1. Министерство образования и науки РФ
ФГАУ «Федеральный институт развития
образования»
Сопротивление дистанционному
обучению преподавателя и студента:
агрессия, игнорирование, претензии
Никуличева Наталия Викторовна
зав.кафедрой дистанционного обучения
nikulicheva@mail.ru
http://никуличева.рф/

2. Опрос:
Познакомимся?
Ваш опыт работы в виртуальной
образовательной среде:
1. менее 1 года
2. 1-3 года
3. 4-6 лет
4. 7-10 лет
5. более 10 лет
(С) Никуличева Н.В., 2012 2

3. Очный и дистанционный учебный процесс
Диалог, полилог
(С) Никуличева Н.В., 2012 3

4. Для людей самое сложное - не признать
новые идеи, а позабыть старые
Мейнард Кейнс
(С) Никуличева Н.В., 2012 4

5. 10 способов испортить карьеру
1. Скверные человеческие качества, отсутствие
навыков общения.
2. Неумение или нежелание работать в команде.
3. Необязательность, нарушение сроков.
4. Личные дела в рабочее время.
5. Замкнутость.
6. Служебный роман.
7. Страх перед риском и неудачами.
8. Отсутствие цели.
9. Недостаточное внимание к своему внешнему
облику.
10. Опрометчивость.
(С) Никуличева Н.В., 2012 5

6. Проблемы психологического характера при
ДО
Обучаемый Преподаватель Администрация
1. Нежелание работать 1. Нежелание работать 1. Нечеткие указания
в новой учебной в новой учебной преподавателю и
среде. среде. студенту.
2. Сопротивление 2. Нежелание 2. Отсутствие
требованиям перестроить системности.
дистанционного общение с 3. Недоработка
преподавателя. дистанционным правовых вопросов.
студентом.
Результат: низкокачественный
процесс ДО и взаимная
неприязнь участников процесса
(С) Никуличева Н.В., 2012 6

7. Притча про стакан воды
1. Как вы думаете, сколько весит этот стакан?
2. А что будет, если я стану держать этот стакан в вытянутой руке,
например, минуту? Часа два? А если целый день?
3. Как по-вашему, вес стакана изменится от того, что я его целый день
буду просто держать?
4. А что нужно делать, чтобы всё это исправить?
Так и обстоят дела со всеми жизненными трудностями.
Подумай о какой-нибудь проблеме несколько минут, и она окажется
рядом с тобой.
Подумай о ней несколько часов, и она начнёт тебя засасывать.
Если будешь думать целый день, она тебя парализует.
Можно думать о проблеме, но это не к чему не приводит. Её “вес” не
уменьшится.
Справиться с проблемой позволяет только действие. Реши её или отложи
в сторону.
Нет смысла носить на душе тяжёлые камни, которые парализуют тебя.
(С) Никуличева Н.В., 2012 7

8. Проблема одиночества:
Проблемная ситуация у Действия преподавателя ДО и
студента ДО администрации
Дефицит информации о Контакты всех со всеми!
процессе ДО,
непонимание очередности Инструкция для студента:
действий, требований, 1. структуру и содержание курса;
ощущение потерянности и 2. умения, которые получат студенты
одиночества. после завершения курса;
3. главные элементы курса;
4. сроки;
5. контакты для решения методических,
организационных, технических
проблем.
(С) Никуличева Н.В., 2012 8

9. (С) Никуличева Н.В., 2012 9

10. Проблема непослушания:
Проблемная ситуация у Действия преподавателя ДО и
студента ДО администрации
Напряженное состояние Обучить преодолению информационных
(протест) : барьеров:
некорректные вопросы, 1. поощрять вопросы;
комментарии, 2. сетевой этикет;
нарушение сроков сдачи 3. повышать мотивацию обучаемых;
заданий. 4. непрерывный мониторинг учебного
процесса;
5. организовать рабочий дружественный
тон переписки.
(С) Никуличева Н.В., 2012 10

11. (С) Никуличева Н.В., 2012 11

12. Проблема боязни нового:
Проблемная ситуация у Действия преподавателя ДО и
студента ДО администрации
Неумение работать с Дать подробные инструкции:
сервисами сети Интернет, 1. предложить несколько видов
установить нужное эффективных средств коммуникаций;
программное обеспечение. 2. оперативно реагировать на вопросы
обучаемого;
3. выразить готовность начать общение
в любом коммуникационном сервисе,
удобном студенту.
(С) Никуличева Н.В., 2012 12

