de este curso:
Preparando el escenario para el asesoramiento, Una reunión de asesoramiento, Escucha activa.
Tratar con el absentismo
El absentismo representa para las empresas un coste en ingresos que se cuenta por miles de millones.
Pero cuando una persona llama para decir que está enferma, no significa necesariamente que esté
indispuesta.
Los gestores pueden manejar este tema tan sensible en tres simples fases:
Reconocer el absentismo, Razones para el absentismo, Soluciones para el absentismo.
Desarrollar el trabajo en equipo
Entender la importancia de la preparación y aprender a hacerlo es una parte fundamental del trabajo
de un gestor. Con la formación adecuada, los gestores pueden mejorar el rendimiento y motivación
del personal. La preparación es una herramienta valiosísima para desarrollar a la vez a los individuos y
al negocio.
Conocimientos clave:
Poniendo a punto la preparación, Objetivos de la preparación, Sugerencias para la preparación,
Proponiendo metas SMART.
Formación cara a cara
Este curso presenta las técnicas de la formación cara a cara. Explica la importancia que, para gestores y
líderes de equipo, tienen las habilidades de formar a las personas a su cargo.
Claves de este curso:
Formando en contexto, Formando paso a paso, Formando a través de la práctica.
Conversaciones delicadas
Informar a los empleados de que su rendimiento no es bueno, de que no obtendrán ese aumento que
han pedido o que se les ha negado un ascenso son situaciones que asustan a cualquier gestor. Manejar las
conversaciones complicadas con empleados rechazados o abatidos es una habilidad de liderazgo.
Módulos de este curso:
Dando malas noticias, preparación; Dando malas noticias, escuchar; Dando malas noticias, limitar el daño.
Gestionando la disciplina
Este curso ayuda a los gestores a tratar la disciplina y manejar problemas de comportamiento.
Claves de este curso:
Disciplina, analiza los hechos; Soluciones a los problemas de disciplina; Las razones tras los problemas de
disciplina; Manejar problemas de comportamiento.
Motivando a tu equipo
Si fueses capaz de empoderar a tu equipo incrementando la comunicación y compartiendo más información,
podrías mejorar la motivación y productividad de los que trabajan para ti. Esto se consigue escuchando,
manteniendo a la gente informada, aprendiendo a medir el rendimiento y ofreciendo apoyo y elogios.
Puntos clave:
Motivar a través de la información, Motivar a través del feedback, Motivar a través del elogio, Escucha activa.

9. Colección “The Essentials”
Revisiones de rendimiento
Las revisiones de rendimiento ayudan a los empleados porque les aclaran qué están haciendo bien, qué
deberían estar haciendo e identificar el apoyo que necesitan. Por desgracia, las revisiones de rendimiento
suelen salir mal porque los gestores no la preparan bien y no conocen todos los hechos. Este curso
enseñará a los gestores cómo realizar mejores revisiones del rendimiento.
Claves de este curso:
Prepara una revisión, Diagnosticando el rendimiento, Más allá de la reunión de revisión.
Elogio y crítica
Todos necesitamos elogios y críticas, y cuando están bien aplicados ayudan a motivar tanto a
individuos como a equipos. Pero este es un delicado equilibrio que todos los gestores deben aprender.
Este curso muestra cómo y cuándo emitir críticas o elogios de forma efectiva.
Puntos importantes:
Compartiendo los elogios, Haciendo críticas.
Contratando
Una entrevista de selección se parece un poco al trabajo de un detective. Hay que eliminar
sospechosos hasta encontrar a la persona adecuada. Elegir bien significa invertir bien el presupuesto,
conseguir un buen activo y que sus compañeros se vean motivados por este nuevo miembro del
equipo. Con todo, hay quienes se equivocan por culpa de errores comunes.
Secciones del curso:
Escuchar al candidato, Sondear durante la entrevista.
Lenguaje corporal y asertividad
Casi todos los trabajos dependen en gran medida de unas buenas habilidades de comunicación.
Conocer y entender el lenguaje corporal puede hacer que tu equipo mejore su trato con colegas,
clientes y proveedores. Mejora las habilidades de comunicación cara a cara a través de la asertividad y
el lenguaje corporal.
Puntos clave:
Lenguaje corporal, Asertivo versus Agresivo, Asertividad: sugerencias.
Finanzas y presupuestos
Para tener éxito en tu negocio debes tener un plan. Hay planes de marketing estratégico a largo plazo,
planes de producción y ventas a corto plazo y muchos otros. El plan financiero más importante es el
presupuesto. Aun estando basados en previsiones y sofisticadas intuiciones, son obligatorios.
Contenidos clave:
Construir un presupuesto, Coordinar un presupuesto, Controlar un presupuesto.
Comunicarse por teléfono
El teléfono es el núcleo de las comunicaciones corporativas. Como la gente lo usa mucho en casa, creen
que saben utilizarlo correctamente en el trabajo. Sin embargo, esto no suele ser cierto y, por lo tanto,
deben aprender su correcto uso corporativo.
Claves de este curso:
Saludos telefónicos, Habilidades al teléfono, Cerrar una llamada.
Comunicarse por escrito
La comunicación escrita a través de correos electrónicos o informes, por ejemplo, es una habilidad
fundamental. Un buen informe se lee en minutos, tiene un valor duradero y se puede distribuir a
incontables personas dentro de una organización. Además, demuestra los conocimientos y la calidad de
la reflexión del redactor sobre el tema tratado. Para utilizar el correo electrónico de manera efectiva
necesitas un buen control de tu bandeja de entrada y aplicar los principios de la buena comunicación.
Este curso cubre tres módulos:
Estructurar un informe, Formato de un informe, Etiqueta en los correos electrónicos.
Lidiar con el estrés
La presión forma parte de la vida: la presión es positiva y nos empuja a conseguir nuestros objetivos.
De cualquier manera, cuando sentimos que la presión supera nuestra capacidad de aguante puede
convertirse en estrés y eso es algo francamente malo. Este curso trata sobre limitar los factores de
presión que pueden conducirnos a un estrés dañino.
Puntos importantes:
Ejercicio, Priorizar, Delegar.

