Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Маркетинг та продажі: як налаштувати зрозумілу аналітику для бізнесу?

Презентація з семінару для малого та середнього бізнесу від Netpeak та Google Україна.
Доповідач: Максим Панасенко, New business manager, Netpeak.
Київ, 21 листопада 2017.

  • Login to see the comments

Маркетинг та продажі: як налаштувати зрозумілу аналітику для бізнесу?

  1. 1. Маркетинг та продажі: Як налаштувати зрозумілу аналітику для бізнесу? Максим Панасенко Доповідач
  2. 2. Без KPI — нема бізнесу KPI поділяються на два типи: 1. Синтетичні KPI 2. Бізнес KPI
  3. 3. Синтетичні KPI 1. CPC / середня вартість кліку / 2. CPM / середня ціна за покази / 3. CTR / показник клікабельності / 4. Об’єм трафіку 5. Bounce rate 6. Час на сайті 7. Conversion Rate
  4. 4. Бізнес KPI 1. CPO / вартість замовлення / 2. CPA / ціна за дію / 3. LTV 4. AOV 5. ROI 6. Прибуток
  5. 5. Хто використовує аналітику для прийняття рішень?
  6. 6. Чому бізнес погано вимірює віддачу від онлайн-реклами 1. Лінь 2. Мало спеціаластів 3. Дороговизна 4. Важко 5. Сумніви
  7. 7. Ліди Процес аналітики бізнесу дуже часто виглядає так: Реклама Відділ продажів СайтТрафік
  8. 8. Коллтрекінг А має бути так: СайтВідвідувачіТрафік CRM Система аналітики Телефонія Email Форма захвату Онлайн-замовлення Данні данні данні данні
  9. 9. Що таке мультиканальна аналітика? Щоб прийняти рішення, користувачу потрібно декілька дотиків з вашим бізнесом через різні канали
  10. 10. Що таке мультиканальна аналітика? Мультиканальна аналітика — це розподіл прибутку від клієнта між всіма рекламними каналами, які приймали участь в його залученні.
  11. 11. Моделі •атрибуції
  12. 12. Модель First Click В моделі First Click всю ціннисть отримає перший канал
  13. 13. Модель Last Click В моделі Last Click всю цінність отримає останній канал
  14. 14. Модель Funnel Based В моделі Funnel Based цінність розподіляється між всіма відвідуваннями користувача в залежності від того, які кроки по воронці оформлення замовлення він здійснив
  15. 15. Модель Funnel Based
  16. 16. Модель Funnel Based
  17. 17. Розподіл цінності по крокам воронки:
  18. 18. Як налаштувати це все самостійно? • Як налаштувати об’єктивну аналітику для бізнесу: https://goo.gl/vguUHx • Funnel Based моделі атрибуції в OWOX BI — інструкція: https://goo.gl/JcUFbF
  19. 19. Measurement Protocol Підключаємо офлайн-бізнес до Google Analytics Це метод передачі даних про продажі або інші взаємодії користувача на сервер Google Analytics https://goo.gl/GMyzbR
  20. 20. Як це працює
  21. 21. Як ми дізналися рентабельність контекстної реклами з урахуванням офлайн продажів
  22. 22. Перші інсайти
  23. 23. Вигрузили номера користувачів
  24. 24. Проаналізували дзвінкі, які призвели до купівлі в офлайн
  25. 25. -89% 301% Рентабельність с урахуванням офлайн продажів без даних з CRM данні з CRM ROI
  26. 26. Максим Панасенко (063) 172-32-79 m.panasenko@netpeak.net schystrui.netpeakNew business manager З задоволенням відповім на усі ваші запитання

×