13. Мудрость
руководства в
умелом
перераспределении
нагрузки среди
участников команды,
в адекватном учете и
оплате труда
(С) Никуличева Н.В., 2012 13

14. Проблема понимания:
Проблемная ситуация у Действия преподавателя ДО и
студента ДО администрации
Непонимание Четко формулировать:
теоретического материала, 1. задания;
сути заданий, 2. инструкции к выполнению;
формата выполнения, 3. реальные сроки с учетом объёма
сроков отправки. материала для изучения (теория) и
выполнения заданий (практика);
4. просьбы об on-line консультациях от
студента;
5. ответы на вопросы по изученному
материалу, выполнению заданий.
(С) Никуличева Н.В., 2012 14

15. (С) Никуличева Н.В., 2012 15

16. (С) Никуличева Н.В., 2012 16

17. (С) Никуличева Н.В., 2012 17

18. (С) Никуличева Н.В., 2012 18

19. Крыс не любят.
Но ежик - крыса с иголками и
коротким хвостом.
Белка - пушистая крыса
с пушистым хвостом.
Вывод: главное дизайн и маркетинг!
(С) Никуличева Н.В., 2012 19

20. Проблема мотивации:
Проблемная ситуация у Действия преподавателя ДО и
студента ДО администрации
Нежелание быстро и Стимулировать активность студента:
качественно обучаться, 1. письма-напоминания;
потеря интереса к обучению. 2. «бонусы»-поощрения;
3. конкурсы и т.д.
(С) Никуличева Н.В., 2012 20

21. Слушатели дистанционного обучения
• сельские жители, спортсмены, артисты, кочевники и другие лица, не
имеющие возможности получить образовательные услуги в
традиционной системе образования, совмещать учебу с работой и
др.;
• инвалиды, раненые и другие лица, имеющие медицинские
ограничения для получения регулярного образования в стационарных
условиях;
• талантливые личности, имеющие возможность изучить
образовательную программу в сжатые сроки;
• специалисты, нуждающиеся в переподготовке и повышении своей
квалификации;
• лица, желающие получить образование за рубежом или иностранные
граждане, желающие получить образование в России;
• лица, проходящие службу в рядах Вооруженных Сил России;
• осужденные и персонал исправительных учреждений и др.
(С) Никуличева Н.В., 2012 21

22. Преподаватели дистанционного
обучения
• преподаватели, находящиеся в отпуске по уходу за
ребёнком, но имеющие возможность вести
дистанционное обучение;
• преподаватели, имеющие маленьких детей;
• преподаватели, вынужденные ухаживать за больными
родственниками и большую часть времени находиться
дома;
• преподаватели, работающие в нескольких местах;
• преподаватели, находящиеся на пенсии;
• преподаватели, проживающие в других городах или
далеко от места работы.
(С) Никуличева Н.В., 2012 22

23. Мотивационные механизмы
Поощрения могут быть:
1. Материальные (премии, надбавки)
2. Нематериальные:
• Грамоты, звания
• Улучшение условий труда
• Продвижение по должности
• Оплата участия в конференциях
• Отгулы
• Путёвки
• Подарки
• Издание литературы (бюджет)
• Оплата сдачи кандидатских минимумов, скидки при защите
• Выездные семинары в санатории (работа+отдых)
(С) Никуличева Н.В., 2012 23

24. Мотивационная схема
Вид поощрения
N
п/ Вид деятельности финансирование улучшение
п премия участия в материальной базы,
конференциях условий труда
1 Разработка очно-дист. курса +
2 Разработка дист. курса +
3 Разработка электронного +
учебника
4 Подготовка интернет- +
конференции
5 Проведение дист. курса +
6 Проведение дист. консультаций +
7 Проведение интернет- +
конференции
8 Консультирование по организации +
ДО
9 Привлечение 1 студента +
10 Привлечение группы студентов + 24

25. (С) Никуличева Н.В., 2012 25

26. Что хочет сотрудник?
• Соответствие зарплаты объёмам работы
• Ощущение себя частью качественного бренда
• Перспективы карьерного роста
• Смена рабочей обстановки
• Профессиональное саморазвитие
• Льготы где-нибудь в чем-нибудь
(С) Никуличева Н.В., 2012 26

