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Animer son compte Instagram - 2018

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Atelier Numérique : Comment animer son compte Instagram ? Les chiffres clés, Instagram et le tourisme, le vocabulaire spécifique à instagram, comment ça marche, les communautés, ... les outils et astuces.

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Animer son compte Instagram - 2018

  1. 1. Ce document a été préparé par Cathy Mabout de l’Office de Tourisme du Pays de Gourdon et mis à disposition de tous les Animateurs Numériques de Territoire pour l’animation des ateliers sur cette thématique. ANIMER SON COMPTE INSTAGRAM
  2. 2. Au programme ce matin … Instagram, c’est quoi ? • Quelques chiffres • Instagram et le Tourisme Découvrir Instagram • Le vocabulaire spécifique • Comment ça marche • Les communautés • Comment intégrer une démarche de destination
  3. 3. Petit tour de table Présentation Votre expérience avec Instagram ? Pourquoi êtes-vous là ?
  4. 4. Instagram, c’est quoi ? C’est une APPLICATION MOBILE gratuite C’est un réseau social C’est du partage de photos et de vidéos C’est un outil de personnalisation et de retouche photos
  5. 5. Pourquoi s’intéresser à Instagram ? Podium 2018 des Réseaux Sociaux + 2 milliards Utilisateurs actifs/mois 1,36 milliard/J 1,5 milliard/M 800 millions/M 500 millions/J Source : Blog du Modérateur
  6. 6. Instagram en quelques chiffres En France, Instagram c’est : • 19,3 millions d’utilisateurs par mois • 4,8 millions d’utilisateurs par jour Facebook : • 40,8 millions/M et 24,7 millions/J YouTube : • 37,3 millions/M et 11,7 millions/J Source : Blog du Modérateur
  7. 7. Instagram en quelques chiffres  Instagram c’est : • 4,2 milliards de like / jour • 95 millions de photos et vidéos postées / jour  Une audience doublée en seulement 2 ans.  Les utilisateurs : • 41% ont entre 16 et 24 ans • 35% ont entre 25 et 34 ans • 17% ont entre 35 et 44 ans • 8% ont entre 45 ans et + Source : Blog du Modérateur
  8. 8. Instagram en quelques chiffres Typologie des lieux visités par les utilisateurs Instagram Français suite à une publication Lieux culturels, Expo, Musées, Cinémas Restaurants, Commerces de bouche Magasins, Boutiques Autres
  9. 9. Instagram en quelques chiffres Tourisme, Voyage Mode, Vêtements, Beauté Image, Son Culture, Cinéma Déco, Design Alimentaire, Boissons Auto, Moto
  10. 10. Instagram et le Tourisme
  11. 11. Instagram et le Tourisme  Instagram est un allié pour l’industrie du Tourisme • Le niveau d’engagement des utilisateurs d’Instagram est 15 X supérieur à celui de Facebook  47% des utilisateurs se sont déjà rendus à un endroit suite à une photo publiée par l’un de leurs amis
  12. 12. Pourquoi utiliser les Réseaux Sociaux? Se rapprocher des internautes cibles pour les convertir en clients, c’est ce que toutes les entreprises cherchent à accomplir… Quoi de mieux que d’être présent sur les réseaux où ils passent du temps ? Et là, vous me dites : « oui mais bon, je poste quoi moi sur ces réseaux ? Et comment je sais si ce sont les bons ? Je vais perdre mon temps… » Détrompez-vous ! Le Touristonaute devient un acteur de votre communication et un vecteur de diffusion.
  13. 13. Pourquoi être sur Instagram ? Voici les 10 Bonnes Raisons d’être sur Instagram  Partager l’univers de sa marque  Susciter l’émotion  Faire vivre des expériences  Conquérir de nouvelles cibles  Fédérer une communauté  Créer son propre réseau d’influence  Être aux côtés de sa communauté  Récolter des données  Vendre plus Source : Factogram
  14. 14. Pourquoi être sur Instagram ? Le potentiel d’Instagram réside plus dans le comportement de l’utilisateur que dans son nombre. Pour réussir votre communication sur Instagram, il va falloir raconter une histoire, publier une image forte. Emporter vos « followers » dans votre univers pour les faire adhérer et acheter ! Source : Gradientz
  15. 15. Les bonnes questions à se poser  Quel public cibler ? • Observez vos clients :  Qu’est ce qui les intéresse ?  Qu’est ce qui les touche ?  Qu’est ce qui les motive ?  Quel temps y consacrer ? • Se fixer un rythme de publication : la régularité est très importante En panne d’inspiration ? Partagez les publications de vos partenaires.
