Présentation faite au petit déjeuner TEMIS Innovation à Besançon, Novembre 2013. Présentation des gisements d'innovation, des technologies au service de l'innovation et des bonnes pratiques

1. OBALYS
OBALYS
Un
nouveau
regard
sur
l’innova0on
Novembre
2013
Nicolas
Rietsch

2. OBALYS
SOMMAIRE
1.
2.
3.
4.
Tout
oublier…
Analyser…
Collaborer…
Echanger…

3. OBALYS
Phase
#
1
TOUT OUBLIER…
ET REPENSER L’INNOVATION

4. OBALYS
Le
temps
passe,
le
nombre
de
projets
innovants
augmente,
les
taux
d’échecs
subsistent…
La
cause?
Un
ENORME
malentendu
concernant
la
significaLon
exacte
du
mot
innovaLon
(Keeley,
Pikkel
et
al.,
2013
)

5. OBALYS
«
Innover
implique
d’IDENTIFIER
des
probléma;ques
IMPORTANTES
et
d’y
RÉPONDRE
de
manière
systéma;que
pour
METTRE
SUR
LE
MARCHÉ
des
solu;ons
SIMPLES,
EFFICACES
ET
ÉLÉGANTES
»
Source:
Keeley,
Pikkel
et
al.,
2013
(A
un
prix
abordable)
Source:
Nous
tous

6. OBALYS
Les
gisements
d’innovaLon
sont
regroupés
dans
trois
composantes…
L’offre
de
produits
et
services
La
configura0on
de
l’entreprise
L’expérience
clients
Source:
Keeley,
Pikkel
et
al.,
2013

7. OBALYS
…qui
consLtuent
le
modèle
de
l’organisaLon
Partenaires
Proposi0ons
de
valeur
Ac0vités
Rela0ons
client
Segments
clients
Structure
de
coûts
Ressources
Canaux
Sources
de
revenus
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
7

8. L’u0lisa0on
de
la
combinaison
de
plusieurs
types
d’innova0on
génère
de
meilleurs
résultats
Source:
Keeley,
Pikkel
et
al.,
2013
OBALYS

9. OBALYS
Phase
#
2
ANALYSER…
… ET COMPRENDRE LES FORCES DE
VOTRE ORGANISATION

10. OBALYS
Les
segments
clients
Défini0on
Le
bloc
«
segments
clients
»
définit
les
différents
groupes
d’individus
ou
d’organisaGons
qu’une
entreprise
souhaite
aIeindre
et
servir.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Qui
sont
les
personnes
physiques
ou
morales
qui
nous
permeNent
de
créer
de
la
valeur?
ü Qui
sont
nos
clients
les
plus
importants?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
10

11. OBALYS
ProposiLon
de
valeur
Défini0on
Le
bloc
«
proposiGon
de
valeur
»
définit
l’ensemble
de
produits
et
services
qui
créent
de
la
valeur
pour
un
segment
spécifique.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Quelle
valeur
apportons-­‐nous
au
client?
ü Quelle
probléma0que
client
résolvons-­‐nous?
ü Quels
besoins
sa0sfaisons-­‐nous?
ü Quels
produits/services
délivrons
nous?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
11

12. OBALYS
Les
canaux
de
distribuLon
Défini0on
Le
bloc
«
canaux
de
distribuGon
»
définit
comment
l’organisaGon
communique
et
délivre
la
proposiGon
de
valeur
aux
segments
clients.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Quels
sont
nos
canaux
de
distribu0on
par
segment?
ü Comment
sont-­‐ils
intégrés
au
business
model?
ü Quels
sont
les
canaux
les
plus
efficaces?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
12

13. OBALYS
RelaLon
client
Défini0on
Le
bloc
«
relaGon
client
»
définit
le
type
de
relaGons
qu’une
organisaGon
établit
avec
ses
segments
client.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Quel
type
de
rela0on
nos
clients
aNendent-­‐ils?
ü Comment
ces
rela0ons
s’intègrent-­‐elles
à
notre
organisa0on
et
notre
stratégie?
ü Quel
est
leur
coût?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
13

14. OBALYS
Sources
de
revenus
Défini0on
Le
bloc
«
sources
de
revenus
»
définit
le
chiffre
d’affaires
généré
par
chaque
segment
client.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Pour
quelle
valeur
nos
clients
sont-­‐ils
prêt
à
payer?
ü Pour
quelles
offres
payent-­‐ils
actuellement?
ü Comment
payent-­‐ils?
ü Comment
préféraient-­‐ils
payer?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
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©
Obalys
2013
14

15. OBALYS
Ressources
clés
Défini0on
Le
bloc
«
ressources
clés
»
définit
les
acGfs
fondamentaux
pour
faire
foncGonner
le
l’entreprise.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Quelles
ressources
sont
nécessaires
pour
notre
proposi0on
de
valeur?
ü Pour
nos
canaux
de
distribu0on?
ü Pour
notre
rela0on
client?
ü Pour
nos
sources
de
revenus?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
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©
Obalys
2013
15

