2. Introducción El hombre es capaz de solucionar problemas Estudia los factores que influye en su conducta Se busca la eficiencia y la mayor productividad
3. Toda decisión se integra de etapas Conocimiento del contexto en que se toma la decisión. Conocimiento del problema Establecimiento de los objetivos Ubicación de alternativas Evaluación y análisis de alternativas Llevar a la practica la alternativa seleccionada
4. Teoría del Equilibrio organizacional sus postulados son: Sistema interrelacionado social Cada integrante participa al logro de objetivos Incentivos mayores o iguales a las contribuciones El incentivo depende de la cantidad de contribuciones que tenga la organización
5. Teoría de la aceptación de la autoridad Fenómeno psicológico La orden se comprende y acepta por el subordinado Hay relación entre el subordinado y la orden No hay incompatibilidad de la orden y los objetivos personales Condiciones mentales y físicas optimas
6. Cero defectos Creada por Philip B Crosby. Cuatro fundamentos de calidad Cinco principios de Direccion por calidad Catorce pasos para Mejoramiento de la calidad Proceso productivo o de servicios se debe realizar sin errores
7.
8. Reingeniería Encontrar procedimientos y técnicas administrativas que permitiera tener ventajas Rediseño de procesos para mejorar. Planteamiento general para modernizar las empresas
9. Outsourcing Tendencia mundial para alcanzar la eficiencia. Proceso que crea mas competitividad. Influyen las organizaciones exteriores
