Este documento presenta las claves para tener éxito en el comercio electrónico en mercados dominados por marketplaces como Amazon. Explica que es importante entender las implicaciones de vender a través de marketplaces, realizar una investigación de producto sólida, y considerar aspectos logísticos y de branding tanto dentro como fuera de los marketplaces. También destaca tendencias como la personalización en tiempo real y la verticalización como parte del futuro del comercio electrónico.

1. Ecommerce en tiempos de Amazon
Claves para tener éxito en ecommerce
en mercados dominados por marketplaces
Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud
#PSDMadrid

2. Objetivo
Entender las claves para
vender online hoy en día,
en un mercado competitivo,
dominado por marketplaces
#PSDMadrid
Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud

3. 1999

4. 2019

6. Sé tú mismo,
a menos que
puedas ser como
Jeff Bezos

7. #batallita

9. #LastMileDelivery

10. Ratio de conversión=
Aviones que regresan a base / aviones totales que salieron

11. #DATOS

12. SESGO DE
SUPERVIVENCIA

13. ¿Con qué datos piloto mi ecommerce?

16. ¿Y los que
no compran?

19. #DATOS REALES

20. #MIRAR

26. #PREGUNTAR

27. #PREGUNTAS

29. Pablo, no te olvides de contarles esto:
https://www.typeform.com/templates/t/t-shirt-order/

33. #33

34. https://www.renaud.es/

35. 2000 2019
NI IDEA
MI #EXPERIENCIA EN ECOMMERCE
ALGO SÉ
Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud

36. Evolución
2000 2019
Mi primer
proyecto
ecommerce

37. Evolución
2000 2019
DIA D
6 MAR 2000
Mi primer proyecto ecommerce

38. Evolución
2000 2019
DIA D
6 MAR 2000
Mi primer proyecto ecommerce
DIA D+1
CIERRE DEL PROYECTO

39. Evolución
2000 2019

40. 2000 2019
NI IDEA
MI #EXPERIENCIA EN ECOMMERCE
ALGO SÉ
Fracaso
Fracaso
Fracaso
Fracaso
ÉXITO(S)

41. En tiempos de Amazon
En MERCADOS de Amazon
Cómo hacer ecommerce
Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud

44. Company overview
588
359
190
476
645
902
1,152
631
-39
274
-241
596
2,371
3,033
-500
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
NetincomeinmillionU.S.dollars
Note: Worldwide; 2004 to 2017
Further information regarding this statistic can be found on page 90.
Source(s): Amazon; ID 266288
15
Beneficios de Amazon, 2004-2017
Amazon: annual net income 2004-2017

46. #CírculoVirtuoso

47. Yo gano pasta
¡SEGURO!

48. Ecommerce
Tiendas
online
Marketplaces

49. Ecommerce
Ecommerce tradicional
MARCAS - D2C RESELLERS
Marketplaces
GENERALISTAS VERTICALES

50. Ecommerce
Ecommerce tradicional
MARCAS - D2C
BRAND
ECOMMERCE
DNVB
RESELLERS
ON-OFF PURE PLAYERS
Marketplaces
GENERALISTAS
AMAZON,
EBAY,
CDiscount,
etc
VERTICALES
…

51. Ecommerce - EEUU
Ecommerce tradicional
MARCAS
BRAND
ECOMMERCE
DNVB
RESELLERS
ON-OFF
PURE
PLAYERS
Marketplaces

52. Ecommerce
Ecommerce tradicional
MARCAS - D2C
BRAND
ECOMMERCE
DNVB
RESELLERS
ON-OFF PURE PLAYERS
Marketplaces
GENERALISTAS VERTICALES

53.  Cómo vender 14M$
en un solo día
 Sin tener una tienda
online, con un único
producto
 Sin gastar nada
en MARKETING
Caso de éxito

54. Ventas Prime
Day 2018

55. Ventas Amazon
Prime Day 2018
90,000
televisions
2 million toys
1 million pairs
of shoes
200,000
headphones
…

56. Ventas Prime Day 2018
215.000 UNITS 215.000 * 69$ = 14,8 MILLONES

60. NO ES SENCILLO

61. Yo gano pasta
¡SEGURO!

62. Bruno Sanders

63. Procedimiento para operación completa en Amazon
Entender las
implicaciones de
VENDER EN
AMAZON
Investigación de
producto
Estimación de las
ventas mensuales,
precios y
márgenes
Branding (dentro y
fuera de Amazon)
Búsqueda de
proveedores
(sourcing)
Fabricación,
imagen, packaging
Creación de
productos (listing)
Normativa de
Amazon, códigos
Consideraciones
logísticas
Ventas y
marketing
Automatización
emails y reviews
Análisis
permanente

64. Y, ¿aparte de Amazon?

66. Ámbito
geográfico
 220 marketplaces
en Europa

67. Transformación a
MARKETPLACE

70. Marketplaces españoles

71. Marketplaces españoles

72. Marketplaces españoles

73. Marketplaces españoles

76. EL FUTURO

77. Yo gano pasta
¡SEGURO!

81. TENDENCIAS

82. Personalización en tiempo real
LA EXPERIENCIA ES CLAVE
#Xperience19

90. La alternativa…

95. ¿Y en Amazon?

98. EN TIEMPO REAL
PERSONALIZACIÓN

100. EXPERIENCIA

101. https://www.toolstop.co.uk

106. FENÓMENO DNVB
VERTICALIZACIÓN
#Xperience19

107. ¿Qué es lo más difícil de
vender online?

109. El producto
Un producto que todos tenemos
No sabemos cuándo hay que
comprar uno nuevo
No sabemos cuánto gastarnos

110. Cómo se compra
Hay que ir a verlo/probarlo
Elegir entre 5000 variaciones posibles
Creernos lo que el comercial nos cuenta
Jugárnosla y comprarlo

118. DOBLE DISRUPCIÓN
CADENA
DE SUMINISTRO
MARCA Y MENSAJE

119. Datos para contexto
Sólo 10% de las
ventas de
colchones son
online
Casper vende
“sólo” 200M$
al año

123. Qué hemos visto
Amazon Marketplaces
Evolucionar a
Marketplaces
Trabajar la
experiencia Personalización Verticalización
#PSDMadrid

124. ¿Qué me llevo de esta session?
No hay atajos. Esfuerzo, equivocación, aprendizaje
OJO con el sesgo de SUPERVIVENCIA
¡Pregunta siempre que puedas!
Experimentar, analizar, repetir
Pide ayuda, ¡aprende!
#PSDMadrid

125. https://universidadecommerce.net

127. https://universidadecommerce.net

129. Yo gano pasta
¡SEGURO!

130. Pablo Renaud | www.renaud.es
GRACIAS
#PSDMadrid
Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud