Webサイト運営者対象　ユーザーを「ファン化」するコンテンツ企画制作セミナー

©2016 Nyle Inc. All Rights Reserved. Tel：03-6409-6766 お問い合わせ：http://ml.seohacks.net/semnarpdf
Webサイト運営者対象
ユーザーを「ファン化」するコンテンツ企画制作セミナー
2016/02/25
ナイル株式会社
Webコンサルティング事業部サブマネージャー
コンサルタント
羽田野真寛
1

講師紹介
はじめに
2
羽田野真寛 (はたのまさひろ)
ナイル株式会社
Webコンサルティング事業部グループサブマネージャー
コンサルタント
東京大学大学院在学中からインターンとして
ナイルに参画し、その後新卒入社。
BtoB、BtoC問わず数多くのサイトを担当、
SEOだけでなくUI、コンテンツに関わる提案も得意とする。

ナイル株式会社略歴
2007年1月創業現在9期目
2008年〜制作、広告、SEO
2010年〜事業をSEOに集中
2011年〜 SEOクライアント1000社様突破
2012年〜新規事業Applivをスタート
2015年〜 Applivが月間UU600万を突破する。
ナイル株式会社に社名変更
はじめに
3

はじめに
なぜ、ナイルがコンテンツなのか
・Webコンサルティング会社として、
国内最大のコンテンツ制作部門を持つ。
（自社調べ）
・自社メディアApplivでノウハウを培ってきた。
4

メディア紹介「SEOHACKS」
・SEOの情報発信
・人工リンクなし
・コンテンツは自社で作成(一部寄稿)
・月間10万PV
はじめに
5

メディア紹介「UIDEAL」
・UIの情報発信
・外部リンクなし
・コンテンツは自社で作成(一部寄稿)
はじめに
6

メディア紹介「Appliv」
・iOS/androidアプリを探せるメディア
・人工リンクなし
・コンテンツ設計・内部設計全て自社
・広告を一切使わず立ち上げ2年で
ユニークユーザー数600万人
はじめに
7

はじめに
今日、持ち帰っていただきたいこと
サイトにユーザー
が定着しない…
人が集まる
コンテンツ企画って
どうすればいいの？
企画意図が落とし込まれた
コンテンツ制作って
難しいよね。
コンテンツが大事って
よく聞くけど、何から
手をつければいいの？
8

はじめに
✔Webサイトってこういう風に育てていけばいいのね！
✔ユーザーから出発するコンテンツ企画、できるじゃん！
✔企画意図を落とし込むコンテンツ制作はこういうことかぁ！
今日、持ち帰っていただきたいこと
9

今日、お話すること
はじめに
「ファン」
コンテンツ
制作
企画
10

「ファン」って？
第1部小手先ではないWebサイトの育て方
そもそも「ファン」ってだれ？
11

会社やサービス、サイトにを持ち
してくれる人
12

会社やサービス、サイトにを持ち
13

ユーザーが会社やサービス、サイトに
を抱く理由は様々です
14

会社やサービス、サイトに好意を持ち
ユーザーの目線に立ってを考えていきましょう。
かっこいい！！（憧れ）
へぇ～！そうなんだぁ！！（気付き）
すごい便利だなぁ！！（日用性）
雰囲気がいいよねぇ。（心地よさ）
15