  16. 16. Découvrir INSTAGRAM
  17. 17. Votre Profil Instagram  1ère chose à définir : Votre profil Instagram, c’est Vous ou votre « structure » ? Ou alors les 2 !  Renseignez bien votre profil : • Photo • Descriptif • Lien vers votre site web • Votre # (hashtag) Abonnées : ceux qui vous suivent Abonnement : ceux que vous suivez Publications : nombre de photos/vidéos que vous avez publiées.
  18. 18. Utiliser Instagram Le Fil d’actualité (publications des personnes que vous suivez) Recherche : personnes, lieux, sujets, # Pour publier une photo ou une vidéo Les notifications : interactions sur vos publication (likes et commentaires) Votre profil
  19. 19. Utiliser Instagram Le Hashtag C’est la combinaison du dièse # et d’un mot clé Pour identifier les photos, être identifié, faire des recherches d’images correspondant à 1 # #paysdegourdon
  20. 20. Utiliser Instagram Le Hashtag  Un hashtag doit être écrit en UN seul mot sans espace  Vous pouvez y inclure des nombres, des signes de ponctuations, des caractères spéciaux  Vous pouvez faire des recherches sur un #
  21. 21. L’utilité du # Les posts Instagram avec au moins un hashtag ont 12.6% d'engagement en plus que ceux sans. Et bien que chaque post Instagram permette jusqu'à 30 hashtags, la recherche sur le sujet suggère que le nombre optimal de hashtags est de 11. #paysdegourdon #gourdon #Tourismelotdordogne #tourismeoccitanie #picoftheday #tourismefrance #instamoment #nature #instasky #landscape #instafestival …… C’est votre photo qui va définir les # à utiliser selon si c’est un coucher de soleil ou des randonneurs en vacances !
  22. 22. L’utilité du # Pour info : les 10 # les + utilisés en France : #love #Paris #sun #instagood #France #summer #picoftheday #friends #girl #happy C’est très « français » n’est ce pas ? Mais il faut penser « MONDE », donc utilisez des # en français mais aussi et surtout en anglais #IGERS : les « igers » ou « Instagrameurs » sont les utilisateurs d’instagram les plus actifs de ce réseaux. #igerslot #igerstoulouse #igersdordogne Ces utilisateurs suivent leurs # donc en utilisant ce type de # vous vous rendez visible à leurs yeux.
  23. 23. L’utilité du # Pour vous rendre encore plus visible avec le # : Pensez Géolocalisation : #commune, #territoire, #destination, #région
  24. 24. L’utilité du # Quelques # Pour les restaurateurs : #food 191.914.029 #restaurant 11.664.628 #foodlover 7.691.885 #miam 2.233.993 #cuisine 2.154.690 #bonappetit 1.148.795 #resto 848.113 #restaurants 652.748 #miammiam 219.068 #terroir 63.281 #bonvivant 57.733 #restauration 55.295 #cuisinefrancaise 19.869 #produitslocaux 6.057 Pour les hébergeurs : #holiday 62.533.422 #holidays 27.756.058 #camping 10.685.928 #vacaciones 8.122.539 #vacances 4.484.488 #rent 653.113 #campingtrip 268.978 #campinglife 213.659 #hotelroom 428.169 #vacancesenfamille 26.886 #hotel 12.055.930 #vacancesenamoureux 10.275 #vacancesjoublietout 9.361 #chambredhotes 8.562 #gites 3.817
  25. 25. Suivre des # Vous pouvez suivre des # comme des personnes ou des marques. Les photos et vidéos publiées avec le # suivi, remonteront dans votre fil d’actualité pour vous en informer.
  26. 26. L’@ L’@ sert à identifier une personne ou une marque via son nom de compte Instagram sur votre publication @pays_de_gourdon_tourisme Lorsque vous utilisez l’@ d’une personne ou d’une marque, celle-ci est notifiée de l’identification et voit la photo que vous venez de publier. Elle peut alors liker, commenter ou reposter ! Si la photo est vraiment belle c’est tout bénéf ! Votre visibilité n’en est qu’accrue.