27. Проблема реакции:
Проблемная ситуация у Действия преподавателя ДО и
студента ДО администрации
Желание дать совет Реакция преподавателя на предложения
преподавателю по поводу от слушателей об «улучшении» курса :
ведения дистанционного курса, 1. спокойный, деловой тон письма;
разновидности заданий, 2. благодарность и комментарии
увеличению сроков курса предложений;
и т.д. 3. анкетирование по итогам проведения
курса о содержательных,
организационных и технических
аспектах;
4. просьба высказать мнение в
свободной форме.
(С) Никуличева Н.В., 2012 27

28. Спорные ситуации
• Стоит ли публиковать для всех журнал
успеваемости группы, результаты
мониторингов?
• Нужно ли публично разбирать задания курса -
говорить о достоинствах и недостатках работ
студентов?
• Можно ли продлять сроки сдачи заданий
неуспевающим студентам?
(С) Никуличева Н.В., 2012 28

29. Создать благоприятный психологический
климат, комфортные условия и эффективное
обучение студента на дистанционном курсе
вполне возможно!
(С) Никуличева Н.В., 2012 29

30. Качество результата в ДО
Дистанционный Работа дистанционного Результаты обучения
курс преподавателя ученика
Содержание курса Область знания Умения
Технические Методика преподавания Навыки
характеристики
Эргономические Научно-методическая
требования деятельность
Организация курса Проведение курса
(С) Никуличева Н.В., 2012 30

31. Статьи по теме
• Никуличева Н.В. О структуре и содержании квалификационной характеристики
преподавателя дистанционного обучения // Открытое и дистанционное
образование. – Томск, 2012. – № 2(46)– С. 51-57
http://ou.tsu.ru/publish/magazin/archive.php
• Никуличева Н.В. К вопросу о качестве дистанционного обучения// Материалы
XXII Международной конференции-выставки «Информационные технологии в
образовании» («ИТО-2012») 7-9 ноября 2012 г. - М., 2012. *Электронный ресурс+.
URL: http://ito.su/main.php?pid=26&fid=9111 (дата обращения: 30.10.2012)
• Никуличева Н.В. Какими компетенциями должен обладать преподаватель
дистанционного обучения и как их сформировать? // Ежемесячный журнал е-
Learning PRO. – 2009. – № 11. – С. 1-5 *Электронный ресурс+. URL:
http://www.elearningpro.ru/page/zhurnal-pro-elearning (дата обращения:
03.04.2012)
• Никуличева Н.В. Квалификационная характеристика преподавателя
дистанционного обучения как один из аспектов качества всей системы
дистанционного обучения // Журнал E-Learning World (МЭСИ) *Электронный
ресурс+. URL: http://www.elw.ru/reviews/detail/1047/ (дата обращения:
03.04.2012)
• и другие статьи: http://никуличева.рф/?page_id=17
• записи вебинаров: http://никуличева.рф/?page_id=22
(С) Никуличева Н.В., 2012 31

32. Курсы повышения квалификации
(72 часа)
1. Организация дистанционного обучения в
образовательном учреждении.
2. Разработка учебно-методического комплекса для
дистанционного обучения.
3. Подготовка преподавателя дистанционного обучения.
4. Внедрение информационно-коммуникационных
технологий в образовательный процесс.
Форма проведения: очная, дистанционная,
очно-дистанционная
http://www.firo.ru/?page_id=5593
nikulicheva@mail.ru
(С) Никуличева Н.В., 2012 32

33. Опрос:
Рефлексия по итогам вебинара
1. В ходе участия в вебинаре я понял, как можно решить
проблемы сопротивления студентов и преподавателей при ДО,
и буду применять эти идеи.
2. После вебинара у меня возникли вопросы, которые нужно
будет прояснить в беседе с руководством.
3. Считаю, что изложенные на вебинаре подходы к решению
проблем не совсем подходят под специфику моей ситуации.
4. Буду пробовать доработать озвученные идеи для своей
ситуации.
5. Обращусь к ведущему вебинара с просьбой
проконсультировать меня по моей конкретной ситуации.
6. Буду изучать другие подходы для решения проблем
сопротивления при ДО с целью найти те, которые подходят
именно нам.
(С) Никуличева Н.В., 2012 33

34. Никуличева Наталия Викторовна
Пишите мне: nikulicheva@mail.ru
Материалы по ДО на моём сайте:
http://никуличева.рф/
Задавайте вопросы мне:
Консультационная линия "Дистанционное обучение:
проблемы и решения" Всероссийского интернет-педсовета
http://pedsovet.org/ask/321/
(С) Никуличева Н.В., 2012 34