信頼を得るコンテンツ3原則
具体性
信ぴょう性
意外性
16

支援してくれる
17

支援してくれる
18
リンクやソーシャルでので紹介
サービス等についてをくれる
など

支援してくれる（シェア、リンクされる）
19
コンテンツ
いいね！

いいね！以外のシェアやリンクをする動機
20
いいね！
へー！
すごいね！
これ読んでる
俺って…行ってきたよ！
見てきたよ！
いや、これは
違うでしょ！

いいね！以外のシェアやリンクをする動機
21
自己承認欲求
共感驚き
反論

サービス等にをくれる
22
コンテンツ
もっとこうして欲しい
前のほうが良かった
凄く良かったのでもっ
とやってほしい

サービス等にをくれる
23
ファンから時に手厳しい意見をもらう時もあるが、
会社やサービス、商品について
があるからこそ！

コンテンツ
コンテンツ
24

仕組みで理解する
コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
離脱
登録・申込
リンクで紹介する
登録・申込
ソーシャルメディアでシェアする
離脱
離脱
コンテンツに興味のあるユーザーが、検索や
ソーシャルメディアを通じてサイトを訪問
コンテンツを閲覧した結果として、CVに近づく、ただ離脱
する、コンテンツを共有する、などのアクションを起こす
リンクされた結果、検索
結果やソーシャルメディ
ア上でコンテンツが発見
される機会が更に増える
↓
リンク獲得機会やシェア
される機会も更に増える
リンクやシェアによって直接的、
または間接的にSEOが強化される
25

悪いコンテンツと良いコンテンツ
悪いコンテンツと良いコンテンツ
26

悪いコンテンツとは①
コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
離脱
登録・申込
登録・申込
離脱
離脱
が目的になり、誰にも見られていない
27

悪いコンテンツとは②
コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
離脱
登録・申込
登録・申込
離脱
離脱
「」ことが目的になってしまったコンテンツ
28

悪いコンテンツとは③
コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
離脱
登録・申込
登録・申込
離脱
離脱
ビジネスに寄りすぎてしまったコンテンツ
29

悪いコンテンツまとめ
30

良いコンテンツ
ユーザーが抱えるを提供して、
自然なやにより、
リーチを広げて、させる。
31

コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
離脱
登録・申込
登録・申込
離脱
離脱
32

事例１ SEO HACKS（弊社運営サイト）
月間PV 100,000～120,000
33

34
Twitter 137ツイート
Facebook 361いいね
はてな 163ブックマーク

35
本日時点
はてな 18users

36
本日時点
はてな 46users

第2部コンテンツ企画で考えなければいけないこと
ファンを獲得するための
コンテンツ企画をしましょう！
37

コンテンツ企画の4ステップ
ターゲット
ユーザーを決める
ユーザーニーズを
洗い出す
気付いて欲しいこと
（伝えたいこと）を
掘り下げる
コンテンツ案を
つくる
ステップ1 ステップ2 ステップ3 ステップ4
38

ステップ１ターゲットユーザーを決める
見込層
顕在層
潜在層
無関心層
39
ターゲットユーザーを決める
購買意欲
高
低
ユーザー母数
多
少

ステップ２ユーザーニーズを洗い出す
次に、それぞれのユーザーニーズを
洗い出していきましょう。
40
ユーザーニーズを洗い出す

ハワイ旅行を例に考えてみます
41

ハワイに行かないかもしれないユーザー
ハワイに行くかもしれないユーザー
ハワイに行くことが決まっているユーザー
ハワイに行く日程まで決まっているユーザー
42
見込層
顕在層
潜在層
無関心層
ターゲットユーザー

例えば…
性別、年齢、居住地、職業など
加えて、
家族構成、趣味・趣向、
生活スタイル、考え方、
情報リテラシー、属性なども！
出典: http://ascii.jp/elem/000/000/638/638777/
43

ペルソナを構成する３つの要素
・基本情報
・意識特徴
・行動特徴
44

ペルソナを構成する３つの要素
・基本情報
・意識特徴
・行動特徴大事なのはこの２つ
45

意識特徴
・好きなこと、もの
・趣味
・好きなテレビ番組、映画 etc
46

行動特徴
・就寝時間
・休日
・スマホをもっとも見る時間帯
・出勤にかかる時間 etc
47

ステップ３気付いて欲しいこと
では、そのようなニーズを持ったユーザーに
気付いてほしい（伝えたい）ことはなんですか。
ニーズの洗い出しと同じく「」として列挙しましょう！
48
気づいて欲しいこと

