Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Permissionindsamling:
tips og tricks
Agenda
13:00 - Tips og tricks
13:45 - Tre tendenser i email marketing
14:00 - Pause
14:10 - Lovgivningen
15:00 – Pause
15:...
Permissions
Hvorfor samle permissions ind?
#1 Tillid kan ikke overvurderes
#3 Relevans overdøver larmen
#2 Ingen anden kanal kan levere
samme konvertering
Tips og tricks
Meld fordelene klart ud
• Hvad kan læserne forvente?
• Altid opdateret på alt
• Gode tilbud
• Løbende følge udviklingen
• ...
Noget for noget
• Forlang abonnement ved downloads
• Forlang abonnement ved tilmelding til kurser
• Forlang abonnement hve...
Konkurrencer virker på alle
• Tilmeld dig og vind …
• Mange små gaver vinder over den store gevinst
• Også offline – ved f...
Op til 10%
konvertering
Pop-up, overlay, lightbox …
Eksempler: peytz.dk og bownty.dk
• Dukker op på Sport efter X sekunder
• Dukker op efter bruge...
13
• Relevans: Få nyheder som denne direkte i din inbox – få vores
nyhedsbrev
• Konvertere eks. Google trafik til tilbagev...
14
• Ved afmelding tilbydes modtageren at sænke frekvensen på
nyhedsbrevet frem for at afmelde det.
• Løbende rekruttering...
15
• Kan eksekveres med og uden konkurrence
• Løbende rekruttering
Tip en ven
Tip en ven
NYHEDBREV
Tilmeld dig vores
nyhed...
Alle andre steder
• E-mail footer
• Brochurer
• Faktura og kvitteringer
• Links, Kort-URL’er, Q2 koder
• HUSK at måle hvad...
Sociale medier
• Tilmelding direkte fra facebook
• Facebook, twitter, LinkedIn, Pinterest: På mandag kan
du læse at … tilm...
I sender jo flere nyhedsbreve
• Reklamér for de andre nyhedsbreve – i nyhedsbrevene
• Gerne intelligent, så du ikke spamme...
Mål hvor de melder sig til
• Og mål, hvor meget værdi kanalerne giver
Også når de ringer
• Kan receptionist, sagsbehandler, sælger,
kundeservice osv. se, om man er tilmeldt?
• Kan de se, om ma...
Tvungen tilmelding
• Nogle foreninger KRÆVER, at man afgiver en
mailadresse, de kan kommunikere til
• Det offentlige gør d...
Hvornår må jeg tvangs-tilmelde?
• Når formålet ikke er at sælge
• Til medlemmer
• Til kunder (hvis de har haft mulighed fo...
Det er ikke nok at følge
lovgivningen…
Brugerens oplevelse er lige så vigtig
Vær åben omkring
• Derfor får du denne mail
• Vi tror du kan lide den…
• Du kan afmelde dig nu…
• … eller senere
Hi-Fi klubben er helt konsekvent
Og når læserne klikker …
• Så sørg for at få de permissions du mangler
• Fx til at sende andre nyhedsbreve
• (eller til at...
Hvorfor forlader du mig?
Landing page
Sådan skal det ikke gøres
• Mange call to actions
• Boksen er under fold
• Menuen skaber forvirring
Sådan skal det gøres
• Meld fordel klart ud
• Simpelt budskab
• Kun et call to action
Case: HBO – Conversion rate på 37%
Velkomstmails
Det bliver aldrig
bedre!
• Velkomstmails er dem
der performer bedst
• Åbningsrater på over
75%
• Klikrater 45%
Tendenser
3 tendenser der påvirker Email Marketing
Mobil
Maskinlæring
Redaktionel
Mobil
Det er først lige begyndt
Penetration af smartphones i Vesteuropa
• Altid inden for rækkevide
• Lille skærm
• Bruges meget...
Nyhedsbrevet er blevet mindre
Åbningstidspunkterne er rykket
Højere frekvens og relevans
Eksempler
Maskinlæring
Vi kan se hvad brugeren gør, når de besøger vores website
Vi gemmer brugerens
adfærd.
