1. Stakeholders
Bases para la
Planificación del CIM
Cátedra: Comunicaciones Integradas de Mercadeo
Escuela de Administración UCAB Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
2. El término stakeholders –en la teoría de CIM– se
refiere a los públicos tanto internos como
externos que resultan relevantes para una empresa
y, más concretamente, a los distintos mercados con
la que la empresa interactúa. En otras palabras, se
refiere a todas aquellas personas u organizaciones
Stakeholders
Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
refiere a todas aquellas personas u organizaciones
afectadas por las actividades y las decisiones de una
empresa.
Grupos de Interés
3. Existen dos categorías fundamentales de
stakeholders:
Los stakeholders primarios, que son
aquellos imprescindibles para el
Stakeholders
Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
aquellos imprescindibles para el
funcionamiento de la organización, es decir,
todos aquellos que tienen una relación
económica directa con la empresa, como los
accionistas, los clientes o los trabajadores.
4. Los stakeholders secundarios, que son
aquellos que no participan directamente en
las actividades de la empresa, pero que, sin
embargo, se ven afectados por ella, como,
Stakeholders
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por ejemplo, los competidores o la
comunidad, entre otros.
5. Stakeholders
Efectos de la Comunicación
Integrada sobre los Stakeholders
Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
Integrada sobre los Stakeholders