Dispositivos Móveis

Dispositivos
Móveis

Dispositivos Móveis no Marketing Político

Sumário

1. Introdução
2. Dados Internacionais e Nacionais
3. Potencialidades e Recursos dos Dispositivos Móveis
4. Desafios para o Marketing Político
5. Cases
6. Tendências e Desafios


1. Introdução


Dispositivos Móveis – DHMCM?

D | Dispositivos
H | Híbridos “Os telefones celulares encarnam, ao
mesmo tempo, funções de conversação,
convergência, portabilidade,
M | Móveis personalização, conexão através de
múltiplas redes, produção de
informação (texto, imagens, sons),
C | Comunicação localização...” – André Lemos (2007)

M | Multirredes


Mobile Marketing

Vantagens:
›Pessoais;
›Identificáveis individualmente;
›Localizáveis no espaço;
›Estão sempre ligados.


Mobile Marketing

Potencialidades:
› Interatividade;
› Customização potencial;
› Rapidez;
› Ubiquidade.


2. Dados Internacionais e
Nacionais


Smartphones serão maioria nos EUA em 2011

49% em 2011


Consumo de Smartphones na América Latina


Celulares ativos em abril de 2010
(Brasil)

180.765.438


Pré-Pagos / Pós-Pagos
(Brasil)

82,48% Pré-Pago

17,52% Pós-Pago


Dados - Dispositivos Móveis
(Bahia)

9 milhões
de aparelhos
86,28%
são pré-
pagos


Capacidade dos aparelhos no Brasil (Teleco)

•100% dos celulares enviam e recebem SMS;

• 68% acessam a internet;

• 45% têm Bluetooth;

• 38% têm plataforma Java;

• 29% possuem câmera fotográfica;

• 15% tocam MP3.


Mobilidade Brasil 2008 (Ipsos Marplan)

Este número é maior entre as

18%dos Brasileiros
mulheres (21%) e jovens de 16
a 24 anos (23%).
dizem que
adoram seus 5% dos entrevistados
celulares.
utilizavam mais de uma linha
regularmente – na classe A B,
este índice sobe para os 17%.


Aplicativos no Brasil: iPhone

Fonte: Veja Online


Aplicativos no Brasil: Symbian

Fonte: Veja Online


Aplicativos no Brasil: Android

Fonte: Veja Online


Aplicativos no Brasil: Windows Mobile

Fonte: Veja Online


3. Potencialidades e Recursos
dos Dispositivos Móveis


Dispositivos Móveis

Formatos
› Ligação
› SMS / MMS Marketing
› Bluetooth Marketing
› Aplicativos Mobile
› Mobile Web



› Ligação
A boa e velha ligação.
“Telemarketing”.



› SMS / MMS
• Short Messaging System ou
Multimedia Messaging System.
• Ambos são tecnologias presentes
em 100% dos celulares.
• Podem ser enviados via web.
• Troca rápida de informação e
mensagens: 160 caracteres ou
pequenos arquivos de imagem
e vídeo.



› SMS / MMS
• Short Code (ou Large Accounts);

• São números de quatro a seis
algarismos, utilizados como caixa
postal para campanhas
baseadas em SMS ou MMS.



› Bluetooth
• Tecnologia de transferência
de dados por rádiofrequência.
• Sem custo unitário por
transferência.
• Transfere texto, imagens,
vídeos, aplicativos etc.
• Sincronia e Relevância.
• Alcance limitado.



› Aplicativos móveis
Softwares de serviço,
entretenimento e/ou
comunicação
específicos para
dispositivos móveis.



› Mobile Web
• Dispositivos móveis com
navegadores e acesso à internet
podem visitar sites especialmente
criados para as características
mobile.


4. Desafios para o
Marketing Político


Histórico de Mau Uso

• Telemarketing, Spam de e-mails e
mensagens SMS não-autorizadas
vão seguir o mesmo caminho dos
pop-ups: serão correlacionados
com marcas sem prestígio.

• Isso se deve ao histórico de
‘mau uso’ dessas ferramentas.


Acesso Limitado a Novas Funcionalidades

• Ferramentas como SMS e ligação
são disponíveis para a maioria dos
usuários, mas experiências através
de GPS, Realidade Aumentada, QR
Codes, Aplicativos Mobile,
Bluetooth ainda apresentam um
acesso limitado em países com o
Brasil.


Legislação

Art. 19. É permitida a propaganda eleitoral na internet após o dia 5 de
julho do ano da eleição:
(Lei nº 9.504/97, art. 57-A).