Læseren besøger vores website
- Kigg...
SaaS har gjort teknologien tilgængelig
Lidt magiske værktøjer
Få endnu mere ud af besøg
• Basalt set en sorteringsmaskine til din
internettrafik
• Genkender dine brugere fra mails
• Sætter ”tags” på via adfærd
...
+ ID
SITE
Segmentering på indhold
• Hvilke type indhold læses mest?
• Hvor starter brugerne sine sessioner?
• Hele eller dele af nyh...
CASE
Newsletter
<14 dage>
Abe
Resultat: Klikraten fordoblet
Usegmentere
t
Adfærdssegmenteret
200%
Redaktøren tilbage
Fortæl mig hvad der er
vigtigt, ikke hvad jeg
har klikket på.
Cases
Pause
Sådan laver du en
kampagne
Road maps: Sådan er processen
Hvorfor og hvem
Skal vi have permissions
fra?
Hvor
Kanal strategi
Hvad
er kunderne
interesse...
Hvorfor og hvem
Hvem er målgruppen?
• Er det en demografisk målgruppe
• Er det eksisterende kunder
• Nye leads
• Eksisterende brugere
• Ny...
Hvad kan vi tilbyde kunderne for at give deres permission?
• Gode tilbud
• Godt indhold
• Ekstra service
• Konkurrence
• F...
Kanalstrategi
Egne
platforme
Online
Offline
Egne medier
• Website
• POP-up
• Overlay
• Relateret til indhold
• Effektiv kanal
• Skyrker relationen til dem der kender ...
Paid
• Social
• Annoncering med specifikke målgrupper eller personer
• SEM (Adwords)
• Interesse områder
• Display
• Kræve...
Print / DM / Offline
• God dækning
• Dårlig konvertering
• God til nye målgrupper
• Kræver
• Godt koncept
• Landingpage
• ...
Kampagnen
• Der skal være en god landingpage
• Simpel
• Enkel
• Fordelen ved at tilmelde sig skal kunne formuleres på
en s...
Opfølgning
• KPI
• Performanse tracking
• Conversion tracking
• Split test
Opgave: Lav din egen kampagne
• Hvem vil du rekruttere?
• Hvad skal få brugerne til at tilmelde sig?
• Hvilke kanaler skal...
Kampagne matrix
Målgruppe: Offer:
Kanaler Kampagne elementer:
Målsætning__________
Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen
Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen
Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen
Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen
Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen
Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen
Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen

242 views

Published on

Peter Hansen fra Peytz & Co's præsentation om permission indsamling ved kurset d. 17. september afholdt sammen med Horten Advokatpartnerskab.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Peytz & Co + Horten kursus: Permissions oplæg af Peter Hansen

  1. 1. Permissionindsamling: tips og tricks
  2. 2. Agenda 13:00 - Tips og tricks 13:45 - Tre tendenser i email marketing 14:00 - Pause 14:10 - Lovgivningen 15:00 – Pause 15:10 - Sådan laver du en kampagne 16:00 – Tak for i dag.
  3. 3. Permissions
  4. 4. Hvorfor samle permissions ind?
  5. 5. #1 Tillid kan ikke overvurderes #3 Relevans overdøver larmen #2 Ingen anden kanal kan levere samme konvertering
  6. 6. Tips og tricks
  7. 7. Meld fordelene klart ud • Hvad kan læserne forvente? • Altid opdateret på alt • Gode tilbud • Løbende følge udviklingen • Løbende uddannelse • Lov kun det, du kan holde • Giv dig selv spillerum, så du kan ændre sigte og frekvens
  8. 8. Noget for noget • Forlang abonnement ved downloads • Forlang abonnement ved tilmelding til kurser • Forlang abonnement hver gang, du giver noget væk • Husk man skal aktivt krydse af • Ja tak, jeg vil gerne • Ja tak, selvom jeg får det allerede
  9. 9. Konkurrencer virker på alle • Tilmeld dig og vind … • Mange små gaver vinder over den store gevinst • Også offline – ved foredrag og messer • Gør gaven relevant for målgruppen! • (En iPad = tusind tosser)
  10. 10. Op til 10% konvertering
  11. 11. Pop-up, overlay, lightbox … Eksempler: peytz.dk og bownty.dk • Dukker op på Sport efter X sekunder • Dukker op efter brugeren har scrollet Y pct. af siden. • Dukker op når læseren har set Z sider i samme kategori. • Afvikles som kampagne f.eks. i én uge efterfulgt af 8 ugers pause.