  27. 27. Booster votre visibilité Utiliser la recherche Instagram • Ajouter des # de localisation • Choisir les heures et jours de publications en fonction de votre cible • S’indexer dans les « Meilleures publications » • Partager une vidéo en direct Source : www.pellerin-formation.com
  28. 28. Booster votre visibilité Les jours et heures Source : www.1ere-position.fr Le lundi, il est conseillé de publier à 19 heures et 22 heures. Le mardi, à 3 heures et le mercredi à 17 heures. Le jeudi, à 2 heures et 1 heure. Le vendredi à 1 heure. Quant au week-end, 2 heures est le moment privilégié pour la nuit de samedi, et 17 heures pour le dimanche.
  29. 29. Booster votre visibilité Les jours et heures Source : www.1ere-position.fr Vous pouvez donc noter trois règles d’or qui sont à retenir si vous avez l’ambition de triompher sur Instagram. Le meilleur moment pour publier sur Instragram se situe entre 8 heures et 9 heures. Les pics les moins performants sont entre 15 heures et 16 heures. La publication d’une vidéo à 9 heures du matin se révèle être à votre avantage, puisque vous pouvez gagner 34 % d’engagement en plus de la part de vos abonnés. Pour gagner en visibilité, il semblerait également plus judicieux de poster vos photos en dehors des horaires de travail.
  30. 30. Booster votre visibilité Les jours et heures Source : www.1ere-position.fr Ce qui compte avant tout, c’est la qualité de vos photos et leur pertinence. Elles doivent être en cohérence avec le message que vous souhaitez véhiculer. Vous pouvez également créer et partager une histoire avec vos abonnés en publiant des photos quotidiennement de vos produits préférés ou de votre lifestyle.
  31. 31. Booster votre visibilité Utiliser la recherche Instagram • Recherche # : indiquez un mot, Instagram affiche la liste des # les + utilisés liés à ce mot. • Une fois un # sélectionné, Instagram vous suggère des # qui se rapprochent de celui : # connexes. Source : www.pellerin-formation.com
  32. 32. Pour info : Compte Pro Depuis 2017, il est possible de passer d’un compte perso à un compte Pro. Quels avantages ?  Ajouter un bouton «Contact » (Téléphone ou Mail)  Accès à des statistiques  Boost de publication directement depuis Instagram (payant) Pour convertir votre Compte perso en Pro : Il faut avant tout avoir une Page Facebook qui sera liée à Instagram • Aller sur votre profil • Paramètres Profil • Puis « passer au profil professionnel » + de détails pour la création ou conversion
  33. 33. Entre les 2 mon cœur balance … Un Profil pour moi ou pour ma structure ??? Là est la question Avoir les 2, c’est possible Avec la fonctionnalité : Gestion Multicomptes
  34. 34. Les limites d’Instagram • On ne peut pas suivre + de 7 500 comptes • Abonnement et désabonnement : Max 200/heure • 300 likes d’images/heure • Description profil : 150 caractères • Légende et commentaires : 2 200 caractères max Par contre : pas de limite sur le nombre d’abonnés à votre compte
  35. 35. Quel Contenu publier
  36. 36. Quel Contenu publier • Les photos génèrent 36% plus de mentions « j’aime » que les vidéos • Les photos comportant des visages obtiennent 38% plus de mentions « J’aime » • Les posts qui contiennent le nom d’un autre utilisateur (@) dans la légende obtiennent 56% plus d’engagement • Les post qui contiennent au moins 1 # reçoivent en moyenne 12,6% plus d’engagement • Les posts géo-localisés reçoivent 79% d’engagement en plus
  37. 37. Quel Contenu publier • Les images contenant du texte ou des citations sont très prisées • Les publications racontant l’envers du décor • Les publications montrant les caractéristiques de vos produits • Les photos centrées sur le mode de vie (ex : vos produits mis en situation) • Les contenus générés par les autres utilisateurs
  38. 38. Quel Contenu publier • Soyez « esthétique » dans votre approche. Instagram est LE réseau social de l’IMAGE PARFAITE ! • Les images de mauvaises qualité n’auront pas de succès et seront ignorées par les instagrameurs. • Instagram met à votre disposition des filtres et divers outils de modification pour améliorer la qualité de vos photos : utilisez les ! • Les filtres les plus utilisés sont MyFair, Rise et Valencia. Les photos avec filtres ont plus de chances d’être vues que celles qui n’en contiennent pas.
  39. 39. Quel Contenu publier Le contenu généré par les autres utilisateurs. Mais comment ? Ici, ce n’est pas Facebook, il n’y a pas de bouton « Partager » ! L’application REPOST est la solution. Elle est gratuite, il vous suffit de la télécharger. Attention aux droits d’auteur : dans REPOST bien conserver l’identification du propriétaire de la photo partagée.
