Презентація з виступу на виставці Agrocomplex Спікер: Юрій Грузинський, Head of Enterprise Department at Netpeak 30 жовтня, Київ

1. Як за допомогою інструментів
інтернет-маркетингу вивести
агробізнес на нові ринки?

2. 2800+
Успішних проектів
7
Офісів
200+
Сертифікованих
фахівців
5
Країн світу
Працюємо на ринку
інтернет-маркетингу
з 2006 року

3. Компанії Netpeak Group

4. Ми робимо бізнес
наших клієнтів
прибутковішим

5. Ринок Online / Тренди / Дані

6. Середньостатистичний користувач робить біля
150 «заходів» на день в тому чи іншому
пристрої в мережі

7. За одну хвилину

8. Підготовка до експорту
та вибір ринку
1

9. Відкриті
інструменти
Google
Google Trends
Serpstat Consumer
barometer
Аналіз ринку
Market Finder

10. Аналіз конкуренції
Проаналізувати
статистику
пошукових
запитів
01
Видимість
основних
конкурентів
і трафік
03
Проаналізувати
ТОП видачі
02
Активність в
соц. мережах
04
Профіль
беклінків
05
Аналіз
структури сайтів
конкурентів
06
Контент
07
Оптимізація
під мобайл
08
Канали та
формати
комунікації
09
Точки росту
10

11. Стратегія виходу
на ринок
2

12. Вихід на ринок
Аналіз асортименту,
фішок, цін, бізнес
процесів
01
Адаптація
службової
інформації до
традицій аудиторії
03
Формування основних
УТП
02
Планування
механіки покупки
04
Планування
відповідних
бізнес процесів
05
Локалізація сайту,
від UX до подачі
інформації
06
Вибір каналів
комунікації
(PPC, SEO)
07
Опрацювання
та вибір
інструментів на
кожний етап
воронки
08
Медіаплан в різних
сценаріях, як для
PPC, так і для
органіки
09
Маркетингова
стратегія на 6/12 міс.
10

13. Аналіз фішок

14. Аналіз фішок

15. Воронка продажів / Стадії
Пасивна фаза. Найбільш широка аудиторіяSee
Think
Do
Care
Рекомендації / повторні покупки. Поточний
клієнт, який купив двічі чи більше
Розгляд опцій та альтернатив. Широка
аудиторія з можливим комерційним інтересом
Готовність купити. Доволі широка аудиторія з
наміром купити

16. - охват аудиторії
- кількість (чи %) взаємодій
- ріст знання бренду
- % нові відвідування
- кількість переглядів відео-ролику
- CTR
- показник відмов
- мікроконверсії, які допоможуть більш детально
аналізувати наступний етап
- асоційовані конверсії
- транзакції / конверсії
- дохід
- % незавершених покупок
- коефіцієнт конверсії
- ROМI
- лояльність покупців
- LTV
- повторні продажі
- САС
Канал Етап покупки Показники
Дивлюсь
Думаю
Роблю
Дбаю

17. Що важливо запам’ятати
01
Ми працюємо не з
бюджетами клієнта, а з
його аудиторіями
03
Ми повинні бути
присутніми на кожному
етапі прийняття рішень
02
Кожна аудиторія має свою
цінність і може перейти на
етап «Do / Роблю», однак не
без нашої допомоги
04
Не обмежуватися тільки
конверсіями, кожен етап
важливий в розрізі загального
результату

18. Вихід на ринок та
застосування інструментів
3

19. See
3.1

20. Стадія See: YouTube
Видимість реклами більше 90%;
2
3
1
4
5
Можливість платити тільки за повноцінні перегляди
відео (30+ секунд);
Кілька тисяч варіантів таргетингу, доступних
безкоштовно;
Наявність безкоштовних Brand Lift досліджень;
Статистика і аналітика в реальному часі
Ad Sequencing - показ цілого ланцюжку відеороликів або комбінації відео і банерів.

21. Стадія See
Дослідження реакції аудиторії на бренд — Brand Lift, впізнаваність:
На основі даних Brand Lift, провели оптимізацію РК і підвищили їх ефективність.

22. Стадія See: Результат
Також до старту реклами варто додати список ремаркетингу «всі, хто подивився
ваш відеоролик» в пошукові кампанії, і обов'язково - в брендову РК. Так ви зможете
приблизно оцінити, скільки пошукових запитів було згенеровано вашим відео:
Це, звичайно, не повноцінна заміна дослідження по
Brand Interest, але приблизну картину ви побачите.