  12. 12. 13 • Relevans: Få nyheder som denne direkte i din inbox – få vores nyhedsbrev • Konvertere eks. Google trafik til tilbagevendende brugere • Kan implementeres via en side i skabelonen • Kræver ikke konkurrence • Løbende rekruttering Artikelside
  13. 13. 14 • Ved afmelding tilbydes modtageren at sænke frekvensen på nyhedsbrevet frem for at afmelde det. • Løbende rekruttering Win-back afmelding Afmeld nyhedsbrev NYHEDBREV
  14. 14. 15 • Kan eksekveres med og uden konkurrence • Løbende rekruttering Tip en ven Tip en ven NYHEDBREV Tilmeld dig vores nyhedbrev Klik her… Velkomst mail Din ven … synes at dette nyhedsbrev er noget for dig…
  15. 15. Alle andre steder • E-mail footer • Brochurer • Faktura og kvitteringer • Links, Kort-URL’er, Q2 koder • HUSK at måle hvad der virker
  16. 16. Sociale medier • Tilmelding direkte fra facebook • Facebook, twitter, LinkedIn, Pinterest: På mandag kan du læse at … tilmeld dig vores nyhedsbrev
  17. 17. I sender jo flere nyhedsbreve • Reklamér for de andre nyhedsbreve – i nyhedsbrevene • Gerne intelligent, så du ikke spammer dem, der får allerede • Vis hvilke nyhedsbreve, læseren abonnerer på allerede
  18. 18. Mål hvor de melder sig til • Og mål, hvor meget værdi kanalerne giver
  19. 19. Også når de ringer • Kan receptionist, sagsbehandler, sælger, kundeservice osv. se, om man er tilmeldt? • Kan de se, om mail-adressen er holdt op med at virke?
  20. 20. Tvungen tilmelding • Nogle foreninger KRÆVER, at man afgiver en mailadresse, de kan kommunikere til • Det offentlige gør det også • Nogle foreninger sender nyhedsbreve til alle medlemmer – ligesom de sender magasiner
  21. 21. Hvornår må jeg tvangs-tilmelde? • Når formålet ikke er at sælge • Til medlemmer • Til kunder (hvis de har haft mulighed for at sige nej) • SKRIV første gang meget tydeligt hvorfor de får det • Bliv ved med at skrive det tydeligt • Og gør det altid let at melde fra
  22. 22. Det er ikke nok at følge lovgivningen…
  23. 23. Brugerens oplevelse er lige så vigtig
  24. 24. Vær åben omkring • Derfor får du denne mail • Vi tror du kan lide den… • Du kan afmelde dig nu… • … eller senere
  25. 25. Hi-Fi klubben er helt konsekvent
  26. 26. Og når læserne klikker … • Så sørg for at få de permissions du mangler • Fx til at sende andre nyhedsbreve • (eller til at sælge pensionsordninger, foreningens sommerhuse osv.)
  27. 27. Hvorfor forlader du mig?
