Este documento define la publicidad y propaganda, y describe sus objetivos y tipos. Explica que la publicidad es una técnica de comunicación masiva pagada que busca influir en las decisiones de las personas para lograr objetivos comerciales. Los objetivos pueden ser informar, recordar o persuadir. También describe el lenguaje publicitario y cómo se usan expresiones llamativas, clichés, verbos en segunda persona y figuras retóricas para atraer la atención del público.

1. Cátedra: Comunicaciones Integradas de Mercadeo
Escuela de Administración UCAB Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus

2. =Publicidad Propaganda

3. Definición
Puede definirse como la técnica de
comunicación que contacta con una
audiencia múltiple, utilizando en
forma paga medios de difusión y
con el propósito de cumplir Publicidad
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con el propósito de cumplir
objetivos comerciales
predeterminados, a través de la
formación, cambio o refuerzo de la
actitud de las personas sometidas a
su acción.

4. Definición
Técnica destinada a actuar sobre
las personas para influir en sus
decisiones.
Comunicación impersonal pagada,
que se transmite a través de los
medios masivos.
Publicidad
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medios masivos.
Agrega valor permanente.
Comunica la propuesta de valor.
Se emplea para promover toda
clase de productos, incluidos bienes,
servicios, personas, etc.

5. Tipos*
Publicidad
Institucional
Promueve la imagen, las
ideas, los valores y la
cultura de las
Publicidad
Comercial
Promueve la imagen,
características, usos,
beneficios y atributos de
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cultura de las
organizaciones. Se utiliza
a fin de mantener la
imagen de una empresa.
* Para nuestros propósitos
beneficios y atributos de
los productos y servicios.

6. Nota Importante
En la publicidad comercial se le llama a la piezas
publicitarias:
Anuncios (impresos, de televisión, etc.)
Cuñas (de radio, principalmente)
Impresos (anuncios de revistas y periódicos)
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Impresos (anuncios de revistas y periódicos)
Comerciales (de televisión y cine)
Spots (de televisión y cine)

7. Objetivos de la publicidad
Los objetivos de publicidad se
clasifican de acuerdo con su propósito
principal:
PublicidadInformarInformar
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RecordarRecordar
PersuadirPersuadir

8. Objetivos de la publicidad
Publicidad informativa
Se utiliza mucho cuando se introduce
una nueva categoría de producto.
InformarInformar
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En este caso, el objetivo consiste en
crear una demanda primaria.

9. Objetivos de la publicidad
Comunicar valor para el cliente.
Sugerir nuevos usos de un producto.
Crear una imagen de marca y de la
compañía.
Informar al mercado de un cambio de
precio.
InformarInformar
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precio.
Informar al mercado acerca de un nuevo
producto.
Describir los servicios disponibles y el
apoyo.
Explicar cómo funciona el producto.
Corregir falsas impresiones.

10. Objetivos de la publicidad
Publicidad persuasiva
Este tipo de publicidad se vuelve más
importante conforme aumenta la
competencia.
PersuadirPersuadir
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competencia.
Aquí, el objetivo de la compañía es
crear una demanda selectiva.

11. Objetivos de la publicidad
Crear preferencia de marca.
Persuadir a los clientes de comprar
ahora.
Fomentar el cambio a la propia marca.
Persuadir a los clientes de recibir una
visita de ventas.
PersuadirPersuadir
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visita de ventas.
Cambiar la percepción de los clientes
acerca del valor del producto.
Convencer a los clientes para que
hablen con otras personas acerca de la
marca.

12. Objetivos de la publicidad
Publicidad de
recordación
Es importante para los productos
maduros. Ayuda a conservar las
RecordarRecordar
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maduros. Ayuda a conservar las
relaciones con los clientes y mantiene
a los consumidores pensando en el
producto.

13. Objetivos de la publicidad
Mantener relaciones con los
clientes.
Recordar a los consumidores dónde
pueden comprar el producto.
Recordar a los consumidores que
RecordarRecordar
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Recordar a los consumidores que
tal vez necesiten el producto en un
futuro cercano.
Mantener la marca en la mente de
los clientes cuando no sea temporada

14. Nota Importante
Una estrategia publicitaria consta de dos
elementos principales:
1. Crear los mensajes publicitarios
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2. Seleccionar los medios de
comunicación publicitarios.

15. El Lenguaje Publicitario
En el lenguaje publicitario predominan
las funciones poética (se busca la belleza
y los mensajes, tanto orales y escritos se
cuidan especialmente) y apelativa (el
emisor quiere llamar la atención del
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emisor quiere llamar la atención del
receptor).

16. El Lenguaje Publicitario
Se utilizan expresiones
llamativas que provoquen
sorpresa e interés,
cargadas de connotaciones
positivas para el posible
comprador (con ... serás
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comprador (con ... serás
más feliz)

17. El Lenguaje Publicitario
Cuando se quiere presentar el producto
como un adelanto técnico o científico, se
introducen tecnicismos y palabras
pseudocientíficas (... el 'oxígeno activo'
disuelve las manchas...)
Se suele abusar de clichés: términos
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Se suele abusar de clichés: términos
que se repiten y que convencen en
cualquier situación (bueno, gratis, barato,
nuevo...)
Se evitan vocablos con connotaciones
negativas, como muerte, viejo, caro

18. El Lenguaje Publicitario
Se emplean términos
sencillos, se prefieren los
términos familiares
conocidos por todo el
mundo (... lava más a
fondo...)
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Se emplean fórmulas
para dirigirse directamente
al receptor: imperativos o
verbos en segunda
persona, etc. (...vive el
momento...)

19. El Lenguaje Publicitario
Se prefieren las frases cortas y las
palabras con pocas sílabas (...¿hablamos?
...)
A menudo se juega con la rima, el
ritmo y la medida y se utilizan refranes y
frases hechas (dedica horas a la lectura ...
y vive tu propia aventura)
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y vive tu propia aventura)
En todos los mensajes publicitarios se
incluye un lema o eslogan: se trata de
una frase breve, fácil de recordar, que
nombra e identifica el producto (... ¿te
gusta conducir? ...)

20. El Lenguaje Publicitario
Se usan todas las
figuras retóricas propias del
lenguaje poético, con el fin
de embellecer el mensaje y
hacerlo más fácil de
recordar (más adelante
veremos detalladamente
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veremos detalladamente
estos recursos) conducir?
...)