Accion Politica en la red. Fundacion Ortega y Gasset

Acción política en la red

César Calderón
domingo 19 de diciembre de 2010

Vamos a hablar de Brujas


¿Qué cambia? El ciudadano
Internet ha colocado al ciudadano en el centro
Nace la figura del Prosumidor
Ciudadanía Hacker
Todo es bidireccionalidad
Autoridad meritocrática
Nace la conversación global
Las organizaciones empiezan a utilizar
herramientas web 2.0


¿De qué se trata?

No se trata de tecnología:
Aunque no se puede olvidar la tecnología del mundo de lo
digital, esto solo es el soporte: ordenadores, software,
internet, www...

Se trata de personas, se trata de valores:
La adición de la interacción social a la interacción “on line” lleva
a que emerja un entorno realmente social, a un entramado de
redes y actividades sociales que se expanden gracias a la
difusión de la red y que, a su vez, retroalimentan y favorecen
la propia extensión de la red global. No se trata de redes
tecnológicas ni de redes comerciales, sino de redes humanas.


• Y todos estos cambios tecnológicos han provocado un cambio de
actitudes, de modelo y de valores, creando fracturas sociales.

Introducción 7


Valores

9

Nuevas Actitudes
En este nuevo entorno la
necesidad viene generada
por la conversación que los
usuarios tienen en la red.
Las organizaciones tanto
públicas como privadas
tienen que entrar en la
conversación que se está
produciendo, tener una
actitud de escucha activa
y evidentemente gestionar
adecuadamente su
identidad digital.

10

no es lo mismo hablar a la red
que hablar en la red


NO

• Internet y la telefonía móvil han cambiado las estructuras
sociales y políticas tal como las conocíamos.

Más del 90% de los internautas españoles utiliza sólo Google para
acceder a la información publicada en la Web, y además sólo
consultan los 10 primeros resultados.
Pocas veces una persona busca resultados en la segunda pantalla.

INFLUENCIA

Introducción 14


15

16

Crear una identidad idea en Internet ...
• Utilizar las herramientas conscientemente para crear esa idea digital (2.0) que queremos
conseguir.
• Queramos o no, se conforma una idea Digital, con o sin actividad en la red.
• Que sea positiva depende en gran parte de la actividad realizada en ella.
• Cohesionar diferentes canales digitales para aumentar la presencia es positivo.
• La utilización de servicios populares facilitan esa presencia en la red.
• El refuerzo por canales analógicos de esa presencia es positivo.

Estrategia 17


La idea everywhere
• Desbancar resultados negativos de las primeras posiciones con la optimización de los
canales utilizados y la generación de contenidos.
• Utilización de nuevos canales y herramientas para generar presencia y consonancia con
nuevas generaciones.
• Establecer pautas de generación de red en la red (eventos, redes sociales).
• Generación de informes de presencia digital y valoración positiva o negativa.
• Apoyo a la estrategia de comunicación.

Estrategia 18


Objetivo
• Conseguir unposicionamiento en la percepción de los ciudadanos (target) frente al
Objetivo estratégico, que consiga alinear la estrategia y los sentimientos utilizando
un nuevo argumentario y un nuevo canal comunicativo: Internet como nuevo
paradigma de vida, logrando el cambio de percepción, valoración, afinidad y
afiliación.

Introducción 19


20

21

22

¿Comunicación de Masas?


¿O masas de comunicadores?


• Una cosa es a qué se asocia nuestra nombre y otra es cómo nos gustaría que estuviese
asociado.


Mala gestión de identidad digital

26

Buena gestión de identidad digital

27

¿Qué son los Social Media?

‣ Entendemos como Social Media los
espacios relacionales y colaborativos
de Internet en los que los
ciudadanos comparten intereses,
ideas, relaciones y
recomendaciones, y se nos muestra
de diferentes formas, como Blogs,
Wikis, Podcasts, Comunidades
Online, Redes Sociales, Fotografías,
Vídeos, etc.

28

¿Qué son los Social Media?

‣ Es en estas nuevas estructuras en Internet donde los ciudadanos pasan
más tiempo y habitan de forma masiva. Según los datos de la consultora
Nielsen ya hay casi 20 millones de españoles “enredados” en Facebook y
Tuenti. Y el número crece cada día de forma exponencial.
‣ Según otro estudio de la consultora McCann Erickson, España, con más
de 30 millones de inernautas activos figura en las primeras posiciones en
el uso de medios sociales.
‣ Cinco datos relevantes:
‣ El 70% de los usuarios de Internet
en España leen blogs
‣ El 84% usan redes sociales
‣ El 44,6% sube fotografías a la red
‣ El 86% consume vídeo en la red
‣ El 31% escucha podcasts

29

30

¿Entonces?

¿Tienen todos los políticos que
abrirse un blog y participar en los
social media?

31

NO
(al menos no necesariamente)
(al menos no en todos)


Los 10 errores de los partidos en
los Social Media
1.- Atomización: Cada agrupación local e incluso de barrio/pedanía de cada partido político cree que
tiene un mensaje que debemos leer impepinablemente. Y lo lanza a través de las redes sociales sin tener en
cuenta que la del pueblo de al lado también lo está haciendo. Con esto solo se genera cansancio en el público
objetivo de dichos mensajes, y claro, dejan de ser amigables.