Art. 20. A propaganda eleitoral na internet poderá ser realizada nas
seguintes formas:
(Lei nº 9.504/97, art. 57-B, incisos I a IV)

I – em sítio do candidato, com endereço eletrônico comunicado à Justiça
Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em provedor de serviço de
internet estabelecido no País;

II – em sítio do partido ou da coligação, com endereço eletrônico
comunicado à Justiça Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em
provedor de serviço de internet estabelecido no País;


Legislação

III – por meio de mensagem eletrônica para endereços cadastrados
gratuitamente pelo candidato, partido ou coligação;

IV – por meio de blogs, redes sociais, sítios de mensagens instantâneas e
assemelhados, cujo conteúdo seja gerado ou editado por candidatos,
partidos ou coligações ou de iniciativa de qualquer pessoa natural.

Art. 21. Na internet, é vedada a veiculação de qualquer tipo de
propaganda eleitoral paga
(Lei nº 9.504/97, art. 57-C, caput).


Legislação

› Opt-in e Opt-out – Internet e dispositivos móveis

Art. 25. As mensagens eletrônicas enviadas por candidato, partido ou
coligação, por qualquer meio, deverão dispor de mecanismo que
permita seu descadastramento pelo destinatário, obrigado o
remetente a providenciá-lo no prazo de 48 horas
(Lei nº 9.504/97, art. 57-G, caput).

Parágrafo único.: Mensagens eletrônicas enviadas após o término do
prazo previsto no caput sujeitam os responsáveis ao pagamento de
multa no valor de R$ 100,00 (cem reais), por mensagem
(Lei nº 9.504/97, art. 57-G, parágrafo único).


5. Cases


Obama SMS

• Vanity Short Code:
62262 – OBAMA

• Uso das mensagens para
convocar a participação dos
eleitores;
• Notícias em primeira mão;
• Várias chamadas para outras
mídias, como, por exemplo,
links para outros sites.


Obama Mobile Website

• O site Mobile WAP de Obama
durante a campanha foi altametne
customizado para acesso fácil e
rápido.

• O foco foi em:
- Download de conteúdos;
- Participação e
compartilhamento;
- Informação.


Obama – aplicativo iPhone

• O aplicativo trazia uma
praticidade enorme para os
usuários de iPhone.

• Era possível ligar para amigos e
falar sobre as eleições, ler
informações, conferir os próximos
eventos, ler e assistir discursos e
propostas.


Jordi Hereu – SMS grátis

• Durante a campanha de 2007 para a
prefeitura de Barcelona, o site de Jordi
Hereu trazia, como ferramenta para o
visitante, a possibilidade de envio grátis
de SMS.
• A ideia era que cada visitante pudesse
fazer sua parte na campanha, enviando
SMS para conhecidos. Cada mensagem
trazia, ao final, o texto:

'Jordi Hereu, l'alcalde de la gent'


Eleições na Espanha: informações mobile

• As eleições ao Parlamento da
Galícia foram cobertas e
disseminadas pelo governo para
incentivar a transparência.

• Um dos modos de se informar foi
através de SMS.

• O mesmo aconteceu em eleições
de Alvina e Gijón, reafirmando
uma tendência que se espalha.


QR Code: eleições britânicas

• Martin Tod, candidato democrata ao parlamento inglês
implantou o QR Code aos seus posters de campanha.
• Mr. Tod não é o primeiro a utilizar tal tecnologia em
campanhas políticas, o alemão Herr Heubisch utilizou o
mesmo modelo em sua campanha. No caso do alemão, a
intenção era direcionar o eleitor para o seu site e possibilitar
um diálogo com o candidato.
• No caso do candidato inglês, o código apenas direciona o
eleitor para o site do Mr Tod. Apesar de simples, a iniciativa
mostra a preocupação de Martin Tod em criar uma versão
móvel do seu site, atingindo diferentes públicos.


Herr Heubisch
utilizou QR Code
em seus posters na
Alemanha.


Pesquisa: Intenção de voto

A pesquisa avaliou apenas a intenção de voto de três
lideranças políticas do estado do Pará: Jader Barbalho,
Simão Jatene e Ana Júlia. Para tanto, foram utilizadas
duas perguntas.

A primeira pedia ao respondente que digitasse o
número correspondente ao candidato preferido; numa
segunda pergunta, apenas invertia-se o número
referente ao candidato para que o respondente pudesse
confirmar sua intenção.

O receptor escuta uma mensagem gravada com um
convite para responder a pesquisa, e as seguintes
opções de intenção de voto (ver foto ao lado) são
mostradas. Por fim, recebe um agradecimento pela
resposta no final.