10. Colección “The Essentials”
Gestionar proyectos y procesos
La mala gestión puede ser un sumidero de tiempo y dinero, causantes de una gran frustración y estrés
a todos los implicados. A través de unas cuantas técnicas, los líderes de proyecto pueden aprender a
gestionar mejor a sus equipos y así alcanzar los objetivos de sus proyectos. La calidad es uno de los más
importantes factores para determinar el éxito de cualquier organización. Es esencial, nunca opcional y es
algo que todos, como usuarios, esperamos de nuestros proveedores.
Claves de este curso:
Definir un proyecto, Planificar un proyecto, Llevar a cabo un proyecto, Control de calidad.
Autogestión
Todos pensamos que somos eficientes pero, a menos que sepamos gestionar bien nuestro tiempo,
nunca podremos ser totalmente efectivos. Una mala gestión del tiempo puede provocar un efecto
cascada en tus colegas y en todo el equipo con el que trabajas.
En este curso podremos ver:
Prioriza tu tiempo, Gestión del tiempo e interrupciones, Sugerencias para la gestión del tiempo.
Reuniones
Es de sobra sabido que no se puede gestionar sin reunirse y que, gracias a las nuevas tecnologías,
muchas reuniones se celebran on-line. ¿Cómo se lleva a cabo una reunión virtual efectiva, eficiente
y productiva? La habilidad para dirigir reuniones productivas no es un don, es una técnica con
elementos clave que se pueden aplicar tanto a reuniones vituales como presenciales.
Puntos destacados:
Reuniones, qué hay que saber; Reuniones, buscando soluciones comunes; Planificar reuniones virtuales;
Celebrar reuniones virtuales.
Negociar
Siempre que dos personas ser reúnen para llegar a un acuerdo, se abre la posibilidad de que uno
acabe sintiéndose estafado, enfadado o resentido, aun a pesar de haber intentado alcanzar una
solución que beneficie a ambos. Si identificamos las etapas principales de la negociación y evitamos los
comportamientos emocionales, podríamos evitar las discusiones improductivas.
Secciones clave:
Apuntar alto, No negocies apartados, Conseguir un trato justo.
Presentaciones
La preparación es la parte más importante de una presentación exitosa. No solo indicará una buena
reflexión sobre la presentación y la audiencia, sino que mejorará la confianza del ponente. Este curso te
ayudará a mejorar las capacidades de presentación de tu equipo.
Puntos clave del curso:
Prepararse para exponer, Esctructurar una presentación, Sugerencias para la presentación.
Entender el comportamiento
El comportamiento de las personas cuando tratan con clientes o colegas puede propiciar el éxito o el
fracaso de cualquier interacción. A veces, en el trabajo, somos incapaces de adecuarnos a las nuevas
exigencias y sufrimos estrés y ansiedad. Usar técnicas simples puede ayudar a nuestro equipo a analizar
su propio comportamiento y sus reacciones al cambio.
Secciones del curso:
El poder del comportamiento, Puedes elegir cómo comportarte, Utiliza tu comportamiento para ayudar
en una interacción, Las cuatro fases del cambio.

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