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1. Curso Social Media Marketing
Laura Alunni
@L4lita
ar.linkedin.com/in/lauraalunni
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
Ya comienza …
En Twitter usa #omlatam

2. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Rompiendo mitos

3. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam

4. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Email not dead!
… Y ESTÁ MÁS VIVO QUE NUNCA
@

5. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Porque
el usuario
tiene
el poder
y elige el email …

6. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
A toda hora
En cualquier lugar
Desde distintos dispositivos
Por distintas necesidades

7. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
100%
penetración
91%
uso diario
66%
compra
2,2 BILLONES
usuarios de correo
electrónico1
91% USAN EMAIL
al menos
una vez por día2
66% COMPRAN
a partir de un Email
que recibieron2
y elige el email en los números
1 Reduser. 2Exact Target´s 2012 Channel Preference survey.

8. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
5%
CTR
4%
CR
40
ROI
CLICS
es la solución de MKT
con mayor CTR1
40
y el email responde con resultados
CONVERSIÓN
es la solución de
MKT con mayor CR1
RETORNO
duplica el ROI de
las soluciones con
mayor retorno1
1 Mediapost.com - 2 Monetate

9. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Email may be one of the oldest
online marketing tactics,
but it remains one of the top performing
emarketer.com
“
”

10. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Entonces…
¿Te parece que
el EMM está
muriendo?

11. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Email not dead!
… está EVOLUCIONANDO

12. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
envío en masa
envío por perfil
envío por
intereses
envío por
comportamiento
Envío
predictivo
Evolución del Email Marketing

13. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Evolución del Email Marketing
en masa por perfil por interesas por comportamiento predictivo
INGRESO
RELEVANCIA
1%
CR
2%
CR
4%
CR

14. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
¿Cómo podemos lograrlo?

15. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
User Centric

16. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Producto en función del usuario

17. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
User Cycle
EVALUATE
PURCHASEADVOCATE
CONSIDER

18. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
I
this
Brand
Objetivos del EMM
AWARENESS
DEMAND
GENERATIONENGAGEMENT
REACH
EVALUATE
PURCHASEADVOCATE
CONSIDER

19. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
EVALUATE
PURCHASEADVOCATE
D
CONSIDER
Tipo de Emails
I
this
Brand
AWARENESS
DEMAND
GENERATIONENGAGEMENT
REACH

20. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Emails Hyper Targeting

21. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
¿Qué es Emails Hyper Targeting?
El mensaje ADECUADO
a la persona ADECUADO
en el momento ADECUADO

22. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Concepto de segmentación
1 to all 1to1
LOS EMAILS SON PERSONASLOS EMAILS SON LISTAS

23. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
EMAIL BEHAVIORAL
SITE BEHAVIORAL
REQUESTED DATA
PSICOSOCIOGRÁFICO
Niveles de información del Usuario
I
this
Brand
awareness
demand generation
engagement
reach

24. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Emails Hyper Targeting
Personalización
interés
Personalización
por descuento
Personalización
por género

25. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Emails Hyper Targeting
Personalización
por género
Personalización
de idioma
Personalización
por interés
Personalización
de contenido
relacionado

26. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Emails Hyper Targeting
Contenido de valor
relacionado
Recordatorio personalizado
y en el momento adecuado
Cross selling
de producto

27. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Home
Theater
10 – 12 tipos de temas
diferentes por semana en
base al tipo de cliente
Recomendaciones
personalizadas de
productos
Información
personalizada sobre el
programa de fidelización
Sucursales más cercanas
para cada usuario
Mensaje para portadores
de la tarjeta BestBuy
Mensaje para cada socio
Social
20M envíos
18M de versiones
Emails Hyper Targeting

28. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Emails Hyper Targeting
• 200M de HTMLs
pre-formateados
• 450 extensiones
de datos y + de 15
fuentes de datos
• 300K SKUs y 410
atributos por SKU
Cross selling
Contenido de
valor relacionado

29. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
Emails Hyper Targeting
Personalización de contenido Real Time
y geo localizado (Yahoo Weather)Actualización de contenido Real Time

30. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
¿Cómo empezamos?

31. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
En Twitter usa #omlatam
¿DÓNDE?
¿QUIÉN?
¿QUÉ?
¿PARA QUÉ?
¿CUÁNDO?
¿CÓMO?
Armando un Plan de Email Marketing
OBJETIVOS
TARGET
ESTRATEGIA Y
TÁCTICAS
PLANNING
ENVIO
ANALITICA

32. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
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*en el Curso de Email Marketing

33. Curso Social Media Marketing
EMAIL NOT DEAD!
El usuario tiene el poder
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¿Preguntas?
Laura Alunni
lauraalunni@gmail.com
@L4lita
ar.linkedin.com/in/lauraalunni
GRACIAS