Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Modul knowledge management

147 views

Published on

Module pelatihan Knowledge Management

Informasi dan pelaksanaan training Knowledge Management bisa menghubungi N Kuswandi (081351210828)

Published in: Leadership & Management
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Modul knowledge management

  1. 1. Knowledge Management
  2. 2. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMNOVIANTA KUSWANDI Professional Certification a. Basic & Advance Hypnotherapy From IBH Certification d. Certified Professional of HRM From Freemind Certification b. Coaching Performance From DDI AS Certification e. Certified Training & Assessment From by AUS Government c. Certified Facilitating Skill From DDI AS Certification f. Certified Professional Coach From Loop Consulting (associate with ICF) 081351210828 Mobile Number Novianta.kuswandi@LafargeHolcim.com Email Adress Noviantakuswandi. blogspot.com Personal Blog Publication Good Talent Management Practice Coaching Hand Book People Development Handbook Effective Decision (Draft) Social Activity Ketua Komunitas SuksesMulia Cab Bogor Karir Katalis Training & Development HIPMI Cab Cilacap Career Coach @Darusalam FM Dept PU Assosiasi Coach Indonesia Experience Training Programer @ LPT Super Quantum Leadership & Management Development Analyst @ PT Bukit Makmur Mandiri Utama People & Org Performance Coach @ PT Holcim Indonesia, Tbk Education Psychology Semarang State University
  3. 3. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Publication People Development Handbook Publised by Mizan CoachingHandbook Publised by Pustakapedia Talent Management Publised by Dapur Buku
  4. 4. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Hompimpah Alahihum GambrengEssential Professional Program, N Kuswandi, 2017-05-23 4
  5. 5. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMRules Of The Game No personal attack HP Silent Partisipasi aktif Satu diskusi Open MindOn Time
  6. 6. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Objectives Memahami dasar- dasar KM dan implementasinya di dalam perusahaan Memahami prinsip- prinsip kompetensi mengelola KM untuk mengembangkan aset pengetahuan organisasi
  7. 7. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMAgenda  Safety Pause 08.15 – 08.30  Opening Speech 08.30 – 08.40  Influencing & Persuading Essential 08.40 – 10.00  1st Tactic : Reciprocity 10.15 – 12.00  2nd Tactic : Social Proof 13.00 – 15.00  Exposure : InfluencerTalk 15.15 – 16.00 Day 1  3rd Tactic : Liking 08.00 – 10.00  4th Tactic : Authority 10.15 – 12.00  5th Tactic : Scarcity 12.00 – 15.00  Exposure : InfluencerTalk 15.15 – 16.00 Day 2 Lecturing Group Discussion Role Play Simulation On The job
  8. 8. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMThe Next Global Stage Kemakmuran negara-negara (dan perusahaan-perusahaan) tergantung kemampuan para manusianya menciptakan nilai, bukan dari sumber daya alam atau teknologi Dr Kenichi Ohmae The Next Global Stage
  9. 9. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMCreating Value Meningkatkan Tangible/Intangible aset akan memberikan dampak pada value Intangible Asset Tangible Asset
  10. 10. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMMarket Value of Top Global Brand
  11. 11. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMThe Power of Intangible Asset
  12. 12. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMHighest Proportion Sectors
  13. 13. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Intangible Asset : Employees Competencies Saat Karyawan Kita Dibajak Perusahaan Lain Saat Karyawan Kita Pensiun ataupun Meninggal Pada Saat Kompetensi Mereka Sudah Tidak lagi Relevan 01 02 03 Apa Dampaknya bagi perusahaan?
  14. 14. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMKnowledge Management Definitions Upaya sistematis untuk membuat informasi dan pengetahuan berkembang, mengalir, dan menciptakan nilai (APQC)
  15. 15. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMDua Jenis Pengetahuan
  16. 16. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMExercise TACIT KNOWLEDGE EXPLICIT KNOWLEDGE
