Atelier Numérique : Comment animer son compte Instagram ? Les chiffres clés, Instagram et le tourisme, le vocabulaire spécifique à instagram, comment ça marche, les communautés, ... les outils et astuces.

1. Ce document a été préparé par Cathy Mabout de l’Office de Tourisme du Pays de Gourdon et mis à disposition de tous
les Animateurs Numériques de Territoire pour l’animation des ateliers sur cette thématique.
ANIMER SON COMPTE INSTAGRAM

2. Au programme ce matin …
Instagram, c’est quoi ?
• Quelques chiffres
• Instagram et le Tourisme
Découvrir Instagram
• Le vocabulaire spécifique
• Comment ça marche
• Les communautés
• Comment intégrer une démarche de
destination

3. Petit tour de table
Présentation
Votre expérience avec Instagram ?
Pourquoi êtes-vous là ?

4. Instagram, c’est quoi ?
C’est une APPLICATION MOBILE gratuite
C’est un réseau social
C’est du partage de photos et de vidéos
C’est un outil de personnalisation et de retouche
photos

5. Pourquoi s’intéresser à Instagram ?
Podium 2018 des Réseaux Sociaux
+ 2 milliards
Utilisateurs
actifs/mois
1,36 milliard/J
1,5 milliard/M 800 millions/M
500 millions/J
Source : Blog du Modérateur

6. Instagram en quelques chiffres
En France, Instagram c’est :
• 19,3 millions d’utilisateurs par mois
• 4,8 millions d’utilisateurs par jour
Facebook :
• 40,8 millions/M et 24,7 millions/J
YouTube :
• 37,3 millions/M et 11,7 millions/J
Source : Blog du Modérateur

7. Instagram en quelques chiffres
 Instagram c’est :
• 4,2 milliards de like / jour
• 95 millions de photos et vidéos postées / jour
 Une audience doublée en seulement 2 ans.
 Les utilisateurs :
• 41% ont entre 16 et 24 ans
• 35% ont entre 25 et 34 ans
• 17% ont entre 35 et 44 ans
• 8% ont entre 45 ans et +
Source : Blog du Modérateur

8. Instagram en quelques chiffres
Typologie des lieux visités par les utilisateurs Instagram Français
suite à une publication
Lieux culturels, Expo, Musées, Cinémas
Restaurants, Commerces de bouche
Magasins, Boutiques
Autres

9. Instagram en quelques chiffres
Tourisme, Voyage
Mode, Vêtements, Beauté
Image, Son
Culture, Cinéma
Déco, Design
Alimentaire, Boissons
Auto, Moto

10. Instagram et le Tourisme

11. Instagram et le Tourisme
 Instagram est un allié pour l’industrie du Tourisme
• Le niveau d’engagement des utilisateurs d’Instagram
est 15 X supérieur à celui de Facebook
 47% des utilisateurs se sont déjà rendus à un endroit suite
à une photo publiée par l’un de leurs amis

12. Pourquoi utiliser les Réseaux Sociaux?
Se rapprocher des internautes cibles pour les convertir en
clients, c’est ce que toutes les entreprises cherchent à
accomplir… Quoi de mieux que d’être présent sur les réseaux où
ils passent du temps ?
Et là, vous me dites :
« oui mais bon, je poste quoi moi sur ces réseaux ? Et comment
je sais si ce sont les bons ? Je vais perdre mon temps… »
Détrompez-vous ! Le Touristonaute devient un acteur de votre
communication et un vecteur de diffusion.

13. Pourquoi être sur Instagram ?
Voici les 10 Bonnes Raisons d’être sur Instagram
 Partager l’univers de sa marque
 Susciter l’émotion
 Faire vivre des expériences
 Conquérir de nouvelles cibles
 Fédérer une communauté
 Créer son propre réseau d’influence
 Être aux côtés de sa communauté
 Récolter des données
 Vendre plus
Source : Factogram

14. Pourquoi être sur Instagram ?
Le potentiel d’Instagram réside plus dans le
comportement de l’utilisateur que dans son nombre.
Pour réussir votre communication sur Instagram, il va
falloir raconter une histoire, publier une image forte.
Emporter vos « followers » dans votre univers pour les
faire adhérer et acheter !
Source : Gradientz

15. Les bonnes questions à se poser
 Quel public cibler ?
• Observez vos clients :
 Qu’est ce qui les intéresse ?
 Qu’est ce qui les touche ?
 Qu’est ce qui les motive ?
 Quel temps y consacrer ?
• Se fixer un rythme de publication : la régularité est très
importante
En panne d’inspiration ? Partagez les publications de vos
partenaires.

