Compte-rendu à retrouver sur Petit Web : http://www.petitweb.fr/actualites/petitclub-le-marche-noir-des-reseaux-sociaux-revele-par-heaven/
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10. Heaven, agence marketing digital (80 pers.), optimise la présence, les
investissements et les revenus des marques sur Internet et sur mobile, depuis 10
ans.
11. MEDIA
STRATÉGIE ET
PILOTAGE MEDIA /
AUTO-PROMO /
MONETISATION
MOBILE
IMAGE ÉTUDES
CHARTE / AUDITS /
BRANDBOOKS / BENCHMARKS /
MOODBOARDS / ANALYSES /
SCENO FORMATION
CLIENTS
CONSEIL ET
ACCOMPAGNEMENT
REAL TIME
CONTENUS MKG
WEB / VIDEO / SOCIAL / SOCIAL MEDIA
EVENT / MOBILE OPTIMIZATION /
COMMUNITIES /
MARKETING D’NFLUENCE
PROJETS
COORDINATION /
SÉLECTION /
PRODUCTION WEB /
VIDEO / MOBILE
52. 1. Pléthore d’acteurs
2. Différentiation avec les
« vraies » agences ou
plateformes d’achat média ?
3. Affiliés / Revendeurs ?
52
53. Tout pour craquer
Des promos à ne pas rater
Des cautions
prestigieuses
Qualité de ciblage
(zone géographique,
contenu…) Un deal sécurisé
Malheureusement pas de témoignage clients à visage découvert…
53
54. L’explication donnée par les
prestataires
Promotion /
Soumission Les
Commande
directe auprès membres
de d’un large du réseaux
fans réseaux de suivent
fans…
54
60. Le profil type du faux profil facebook
En 27 minutes Fred « likes »
212 pages différentes !
Sa photo ressemble
étrangement à une de
Justin Timberlake
Dans 2 jours son profil aura
peut-être disparu
Des profils achetés n’ont
pas un genre, une
nationalité ou un
comportement toujours
identiques.
60
62. Le profil type du faux profil
Pas de profils totalement identiques mais des
récurrences:
- Photo, descriptions, pseudos totalement
incohérents.
- Nombre de tweets très limités et publiés à
l’ouverture du compte quasi simultanément (moy :
4 tweets)
- Disproportion du rapport Followers / Following
(1 pour 1500 pour les comptes les plus anciens, 1 pour 50 pour les
plus récents)
62
63. Le profil type du faux profil Viewer
Homme
Russe
13 / 17 ans
63
65. Approche #1 – l’explication donnée par
les prestataires
Promotion /
Soumission Les
Commande
directe auprès membres
de d’un large du réseaux
fans réseaux de suivent
fans…
65
66. Approche #2 – la technique du mass
follow / unfollow
Indentification
des profils FOLLOW FOLLOW BACK UNFOLLOW
intéressants
Ciblage:
- Mot Clef
- Profile
- Lieu
- …
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67. Approche #3 –
social bot
Accès Remplissage Scripts générant
Proxies inscription des champs Accès Profils des actions
sociales
BDD
Nom / Pseudo / …
Update….
Login / Pw
Sécurités bypassées par
logiciels dédiés ou actions
humaines (outsourcées ?)
67
68. Comment se méfier?
Il n’y a pas une identité type, selon les prestataires, les faux profils se
comportent différemment, il faut surtout rechercher des anomalies:
1. Croissance brusque et inexpliquée de fans/followers/vues
2. Incohérences entre les informations de profil: pseudo, nom,
descriptions…
3. Incohérence entre le contenu du compte de la marque et les
informations des profils s’abonnant (ex: fans non locaux sur une page
française)
4. Incohérence dans le comportement social (ex: tous les likes générés
au même moment, pourcentage de vidéos arrêtées au bout de 5
sec…)
Vers des solutions automatisées.
68
73. Sur Facebook ?
• L’impossibilité théorique d’accéder à l’ensemble des
profils ayant « liké » une page rend beaucoup plus
complexe la détection de la triche
Mise en place de protocole de vérification de la
« qualité » des fans au cours de leur recrutement.
73
74. QUELLE EST L’AMPLEUR DU
PROBLÈME SUR FACEBOOK ?
FACEBOOK PARLE DE 83 MILLIONS DE COMPTES
DOUTEUX (AOUT 2012).
ALORS SI CHACUN D’EUX FAIT EN MOYENNE 200
LIKES…
75. (…) Premier faux-compte sur
Twitter a été créé en janvier
2007,
9% des adeptes Facebook, 27%
des adeptes de YouTube et
33% des adeptes d’Obama
sont des faux.
A savoir qu’un commerçant de
« faux-followers » peut gagner
jusqu’à 800$ par jour s’il
manage en moyenne 20 000
comptes
82. UN ANNONCEUR QUI VEUT ACCROÎTRE SA
RÉPUTATION ARTIFICIELLEMENT, VITE ET PAS CHER.
UNE AGENCE CRÉA QUI VEUT PROUVER LA
VIRALITÉ DE SON DISPOSITIF.
UNE AGENCE MÉDIA QUI VEUT AUGMENTER SA
MARGE ET ATTEINDRE SES RÉSULTATS.
UNE RÉGIE QUI VEUT RESTER DANS LES
PROCHAINS PLANS ET QUI ACQUIERT DE SON CÔTÉ
QUAND ELLE N’ARRIVE PAS À DÉLIVRER.
UNE PLATEFORME?
83. CONCLUSIONS
1. MARCHE NOIR EN AVANCE
2. SOCIAL MEDIA EN SILOS
3. RESTER HUMBLES ET VIGILANTS, ON
EST PEUT ÊTRE VICTIMES
/BÉNÉFICIAIRES D’UNE TRICHE.