16. OBALYS
AcLvités
clés
Défini0on
Le
bloc
«
acGvités
clés
»
définit
les
acGons
les
plus
importantes
qu’une
organisaGon
doit
réaliser
pour
sécuriser
son
acGvité.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Quelles
ac0vités
sont
nécessaires
pour
notre
proposi0on
de
valeur?
ü Pour
nos
canaux
de
distribu0on?
ü Pour
notre
rela0on
client?
ü Pour
nos
sources
de
revenus?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
16

17. OBALYS
Partenaires
clés
Défini0on
Le
bloc
«
partenaires
clés
»
définit
le
réseau
de
fournisseurs
et
partenaires
nécessaire
au
foncGonnement
de
l’entreprise.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Qui
sont
nos
partenaires
clés?
ü Qui
sont
nos
fournisseurs?
ü Quelles
ressources
nous
fournissent-­‐ils?
ü Quelles
ac0vités
réalisent
nos
partenaires?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
17

18. OBALYS
Structure
de
coûts
Défini0on
Le
bloc
«
structure
de
coûts
»
définit
l’ensemble
des
coûts
liés
à
la
mise
en
œuvre
des
différentes
acGvités
de
l’entreprise.
Les
ques0ons
à
se
poser
ü Quels
sont
nos
principaux
coûts?
ü Que
coûtent
nos
ressources?
ü Que
coûtent
nos
ac0vités?
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011
Copyright
©
Obalys
2013
18

19. OBALYS
Le
management
et
les
processus
Source:
Alexander
Osterwalder
&
Yves
Pigneur,
2011

20. OBALYS
Phase
#
3
COLLABORER…
… ET ALLER AU DELÀ DES FRONTIÈRES DE
VOTRE ORGANISATION

21. OBALYS
Il
est
important
de
développer
et
gérer
acLvement
les
relaLons
avec
l’ensemble
de
ses
parLes
prenantes
21
R&D
ONG
Communautés
Fournisseurs
Partenaires
d’affaires
Clients
InsLtuLons
gouvernementales
Universités
ProducLon
Juridique
Finance
DistribuLon
Approvisionnement
LogisLque
MarkeLng
Systèmes
de
Management
appropriés
Planning
RH
Par;es
prenantes
internes
Par;es
prenantes
externes
Technologies
appropriée
19-­‐nov-­‐13

22. OBALYS
Le
processus
d’innovaLon
se
veut
relaLvement
complexe
du
fait
des
nombreuses
parLes
prenantes
Employés
Clients
Partenaires
Iden0fier
une
probléma0que
Départements
Internes
Recherche
Universitaire
Amis
Public (open innovation)
Générer
les
idées
RedéfiniLon
du
problème
EvaluaLon
du
problème
Développer
Lancer

23. OBALYS
Les technologies au service l’innovation explosent…
La taille de cercle correspond au
taux d’usage des outils
Laboratoire d’immersion
Outils d’analyse de marché
et des segments clients
Prototypage rapide
Outils d’amélioration de la
productivité
CAO - DAO
Big Data
Outils de simulation
Simulation d’interactions
Simulation visuelle
Capteurs d’utilisation
Outils de co-design
Efficacité
Systèmes de gestion du
cycle de vie produit
Gestion de projet
Profilage client
Outils de visualisation
Collecte usages client
Crowdsourcing
Développement applicatif
Plateforme marketing
Environnement collaboratif
Outils de mesure
ERP
Plateforme
communautaire
Représentation narrative
Groupe digital de
réflexion
Evaluation utilisateurs
Applications composites
Analyse e-commerce
Outils de collecte d’idées
CRM
Systèmes de gestion des
retours
Analyse d’impressions client
Tableaux de bord media
sociaux
Plateforme de discussion
Iden0fier
les
Pb
Scan des brevets
Générer
des
idées
Outils de simulation de
vente
Développer
Lancer
Source : “The Global Innovation 1000: Navigating the Digital Future,” by Barry Jaruzelski, John Loehr, and Richard Holman.
Copyright
©
Obalys
2013
23

24. OBALYS
L’amélioraLon
des
poliLques
d’innovaLon
est
à
la
portée
de
toutes
les
entreprises…Quelque
soient
leurs
tailles
Il
suffit
de
respecter
4
principes
simples:
L’alignement
stratégique
L’ouverture
des
fron0ères
L’implica0on
du
management
La
capacité
à
évaluer
un
projet
Source:
IBM
InsGtute
of
business
Values,
2009

25. «
Pour
faire
fleurir
une
belle
innovaGon,
les
organisaGons
doivent
apprendre
à
sélecGonner
les
plus
belles
graines.
Bien
souvent,
une
équipe
de
direcGon
n’est
pas
en
mesure
de
prendre
ce
recul.
L’ouverture
de
l’entreprise
nécessite
aussi
de
revisiter
les
processus
de
prise
de
décision.
»
Freek
Vermeulen,
2013
OBALYS
Source:
How
to
let
99
flowers
Die,
F.
Vermeulent,
2013

26. OBALYS
Phase
#
5
ECHANGER…
VOUS AVEZ LA PAROLE

27. OBALYS
Le
support
de
cele
présentaLon
sera
disponible
en
téléchargement
dès
demain
sur
notre
page
:
hlp://fr.slideshare.net/Obalys
Notre
site:
www.obalys.com
Contact:
nicolas.rietsch@obalys.com
Twiler:
@obalys