Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Употреба на видеозаписи за по-добър UX и продажби

121 views

Published on

На 28-ми септември 2019 Борислав Арапчев, SEO Strategist в агенция Serpact, изнесе лекция на тема „Употреба на видеозаписи за по-добър UX и продажби“. Лекцията се проведе в Международне Панаир Пловдив, зала 10, където цяла седмица протече това събитие за дигитален маркетинг.

Арапчев изтъкна необходимостта от видео записване на потребителите на един сайт, за да се установят проблемните места в сайта и необходимостта от корекции, за да повишим ефективността и поръчките. AB тестовете са добро нещо, подчерта той, но отнемат много време и ресурс, и дефакто никой почти не ги прави. Докато при записите вие просто трябва да изгледате реални действия на хората, посетили сайта ви, и от това да си направите изводи. Така ще откриете грешки в сайта си, за които не сте подозирали, и ще видите спънки, които пречат на гладкият процес на поръчване.

Повече вижте на https://serpact.bg/borislav-arapchev-bulgarian-digital-week-2019/ .

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Употреба на видеозаписи за по-добър UX и продажби

  1. 1. Употреба на видеозаписи за по-добър UX и продажби Borislav Arapchev SEO Strategist at Serpact Ltd
  2. 2. Над 80 международни сертификата Над 40 лекции в България Над 10 лекции в чужбина Над 15 годишен професионален опит Повече от 20 в български и международни медии Единствената българска SEO агенция с презентация на официално събитие на Google Единствената SEO агенция с акредитация в Stone Temple Единствената българска агенция победител на European Search Awards About Serpact
  3. 3. European Search Awards winner
  4. 4. Защо ни трябват записите на потребителите?
  5. 5. Какво представляват те? Каква информация ни дават? Crazy Egg Hot Jar Lucky Orange Yandex Metrica
  6. 6. Ползи 1. Откриване на грешки 2. По-добър UX 3. Повишаване на конверсиите
  7. 7. 1. Откриване на грешки - с видео
  8. 8. 1.1. Откриване на грешки - с видео
  9. 9. 2. По-добър UX с видео и heatmap
  10. 10. 2. По-добър UX с видео и heatmap
  11. 11. 3. Повишаване на конверсиите - с видео и funnel
  12. 12. 3. Повишаване на конверсиите - с видео и funnel Наблюдения 1. Cookie Policy пречи при браузване под телефон /iPhone/ 2. Доста картинки не се показват през телефон /Android/ 3. На няколко клиента панела за кукитата седи прозрачен, и бутона "Приемам" не се вижда добре, не изпъква /Windows/ 4. Някои просто разглеждат цените, явно без намерение да поръчват 5. Потребители с бавен интернет - големите картинки в продуктовите страници им се зареждат бавно 6. Добре е при регистрация полетата да се намалят!! 7. Попадат на изтрит продукт и затварят сайта
  13. 13. 3. Повишаване на конверсиите - с видео и funnel Наблюдения Иван Петров Варна ул Иван Вазов 37
  14. 14. SERP.AC/FB SERP.AC/TWITTER SERP.AC/YOUTUBE Контакти Адрес: Пловдив, ул. Райко Даскалов 53, етаж 3; Email: info@serpact.com Телефонен номер: (032) 260 096 Website: serpact.bg Social Media:

×