23. Стадія See: Результат
Впізнаваність бренду збільшилась на 8%
2
3
1
4
В цілому по показах та кліках ми отримали додатково
майже 10% конверсій
Більшість конверсій будуть відкладеними. Аналіз має
сенс через 1-3 тижні після зупинки рекламної кампанії
Конверсії не можна використовувати в якості
основної метрики для відеокампаній, тільки з дуже
простими товарами / послугами, які не вимагають від
клієнта тривалого прийняття рішення. Наприклад,
доставка їжі. У всіх інших випадках це просто додаткова
метрика

24. Think
3.2

25. Стадія Think: Smart Display
В Google Ads створили нову
кампанію. Створюється
аналогічно як медійна,
обирається тип «Розумна
кампанія».
01
Створили оголошення
02
(!)Важливо:
Щоб кампанії були ефективними системі
потрібно:
- приблизно 2-3 тижні на так звану «розкачку»;
- більше 50 конверсій в аккаунті.

26. Стадія Think: Smart Display: Результат
55.483
Кліки
13.676.027
Число показів
Display
0,41%
CTR
11%
Нові користувачі
418
Транзакції
0,75%
Коєф. транзакцій
Performance
11,30%
ROMI

27. Стадія Think: Smart Display
Позаяк в аккаунті було багато накопичених даних по транзакціях - вже на
наступний день кампанія почала генерувати замовлення:

28. Do
3.3

29. Стадія Do: динамічний ремаркетинг
За допомогою звітів Google Analytics проаналізували
поведінку користувачів
2
3
1
4
Визначили списки користувачів, яким будемо показувати
оголошення і під час якого періоду (в цьому корисний звіт «Час до
конверсії») та створили аудиторії:
- користувачі додали товар в корзину, але не купили;
- користувачі подивились картку товару.
Створили кампанію динамічного ремаркетингу;
За допомогою «Каталогу продуктів» створили персоналізовані
оголошення (використовували формат Карусель) з продуктами,
якими цікавилися користувачі

30. Як виглядає оголошення? Стрічка новин
Facebook

31. Стадія Do: динамічний ремаркетинг: Результат
47.034
Кліки
383 (17,4%)
Транзакції
1,25%
Коеф. транзакцій
121,4%
ROMI
Ціна за транзакцію: в рамках КРІ

32. Динамічний ремаркетинг: Google Ads VS
Facebook

33. Стадія Do: динамічний ремаркетинг FB
Отримали додатковий ефективний канал продажів;
2
3
1
4
При можливому перетині аудиторій, даний інструмент виступає
цілком самостійною одиницею залучення продажів;
Інструмент гнучкий в управлінні і потребує мінімальних ручних
налаштувань, оголошення генеруються автоматично на основі
продуктового фіда;
Однозначно варто використовувати як частину комплексу РРС.

34. Стадія Do: Smart Shopping
2
3
1 Налаштувати відстеження конверсії із зазначенням цінності;
Повинно бути зареєстровано хоча б 20 конверсій за останні 45 днів
в існуючих торгових кампаніях;
Необхідно додати на сайт глобальний тег і створити список
ремаркетингу не менше ніж з 100 користувачів (якщо ви
користуєтеся Google Аналітикою, то можете пов'язати свій аккаунт
Google Реклами з аккаунтом цього сервісу і налаштуйте теги в
ньому).

35. Стадія Do: Smart Shopping
дані про
користувачів та
їхні наміри
дані про ктовари
та аудиторії
списки аудиторій
бренди
категорія товарів
продажі
ціна товарів та сума
чеку
сезонність
пристрої
місце розміщення
місце розташування
Інформація від Google Інформація від продавця

36. Стадія Do: Smart Shopping: PL
Порівняння доходу - та середньої вартості заказу - звичайної та розумної торгової кампанії
Торгові кампанії:
ДРР2018
= 13,9 %
ДРР2019
= 18,9 %
Загально по аккаунту Google Ads:
ДРР2018
= 19,8 %
ДРР2019
= 18,7 %
Дохід +460,4%
Транзакції +484,2%

37. Care
3.4

38. Стадія Care: Push
Відправляли вітальні пуші;
2
3
1
Транзакційні пуші для користувачів, що підписались;
Пізніше почали використовувати автоматичні розсилки
(ланцюжок з пушів).
Спершу, поки не було відповідної бази, списки не сегментували, а відправляли усім,
хто підписався.
Як виглядає пуш?

39. Стадія Care: Push
3 Також дуже ефективними є ланцюгові автоматичні розсилки, які відправляються
відповідно наперед продуманому алгоритму.
2 Їх активно використовують в email як ефективний спосіб підвищити % відкривання
листів.
Одним з лайфхаків, що збільшив кількість переходів стало використання emoji,
спецсимволів.
1

40. Стадія Care

41. Результат
4

42. Результат
PL RO

43. 40+
Юрій
Грузинський
Head of Enterprise
Department
y.gruzynsky@netpeak.net
+38 063 760 99 05