Presentación con los materiales utilizados en una sesión de formación sobre las herramientas, procesos y tecnologías que se deben conocer para vender online de manera rentable en 2020.
Todas las claves sobre la venta online en canal propio, en canales ajenos y en marketplaces.
En esta sesión formativa, muy práctica e interactiva, Pablo Renaud nos conducirá por el camino que hay que recorrer para plantear, construir y operar un proyecto de comercio electrónico, desde la primera venta, hasta la etapa de crecimiento y rentabilidad. Utilizando el modelo de Estrategia-Definición-Ejecución, en un lenguaje nada técnico y accesible a todos, Pablo nos dará las claves para tomar las decisiones más acertadas, para seleccionar productos, clientes, mercados, tecnologías, herramientas, procesos y marketing que maximicen nuestras posibilidades de éxito en ecommerce.
Ahorra tiempo, evita errores, incrementa las ventas y rentabilidad de tu proyecto de venta online en esta sesión con Pablo Renaud (https://www.renaud.es), que lleva 20 años asesorando a negocios online a ser más rentables y resistentes a los cambios que se están produciendo en el trepidante ecosistema digital.
Claves del éxito en ecommerce en 2020 - Formación completa
1. Jornada formativa sobre
las claves del éxito en el ecommerce
PABLO RENAUDDIC 2019
Herramientas, procesos y tecnologías que debes conocer
para vender online de manera rentable
2.
3. CLAVES APRENDIZAJES PARA UTLIZAR EL CANAL ONLINE
COMO GENERADOR/CANALIZADOR DE NEGOCIO
TEMAS:
ecommerce, marketplaces, redes sociales, claves del negocio online,
cómo conseguir audiencia y conversión, modelos de negocio,
rentabilidad, herramientas, tecnología y metodología, consejos.
10. Evolución del
ecommerce:
presente y futuro.
Qué modelos
funciona hoy en
día. ¿Y mañana?
Propuesta de
valor para
ecommerce
Análisis de
mercado: estimar
nivel de ventas,
competencia
Estrategia-
Definición-
Ejecución.
Retos
relacionados con
el producto o
servicio a vender.
Cómo crear una
tienda online sin
morir en el
intento.
Tecnologías
ecommerce
Otras tecnologías
34. El Modelo de Negocio
Portada del libro:
Diseñando la propuesta de valor
35. El Modelo de Negocio
Portada del libro:
Tu modelo de negocio
36. El Modelo de Negocio
CLAVES DE UN BUEN MODELO DE NEGOCIO:
1. Consigue la atención de una audiencia
concreta. Ignorado por el resto.
2. Resuelve bien un problema a esa audiencia.
3. Paquetiza y vende esa solución de forma
asequible y comprensible para esa audiencia.
42. 1. Marcas Digitales directas al consumidor (D2C)
2. Empresas que venden en marketplaces
3. O que aplican dinámicas de marketplaces
¿Qué modelos funcionan ahora en ecommerce?
43. El Modelo de Negocio D2C
Logo y eslógan de DOLLAR SHAVE CLUB
44. El Modelo de Negocio D2C
FUNDADOR de DOLLAR SHAVE CLUB
45. El Modelo de Negocio D2C
PORTADA de la web de
Dollar Shave Club con los
productos que venden
y sus precios
52. Capturando audiencia
Creación de
valor –
contenido de
calidad
Posicionamiento
en buscadores
Redes sociales
maduras
Redes sociales
emergentes
Comprando
audiencia:
Publicidad
online
tradicional
SEM – Marketing
en buscadores
SMM –
Marketing en
redes sociales
Marketing de
afiliación
Patrocinios -
Influencers
53. Capturando audiencia
El coste de adquisición de clientes es el coste que
más está creciendo en negocios online, siendo en
muchos casos el mayor de los costes a los que se
enfrentan los negocios digitales
57. Capturando audiencia
Una de las mejores maneras de vender (online) es conseguir que el cliente “baje la guardia” y tenga
sensación de pertenencia con tu mensaje, con tu causa, con tu MARCA.
Entonces, sin darse cuenta, ya habrá tomado la decisión de comprar y el proceso de compra y
checkout será sólo un trámite.No habrá abandono de carritos, no habrá rebotes, no hará falta
remarketing… no habrá devoluciones… sólo habrá ventas.
64. Convirtiendo a ventas
¿Qué es la conversión?
• ¿venta en ecommerce?
• ¿captura de leads?
• ¿descarga de app?
• ¿like/follow en redes sociales?
• ¿registro en un webinar?
72. Consiguiendo rentabilidad:
distribución de costes
Imagen de un billete de 100€
Coste de producto
Logística, almacenamiento
Depreciación
Preparación y expedición
Marketing (C.A.C.)
Descuentos
Métodos de pago
Facturación
Atención al cliente
Estructura, legalidad
Tecnología
73. Consiguiendo rentabilidad:
VARIABILIZAR
Coste de producto
Depreciación
Descuentos
Facturación
Estructura, legalidad
Logística, almacenamiento
Preparación y expedición
Marketing (C.A.C.)
Métodos de pago
Atención al cliente
Tecnología
Costes variables
74. Consiguiendo
rentabilidad
u Vigilar de cerca el Coste de
Adquisición de Cliente
u Convertir todos los costes en
variables
u Explorar distintos canales de
venta
u Invertir en fidelizar al cliente
u Crear razones de compra
más importantes que el
precio
75. Consiguiendo rentabilidad
La venta en marketplaces es una buena estrategia para
variabilizar casi todos los costes:
• Costes de captación de clientes
• Costes de operaciones logísticas
• Costes de atención al cliente