Exposición “Wilobank: El primer Banco nativo 100% digital en Argentina” de Alejandro Gorodetzky, Director de Servicios Financieros, Indra Argentina y Mariano Duran, CIO de Wilobank, en el marco del VI Summit País Digital 2018 (4 y 5 de septiembre)

1. Lanzamiento del Primer Banco
Nativo Digital de Argentina
Santiago, Septiembre 2018

2. 01.
Transformación
Digital

3. La evolución tecnológica nos impacta en todos los aspectos de nuestra vida
diaria:
• Cómo interactuamos y nos comunicamos
• Cómo nos transportamos
• Cómo transamos productos y servicios
• Cómo gestionamos nuestros negocios
El mundo moderno es cada vez más dinámico e interconectado, y como
consecuencia el volumen de intercambio de información crece de forma
exponencial
Las últimas generaciones de tecnologías han surgido en gran parte para lidiar
con esta explosión de datos, pero en esencia para darle valor a la experiencia
del usuario
Evolución tecnológica…

4. La transformación digital ha impactado fuertemente en los servicios financieros:
La persona en el centro de todo - Los datos permiten a las entidades conocer mejor a sus clientes,
transformarse en asesores financieros, aportando valor a sus clientes en cada una de las etapas de su vida
Fintech (préstamos, medios de pagos, inversiones, etc.) – del nicho al Mercado masivo. Con pocas
regulaciones, espíritu startup, focalizado en servicios simples
Plataforma de servicios – transición hacia un modelo de ecosistema digital, donde la entidad financiera puede
crear nuevos productos, pero también dar acceso para canalizar servicios de otros (fintech). Esto agiliza la
innovación y maximiza el valor para el cliente
…transformando los servicios financieros

5. •
•
•
Aparición de Bancos Digitales

6. 02.
El desafío y oportunidad
en Argentina

7. PBI per cápita PPP 2017 (USD K)
Volumen de créditos del sistema financiero 2017 (% de
PBI)
A pesar del tamaño de la economía argentina, su sector financiero es pequeño en
comparación con pares regionales
El desafío de la inclusión financiera

8. Sucursales bancarias por 100.000 habitantes (2016)
% Población adulta con cuenta bancaria 2017
Densidad sucursales
por habitante
El desafío de la inclusión financiera

9. Millennials
“Pioneros digitales”
Generación Z
“Nativos digitales”
Hombre Mujer
La mayor parte de los
clientes actuales y futuros
del sistema financiero son
digitales de origen o por
adopción
Pirámide demográfica Argentina (2018)
La oportunidad digital

10. 93 92
84 81 79
7471 71
56
72
67
76
Chile Argentina Perú Mexico Colombia Brasil
Penetracion suscriptores Adopción smartphones
Proyección adopción tecnología móvil (2020)
El Smartphone como
canal disponible de
forma ubicua
La oportunidad digital

11. 03.
Wilobank

12. Inclusivo y transparente
Todos invitados sin
excepciones – servicio sin
costo al cliente
Onboarding digital
Me hago cliente desde mi
teléfono… en menos de 7
minutos
Canales y procesos 100%
digitales
No hay sucursales… todas
las operaciones en el celular
Seguridad
Wilobank es un banco,
homologado y regulado por
el Banco Central
La idea de Wilobank
Un banco rápido, seguro, transparente, fácil y 100% digital

13. El IceBerg del Banco Digital
Orientados al cliente
Banco en todos lados a cualquier
hora
Sucursales digitales instantáneas
y convenientes
Atención al cliente 24/7
Producto (App)
Productos del núcleo bancario
Préstamos/Depósitos/Tarjetas en Un-Click
Herramientas de manejo de presupuesto
Pagos P2P
Menores tasas y comisiones
Precios para cada cliente
Ambiente regulatorio
Licencia bancaria
Regulaciones de bancas
Core Bancario
Seguro y Flexible
La Arquitectura
Equipo profesional
Socios confiables
Modelo de negocios
efectivo
UI/UX
Minimalista, mas Atractivo
Navegación Intuitiva
Funcional
Promoción
Marketing personalizado
Simple y transparente
Educativo
Concentrado en los beneficios

14. Iniciación
Obtención de licencia bancaria por
parte del Banco Central de Argentina
Desarrollo de aplicación móvil,
testeada satisfactoriamente.
Lanzamiento
Banco Digital plenamente funcional:
• Rápida configuración de cuentas
• Depósitos en cuenta/Tarjeta Débito
• Préstamos/Tarjeta Crédito
• Características transaccionales
• e-Wallet
• Cuentas para menores bajo la nueva regulación Argentina
Nuevos Productos
Crowd-funding
Micropréstamos
Diversificación
Financiación SME
Nos convertimos en Banco Inclusivo
para todo Argentina
2017
2018
2019
2020
Lanzamiento y visión de futuro

15. Scan DNI y validación de
plástico
Opción de OCR y extracción
de datos, o servicios de
RENAPER
Biometría facial y prueba
de vida
Información de terceros
Firma electrónica
Información personal
adicional
Selección de
productos
Score crediticio
Listas bases
negativas
< 5 minutos
Onboarding 100% digital de clientes

16. • Experiencia de uso
• Reducción de costos (proceso
desatendido, 100% digital, reducción
del fraude)
• Diferenciación construida sobre una
relación de confianza con el cliente
• Garantía de cumplimiento normativo
• Trazabilidad
Onboarding 100% digital de clientes

17. Onboarding desde
todos los rincones de
Argentina…
Palermo (Buenos Aires)
La Quiaca (Jujuy)
Puerto Paranay (Misiones)
El Chaltén (Santa Cruz)
Lago Colhue Huapi (Chubut)
Santiago (Chile)
Kazán (Rusia)
Bromo Tengger Semeru (Indonesia)
Vancouver (Canadá)
… y de todo el mundo

18. Resultados tras dos meses
Bancarizados;
54%
No
bancarizados;
46%
0
10
Jun Jul Ago
Volumen de clientes Inclusión financiera
Más de 13.000 clientes en dos
meses de salida al mercado
Entorno a la mitad de los clientes de Wilobank
adoptan este como su primer banco

19. ¿Qué piensan nuestros clientes?