9. 1.3 ユニバーサルメニュー(UM)について
(3) ユニバーサルメニューの情報構造
調査の結果を踏まえて、下表のような分類・構造化を行った。OpenUMプロジェクトではこの構造について検討を行った。
表 ユニバーサルメニュー(UM)の情報構造 概要図
エリア カテゴリ サブカテゴリ コンテンツ 共 親 コンテンツアイテム
限 子 タイプ:
市民向け 01 妊娠・出産 01 届出・手続き 01 妊娠した方へ 01 母子健康手帳 G P 届出系
02 子育て 02 妊娠届 G P 01 概要 ☆
03 教育 03 マタニティマーク G P 02 対象者 ☆
04 結婚・離婚 02 出産した方へ 01 出生届 G P 03 届出できる人 ☆
05 引越し・住まい 03 その他 01 認知届 G P 04 届出方法
06 就職・退職 02 検査 01 お母さんの健康診査 01 妊婦健康診査 G P 05 届出期日 ☆
07 高齢・介護 02 赤ちゃんの健康診査 01 乳幼児の健康診査(3か月児健康診査など) G P 06 持ち物 ☆
08 ご不幸 02 先天性代謝異常検査 G P 07 手数料 ☆
09 届出・証明 03 3か月児健診 G P 08 記入例
10 税金 04 10か月児健診 G P 09 届出窓口 ☆
11 国保 05 1歳6か月児健診 G P 10 関連リンク
12 年金 06 3歳児健診 G P 11 お問合せ ☆
13 水道・ガス・電気 03 乳幼児期の予防接種 01 予防接種 G P
14 交通 02 予防接種の種類 G P
15 駐輪・駐車 03 日本脳炎第1期予防接種特例措置制度のお知らせ G P タイプ:
16 都市計画 04 BCG・MR1期を受けそびれた場合(任意予防接種) G P 申請系①金銭的支援
17 ごみ・環境保全 03 金銭的支援 00 NULL 01 特定不妊治療費助成 G P 01 概要 ☆
18 食品・衛生 02 助産制度 G P 02 内容
19 ペット 03 出産費貸付制度 G P 03 支給内容
20 障がい者支援 04 未熟児養育費助成 G P 04 対象者 ☆
21 福祉 05 乳幼児医療費 G P 05 申請できる人 ☆
22 消費生活 05 サポート・施設 01 各種教室・講習会 01 各種教室・講習会一覧 G P 06 申請方法
23 保健・医療 02 訪問支援 01 妊産婦訪問 G P 07 申請期日 ☆
24 文化・スポーツ・生涯学習 02 新生児訪問 G P 08 持ち物 ☆
25 市民活動・コミュニティ 03 乳幼児訪問 G P 09 申請窓口 ☆
26 防災 03 施設 01 各種施設 G P 10 関連リンク
27 防犯 02 保健福祉センター G P 11 お問合せ ☆
28 救急・消防 04 コミュニティ・団体 01 各種コミュニティ・団体 G P
事業者向け 03 ファミリー・サポート・センター G P
観光情報 04 地域子育て交流支援事業 G P
市政情報 07 相談・問合せ 01 窓口一覧 G P
08 その他 01 その他参考資料など G P
※2011年2月時点
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17. 2.2 自治体の既存Webサイト調査結果
(1) 調査方法
4) ユニバーサルメニューの基本構成
表 ユニバーサルメニュー(UM)の情報構造 概要図
エリア カテゴリ サブカテゴリ コンテンツ 共 親 コンテンツアイテム
限 子 タイプ:
市民向け 01 妊娠・出産 01 届出・手続き 01 妊娠した方へ 01 母子健康手帳 G P 届出系
02 子育て 02 妊娠届 G P 01 概要 ☆
03 教育 03 マタニティマーク G P 02 対象者 ☆
04 結婚・離婚 02 出産した方へ 01 出生届 G P 03 届出できる人 ☆
05 引越し・住まい 03 その他 01 認知届 G P 04 届出方法
06 就職・退職 02 検査 01 お母さんの健康診査 01 妊婦健康診査 G P 05 届出期日 ☆
07 高齢・介護 02 赤ちゃんの健康診査 01 乳幼児の健康診査(3か月児健康診査など) G P 06 持ち物 ☆
08 ご不幸 02 先天性代謝異常検査 G P 07 手数料 ☆
09 届出・証明 03 3か月児健診 G P 08 記入例
10 税金 04 10か月児健診 G P 09 届出窓口 ☆
11 国保 05 1歳6か月児健診 G P 10 関連リンク
12 年金 06 3歳児健診 G P 11 お問合せ ☆
13 水道・ガス・電気 03 乳幼児期の予防接種 01 予防接種 G P
14 交通 02 予防接種の種類 G P