SMS para estimular a exigência de cupom fiscal no
Rio de Janeiro
O projeto, que funciona como uma espécie de promoção, possui
mecânica de participação via SMS. Para participar, o
consumidor deve pedir o cupom fiscal depois de realizar uma
compra e enviar um SMS para o LA 6789 com os seguintes
dados, respectivamente e separados por espaços:

- Data de emissão do cupom fiscal;
- Número de CNPJ do estabelecimento emissor do cupom
fiscal;
- Número do cupom fiscal de acordo com o Contador de Ordem
de Numeração (COO);
- Valor do cupom fiscal;
- Número de Ordem do Emissor de Cupom Fiscal (ECF).

Após o envio, o usuário recebe um SMS de confirmação, que
informa os bilhetes com os quais irá concorrer a prêmios.


Governo de São Paulo: Mobile Site

• o Governo de São Paulo lançou a versão
móvel de seu portal, o
m.saopaulo.sp.gov.br.

• No site, é possível encontrar diversas
notícias sobre saúde, segurança, educação,
além de informações de todas as
Secretarias e órgãos estaduais. Ele também
oferece um newsletter, que é enviada toda
segunda-feira, com as principais notícias da
cidade.

• No final do site, há uma lista de perfis
virtuais que o Governo possui: Twitter,
Orkut, Facebook, Flickr e Youtube. Os links
direcionam o usuário para o site móvel de
cada rede social.


São Francisco: Concurso de Apps

• Iniciativa da comunicação
institucional do governo para que os
cidadãos desenvolvam aplicativos que
ajudem na melhoria da cidade.
• O serviço de reciclagem mais
próximo, as áreas mais violentas,
informações sobre transportes e tipos
de árvores existentes na cidade: esses
são alguns dos muitos aplicativos
desenvolvidos através do DataSF.


Doação: Mobile Payments para a reconstrução
do Haiti
• A Gates Fundation e a Agência Americana
para o Desenvolvimento internacional estão
oferecendo recompensas em dinheiro para
empresas que desenvolverem serviços
bancários via celular no Haiti.
• O objetivo é desenvolver algo semelhante ao
M-Pesa, no Quênia, que permite a realização
de depósitos, transferências e pagamento de
contas via celular. Essa iniciativa vai ajudar a
viabilizar as transações econômicas do Haiti e
a acelerar uma reconstrução da nação
destruída pelo terremoto.


6. Tendências


Opt-In e Opt-Out

Celulares, hoje, são dispositivos
que as pessoas carregam 24 horas
por dia. Comunicação indesejada é
ainda mais incômoda nesse contexto.

Toda comunicação deve ser iniciada
pós opt-in e trazer sempre a opção
de opt-out.


Conquistando a Permissão

› Formulário no website › Integração com impresso
› Panfletos (QR Code, Realidade Aumentada etc.)

› Pesquisas via SMS › Short code

› Mala Direta › Mídias Sociais

› Treinamento da Equipe › Feedback
› Gestão Organizada


Mídia Digital não é tudo em
uma campanha eleitoral!

– A estratégia online deve ser integrada, articulada
e dialogar com as ações offline.


Fontes
SITES
•www.mobilepedia.com.br
•www.movilaapp.com
•www.canalpda.com
•www.recruit2mobile.com
•www.webdesignerdepot.com
•http://veja.abril.com.br/
•As oportunidades de utilização do SMS no marketing político

•ARTIGOS
•AYRES, Marcel; SALES, Héber. Internet das Coisas e Mobile Marketing:
limites e possibilidades. (inédito)

• FERNANDES, Breno. Estratégias de Mobile Marketing com foco em SMS via
Short Code. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais. 2009.

•GOMES, Wilson et al . "Politics 2.0": a campanha online de Barack Obama em
2008. Rev. Sociol. Polit., Curitiba, v. 17, n. 34, Oct. 2009.

•LEMOS, André. Comunicação e práticas sociais no espaço urbano: as
características dos Dispositivos Híbridos Móveis de Conexão Multirredes. In:
Comunicação, Mídia e Consumo/ Escola Superior de Propaganda e Marketing.
v. 4, n. 10 (junho 2007). São Paulo: ESPM, 2007, p. 23-40.

•Tähtinen, J.. Mobile Advertising or Mobile Marketing. A Need for a New
Concept?. 2006.


Marcel Ayres – Diretor de Criação e Mídias
Sociais
www.twitter.com/marcelayres
www.marcelayres.com/blog

+ Conteúdo: No Twitter:
www.papercliq.com.br @papercliq
www.papercliq.com.br/blog @marcelayres
www.slideshare.net/papercliq @renatacbc
@tarushijio


Dispositivos Móveis

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (16)

Viewers also liked

Viewers also liked (12)

Similar to Dispositivos Móveis

Similar to Dispositivos Móveis (20)

More from Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais

More from Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais (20)

Dispositivos Móveis