このオプション楽しそうだな
ここの免税店で買おう！
実は2月って結構安いんだ
〇〇円くらいなんだ！
南国とかはのんびりできるかも
年末年始海外で過ごすのも良いな~
飛行機嫌いな人もいるんだよね
面白いDVDないかな？
気付いてほしいことユーザーニーズ
49
ハワイ旅行のオプションどうしよう？
ハワイに行ったらどんなお土産を買えばよいかな？
ハワイっていついくのがお得なんだろう？
ハワイ旅行っていくらかかるんだろう？
どこかのんびりできる場所で休暇を過ごしたい
年末年始は旅行をしたい
飛行機嫌いだから海外行きたくない・・
休日は家から出たくない

ハワイのオプションなら〇〇会社
ハワイのお土産なら〇〇会社
お得にハワイに行くなら〇〇会社
ハワイ旅行のお見積りは〇〇会社
のんびり過ごすならハワイ！〇〇会社
年末年始は〇〇会社でハワイ旅行
船でも行けるハワイ旅行は〇〇会社
休日は思い切って外出ハワイ旅行は〇〇会社
ダメなパターン
50
ハワイ旅行のオプションどうしよう？
ハワイに行ったらどんなお土産を買えばよいかな？
ハワイっていついくのがお得なんだろう？
ハワイ旅行っていくらかかるんだろう？
どこかのんびりできる場所で休暇を過ごしたい
年末年始は旅行をしたい
飛行機嫌いだから海外行きたくない・・
休日は家から出たくない

ステップ４コンテンツ案をつくる
コンテンツ案を考える！
51
コンテンツ案を作る

実際にコンテンツ制作をするときに
イメージが湧きやすいタイトルにしましょう。
「」「」は一旦おいておきます。
52

ターゲットユーザーユーザーニーズ気付いてほしいことコンテンツ案
見込層
顕在層
潜在層
無関心層
53

54

コンテンツの入口と出口
せっかくつくったコンテンツも
ユーザーにされ、されなければ
意味がありません。
55

コンテンツのとを決め、
の基準を決めましょう！
56

コンテンツ
紹介（リンク、シェア）
認知拡大（PV、UUなど）
別ページ遷移
SNS、リンク
検索エンジン
CV（申込、登録など）直接流入など
サイト内遷移
57

ここで一緒に考えておきたいこと
コンテンツの優先順位
実際の設置場所
現在のサイト構成
既存コンテンツのこと
拾っておくべき
キーワード
58

コンテンツ制作のはじめに
第3部コンテンツ制作で考えなければいけないこと
もう一度、確認です！
59

コンテンツを入れる目的？
60

コンテンツを入れる目的？
PV？
バズるため?
検索順位？
サイトを
大きくする？
61

ユーザーが抱えるの答えを提供して、
自然なやシェアにより、
リーチを広げて、を加速させる。
62

コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
離脱
登録・申込
登録・申込
離脱
離脱
63

「ファン」
コンテンツ
制作
企画
64
実際の制作現場でよくある間違い

側面
コンテンツは、なぜ失敗するのでしょうか？
制作
企画
65

企画意図が活かされていない
コンテンツ制作は、もったいないです。
Webコンテンツの制作現場では、
全然珍しいことじゃありません。
だけど、
66

・ビジネスを理解していない…。
・更新性などが考えられていない…。
・求めていたものより内容が薄い…。
・自社が使う言葉遣いやテイストと違う…。
67
結局、書き直し…。やり直し…。

コンテンツができるまで
1.ヒアリング
2.企画
3.要件定義
4.サンプル記事の作成（要件確定）
5.制作
6.校正〜納品
7.企画者確認
8.記事アップロード
企画
企画意図の落とし込み
制作
投稿
68

コンテンツができるまで
1.ヒアリング
2.企画
3.要件定義
4.サンプル記事の作成（要件確定）
5.制作
6.校正〜納品
7.企画者確認
8.記事アップロード
企画
企画意図の落とし込み
制作
投稿
69