15 駐輪・駐車 03 日本脳炎第1期予防接種特例措置制度のお知らせ G P タイプ:
16 都市計画 04 BCG・MR1期を受けそびれた場合(任意予防接種) G P 申請系①金銭的支援
17 ごみ・環境保全 03 金銭的支援 00 NULL 01 特定不妊治療費助成 G P 01 概要 ☆
18 食品・衛生 02 助産制度 G P 02 内容
19 ペット 03 出産費貸付制度 G P 03 支給内容
20 障がい者支援 04 未熟児養育費助成 G P 04 対象者 ☆
21 福祉 05 乳幼児医療費 G P 05 申請できる人 ☆
22 消費生活 05 サポート・施設 01 各種教室・講習会 01 各種教室・講習会一覧 G P 06 申請方法
23 保健・医療 02 訪問支援 01 妊産婦訪問 G P 07 申請期日 ☆
24 文化・スポーツ・生涯学習 02 新生児訪問 G P 08 持ち物 ☆
25 市民活動・コミュニティ 03 乳幼児訪問 G P 09 申請窓口 ☆
26 防災 03 施設 01 各種施設 G P 10 関連リンク
27 防犯 02 保健福祉センター G P 11 お問合せ ☆
28 救急・消防 04 コミュニティ・団体 01 各種コミュニティ・団体 G P
事業者向け 03 ファミリー・サポート・センター G P
観光情報 04 地域子育て交流支援事業 G P
市政情報 07 相談・問合せ 01 窓口一覧 G P
08 その他 01 その他参考資料など G P
※2011年2月時点、調査を行う前の構成である。
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18. 2.2 自治体の既存Webサイト調査結果
(2) 調査内容
1) 自治体既存Webサイトのトップページに関する調査
① 対象者別に入口を分ける情報構造設計がなされているか
「市民向け」「事業者向け」など、対象者別に入口を分ける情報構造設計がなされているか、調査を実施。
② 対象者別の入口にはどのような分類があるか。またそのラべリングはどのようになっているか
「市民向け」「事業者向け」など、どのような入口の分け方があるか、またそのラべリングがどのようになっているか、調査を実施。
※ラべリングとは、名称を付与することである。
③ 「市民向け」エリアについて、「ライフイベント」等分類がなされているか
「市民向け」エリアにおいて「ライフイベント」などの分類がなされているか、調査を実施。
④ 「市民向け」エリアについて、どのようなメニュー項目があるか
「市民向け」エリアにおいて「税」「福祉」「ごみ・環境保全」など、どのような項目があるか、調査を実施。
2) 自治体既存Webサイトの「妊娠・出産」エリアに関する調査
① どのようなラべリングがなされているか
「妊娠・出産」「出生」など、どのようなラべリングがなされているか、調査を実施。
② 行政制度の網羅性はどのようになっているか
「妊娠・出産」エリアにおいて「母子健康手帳」「出生届」などの行政制度コンテンツがどこまで網羅されているか、調査を実施。
3) 自治体既存Webサイトの「妊娠・出産」コンテンツに関する調査
① 「出生届」(コンテンツタイプ:届出系)のコンテンツアイテムの網羅性はどのようになっているか
届出系の行政制度について、コンテンツアイテムが網羅されているか、調査を実施。
② 「乳幼児医療費助成」(コンテンツタイプ:申請系①金銭的支援)のコンテンツアイテムの網羅性はどのようになっているか
申請系の行政制度について、コンテンツアイテムが網羅されているか、調査を実施。
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30. 2.3 情報構造設計の詳細
(1)概要
本会では、行政制度の構造を下表1のように設計した。なお、UMで「エリア」「カテゴリ」と呼んでいたものを再編成し、「カテゴリ1~5」とした。
また、UMで「コンテンツタイプ」と呼んでいたものは「コンテンツパターン」とした。
表 行政制度の情報構造 概要図
カテゴリ1 カテゴリ2 カテゴリ3 カテゴリ4 カテゴリ5 コンテンツ コンテンツアイテム
全国/ コンテンツ
親/子
独自 パターン
市民の方へ 人生の節目に 01 妊娠・出産 01 届出・手続き 01 妊娠時の届出 01 妊娠届・母子健康手帳 G P 1 届出系
02 子育て 02 マタニティマーク G P 6 『出生届』 必須
03 学校教育 02 出産時の届出 01 出生届 G P 1 01 制度名 ☆
04 結婚・離婚 03 その他 01 認知届 G P 1 02 概要 ☆
05 引越し・住まい 02 その他自治体独自サービス L P 1 03 対象者 ☆
