Assistant personnel pour améliorer la vie des seniors : Newsletter 2

1. PaeLIFE Newsletter
N OVEMBRE 2012, N O #2
Le pro jet
PaeLife est un projet faisant partie du programme Européen de recherche sur l’assis-
tance à la vie autonome (AAL : Ambiant Assisted Living). Il réunit un consortium de 8
partenaires situés au Portugal, en France, en Hongrie et en Pologne. Ce projet est centré
autour des problématiques rencontrées par les personnes retirées de la vie profession-
nelle, et toujours actives, curieuses (notamment concernant les nouvelles technologies)
et impliquées socialement.
PaeLife propose un assistant personnel informatique, à commande vocale, permettant
une relation plus simple et naturelle entre les seniors et les technologies.
Partenaires cela signifie qu’une combinaison des 2 outils permettrait
de satisfaire 72% des requêtes. Bien que les tablettes
– Microsoft Portugal (Entreprise, Portugal)
aient été moins citées que les téléphones portables, il
– INESC : Ecole d’ingénieur en Système Informatique
semble que cela soit dû essentiellement à une méconnais-
de Lisbonne : (Institut de R&D, Portugal)
sance de ces outils. En effet, la question de la lisibilité des
– Université Technologique et économique de Bu-
informations est cruciale (cf. le schéma suivant).
dapest (Université, Hongrie)
– Institut Bay Zoltán (Institut de R&D, Hungria)
– Institut des connaissances (Utilisateur final,
Pologne)
– Genigraph, groupe Genitech (Entreprise, France)
– Université de Technologie de Troyes (Université,
France)
– Université d’Aveiro (Université, Portugal)
Activités en cours
Après avoir essayé des écrans tactiles larges lors d’ate-
liers en Hongrie, la grande majorité des participants
Retours partiels des analyses des besoins exprimés testés ont admis que des écrans larges (même légère-
par les seniors : ment plus lourds) étaient beaucoup plus efficaces que des
Après avoir analysé les résultats des études et ateliers écrans de type Smartphones (bien que leur légèreté soit
effectués en Hongrie et en Pologne, nos conclusions con- un vrai atout). La petite taille des écrans « Smartphones
cernant les premières ébauches de ce qu’un assistant » peut s’avérer rédhibitoire pour certains utilisateurs.
personnel pourrait être, sont les suivantes : Les fonctions considérées comme primordiales pour
Concernant le matériel, la majorité des personnes ont un assistant sont les fonctions liées à la santé, à l’obten-
indiqué préférer : un outil plat de type télévision ou PC, tion d’informations ou leur organisation, et la com-
une tablette, ou une combinaison des 2. Concrètement, munication. Les réseaux sociaux se sont avérés trop
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2. lourds avec un contenu à la fois redondant et trop riche. les prochaines newsletters. Ces travaux seront conduits
Il serait nécessaire de filtrer ces contenus pour rendre les par Microsoft Portugal (Microsoft Language Development
réseaux sociaux attractifs auprès des seniors. Concernant Center) et l’Université de Technologie de Troyes (UTT).
les loisirs, le contrôle vocal intelligent du poste de télévi-
sion a été un vrai succès auprès de la population testée, ce
qui nous amène à penser que les réponses dans le ques-
tionnaire (notamment concernant le type d’outil télévi- Echantillonnage et données vocales
sion) auraient pu être sensiblement différentes si ces out-
ils possédaient de telles fonctions en standard. La campagne d’analyse et de collection des échantil-
lons de voix pour PaeLife est une campagne de recueil
de voix de personnes différentes, à partir d’un outil d’en-
registrement en ligne. Cette campagne est en cours, avec
pour l’instant 1200 personnes ayant fourni des échantil-
lons de voix en Hongrie, en Pologne et en France. Ces «
donneurs de voix » ont plus de 60 ans et sont des citoyens
actifs avec de bonnes dispositions pour la lecture. Ce re-
cueil d’un ensemble d’échantillons de voix est extrême-
Le schéma ci-dessus indique les pourcentages de per- ment important pour le développement du produit final
sonnes en accord avec les phrases proposées lors des PaeLife, car le produit embarquera des outils de recon-
études. Bien que 73% des sondés aient indiqué que l’outil naissance vocale dédiés aux seniors.
devrait avoir un clavier physique, un écran tactile large Dans l’hypothèse où vous correspondriez aux critères
pourrait être une solution de substitution acceptable (et ci-dessus (plus de 60 ans, actif/ve, avec de bonnes dis-
bienvenue) positions pour la lecture) et souhaiteriez participer à ces
Concernant le mode de commande du dispositif, la campagnes, prenez contact avec les coordinateurs princi-
voix est définitivement le mode d’interaction plébiscité. paux de chaque pays :
De plus, des informations intéressantes concernant l’in- – Hongrie : Tibor Fegyó
tonation ont été révélées. Nos études ont montré que si <fegyo@tmit.bme.hu>
l’outil propose des intonations de voix dans les interac- – Pologne : Artur Kolesi´ ski
n
tions, la personne qui écoute est beaucoup plus réceptive. <artur.kolesinski@ssw.org.pl>
Toutefois, si l’intonation n’est pas de bonne qualité, le ré- – France : Pauline Hourseau
sultat est contre-productif et la personne qui écoute tend <pauline.hourseau@utt.fr>
à relâcher son attention sur le message. Ces coordinateurs seront capables de vous donner des
L’écran tactile (multi)-touch (c.à.d interactif avec informations supplémentaires et de vous guider à travers
plusieurs « doigts » en même temps) s’est aussi avéré très le processus. Nous avons besoin de votre « voix », et
populaire – avec une largeur de tablette plus grande. La nous serions très reconnaissants de pouvoir compter sur
Kinect a aussi eu beaucoup de succès et s’est montrée la vôtre.
très efficace pour les activités de loisirs. De plus, bien que
cet outil soit récent, il semble avoir le potentiel pour rem-
placer les interactions distantes avec des écrans « tactiles Informations supplémentaires :
» (télévision).
En octobre, les activités de recherche concernant Suivez nos activités sur les plateformes sociales :
PaeLife sont toujours en cours, au Portugal et en France – Twitter
notamment. Chaque pays a créé un questionnaire qui va
– Linked In
être utilisé dans le cadre de Workshops. La méthodolo-
gie sera identique à celle utilisée en Pologne et en Hon- – Slideshare
grie. Nous exposerons les conclusions de ces travaux dans – Blog
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