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DU LEAD AU CLIENT 
AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION 
POURQUOI VOTRE OFFRE AT’ELLE ÉTÉ SÉLECTIONNÉE 
merst 
Generali 
GENERATION DE LEAD 
NOUVEAU CLIENT 
QUE FAIRE QUAND IL Y A UN LEAD? 
2. RASSEMBLEZ DES DONNEES 
Toute info supplémentaire améliore votre 
perception sur les possibilités du Lead. 
3. CONTACTEZ LE LEAD 
De préférence par 
téléphone. 
Le prospect n’a pas eu 
d’ore! Envoyez lui par 
e-mail. 
Pourquoi pas par la poste? 
Vous serez certain que 
l’ore a été vue. 
5. UTILISEZ DES RAPPELS 
Entreprenez plusieurs tentatives, 
aussi longtemps que vous n'avez 
pas de contact avec le Lead. 
Première fois après 4 jours, puis 
après 2 à 3 semaines. 
4 JOURS 12 JOURS 20 JOURS 
VOTRE GESTION ET SUIVI 
2. TENTEZ LE CROSSSELLING 
Allez au-delà du produit, promouvez également 
vos services, votre équipe et votre bureau. 
3. GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS 
Chaque Lead reste un nouveau client potentiel. 
Gardez et segmentez les données des Leads pour de 
futures actions commerciales. 
GARDEZ ET SEGMENTEZ 
VOS LEADS 
CHAQUE LEAD RESTE UN 
NOUVEAU CLIENT POTENTIEL. 
VISIBILITÉ OFFLINE 
La visibilité dans les rues et 
la proximité de votre 
bureau détermine le choix 
du prospect . 
IDENTIFICATION DE VOTRE MARQUE 
La force de votre marque en 
tant que courtier inuence le 
choix du prospect. L'identité 
d'entreprise, le logo et la 
réputation sont les para-mètres 
les plus importants. 
VISIBILITÉ ONLINE 
Votre présence sur les 
moteurs de recherche et 
les médias sociaux renforce 
l'idée du juste choix. 
QUALITÉ DE L'OFFRE 
Le choix de votre ore est 
venu par la comparaison 
de prix et des conditions 
d'un comparateur. 
FIRST IN, FIRST SERVED 
Plus de 50% des nouvelles aaires sur un Lead se 
24% réalisent dans les 8 premiers jours. 
11% 
8% 
6% 
30% 
JOURS 4 8 12 16 20 24 
NOUVELLES AFFAIRES 
4. RAPIDITE D’ACTION 
Le prospect est peut-être devant 
son ordinateur. Si vous faites trainer 
le Lead, il ira voir ailleurs! 
UTILISEZ 
LE SERVICE 
SMS 
1. REAGISSEZ VITE 
1. UTILISEZ VOTRE AGENCE LEAD 
Cela crée le lien entre les Leads reçus et la production réalisée. Cela garantit un suivi précis. 
Les Leads sont stockés dans votre Gensite/ Agence Lead / Auto-Home Pension / tarications sauvegardées. 
L’utilisation de votre agence Lead simplie la gestion et permet une évaluation (ROI) d’un plan business. 
CRÉER UN NOUVEAU CONTRAT 
VOUS AVEZ L’ACCORD 
DU PROSPECT 
DESIGNEZ UN 
 LEAD OWNER  
LA PREMIERE PRISE DE 
CONTACT EST DECISIVE 
OBTENIR UN 
RENDEZ-VOUS 
SOYEZ DÉTERMINÉ 
DANS VOTRE SUIVI 
TÉLÉPHONE E-MAIL POSTE 
N’OUBLIEZ PAS QUE CE QUI COMPTE PAR 
DESSUS TOUT EST QUE VOUS AYEZ L’ENVIE, LA 
VOLONTÉ ET LE GOUT DE FAIRE DES AFFAIRES 
UN LEAD EST UN 
CLIENT POTENTIEL 
“DID YOU BUY?” 
25% des Leads ont fait l’objet 
d’un achat après 6 mois 
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  • 1. DU LEAD AU CLIENT AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION POURQUOI VOTRE OFFRE AT’ELLE ÉTÉ SÉLECTIONNÉE merst Generali GENERATION DE LEAD NOUVEAU CLIENT QUE FAIRE QUAND IL Y A UN LEAD? 2. RASSEMBLEZ DES DONNEES Toute info supplémentaire améliore votre perception sur les possibilités du Lead. 3. CONTACTEZ LE LEAD De préférence par téléphone. Le prospect n’a pas eu d’ore! Envoyez lui par e-mail. Pourquoi pas par la poste? Vous serez certain que l’ore a été vue. 5. UTILISEZ DES RAPPELS Entreprenez plusieurs tentatives, aussi longtemps que vous n'avez pas de contact avec le Lead. Première fois après 4 jours, puis après 2 à 3 semaines. 4 JOURS 12 JOURS 20 JOURS VOTRE GESTION ET SUIVI 2. TENTEZ LE CROSSSELLING Allez au-delà du produit, promouvez également vos services, votre équipe et votre bureau. 3. GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS Chaque Lead reste un nouveau client potentiel. Gardez et segmentez les données des Leads pour de futures actions commerciales. GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS CHAQUE LEAD RESTE UN NOUVEAU CLIENT POTENTIEL. VISIBILITÉ OFFLINE La visibilité dans les rues et la proximité de votre bureau détermine le choix du prospect . IDENTIFICATION DE VOTRE MARQUE La force de votre marque en tant que courtier inuence le choix du prospect. L'identité d'entreprise, le logo et la réputation sont les para-mètres les plus importants. VISIBILITÉ ONLINE Votre présence sur les moteurs de recherche et les médias sociaux renforce l'idée du juste choix. QUALITÉ DE L'OFFRE Le choix de votre ore est venu par la comparaison de prix et des conditions d'un comparateur. FIRST IN, FIRST SERVED Plus de 50% des nouvelles aaires sur un Lead se 24% réalisent dans les 8 premiers jours. 11% 8% 6% 30% JOURS 4 8 12 16 20 24 NOUVELLES AFFAIRES 4. RAPIDITE D’ACTION Le prospect est peut-être devant son ordinateur. Si vous faites trainer le Lead, il ira voir ailleurs! UTILISEZ LE SERVICE SMS 1. REAGISSEZ VITE 1. UTILISEZ VOTRE AGENCE LEAD Cela crée le lien entre les Leads reçus et la production réalisée. Cela garantit un suivi précis. Les Leads sont stockés dans votre Gensite/ Agence Lead / Auto-Home Pension / tarications sauvegardées. L’utilisation de votre agence Lead simplie la gestion et permet une évaluation (ROI) d’un plan business. CRÉER UN NOUVEAU CONTRAT VOUS AVEZ L’ACCORD DU PROSPECT DESIGNEZ UN LEAD OWNER LA PREMIERE PRISE DE CONTACT EST DECISIVE OBTENIR UN RENDEZ-VOUS SOYEZ DÉTERMINÉ DANS VOTRE SUIVI TÉLÉPHONE E-MAIL POSTE N’OUBLIEZ PAS QUE CE QUI COMPTE PAR DESSUS TOUT EST QUE VOUS AYEZ L’ENVIE, LA VOLONTÉ ET LE GOUT DE FAIRE DES AFFAIRES UN LEAD EST UN CLIENT POTENTIEL “DID YOU BUY?” 25% des Leads ont fait l’objet d’un achat après 6 mois 1 sur 3 devient client total powered by Generali Belgium