16. Découvrir INSTAGRAM

17. Votre Profil Instagram
 1ère chose à définir : Votre profil Instagram, c’est
Vous ou votre « structure » ? Ou alors les 2 !
 Renseignez bien votre profil :
• Photo
• Descriptif
• Lien vers votre site web
• Votre # (hashtag)
Abonnées : ceux qui vous suivent
Abonnement : ceux que vous suivez
Publications : nombre de photos/vidéos que vous
avez publiées.

18. Utiliser Instagram
Le Fil d’actualité
(publications des
personnes que
vous suivez)
Recherche :
personnes,
lieux, sujets, #
Pour publier
une photo ou
une vidéo
Les notifications :
interactions sur
vos publication
(likes et
commentaires)
Votre profil

19. Utiliser Instagram
Le Hashtag
C’est la combinaison du dièse # et d’un mot clé
Pour identifier les photos, être identifié, faire des
recherches d’images correspondant à 1 #
#paysdegourdon

20. Utiliser Instagram
Le Hashtag
 Un hashtag doit être écrit en UN seul mot sans espace
 Vous pouvez y inclure des nombres, des signes de
ponctuations, des caractères spéciaux
 Vous pouvez faire des recherches sur un #

21. L’utilité du #
Les posts Instagram avec au moins un hashtag ont 12.6%
d'engagement en plus que ceux sans.
Et bien que chaque post Instagram permette jusqu'à 30 hashtags, la
recherche sur le sujet suggère que le nombre optimal de hashtags
est de 11.
#paysdegourdon #gourdon #Tourismelotdordogne #tourismeoccitanie
#picoftheday #tourismefrance #instamoment #nature #instasky
#landscape #instafestival ……
C’est votre photo qui va définir les # à utiliser selon si c’est un coucher
de soleil ou des randonneurs en vacances !

22. L’utilité du #
Pour info : les 10 # les + utilisés en France :
#love #Paris #sun #instagood #France #summer #picoftheday
#friends #girl #happy
C’est très « français » n’est ce pas ? Mais il faut penser « MONDE »,
donc utilisez des # en français mais aussi et surtout en anglais
#IGERS : les « igers » ou « Instagrameurs » sont les utilisateurs
d’instagram les plus actifs de ce réseaux.
#igerslot #igerstoulouse #igersdordogne
Ces utilisateurs suivent leurs # donc en utilisant ce type de # vous
vous rendez visible à leurs yeux.

23. L’utilité du #
Pour vous rendre encore plus visible avec le # :
Pensez Géolocalisation :
#commune, #territoire, #destination, #région

24. L’utilité du #
Quelques #
Pour les restaurateurs :
#food 191.914.029
#restaurant 11.664.628
#foodlover 7.691.885
#miam 2.233.993
#cuisine 2.154.690
#bonappetit 1.148.795
#resto 848.113
#restaurants 652.748
#miammiam 219.068
#terroir 63.281
#bonvivant 57.733
#restauration 55.295
#cuisinefrancaise 19.869
#produitslocaux 6.057
Pour les hébergeurs :
#holiday 62.533.422
#holidays 27.756.058
#camping 10.685.928
#vacaciones 8.122.539
#vacances 4.484.488
#rent 653.113
#campingtrip 268.978
#campinglife 213.659
#hotelroom 428.169
#vacancesenfamille 26.886
#hotel 12.055.930
#vacancesenamoureux 10.275
#vacancesjoublietout 9.361
#chambredhotes 8.562
#gites 3.817

25. Suivre des #
Vous pouvez suivre des #
comme des personnes
ou des marques.
Les photos et vidéos
publiées avec le # suivi,
remonteront dans votre
fil d’actualité pour vous
en informer.

26. L’@
L’@ sert à identifier une personne ou une marque via son nom de
compte Instagram sur votre publication
@pays_de_gourdon_tourisme
Lorsque vous utilisez l’@ d’une personne ou d’une marque, celle-ci est
notifiée de l’identification et voit la photo que vous venez de publier.
Elle peut alors liker, commenter ou reposter !
Si la photo est vraiment belle c’est tout bénéf ! Votre visibilité n’en est
qu’accrue.