  17. 17. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMSECI Process • Explicit ke Explicit • Explicit ke Tacit • Tacit ke Explicit • Tacit ke Tacit Socialization Externalization CombinationInternalization
  18. 18. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Six Competencies To Managing Knowledge Management C.O.P.s Peer Assists Shared learning Project Retrosp ectives Communities of Interest Expert Locator Cari Kembang kan Partner Rekrut Tahu siapa. Tahu apa. Tahu kemampuan mana yang harus dikembangkan. Tahu kemampuan siapa yang harus diambil. Tahu siapa yang harus direkrut. Komunitas yang terstruktur dan memiliki tujuan yang jelas dan memberikan knowledge assets. Proses belajar formal untuk mendapatkan hasil dari proyek. Jaringan kepentingan yang tidak terlalu formal untuk tema-tema baru yang masih spekulatif. Proses merekam dan menerbitkan pembelajaran dari tantangan dan proyek. Sesi pembelajaran yang terstruktur dan difasilitasi agar setiap orang dapat saling membantu dalam menghadapi masalah.
  19. 19. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 1st Competency : Competence Networking Performance didasari oleh knowledge Paradigma: Tidak Efektif: Knowledge is power Efektif: Only Relevant knowledge is power Perilaku • Identifikasi job to be done • Core Work Process • Identifikasi Best Practices Hasil: • KM yang terfokus • Memanfaatkan internal knowledge • Knowledge yg unik/terdiferensiasi
  20. 20. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Expert kah mereka?
  21. 21. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMSiapa Yang Expert?
  22. 22. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMLevel of Expertise 01 02 03 04 Expert Knowledgeable Practitioner Practitioner Experienced Beginner Novice
  23. 23. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMExercise Tugas Anda adalah mengidentifikasi siapa saja para Expert dan bidang expertise mereka Bagaimana caranya agar mereka mau menjadi Expert Locator Buat skenario Anda mengkomunikasikan bahwa orang tersebut adalah Expert Locator 01 02 03
  24. 24. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 1. EL memberikan peluang pada setiap individu untuk mengelola karier secara mandiri. 2. EL menyediakan alat untuk membedakan antara talent dengan karyawan lainnya. 3. EL memberikan nilai tambah bagi para ahli dengan menghubungkan mereka satu sama lain dan mendorong perputaran informasi diantara mereka. 4. EL memberikan peluang untuk berkonsultasi dengan para ahli dan peluang untuk mempromosikan diri. 5. Karena kompleksitas informasi personal yang selalu berubah, EL dibagi menjadi beberapa tingkatan berdasarkan kelengkapan informasi. 6. EL membutuhkan infrastruktur IT yang memadai. 7. Perlu proposisi nilai yang jelas dalam keterlibatan individu di proses EL. Simpulan Expert Locator
  25. 25. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM2nd Competency : Communities of Interest Communities of Interest adalah percakapan yang membahas ide-ide baru, kemungkinan, cara berpikir yang baru, dan inovasi di dalam perusahaan.
  26. 26. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 2nd Competency : Communities of Interest Knowledge improves when flowing Paradigma: Tidak Efektif: Knowledge is power Efektif: Knowledge Sharing is power Perilaku • Asses learning/sharing engagement • Improve People, Process & Places • Establish Knowledge Sharing Culture Hasil: • Meningkatkan engagement • Knowledge Sharing Culture
  27. 27. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMVideo Café
  28. 28. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMConnectedness  Kita memilih komunitas kita sendiri  Komunitas kita mempengaruhi kehidupan kita (bagaimana kita merasa, bagaimana kita memandang, memilih pasangan, dll)  Komunitas mempunyai kehidupannya sendiri (mereka tumbuh, berkembang, bereproduksi, survive dan mati)
  29. 29. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMKomunitas
  30. 30. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 1. Untuk membangun budaya dan kebiasaan. 2. COI bukanlah area pekerjaan; COI dibentuk untuk menghasilkan ide-ide baru. 3. COI didorong oleh semangat anggotanya. Mereka mendapatkan kesempatan belajar, mendapatkan input berkualitas dari para ahli baik dari luar maupun dari dalam organisasi, serta mendapat perhatian dari para pimpinan. 4. Pengakuan didapatkan ketika pimpinan meminta masukan dari COI untuk inisiatif yang bersifat strategis. 5. Topik yang dibahas dalam COI perlu dibuat menarik untuk memicu kreatifitas. Simpulan COI
  31. 31. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 3rd, 4th & 5th Competencies : Peer Assistance, Shared Learning, Project Retrospective “Knowledge is a treasure, but practice is the key to it.” Lao Tzu
  32. 32. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 3rd, 4th & 5th Competencies : Peer Assistance, Shared Learning, Project Retrospective Mastery achieved by Execution Paradigma: Tidak Efektif: Praktek membuat kita sempurna Efektif: Pengalaman yang dievaluasi membuat lebih baik Perilaku • Learning before • Learning during • Learning after • Harvesting Knowledge Asset Hasil: • Memulai eksekusi dengan terarah • meningkatkan keterlibatan • Meningkatkan pendalaman
  33. 33. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMHigh Impact Learning Program Holcim Indonesia Education 10% 20% 70% E1 E2 E3 Experience • F2F session • e-learning • Self development channel, etc. • Coaching and Mentoring • Buddying or shadowing • Networking • Benchmarking, etc. Exposure • Project assignment • Rotation • OJT, etc.
  34. 34. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMKM High Impact Event 70% 20%
  35. 35. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMPeer Assist Berbagi pengetahuan antara unit sebelum melakukan kegiatan/ aktifitas/ proyek bernilai dan beresiko tinggi, untuk itu dibutuhkan pengalaman masa lalu untuk memitigasi resiko.
  36. 36. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMFlow Melakukan Peer Assist Pemilik Inisiatif Kepemilikan Tanggung Jawab Tantangan yang dihadapi Dipuji/ Disalahkan Menantang kesuksesan/ kegagalan Knowledge Asset Diskusi Saran Pandangan Baru Tips Ide & Pengalaman Langkah yang salah!!! Pemilik Knowledge Memahami Perspektif berbeda Keahlian Pengalaman Instruksi
  37. 37. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMExercise Anda akan dibagi menjadi dua kelompok. Setiap kelompok bertugas membuat satu improvement terhadap area kerjanya Anda akan mempersiapkan project improvement dalam waktu 15 menit. Presentasikan project improvement Anda kepada kelompok lain yang berperan sebagai peer assist 01 02 03
  38. 38. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMShared Learning Shared Learning memberikan wadah publikasi untuk hasil pembelajaran para individu ke dalam Knowledge Repository organisasi dalam media yang user-friendly dan mudah diakses
  39. 39. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMDokumentasi Shared Learning Situation Complication Question Answer
  40. 40. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMKnowledge Management Harvesting
  41. 41. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Project Retrospective adalah diskusi tematik dan refleksi mengenai pembelajaran setelah pelaksanaan proyek atau penyelesaian pekerjaan Project Retrospective
  42. 42. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMAfter Action Review Apa yang direncanakan? Apa yang bisa dipelajari dari proses? Apa yang terjadi? Apa yang akan Anda lakukan lain kali? Apa yang bisa dilakukan untuk membuat proses menjadi lebih baik?
  43. 43. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMBelajar Dari Masa Lalu Sulit untuk melihat sudut pandang lain jika kita memakai kacamata kuda. Pengerjaan proyek dapat fokus pada pekerjaan dan siapa yang disalahkan karena tidak melihat kisah sukses/ kegagalan pada proyek sebelumnya. KM memberikan sebuah solusi – sebuah proses analisa tematik dari proyek untuk menangkap tema & pola pekerjaan. Fokus pada pola akan mengarahkan kita pada blind spots dan kompetensi yang dibutuhkan sesungguhnya.
