En esta presentación se explican los conceptos de personalidad, identidad e imagen de marca en función de la relación que las marcas mantienen con los públicos a los que van dirigidas y los procesos mentales que pretenden estimular. Asimismo, se hace un repaso por los distintos tipos de marcas y la diferencia entre marcas blancas y marcas de distribución, para finalizar con las últimas tendencias.

1. Norma del Barrio Peña!
El mensaje !
publicitario !
según las marcas.!

3. ¿Qué son
las marcas?

4. Definición de “marca”
según la R.A.E.
1. “Distintivo o señal que el fabricante
pone a los productos de su industria, y
cuyo uso le pertenece exclusivamente.”!
2. “Marca de fábrica o de comercio que,
inscrita en el registro competente, goza
de protección legal.”!

5. Identidad de marca
Nombre + anagrama = Logotipo!
Identifica y contribuye a posicionar una
marca dentro de su categoría.!

6. Imagen de marca
La forma en la que el público objetivo percibe la
marca a partir de todos los estímulos que recibe.!

7. La
imagen
de
marca
es su
personalidad.

8. Todo
COMUNICA
Algo...

10. es IMposible
NO COMUNICAR

11. La personalidad es la base de la comunicación
a través de la que se diferencia a una marca.!

12. Relaciones marca - consumidor
Una vez establecido !
el primer contacto (identificación) !
la relación consumidor-marca !
se intensifica (procesos !
cognitivos, afectivos !
y conductuales) hasta que el
consumidor se apropia !
de ella (integración).!

13. Factores que influyen en la
relación marca – consumidor:
afinidad!
notoriedad!
calidad!
percibida!
valores!
reputación!
utilidad!

14. A partir de
esos factores
y nuestra
experiencia
la mente
produce
asociaciones.

15. Así es como las
marcas manejan
el proceso mental
para crear
significados.
!

16. Técnicas de creación
de identidad de marca.

17. nombre de fácil recuerdo
Se recuerdan mejor
Los nombres con logo:!
vs. !
sólo Chupa
Chups!
Las palabras concretas ! La Casera vs. Schweppes !
que las abstractas:!

18. nombre de fácil recuerdo
Breve:! Flex!
Fácil lectura y pronunciación:! Danone!
Sonoro:! Delial!
Memorable:!Mimosín!
Evocador:! Sanex!
Diferenciador:!Don Limpio!

19. logotipo representativo
Sencillo:!
Agradable:!
Impactante:!
Original:!
Visualmente !
memorable:!
Asociado !
con producto:!

20. Tipos
de
marcas

21. según su conocimiento
Marca notoria:!
Marca renombrada:!

22. según su titular
Marca individual:!
Marca colectiva:!

23. según su objeto
Marca de !
Producto:!
Marca de!
Servicio:!
Marca de!
Garantía:!

24. según su ámbito
Marca nacional!
Marca comunitaria!
Marca Internacional!

25. ¡No es lo mismo!
marcas
distribución

26. marcas blancas
Envase sencillo. !
Denomina un producto genérico.!
En la actualidad, en desuso.!

27. marcas blancas, pros
Menor coste producción. !
Permite fijar precios más bajos.!
Aumentando el margen de beneficio.!

28. marcas blancas, contras
Desincentivan el I+D.!
El contenido puede variar con frecuencia.!
No permite la diferenciación.!

29. marcas distribuidor
Marcas propias
del distribuidor.!
!
Compiten con
marcas del
fabricante.!
!
Evolución de las
marcas blancas.!

30. marcas distribuidor, pros
Fidelizan al!
consumidor.!
!
Diferencian
a las
cadenas.!
!
Son
rentables.!
Su calidad
percibida ha
mejorado.!
!
Algunas
marcas
triunfan por el
boca-oreja:!
Hacendado,
Alipende...!

31. marcas distribuidor, cons
Impacto
negativo a!
marcas
fabricante.!
!
Afectan
otros
sectores:!
publicidad, !
marketing, i+d…!
Generan
menos
empleos.!
!
Contradicción
intereses del
fabricante.!

32. el futuro de las marcas!

33. ¡Hacia una marca
cada vez más
humana!!