Estrategias de comercialización y posicionamiento en la era facebook
Introducción Marketing para eCommerce
1. JORNADA SOBRE MODELOS DE NEGOCIO
Y EXPERIENCIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Claves digitales para el desarrollo del comercio electrónico
Módulo: Marketing online
NB / M4eC Strategy
2. En eCommerce, el marketing es el gran
acelerador de las ventas.
Es imprescindible una estrategia acertada y
una perfecta ejecución
3. Antes de pensar en marketing debemos tener claro
¿Cuál es mi propuesta de Valor?
o
¿Por qué me van a comprar a mi?
4. Optimización del funnel para eCommerce
TRAFFIC
a
a LEADS
i
i
LEAD NURTURING
d d
a BUYERS
a
LOYAL
CLIENTS
1898: St. Elmo Lewis 2012: Marketing4eCommerce
5. ¿Qué áreas inciden en el proceso ?
Traffic & Lead Mobile
Acquisition Marketing
TRAFFIC
LEADS
LEAD NURTURING
BUYERS
Social LOYAL
CLIENTS
Market
Media Intelligence
6. Traffic & Lead Acquisition
SEO
Retarge-
SEM
El objetivo es
ting
conseguir tráfico
de calidad, afín a
Traffic & tu oferta.
Lead
Afiiliación Acquisition Display
Permission Perform.
Email Mkt Display
7. Mobile Marketing
Mobile
Advertising
El móvil ya no es
Responsive
Web Design
SEM Mobile futuro, es presente.
En algunos casos el
Mobile 20% de las compras
Marketing proceden de
dispositivos móviles
Targeted
mSites
Push Notific.
Apps
Nativas
8. Social Media
Community
Mngmt
El Consumidor ha
Social Buzz
Commerce Marketing conseguido el
poder. Ahora tiene
Social la capacidad de
Media influir en la
APPS
decisión de
Social Ads
Sociales compra de 3º
ORM
9. Market Intelligence
Analítica Web
Herramientas de
Business Analítica
extracción y
Intelligence Mobile
análisis de datos
Market que nos ayudan en
Intelligence
la toma de
decisiones
Data Mining Research
10. Una demo de Plan de Acción
TRAFFIC LEAD LEAD NURTURING BUYER LOYALTY
ENGAGEMENT ADVOCACY RE-
PURCHASE
SALE recompra
MGM - Referees
Search Mkt Landing Retargetting eCRM eConsultancy Remarketing
[SEM, GDN] de registro [Performance, [Couponing, [Analysis, [eMail, Mobile,
GDN] Concursos] Monitor, Planning] Retargetting]
Performance Display Promociones
[Display, Social Ads, Social Media Remarketing Social Media Social Media
Mobile] [ORM, SEO] a cupón [ORM, CM, [CM, Buzz,
SEO] S.Apps]
Retargeting Registro
Proximity Mobile Research
E-Mail marketing [Targetted Push] MGM Promos
[BD Elogia, terceros]
Afiliación
Nº ENGAGEMENT Nº Nº
CPC LTR iTR
ORDERS SCORE RECOMENDS. REORDERS
*Cost Per Click Lead Through Rate Interaction ThroughtRate
11. En Resumen
El Marketing es condición necesaria pero no suficiente para el éxito
de un ecommerce. La estrategia y la ejecución clave en el proceso.
El funnel de conversión ha cambiado.
Traffic-Lead- Lead Nurturing-Buyer- Loyalty
Hay que invertir para conseguir tráfico directo cualificado y
empujar su conversión a comprador. No olvidar la importancia del
móvil y el poder de los usuarios. Ahora tenemos datos, que bien
tratados son un tesoro.