コンテンツ制作のポイント
① 企画と制作が協力し合える体制づくり
② 品質の平準化
③ Webマーケティング知識の落とし込み
70

①企画と制作が協力し合える体制づくり
71
生産・品質管理体制
ク
ラ
イ
ア
ン
ト
デ
ィ
レ
ク
タ
ー
（
品
質
管
理
）
マ
ネ
ー
ジ
ャ
ー
（
生
産
管
理
）
（差し戻し）
ラ
イ
タ
ー
コ
ン
サ
ル
タ
ン
ト
サンプル記事
・
仕様書作成
要件チェッ
ク
要件定義
コピペチェック
目視チェック
本記事作成
発注
ヒアリング
納品

72
生産・品質管理体制
ク
ラ
イ
ア
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ト
デ
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レ
ク
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ー
（
品
質
管
理
）
マ
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（
生
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管
理
）
（差し戻し）
ラ
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コ
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サ
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タ
ン
ト
サンプル記事
・
仕様書作成
要件チェッ
ク
要件定義
コピペチェック
目視チェック
本記事作成
発注
ヒアリング
納品
企画の落とし込み

ヒアリングシート（要件書）
サイト情報
ターゲットユーザー情報
コンテンツ情報
73

サンプル記事でのテイスト確認
・
・
・
など
要件書では拾いきれないポイントを
サンプル記事・仕様書で詰める。
74

②品質の平準化
ガイドラインによる記事「品質」を定義
・
・
・
・
・
・
・
など
75

②品質の平準化
3段階で品質・要件を定義し、
企画の意図を汲み取る。
76

③Webマーケティング知識の落とし込み
ライター用のマニュアルを作成し、
根拠となるWebマーケティングを落とし込む
77

コンテンツは、なぜ失敗するのでしょうか？
企画制作
企画の言ってる
意味がわからん…。
なんで言った通りに
制作できなんだよ…。
78

企画の意図は◯◯
なんだな！
企画制作
「企画」と「制作」の両方に視点を！
制作の事情を考えて
△△としておこう！
79

まとめ

今日、お話したこと
まとめ
「ファン」
会社やサービス、サイトに
を持ち
をしてくれる人
81

まとめ
「ファン」
82
を持ち

まとめ
「ファン」
83
を持ち

まとめ
「ファン」
84
を持ち

まとめ
コンテンツ
85

まとめ
企画
86
STEP1 を決める
STEP2 を洗い出す
STEP3 を掘り下げる
STEP4 をつくる
＋とを考えておく

まとめ
制作
87
制作段階でもっとも大切なのは
の落とし込み
ビジネスレベルからの落とし込み・要件定義と、
サンプルでテイストまで確認する

コンテンツ制作代行
88
サイトパフォーマンスを改善
ヒアリング〜要件定義
サービス内容
※企画も、別途承ります。
サンプル記事のご提出
コンテンツ制作
品質チェック・校正〜納品
・重複コンテンツ回避
・商品紹介、カテゴリコンテンツの拡充
・コラム記事による認知拡大など。
※商品/サービスの試用やインタビューなども承ります。

Webコンサルティング（SEO＋各種広告、LP制作、UI改善など）
Web戦略を運用計画に落とし込み、SEOに加え各種Web広告やランディングページ改善などを実施。
Organicに限らずアクセス解析を行いながら、Web上でのROIを総合的に最大化させます。
Webコンサルティングの概要
サービス内容
1. SEOコンサルティング
・SEOサポート
・改善提案、定例会
2. 広告運用
・リスティング広告（Yahoo!／AdWords）
・DSP（マイクロアドなど）
・Facebook広告
・アフィリエイト広告
3. サイト改善
・ランディングページ制作（LP制作）
・エントリーフォーム改善（EFO）
・ユーザビリティ改善（UI改善）
89

Webサイト運営者対象　ユーザーを「ファン化」するコンテンツ企画制作セミナー

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