2.- Falta de segmentación: No es inteligente ni util que una agrupación del PSOE o del PP de un pueblo
de la comunidad de Madrid informe de que celebrarán una “interesante” conferencia sobre el cambio climático
a ciudadanos Canarios o Andaluces. Miren, no van a acudir.

3.- Utilización erronea de las herramientas: Cada herramienta sirve para lo que sirve, no podemos
lanzar mensajes en Tuenti de la misma forma que lo hacemos en Facebook o Twitter.

4.- Falta de Feed-Back: Los medios sociales son conversacionales, no basta con emitir mensajes
unidireccionalmente, hay que conversar, y a ser posible “a calzón quitao”.

5.- Lenguaje no adecuado: ¿No les ha llegado a ustedes mensajes de partidos o de políticos singulares
que no son otra cosa que notas de prensa sin una mínima adaptación al canal?. Oigan, señores, la gente lo
nota.

33

Los 10 errores de los partidos en
los Social Media
6.- Falta de planificación: En general los partidos no se toman en serio los medios sociales , actuan sin
planificación alguna y a impulsos electorales, lo que les resta credibilidad y audiencia.

7.- Disgregación: Si como se ha demostrado en la campaña de Obama, la sectorializacion de mensajes
en los social media es parte de su éxito, no sucede lo mismo con la disgregación de los mismos en diferentes
perfiles, grupos y repositorios, despistan al ciudadano y dificultan la participación.

8.- Nula personalización: Otro de los elementos fundamentales de la exitosa campaña de Barack
Obama ha sido eso que llaman la micropolítica, la personalización de los mensajes hasta casi individualizarlos.
Por aquí no tenemos noticia de estas cosas hasta la fecha.

9.- El papel del ciudadano: Los partidos españoles usan las redes sociales para lanzar consignas, no
para debatir ni llamar a acciones concretas. Eso es infrautilizar el canal. Las redes sociales pueden y deben ser
movilizadoras.

10.- Añada en los comentarios su error favorito. Que seguro que hay más .

34

Una buena práctica en los Social Media produce...

35

Y a veces...sucede

36

Best practices: Las campañas de
Barack Obama y Patxi López


La campaña de Obama en la red


Redes sociales


Change.gov


10 claves de la victoria de Patxi Lopez


1.-El Candidato1: Patxi López es un apasionado de la red, y eso se nota, su posicionamiento como
“candidato techie” le ha situado desde el comienzo de la campaña con unos niveles de reconocimiento muchos
mayores que los de sus adversarios.

2.- El relato: Patxi López ha apostado por un relato sencillo, lejos de la épica política y más cercano a su
día a día. Ha puesto de manifiesto facetas desconocidas de su personalidad, como su pasión por la música,
que le han servido para acercarse a muchos ciudadanos.

3.- Los símbolos: López se ha rodeado de una simbología que le ha acercado a la comunidad de
nternautas y blogueros. Su manejo de forma no forzada de gadgets tecnológicos como el Iphone ha
conseguido que esta comunidad le percibiera como “alguien propio” al mismo tiempo que le permitía fortalecer
su discurso en materia de innovación.

4.- La temporalización: Mientras el resto de candidatos se han acercado a Internet unicamente en la
precampaña, Patxi López inició su trabajo en marzo de 2007, más de un año antes de la celebración de los
comicios. Esto le ha aportado credibilidad, posicionamiento y un aval extra de cara a los internautas.

5.- El equipo: Lejos de improvisar, López se ha rodeado de un equipo de profesionales de la red, un equipo
que le ha aportado experiencia, conocimiento y velocidad a la hora de utilizar nuevas herramientas de forma
permanente.


6.- El trabajo en las redes sociales: Con más de un año en la red, los perfiles de Patxi López en las
redes sociales han tenido tiempo de madurar durante este periodo, alcanzando la masa crítica necesaria para
anzar micro-campañas y acciones veloces en momentos claves de la campaña.

7.- Narrowcasting: Patxi Lopez es el primer político español que ha aprovechado la capacidad de redes
sociales como Tuenti o Facebook para segmentar sus mensajes de forma decisiva. Micropolítica híbrida, pero
micropolítica al fin y al cabo.

8.- Innovación permanente: El uso innovador de herramientas como Twitter, que incluso ocupó el
protagonismo de uno de los días de campaña ha sido decisivo para posicionar la figura del candidato un paso
por delante del resto. En este punto, la petición de ayuda a sus amigos en las redes sociales para que le
cedieran su estatus en las mismas y difundir un mensaje del candidato fue sin duda uno de los hitos de la
campaña.

9.- Escucha activa : Patxi Lopez ha dispuesto, gracias a su red, de una potente capacidad de escucha
activa y además de utilizar su blog para realizar acciones propositivas, ha sido rápido y eficiente a la hora de
contestar a las propuestas de sus adversarios.

10.- Humor y viralidad: ¿Que seria de una campaña electoral sin aprovechar los errores del adversario?.
Patxi Lopez utillizó internet para generar una contestación social nunca vista en nuestro país ante la
desafortunada frase de Josu Erkoreka sobre los cerdos voladores. Gracias a Erkoreka internet se llenó de
cerditos voladores que reforzaron la posición de Patxi Lopez.


Nuevas Tendencias


We can’t go on together
With suspicious minds


Gracias por
vuestra atención

César Calderón Avellaneda
email: cesar@lasideas.es
blog: www.netoraton.es
twitter: www.twitter.com/netoraton


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