  44. 44. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 6th Competencies : Communities of Practice Focus memberikan hasil yang lebih besar Paradigma: Tidak Efektif: Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, semua hal penting Efektif: Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, fokuskan energi Perilaku • Mengidentifikasi WIG •Mengidentifikasi eksekusi yg berkontribusi besar pada Value •Memperbaharui Knowledge aset Hasil: • Goal yang clear • Knowledge Asset yang berkembang
  45. 45. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Dukung COP
  46. 46. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Strategic Collaboration adalah kemampuan menciptakan kolaborasi antar ahli untuk membahas tema-tema strategis utama dan memvalidasi knowledge assets. Strategic Collaboration
  47. 47. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Komunitas Vertikal, Horizontal, dan Self Governance HORIZONTAL GOVERNANCE VERTICALGOVERNANCE SELF-GOVERNANCE COMMUNITY OF PRACTICE Task teams New Product Development Teams Project teams Best Practice Forums Communities of Interest Informal Networks Knowledge Incubator “Traditional C.o.P’s” Industry Association “The company pays you to Do it and we manage it.” “We create knowledge together” “I do it for my own Learning and on my own time” Delivery on an assignment Output Personal Growth Output Output KnowledgeAssets
  48. 48. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM 6. Strategic Collaboration (Communities of Practice) The Competencies for Managing Knowledge
  49. 49. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Technology Enablement Open KM Exo Slack Google Drive
  50. 50. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMKnowledge Management Framework People Process Technology Expert Locator Peer Assists Technology Enablement Communities of Interest (CoI) Shared Learnings Project Retrospectives Communities of Practice (CoP) Change Management KM Strategy 9 Competencies of Knowledge Management
  51. 51. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Knowledge Management Framework Going Deeper ; People Expert Locator Membangun talent pool dan infrastruktur untuk networking (Enterprise 2.0) Peer Assists Mengakses dan menggunakan organizational expertise sebelum melakukan suatu kegiatan atau inisiatif demi mengurangi risiko
  52. 52. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Knowledge Management Framework Going Deeper ; Process Communities of Interest (CoI) Membangun habit saling berbagi pengetahuan dan meningkatkan komunikasi dalam organisasi Shared Learnings Mempublikasikan dan berbagi know-how dari interaksi bisnis sehari-hari beserta best practice
  53. 53. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Knowledge Management Framework Going Deeper ; Process Project Retrospectives Mereview hasil dan dampak dari suatu kegiatan atau inisiatif serta pembelajaran yang diperoleh2 Communities of Practice (CoP) Membangun CoP untuk hal-hal strategis serta memvalidasi aset pengetahuan organisasi
  54. 54. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Knowledge Management Framework Going Deeper ; Technology Data Management - Submit Trainee Data (training implementation & training evaluation) - People development predictive analysis - Talent management Learning Environment - Building and training room design - Sharing infrastructures (audio, & video) - Knowledge management portal Recommended Software by Workday Knowledge management system from Codemi as partner of Migunani
  55. 55. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Milestone INFRASTRUCTURE EVALUATION (Analyse the existing infrastructure, align KM and Business Strategy) KM ANALYSE, DESIGN & DEVELOPMENT (Design KM infrastructure, Audit design Knowledge Assets & Systems, Deign KM Team, Create KM Blueprint, Develop the KM System) EVALUATION (Evaluate Performance, Measuri ROI, Increamentally. DEPLOYMENT (Deploy KM to corporation, Manage Change, Culture & Reward Structure) 1 2 3 4
  56. 56. Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COMContact Us 01 Office Phone Number 02 Phone 03 Office Tel : (021) 84302395 Fax : (021) 8457390 Dwi Septinawati Hp. 0815-8726657 N. Kuswandi Hp : 0813-51210828 Ruko City Walk, Raffless Hills, Blok LT, no. 3, Cibubur
  57. 57. Thank You Thanks for coming Have a nice day

×