06 就職・退職 02 健診・予防接種 01 お母さんの健康診査 01 妊婦健康診査 G P 3 04 届出できる人 ☆
07 高齢・介護 02 妊産婦歯科健診 G P 3 05 届出方法
08 ご不幸 02 赤ちゃんの健康診査 01 先天性代謝異常検査 G P 3 06 届出期日 ☆
日々の暮らしに 09 ごみ・水道・生活インフラ 02 3か月児健康診査 G P 3 07 持ち物 ☆
10 暮らしの衛生と食の安全 03 10か月児健康診査 G P 3 08 手数料 ☆
11 健康・医療 04 1歳6か月児健康診査 G P 3 09 届出書類
12 交通機関と駐車・駐輪 05 3歳児健康診査 G P 3 10 記入例
13 文化・スポーツ 03 乳幼児期の予防接種 01 乳幼児期の予防接種 G P 3 11 届出窓口 ☆
14 生涯学習・サークル活動 03 金銭的支援 01 妊娠・出産する方へ 01 特定不妊治療費助成 G P 2 12 関連リンク
15 まちづくり・市民参加 02 妊婦健康診査 G C 13 お問合せ ☆
16 障がい者支援 03 妊娠中毒症に関する助成 G P 2
17 税金 04 出産費貸付制度 G P 2
18 国保・年金 05 出産育児一時金 G C 申請系①金銭的支援
19 届出・証明 06 出産祝い金 L P 2 『乳幼児医療費助成』 必須
もしものときに 20 救急消防 02 育児中の方へ 01 乳幼児医療費助成(子ども医療費) G P 2 01 制度名
21 防犯 02 子ども手当 G P 2 02 概要 ☆
22 防災 03 ベビーシッターの助成 G P 2 03 内容
23 生活保護 04 幼稚園就園奨励費補助金 G C 04 支給内容
事業者の方へ 05 幼児2人同乗自転車購入費の一部助成 G C 05 対象者 ☆
観光客の方へ 03 ひとり親の方へ 01 児童扶養手当 G P 2 06 申請できる人 ☆
市政情報 02 ひとり親家庭医療費助成 G P 2 07 申請方法
03 母子福祉対策資金貸付 G C 08 申請期日 ☆
04 母子及び寡婦福祉資金 G C 09 持ち物 ☆
05 高等技能訓練促進費 G C 10 申請書類
06 自立支援教育給付金 G C 11 記入例
04 未熟児、障がい・難病のあるお子さんへ 01 未熟児養育費助成 G P 2 12 申請窓口 ☆
02 小児慢性特定疾患医療費の助成 G C 13 関連リンク
03 地域別特定疾患医療費 G C 14 お問合せ ☆
04 特別児童扶養手当 G C
05 障害児福祉手当 G C
06 障がいのある方向けの医療サービス G C
05 遺児の方へ 01 遺児等福祉手当 G C 2
04 保育所・保育サービス 01 保育所 01 保育所 G C 5
02 保育サービス 01 ファミリー・サポート・センター G P 4
02 保育ママ G P 4 コンテンツのパラメータ凡例
05 サポート・施設・コミュニティ 01 各種教室・講習会 01 各種教室・講習会一覧 L P 4
02 両親学級・妊婦学級 G P 4 全国/独自
02 サポートサービス 01 妊産婦訪問 G P 3 G: 全国的に見られたメニュー
02 新生児訪問 G P 3
03 乳幼児訪問 G P 3 L: G以外の、自治体ごとに実施の
04 産後ケア事業 G P 3 ばらつきがあるメニュー
03 施設 01 各種施設 L P 5
02 保健福祉センター G P 5 ページ/リンク
UMに存在した下記メニューについては、関連部 03 母子生活支援施設 G P 5
P: ページの実体があるもの
04 病院一覧 L C
分を除いて大分類「市政情報」にて取り扱うことと 04 コミュニティ 01 各種コミュニティ・団体 L P 5 C: 他ページへのリンクとするもの
05 その他 01 里親制度 G P 3
する。 02 児童福祉施設 G P 5 • コンテンツパターン(p.38参照)
03 児童相談所 G P 5 1:届出系
※「都市計画」、「ごみ・環境保全」の「環境保全」 06 病院・救急の時の連絡先 00 01 病院一覧 L P 6
2:申請系①金銭手支援
02 産婦人科救急 G P 6
部分 03 小児救急(#8000) G P 6 3:申請系②その他申込み
04 夜間・休日急病診療所 L P 5
4:申請系③イベント
UMに存在した下記メニューについては、それぞ 07 相談・問合せ
08 その他
00
00
01
01
窓口一覧
その他自治体独自サービス
L
L
P
P 5:施設系
れ他カテゴリとの統合を行なった。 6:情報啓発系
※「ペット」「消費生活」→「暮らしの衛生と食の安
全」、「福祉」(生活保護部分)→「生活保護」
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