  40. 40. Publier 1. Cliquez sur le « + » 2. Choisissez la ou les photos dans votre smartphone (vous pouvez publier plusieurs photos sur un même post) 3. Appliquez les filtres et modifications 4. Écrire la légende sans oublier les # (hashtags) et les @ (identifications) 5. Ajouter un lieu 6. Partagez
  41. 41. Vos stories
  42. 42. L’impact : Stories
  43. 43. Créer une Storie Les stories permettent de partager des photos ou des vidéos qui disparaissent au bout de 24h. Votre storie peut comprendre plusieurs séquences. Enregistrez une courte vidéo ou prenez une photo. Il est possible d’ajouter des stickers, des emojis, des textes et des filtres.
  44. 44. Les outils des stories Filtres (les faire glisser), ajouter du texte, faire des sondages (uniquement disponible dans les stories)
  45. 45. Ce qu’il ne faut pas faire ! 1. Lien inexistant dans votre profil 2. Aucun engagement avec les autres utilisateurs 3. Mauvaise utilisation des # (trop, pas assez ou pas pertinent) 4. Abus ou manque de publication 5. Des visuels de mauvaise qualité 6. Ne pas publier le même message sur tous les réseaux sociaux 7. Ne pas tenir compte des jours et heures de publication 8. Le trop-plein de stories
  46. 46. Augmenter sa communauté
  47. 47. Augmenter sa communauté • L’engagement, qui comprend le fait d’aimer et de commenter des photos, est ce qui vous permettra de gagner de nouveaux abonnés et de renforcer votre communauté Instagram. • Lorsque des gens commentent vos photos, prenez le temps de leur répondre, même si vous ne les connaissez pas ! • Les gens veulent savoir qu’il y a un être humain derrière votre flux.
  48. 48. Augmenter sa communauté • Créez votre propre hashtag en lien avec le nom que vous vous êtes donné et incitez les gens à l'utiliser. Cela permettra à votre compte de se développer comme une marque. • Connectez votre compte Instagram à d’autres comptes de réseaux sociaux • Gardez un œil sur ce qui fonctionne avec l’onglet « Explorer » • Utilisez les hashtags populaires et des mots-clés pertinents
  49. 49. Augmenter sa communauté @pays_de_gourdon_tourisme @destinationvalleeslotdordogne @reptiland_martel @welcometodordognevalley @eyrignac @lotvignoble @tourisme_en_occitanie @sarlattourisme @gouffredepadirac @guideduperigord @dordogneperigordtourisme @chateaudecenevieres @cahors_sclapopie_tourisme @laregionoccitanie @grottes_de_lacave @pays_de_figeac_tourisme @campingmoulindesdonnes @aquarium.du.perigord.noir @abbaye_de_marcilhac_sur_cele @quercylandcopeyre @mobylot @grottesdepresqueofficiel @parcanimaliergramat @festiceou @cahorsmalbec @gitesdefrance_lot @chateaudecommarque @museechampo @maisondupiage @cazals_salviac_tourisme @foretdessingesrocamadour @pompiersdulot @savonnerie_soleya @valleedordogne @montmarsis @lotofsaveurs @cap_nature
  50. 50. Merci de votre attention
  51. 51. • Cahors – Saint-Cirq-Lapopie Emmanuelle Guy Castelnau - 05 65 31 31 31 : emmanuelle.castelnau@saint-cirqlapopie.com • Cazals – Salviac Laurence Desmartin - 05 65 22 88 88 - laurence@tourisme-cazals-salviac.com • Pays de Gourdon Cathy Mabout - 05 65 27 52 50 - cathy.mabout@tourisme-gourdon.com • Pays de Figeac Laure Adelantado - 05 65 34 08 70 - laure.adelantado@tourisme-figeac.com Nathalie Andrieu - 05 65 34 06 25 - nat.andrieu@gmail.com • Vallée de la Dordogne Mélanie Ramière - 05 65 33 22 00 - m.ramiere@vallee-dordogne.com Samuel Beaufreton - s.beaufreton@vallee-dordogne.com • Vallée du Lot et du Vignoble Rachel Dose - 05 65 21 37 63 - r.dose@tourisme-lot-vignoble.com • Lot Tourisme Cathy Seguy - 05 65 35 81 95 - cathy.seguy@tourisme-lot.com Retrouvez toute l’info Etourisme sur le centre de ressources tourisme-lot-ressources.com – Rubrique : Prestataires/Animation numérique de territoire Les Animateurs Numériques de Territoire dans le Lot

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