Presentación realizada por Pablo Renaud en el Congreso Retail Future 2019 en Valencia, 19 de octubre de 2019. Claves para vender online en marketplaces, o bien competir en mercados dominados por Amazon. Sesión inspiradora, llena de contenidos prácticos y ejemplos, sobre las posibilidades actuales de comercio electrónico para pequeñas y medianas empresas. Repaso a las diferentes alternativas y estrategias que podemos utilizar para hacer ecommerce en sectores donde Amazon y otros marketplaces avanzan imparables y acaparan más de la mitad del mercado. Las 6 etapas de la venta en marketplaces: - Presencia - Visibilidad - Consideración - Conversión - Servicio - Rentabilidad Mención especial al libro: "Vender con éxito en Amazon", de publicación inminente, a cargo de Pablo Renaud y Nacho Somalo: https://www.lideditorial.com/libros/vender-con-exito-en-amazon

1. Vender o no vender (online)
esa es la cuestión
Claves para vender online
en mercados dominados por marketplaces
Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud
#RetailF19

2. Entender las alternativas existentes
y las claves para vender online
en un mercado dominado
por marketplaces
Objetivo

3. 1999

4. 2019

6. Sé tú mismo,
a menos que
puedas ser como
Jeff Bezos

7. uCómo vender 14M$
en un día
u Sin tener una tienda online,
con un único producto
u Sin gastar nada en
MARKETING
#CasoDeÉxito

8. Prime Day
2018

9. Ventas Amazon
Prime Day 2018
90,000 TVs
2M juguetes
1M zapatos
200,000
auriculares
…

10. Ventas Prime Day 2018
215.000 UNIDADES 215.000 * 69$ = 14,8 MILLONES $

14. https://www.renaud.es/

15. 2000 2019
NI IDEA
MI #EXPERIENCIA EN ECOMMERCE
ALGO SÉ
Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud

16. 2000 2019
NI IDEA
MI #EXPERIENCIA EN ECOMMERCE
ALGO SÉ
Fracaso
Fracaso
Fracaso
Fracaso
ÉXITO(S)

17. Evolución
2000 2019

18. www.renaud.es
www.universidadecommerce.net
www.ebolution.com

19. https://es.slideshare.net/PabloRenaud/presentations

20. Claves para vender online
en mercados dominados
por marketplaces

21. Qué vamos a ver:
Amazon
Otros
Marketplaces
Evolución a
Marketplace
Importancia
de la
experiencia
Ecommerce
vertical

22. Ecommerce
Tiendas online
Marketplaces

23. Ecommerce
Ecommerce tradicional
MARCAS - D2C RESELLERS
Marketplaces
GENERALISTAS VERTICALES

24. Ecommerce
Ecommerce tradicional
MARCAS - D2C
BRAND
ECOMMERCE DNVB
RESELLERS
ON-OFF PURE PLAYERS
Marketplaces
GENERALISTAS
AMAZON,
EBAY,
CDiscount,
Alibaba
VERTICALES
CasaDelLibro,
Tiendanimal,
PhoneHouse

25. Ecommerce - EEUU
Ecommerce tradicional
MARCAS
D2C DNVB
RESELLERS
ON-
OFF
PURE
PLAYE
RS
Marketplaces

26. Ecommerce - EEUU
Ecommerce tradicional
MARCAS
D2C DNVB
RESELLERS
ON-
OFF
PURE
PLAYE
RS
Marketplaces

27. VENDER EN
MARKETPLACES

31. Yo gano pasta
¡SEGURO!

32. u Qué tipo de mercados nos interesan
u Qué tipo de clientes queremos
u Qué productos funcionan bien en marketplaces
u Cómo diferenciarnos del resto de vendedores
u ¿Sólo vender en marketplaces? ¿o combinar con canal propietario?
u ¿Sólo Amazon? ¿O probar otros marketplaces?
LAS PREGUNTAS

33. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
1. DARSE DE ALTA
2.VENDER MUCHO
Pablo Renaud · www.renaud.es

34. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
1. DARSE DE ALTA

35. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
1. DARSE DE ALTA
2.VENDER MUCHO

