Slides fra Julie Schramm Rasmussens præsentation til morgeninspiration "Gør UX agil – og spar en masse ressourcer", afholdt hos Peytz & Co d. 9/5/2018.
10. Myte 1:
Det er dyrt at inddrage
brugere
● Rekruttering
● Planlægning
● Manuel administration
11. Myte 2:
Det stopper designprocessen,
når man inddrager brugere
● Man skal stoppe arbejdet over
længere tid
● De ‘andre’ medarbejdere triller
tommelfingre
● Dem der ikke ‘køber ind’ på
brugerinddragelse
13. Fra vandfald til synkron proces
Wireframes Design Brugerinddragelse Forfra
Brugerinddragelse Brugerinddragelse Brugerinddragelse
14. Myte 2:
Det stopper designprocessen,
når man inddrager brugere
● Man skal stoppe arbejdet over
længere tid
● De ‘andre’ medarbejdere triller
tommelfingre
● Dem der ikke ‘køber ind’ på
brugerinddragelse
15. Myte 3:
Brugerinddragelse er én ting
● Brugerinddragelse = brugertest
● “Kan vi ikke liiiige spørge om det her?”
● “Man skal altid sidde og snakke med
brugerne”
18. Myte 3:
Brugerinddragelse er én ting
● Brugerinddragelse = brugertest
● “Kan vi ikke liiiige spørge om det her?”
● “Man skal altid sidde og snakke med
brugerne”
24. Myte 5:
Alle stakeholders skal være til
stede og overvære brugertest
● De har vigtigt input
● De har interesse i at deltage
● De skal have mulighed for at tilpasse
spørgsmål i brugertest
27. Myte 5:
Alle stakeholders skal være til
stede og overvære brugertest
● De har vigtigt input
● De har interesse i at deltage
● De skal have mulighed for at tilpasse
spørgsmål i brugertest
28. Sådan løser du
udfordringen ved
brugerinddragelse
● Drop myterne om, hvordan
brugerinddragelse “skal” være
● Skær brugerinddragelsen ind til benet
● Jo mere du gør det, jo nemmere
bliver det
Min agenda
Identificeret myter
Du ved at brugerinddragelse er værdifuldt,men du kan nok kende denne følelse *klik*
Vi har ændret processer og mindset
Agil brugerinddragelse Indarbejde brugerinddragelse i agile processer
Fordelene
som at bygge en brønd i Afrika
Det vi gør
Kanal
Spørgeskema
Segmentering integration til platform
Mail
sender ud til segment (kunde style)
booker sig ind i min kalender
automatiske påmindelsesmails
Vi sparer:
arbejdstid
ekstern rekruttering (1500 kr pr. stk)
sprints
Virk (flere uger)
*klik*
det kan være, man ikke ved, hvad man skal teste
(ikke så meget en myte, mere noget jeg blev mødt af)
Vejbump
GPS
typisk arbejder man i vandfald (eksempel på process)
Statusmøder, Virk
*klik*
Arbejde synkront
2 problemer:
ser ikke de mange muligheder
ikke alt kan afdækkes i brugertest
forskellige typer data
find rette metoder og værktøjer
skære roastbeef
uforstyrret
fokus på opgaveløsning
systematisk data
metoder der er hurtige i en agil proces
Det er ikke repræsentativt
Hvor mange gange har du brug for at se et problem? 200?
*klik*
I kender måske disse
*klik*
Det mest typiske spørgsmål
Kend målgrupperne
Tanken bag
‘rent miljø
spejl
kropssprog
*klik*
Det indskrænker radius
*klik*
Vi gør det remote
*klik*
Hele verden
Rapportering arbejder imod den agile proces
*klik*
Bestyrelse
*klik*
mere dybdegående og beskrivende
*klik*
Agil designprocess
*klik*
checkliste og dokumentere
forældet hurtigt
Gode argumenter
nice to have
utopisk verden
tidligere kunder (langt ude fremtiden)
aflysninger
hvem er essentielle