27. Booster votre visibilité
Utiliser la recherche Instagram
• Ajouter des # de localisation
• Choisir les heures et jours de publications en
fonction de votre cible
• S’indexer dans les « Meilleures publications »
• Partager une vidéo en direct
Source : www.pellerin-formation.com

28. Booster votre visibilité
Les jours et heures
Source : www.1ere-position.fr
Le lundi, il est conseillé de publier à 19 heures et 22 heures.
Le mardi, à 3 heures et le mercredi à 17 heures.
Le jeudi, à 2 heures et 1 heure.
Le vendredi à 1 heure.
Quant au week-end, 2 heures est le moment privilégié pour la
nuit de samedi, et 17 heures pour le dimanche.

29. Booster votre visibilité
Les jours et heures
Source : www.1ere-position.fr
Vous pouvez donc noter trois règles d’or qui sont à retenir si vous
avez l’ambition de triompher sur Instagram.
Le meilleur moment pour publier sur Instragram se situe entre 8
heures et 9 heures. Les pics les moins performants sont entre 15
heures et 16 heures.
La publication d’une vidéo à 9 heures du matin se révèle être à votre
avantage, puisque vous pouvez gagner 34 % d’engagement en plus de
la part de vos abonnés.
Pour gagner en visibilité, il semblerait également plus judicieux de
poster vos photos en dehors des horaires de travail.

30. Booster votre visibilité
Les jours et heures
Source : www.1ere-position.fr
Ce qui compte avant tout, c’est la qualité de vos photos et leur
pertinence.
Elles doivent être en cohérence avec le message que vous souhaitez
véhiculer.
Vous pouvez également créer et partager une histoire avec vos
abonnés en publiant des photos quotidiennement de vos produits
préférés ou de votre lifestyle.

31. Booster votre visibilité
Utiliser la recherche Instagram
• Recherche # : indiquez un mot,
Instagram affiche la liste des # les +
utilisés liés à ce mot.
• Une fois un # sélectionné, Instagram
vous suggère des # qui se rapprochent
de celui : # connexes.
Source : www.pellerin-formation.com

32. Pour info : Compte Pro
Depuis 2017, il est possible de passer d’un compte perso à un compte
Pro.
Quels avantages ?
 Ajouter un bouton «Contact » (Téléphone ou Mail)
 Accès à des statistiques
 Boost de publication directement depuis Instagram (payant)
Pour convertir votre Compte perso en Pro : Il faut avant tout avoir une
Page Facebook qui sera liée à Instagram
• Aller sur votre profil
• Paramètres Profil
• Puis « passer au profil professionnel »
+ de détails pour la création ou conversion

33. Entre les 2 mon cœur balance …
Un Profil pour moi ou pour ma
structure ???
Là est la question
Avoir les 2, c’est possible
Avec la fonctionnalité :
Gestion Multicomptes

34. Les limites d’Instagram
• On ne peut pas suivre + de 7 500 comptes
• Abonnement et désabonnement : Max 200/heure
• 300 likes d’images/heure
• Description profil : 150 caractères
• Légende et commentaires : 2 200 caractères max
Par contre : pas de limite sur le nombre d’abonnés à votre compte

35. Quel Contenu publier

36. Quel Contenu publier
• Les photos génèrent 36% plus de mentions « j’aime » que les vidéos
• Les photos comportant des visages obtiennent 38% plus de
mentions « J’aime »
• Les posts qui contiennent le nom d’un autre utilisateur (@) dans la
légende obtiennent 56% plus d’engagement
• Les post qui contiennent au moins 1 # reçoivent en moyenne 12,6%
plus d’engagement
• Les posts géo-localisés reçoivent 79% d’engagement en plus

37. Quel Contenu publier
• Les images contenant du texte ou des citations sont très prisées
• Les publications racontant l’envers du décor
• Les publications montrant les caractéristiques de vos produits
• Les photos centrées sur le mode de vie (ex : vos produits mis en
situation)
• Les contenus générés par les autres utilisateurs

38. Quel Contenu publier
• Soyez « esthétique » dans votre approche.
Instagram est LE réseau social de l’IMAGE
PARFAITE !
• Les images de mauvaises qualité n’auront
pas de succès et seront ignorées par les
instagrameurs.
• Instagram met à votre disposition des filtres
et divers outils de modification pour
améliorer la qualité de vos photos : utilisez
les !
• Les filtres les plus utilisés sont MyFair, Rise
et Valencia. Les photos avec filtres ont plus
de chances d’être vues que celles qui n’en
contiennent pas.

39. Quel Contenu publier
Le contenu généré par les autres utilisateurs.
Mais comment ? Ici, ce n’est pas Facebook, il n’y a pas de bouton
« Partager » !
L’application REPOST est la solution.
Elle est gratuite, il vous suffit de la télécharger.
Attention aux droits d’auteur :
dans REPOST bien conserver l’identification du propriétaire de la photo
partagée.

