Автор презентации - Константин Коломеец

1. Третья ложь
Физический смысл статистики посещаемости
мультимедийного новостного сайта
«Есть три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика» — приписано Бенджамину Дизраэли Марком Твеном
24 июля 2009 г.

2. Зачем статистика
Избавляться от иллюзий и стереотипов
Принимать решения
Проверять уже принятые решения
Получать обратную связь и «ману»
24 июля 2009 г.

3. Две ваших целевых
аудитории
Первая — та, что есть
Вторая — та, которую хочется
24 июля 2009 г.

4. Откуда брать данные о
текущей аудитории
• Внешние счетчики
liveinternet.ru, top.mail.ru, metrika.yandex.ru, analitycs.google.com
• Внутренняя статистика
• по темам и рубрикам
• по форматам
• по авторам
• по статьям
• Социологические исследования и аналитика
24 июля 2009 г.

5. Посетители
Что случилось?
Почему в воскресенье всплеск?
Какая тема
поддерживает интерес?

6. Посещаемость за
какой период — ваша?
Какая аудитория ваша: ежедневная или
еженедельная?
24 июля 2009 г.

7. Посетители и просмотры
Столько людей
Столько просмотров

8. Ядро аудитории
Каков процент вашей ежедневной
аудитории ходит к вам каждый день
дневная × 7 – недельная
7
= ядро
24 июля 2009 г.

9. Распределение
по времени суток
Всплеск посещаемости в рабочее время,
аудитория ходит на сайт из офисов

10. Откуда люди приходят
к вам на сайт
поисковики
другие сайты
набирают
адрес в браузере
приходят
из соцсетей

11. Поисковые запросы
По этим словам ваш сайт находят через поисковики

12. География
из каких регионов к вам приходят

13. Точки входа
C каких страниц и каких типов страниц
читатели начинают посещение?
Без помощь внутренней статистики толком не разобраться
24 июля 2009 г.

14. Страницы входа популярность
конкретных страниц

15. Ну собрали данные…
И что?
Вопросы, которыми стоит задаваться
24 июля 2009 г.

16. Как меняется ядро
аудитории?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
Растёт ли число тех,
кто ходит к вам регулярно? Быстро растёт?

17. Почему эти люди ходят
к нам чаще, чем мы
обновления
выкладываем?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
Что именно в содержании нашего сайта
вызывает интерес у пользователей?

18. Сколько страниц
смотрит один
пользователь?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
Пришли, «просканировали»
ленту новостей и убежали?

19. С каких страниц
начинают смотреть?
Что на самом деле
«первая страница»?
Хорошие вопросы:
24 июля 2009 г.
Самая популярная страница — титульная или другая?
Много посетителей на страницах материалов?

20. Какие материалы
интересны?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
Что общего у популярных материалов?
Формат? Это фоторепортажи, опросы, долгие истории?
Тематика? Все про аварии или все про красоту?

21. Какие рубрики более
популярны?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
Происшествия? Туризм? Образование?

22. В какой момент
аудитория хочет
свежих новостей?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
В какое время суток
приходит первая волна посетителей?

23. К нам ходят из нашего
региона? или соседи?
или центр? Зачем?
Хорошие вопросы:
24 июля 2009 г.
Что интересно разным людям?

24. С каких сайтов люди
приходят к нам?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
Кто ставит на нас ссылки? Это надо поощрять и развивать

25. В какой среде
находятся люди,
которые к нам
приходят? Они с
работы?
Хороший вопрос:
24 июля 2009 г.
От этого мы можем предсказать,
что их интересует, и как они проводят время

26. Ларису Ивановну хочу!
Аудитория, которую хочется заполучить
24 июля 2009 г.

27. Формулировка
желаемой аудитории
Описать через типажи (школьники,
интересующиеся играми)
Узнать, сколько этой аудитории в регионе
Найти, где они сейчас (ресурсный поток)
Понять, что им интересно
24 июля 2009 г.

28. Как ее привести:
источники трафика
Поисковые системы
Новостные агрегаторы
Другие :-)
Раздавать контент нужно
Ставить ссылки на конкурентов нужно
Это сервис для читателей. Считайте переходы, понимайте предпочтения.
Выторгуйте себе информацию у конкурента о нем самом.
24 июля 2009 г.

29. Как часто надо работать
со статистикой
Мониторить постоянно
Популярность статей, изменение интересов аудитории, новый источник
посетителей,
Остальное — к моменту принятия решения
Планерка, план переработки сайта, стратегический план развития
24 июля 2009 г.

30. N.B. Статистика — это
инструмент сравнения
Абсолютные числа никому не нужны.
Доли важнее. Сравнивайте с конкурентами и
альтернативами.
С внутренними в том числе: другие статьи, рубрики, авторы
Динамика важнее. Сравнивайте с прошлым.
Падает или растет? Как быстро растет? Из-за чего падает?
Сравнивайте динамику разных показателей.
Недельная аудитория падает, а дневная растет — это растет ядро
24 июля 2009 г.

31. N.B. Про источники
Нельзя сравнивать данные разных
источников друг с другом.
Все [источники] врут ©. Остается мириться
и изучать, как именно врут.
У источников бывают проблемы с данными.
24 июля 2009 г.

32. N.B. Больше думаешь
— больше понимаешь
Нельзя думать про статистику в одиночку
Опубликовать + Обсудить = Понять!
И статистика, и выводы должны быть
публичными.
24 июля 2009 г.

33. Уф, это всё! Спасибо!
24 июля 2009 г.