36. Procedimiento para operación completa en Amazon
Entender las
implicaciones de
VENDER EN
AMAZON
Investigación de
producto
Estimación de las
ventas mensuales,
precios y
márgenes
Branding (dentro y
fuera de Amazon)
Búsqueda de
proveedores
(sourcing)
Fabricación,
imagen, packaging
Creación de
productos (listing)
Normativa de
Amazon, códigos
Consideraciones
logísticas
Ventas y
marketing
Automatización
emails y reviews
Análisis
permanente

37. Las cuatro preguntas sobre la venta en marketplaces

38. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
1. PRESENCIA
2. VISIBILIDAD
3. CONSIDERACIÓN
4. CONVERSIÓN
5. SERVICIO
6. RENTABILIDAD
Pablo Renaud · www.renaud.es

39. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
1. PRESENCIA
2. VISIBILIDAD
3. CONSIDERACIÓN
4. CONVERSIÓN
5. SERVICIO
6. RENTABILIDAD

40. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
3. CONSIDERACIÓN qValidación técnica
qValidación social

44. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
3. CONSIDERACIÓN
qSuperar validación técnica
qTrabajo de descripciones y contenido
de ficha de producto
qBúsqueda de encaje cliente-producto:
la mejor opción
qSuperar validación social
qObtención (inicial) de opiniones de
clientes. Incentivación
qGestión de valoraciones, mecanismos
oficiales de Amazon

45. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES
1. PRESENCIA: estar, permanecer, crecer
2. VISIBILIDAD: SEO A9, Marketing Services
3. CONSIDERACIÓN
4. CONVERSIÓN: pricing, Buy Box, quality score, stock
5. SERVICIO: indicadores de rendimiento, logística
6. RENTABILIDAD: KPI para marketplaces

46. LAS CLAVES PARA ABRIR TU TIENDA EN
AMAZON Y ALCANZAR EL ÉXITO EN VENTAS
NUEVO
LIBRO

47. LAS CLAVES PARA ABRIR TU TIENDA EN
AMAZON Y ALCANZAR EL ÉXITO EN VENTAS
Conoce los procesos, las gestiones y las herramientas
fundamentales para mejorar el posicionamiento de tus
productos en Amazon y en otros marketplaces.
Ya en preventa la guía imprescindible
para los profesionales del retail
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48. Yo gano pasta
¡SEGURO!

49. Y, ¿aparte de Amazon?

53. Ámbito
geográfico
u 220 marketplaces
en Europa
http://bvoh.de/overview-of-online-marketplaces-across-europe/

54. Transformación a
MARKETPLACE

57. Marketplaces españoles

58. Marketplaces españoles

59. Marketplaces españoles

60. Marketplaces españoles

66. Yo gano pasta
¿SEGURO?

67. Ecommerce - EEUU
Ecommerce tradicional
MARCAS
D2C DNVB
RESELLERS
ON-
OFF
PURE
PLAYE
RS
Marketplaces

68. LA EXPERIENCIA ES CLAVE

77. La alternativa…
EXPERIENCIA
INIGUALABLE

82. ¿Y en Amazon?

85. FENÓMENO DNVB
VERTICALIZACIÓN

86. ¿Qué es lo más difícil de
vender online?

88. El producto
Un producto que todos tenemos
No sabemos cuándo hay que
comprar uno nuevo
No sabemos cuánto gastarnos

89. Cómo se compra
Hay que ir a verlo/probarlo
Elegir entre 5000 variaciones posibles
Creernos lo que el comercial nos cuenta
Jugárnosla y comprarlo

97. Qué hemos visto
Amazon Marketplaces
Evolución a
Marketplaces
Trabajar la
experiencia
Verticalización

98. https://universidadecommerce.net

99. LAS CLAVES PARA ABRIR TU TIENDA EN
AMAZON Y ALCANZAR EL ÉXITO EN VENTAS
Conoce los procesos, las gestiones y las herramientas
fundamentales para mejorar el posicionamiento de tus
productos en Amazon y en otros marketplaces.
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101. Yo gano pasta
¡SEGURO!

102. Pablo Renaud | www.renaud.es
GRACIAS
#RetailF19