  28. 28. Landing page
  29. 29. Sådan skal det ikke gøres • Mange call to actions • Boksen er under fold • Menuen skaber forvirring
  30. 30. Sådan skal det gøres • Meld fordel klart ud • Simpelt budskab • Kun et call to action
  31. 31. Case: HBO – Conversion rate på 37%
  32. 32. Velkomstmails
  33. 33. Det bliver aldrig bedre! • Velkomstmails er dem der performer bedst • Åbningsrater på over 75% • Klikrater 45%
  34. 34. Tendenser
  35. 35. 3 tendenser der påvirker Email Marketing Mobil Maskinlæring Redaktionel
  36. 36. Mobil
  37. 37. Det er først lige begyndt Penetration af smartphones i Vesteuropa • Altid inden for rækkevide • Lille skærm • Bruges meget til information og underholdning • Bruges lidt mindre til aktion (uden for apps)
  38. 38. Nyhedsbrevet er blevet mindre
  39. 39. Åbningstidspunkterne er rykket
  40. 40. Højere frekvens og relevans
  41. 41. Eksempler
  42. 42. Maskinlæring
  43. 43. Vi kan se hvad brugeren gør, når de besøger vores website Vi gemmer brugerens adfærd. Læseren besøger vores website - Kigger primært på de sider der interesserer dem. Læserens adfærd er afgørende for hvilket indhold, vi mailer til dem.
  44. 44. SaaS har gjort teknologien tilgængelig
  45. 45. Lidt magiske værktøjer Få endnu mere ud af besøg
  46. 46. • Basalt set en sorteringsmaskine til din internettrafik • Genkender dine brugere fra mails • Sætter ”tags” på via adfærd • Sætter automatiske hændelser op Woopra – et værktøj vi er glade for
  47. 47. + ID SITE
  48. 48. Segmentering på indhold • Hvilke type indhold læses mest? • Hvor starter brugerne sine sessioner? • Hele eller dele af nyhedsbrevet styres af denne adfærd
  49. 49. CASE
  50. 50. Newsletter <14 dage> Abe
  51. 51. Resultat: Klikraten fordoblet Usegmentere t Adfærdssegmenteret 200%
  52. 52. Redaktøren tilbage
  53. 53. Fortæl mig hvad der er vigtigt, ikke hvad jeg har klikket på.
  54. 54. Cases
  55. 55. Pause
  56. 56. Sådan laver du en kampagne
  57. 57. Road maps: Sådan er processen Hvorfor og hvem Skal vi have permissions fra? Hvor Kanal strategi Hvad er kunderne interesseret i? Kampagne udformning Optimering
  58. 58. Hvorfor og hvem
  59. 59. Hvem er målgruppen? • Er det en demografisk målgruppe • Er det eksisterende kunder • Nye leads • Eksisterende brugere • Nye brugere
  60. 60. Hvad kan vi tilbyde kunderne for at give deres permission? • Gode tilbud • Godt indhold • Ekstra service • Konkurrence • Freebies
  61. 61. Kanalstrategi Egne platforme Online Offline
  62. 62. Egne medier • Website • POP-up • Overlay • Relateret til indhold • Effektiv kanal • Skyrker relationen til dem der kender os i forvejen
  63. 63. Paid • Social • Annoncering med specifikke målgrupper eller personer • SEM (Adwords) • Interesse områder • Display • Kræver et stærkt koncept • Huske landingpage
  64. 64. Print / DM / Offline • God dækning • Dårlig konvertering • God til nye målgrupper • Kræver • Godt koncept • Landingpage • Opfølgning med online annoncering (evt. Facebook)
  65. 65. Kampagnen • Der skal være en god landingpage • Simpel • Enkel • Fordelen ved at tilmelde sig skal kunne formuleres på en sætning • Hvad sker der efter de har afgivet permissions • Terms og conditions
  66. 66. Opfølgning • KPI • Performanse tracking • Conversion tracking • Split test
  67. 67. Opgave: Lav din egen kampagne • Hvem vil du rekruttere? • Hvad skal få brugerne til at tilmelde sig? • Hvilke kanaler skal du bruge? • Hvilke komponenter skal du bruge Du har 15 minutter!
  68. 68. Kampagne matrix Målgruppe: Offer: Kanaler Kampagne elementer: Målsætning__________

×