Prezentacja Łukasza Kaczmarka z konferencji poświęconej technologiom mobilny - Łódź Jungle Web 2016. Zobacz, jak prężnie rozwija się mobile na świecie, kto w Polsce zaniedbuje wiodące trendy, a kto wdraża zmiany na czas. Przy okazji dowiedz się, co, jako organizacja, możesz zrobić, aby odpowiednio ugryźć temat mobile. :-)

1. Co dalej z mobile – jak ugryźć ten
kanał w organizacji?
Łukasz Kaczmarek
OSOM STUDIO Agencja Interaktywna

2. Dlaczego mobile jest tak istotny?
● do 2020 roku na świecie ma być ponad 5 mld smartfonów
● Internet i technologia trafiają do miejsc, w których nie ma
komputerów
● smartfony i tablety stają się głównym narzędziem dostępu do
Internetu

4. Wciąż widać wiele zaniedbań

5. Istotne informacje
● ponad 50% użytkowników Facebooka korzysta tylko z jego wersji
mobilnej (mobile first)
● w czasie Black Friday w US ponad 50% ruchu oraz ponad ⅓
przychodu pochodziła z urządzeń mobilnych
● prawie 50% zapytań o wyświetlenia filmów BBC w grudniu 2015
roku pochodziła z urządzeń mobilnych
● ponad 50% czasu spędzanego na smartfonach, to czas spędzony
w aplikacjach (w tym ⅓ to Facebook)

6. Dlaczego mobile będzie zyskiwał na znaczeniu?
● 3-4x razy większa ilość urządzeń mobilnych, niż PC
● urządzenia mobilne są używane codziennie (wiele razy)
● urządzenia mobilne są używane w konkretnych sytuacjach, coraz
bardziej "wyszukanych"
● dostępność Internetu mobilnego oraz jego zasięg zwiększa się
● ceny zarówno usług internetowych, jak i urządzeń, spadają

7. Co może być dalej?
● Messaging platforms
● Wearables
● AI
● Video 360
● Internet of Things

8. Co organizacja może zrobić?

9. Co może zrobić organizacja?
Przyjąć do wiadomości, że
użytkownicy aktywnie korzystają
z urządzeń mobilnych i ich liczba
prawdopodobnie będzie nadal
szybko rosnąć :)
Ericsson Mobility Report november 2015

10. Co może zrobić organizacja?
Wprowadzać usługi dostosowane do użytkowników mobilnych, nie
kanibalizując przy tym innych źródeł ruchu (może być konieczna
zmiana modelu biznesowego lub formuły działania)
12.2012 03.2014

11. Co może zrobić organizacja?
Przeanalizować i zrozumieć swoich
użytkowników/odbiorców/klientów tak, by dobrać optymalne kroki
i działania

12. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?

13. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?
Dać się znaleźć w kanale mobilnym:
● AdWords
● FB Ads
● Instagram Ads
● Wizytówki Google

14. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?
Obsłużyć klienta mobilnego:
● strona RWD
● aplikacja mobilna
● profile w mediach, z których korzystają użytkownicy
● użycie gotowych narzędzi

15. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?

16. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?
Wejść w interakcję z klientem mobilnym (i być na niego gotowym)
poprzez:
● aktywną obecność marki w social media
● prowadzenie działań z zakresu content marketingu
● wybór najbardziej angażujących formatów, na przykład wideo

17. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?

18. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?
Tak naprawdę chodzi przede wszystkim o dobre doświadczenie
użytkownika i jego satysfakcję w kontakcie z organizacją. Dobór
środków musi służyć osiągnięciu właściwego celu, a nie podążaniu
ślepo za modą.

19. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?
W przypadku ograniczonego budżetu (czyli właściwie zawsze) należy
wybierać działania tak, by zwrot z inwestycji był jak najwyższy
w danym momencie. Jakość ponad ilość.

20. Jak organizacja może “ugryźć” mobile?
Warto stosować zwinne metody zarządzania i dostosowywać się do
zmieniających okoliczności.

21. Czasy podziału internetu na desktopowy i mobilny dobiegają końca,
rolą organizacji jest obsługa i zapewnienie odpowiedniego komfortu
działań wszystkim użytkownikom, bez względu na to, w jakim kanale
się znajdują. Chodzi o kompleksowe doświadczenie od momentu
wyszukiwania/natrafienia do momentu zakończenia “transakcji”.
Każda organizacja sama musi poznać swoich użytkowników
i dopasować swoje działania i komunikację do nich.
Podsumowanie

22. DZIĘKUJĘ
ZA UWAGĘ :)