40. Publier
1. Cliquez sur le « + »
2. Choisissez la ou les photos dans votre smartphone (vous pouvez publier
plusieurs photos sur un même post)
3. Appliquez les filtres et modifications
4. Écrire la légende sans oublier les # (hashtags) et les @ (identifications)
5. Ajouter un lieu
6. Partagez

41. Vos stories

42. L’impact : Stories

43. Créer une Storie
Les stories permettent de partager des photos
ou des vidéos qui disparaissent au bout de 24h.
Votre storie peut comprendre plusieurs
séquences.
Enregistrez une courte vidéo ou prenez une
photo.
Il est possible d’ajouter des stickers, des
emojis, des textes et des filtres.

44. Les outils des stories
Filtres (les faire glisser), ajouter du texte, faire des sondages
(uniquement disponible dans les stories)

45. Ce qu’il ne faut pas faire !
1. Lien inexistant dans votre profil
2. Aucun engagement avec les autres utilisateurs
3. Mauvaise utilisation des # (trop, pas assez ou pas
pertinent)
4. Abus ou manque de publication
5. Des visuels de mauvaise qualité
6. Ne pas publier le même message sur tous les réseaux
sociaux
7. Ne pas tenir compte des jours et heures de publication
8. Le trop-plein de stories

46. Augmenter sa communauté

47. Augmenter sa communauté
• L’engagement, qui comprend le fait d’aimer et de
commenter des photos, est ce qui vous permettra de
gagner de nouveaux abonnés et de renforcer votre
communauté Instagram.
• Lorsque des gens commentent vos photos, prenez le
temps de leur répondre, même si vous ne les connaissez
pas !
• Les gens veulent savoir qu’il y a un être humain derrière
votre flux.

48. Augmenter sa communauté
• Créez votre propre hashtag en lien avec le nom que vous vous
êtes donné et incitez les gens à l'utiliser. Cela permettra à votre
compte de se développer comme une marque.
• Connectez votre compte Instagram à d’autres comptes de
réseaux sociaux
• Gardez un œil sur ce qui fonctionne avec l’onglet « Explorer »
• Utilisez les hashtags populaires et des mots-clés pertinents

49. Augmenter sa communauté
@pays_de_gourdon_tourisme
@destinationvalleeslotdordogne
@reptiland_martel
@welcometodordognevalley
@eyrignac
@lotvignoble
@tourisme_en_occitanie
@sarlattourisme
@gouffredepadirac
@guideduperigord
@dordogneperigordtourisme
@chateaudecenevieres
@cahors_sclapopie_tourisme
@laregionoccitanie
@grottes_de_lacave
@pays_de_figeac_tourisme
@campingmoulindesdonnes
@aquarium.du.perigord.noir
@abbaye_de_marcilhac_sur_cele
@quercylandcopeyre
@mobylot
@grottesdepresqueofficiel
@parcanimaliergramat
@festiceou
@cahorsmalbec
@gitesdefrance_lot
@chateaudecommarque
@museechampo
@maisondupiage
@cazals_salviac_tourisme
@foretdessingesrocamadour
@pompiersdulot
@savonnerie_soleya
@valleedordogne
@montmarsis
@lotofsaveurs
@cap_nature

50. Merci de votre attention

51. • Cahors – Saint-Cirq-Lapopie
Emmanuelle Guy Castelnau - 05 65 31 31 31 : emmanuelle.castelnau@saint-cirqlapopie.com
• Cazals – Salviac
Laurence Desmartin - 05 65 22 88 88 - laurence@tourisme-cazals-salviac.com
• Pays de Gourdon
Cathy Mabout - 05 65 27 52 50 - cathy.mabout@tourisme-gourdon.com
• Pays de Figeac
Laure Adelantado - 05 65 34 08 70 - laure.adelantado@tourisme-figeac.com
Nathalie Andrieu - 05 65 34 06 25 - nat.andrieu@gmail.com
• Vallée de la Dordogne
Mélanie Ramière - 05 65 33 22 00 - m.ramiere@vallee-dordogne.com
Samuel Beaufreton - s.beaufreton@vallee-dordogne.com
• Vallée du Lot et du Vignoble
Rachel Dose - 05 65 21 37 63 - r.dose@tourisme-lot-vignoble.com
• Lot Tourisme
Cathy Seguy - 05 65 35 81 95 - cathy.seguy@tourisme-lot.com
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Rubrique : Prestataires/Animation numérique de territoire
Les Animateurs Numériques de Territoire
dans le Lot