SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
Dlaczego social media są trudne?
Zwierzenia stratega
26.03.2015
Szczecin
Czym zajmuje się strateg?
Czym zajmuje się strateg?
Punkt
wyjścia
CelStrategia
Czym zajmuje się strateg?
Creative without
strategy is called 'art.'
Creative with strategy is
called 'advertising.'
Jef I. Richards
Czym zajmuje się strateg?
Zastanawianie się
Zadawanie pytań
PowerPoint
#1
„Po co jest ten miś?”
Problem #1: „Po co jest ten miś?”
Problem #1: „Po co jest ten miś?”
Wyzwanie:
„Nie wiemy co konsumenci
sądzą o naszej marce”
Rozwiązanie:
„Wykorzystajmy Facebooka, by
prowadzić z nimi dialog!”
Problem #1: „Po co jest ten miś?”
Wyzwanie:
„Nie wiemy co konsumenci
sądzą o naszej marce”
Rozwiązanie:
„Wykorzystajmy Facebooka, by
prowadzić z nimi dialog!”
Wyzwanie:
„Nie ma nas na Facebooku,
a konkurencja już jest!”
Rozwiązanie:
„Zróbmy wszystko, by mieć
więcej X / Y / Z niż oni”
Problem #1: „Po co jest ten miś?”
Recepta #1:
dołóż starań, by
ustalić i zrozumieć
cel obecności
w social media
#2
Model obecności
w social media
Problem #2: model obecności w social media
Problem #2: model obecności w social media
VS
Problem #2: model obecności w social media
VS
Problem #2: model obecności w social media
Nowa reklama
dla jednej marki...
CODZIENNIE?
A Mad Man in today’s ad world | Zulu Alpha Kilo
https://www.youtube.com/watch?v=K8aVz6xVHK4
Problem #2: model obecności w social media
Problem #2: model obecności w social media
3 TYGODNIE 3 GODZINYVS
BRIEF
Przedmiot briefu: fajny,
angażujący pościk na
Facebooka dla
naszych fanów, żeby
dużo lajkowali! ...aha,
i ma być produkt
VS
Problem #2: model obecności w social media
Problem #2: model obecności w social media
Problem #2: model obecności w social media
Problem #2: model obecności w social media
WTF?!
Problem #2: model obecności w social media
„Trochę produkt (packshot), trochę
ciekawostki (Wikipedia), trochę LOL
content (Kwejk, 9gag... damy radę),
no i czasami real-time wajral – ale
to jak coś się wydarzy!”
Kreatywna wariacja na temat
big idea (produkt, benefit,
potrzeba, sytuacja, reakcja etc.)
30x / 15x / 5x w miesiącu
...czy...
Jak zapełnić HARMO?
Problem #2: model obecności w social media
Problem #2: model obecności w social media
Recepta #2:
z góry dokładnie
określ specyfikę
publikowanych treści
Pułapka generycznej
komunikacji
#3
Problem #3: pułapka generycznej komunikacji
TU WSTAW
LOGO
Problem #3: pułapka generycznej komunikacji
Problem #3: pułapka generycznej komunikacji
Recepta #3:
unikaj aktywności,
które nic nie
wnoszą do świata
marki
Problem #3: pułapka generycznej komunikacji
Gdzie strategii sześć…
#4
Problem #4: Gdzie strategii sześć…
If you can’t describe
your brand in two or
three words, you have
a serious marketing
problem.
Al Ries
STRATEGIA BIZNESOWA
STRATEGIA MARKI
STRATEGIA KOMUNIKACJI
STRATEGIA
ATL
STRATEGIA
DIGITAL
STRATEGIA
BTL
STRATEGIA
SOCIAL
STRATEGIA
B2B
STRATEGIA
CONTENT
Problem #4: Gdzie strategii sześć…
STRATEGIA BIZNESOWA
STRATEGIA MARKI
STRATEGIA KOMUNIKACJI
STRATEGIA
ATL
STRATEGIA
DIGITAL
STRATEGIA
BTL
STRATEGIA
SOCIAL
STRATEGIA
B2B
STRATEGIA
CONTENT
BRAND
MANIFESTO
Problem #4: Gdzie strategii sześć…
Problem #4: Gdzie strategii sześć…
Problem #4: Gdzie strategii sześć…
miasto
dom
grupa„me time”
Problem #3: Gdzie strategii sześć…
WOLNOŚĆ
ŁAD
ZBIOROWOŚĆINDYWIDUALIZM
Problem #4: Gdzie strategii sześć…
„Wesołe jest życie staruszka!”
Problem #4: Gdzie strategii sześć…
Czy dany post… jest wesoły? mówi o życiu? dotyczy staruszka?
tak / nie tak / nie tak / nie
„Wesołe jest życie staruszka!”
Recepta #4:
dąż do upraszczania
strategii szukając
uniwersalnych
wartości
Problem #3: Gdzie strategii sześć…
„Jeden za wszystkich”,
czyli zasoby
#5
Problem #5: „jeden za wszystkich”, czyli zasoby
Problem #5: „jeden za wszystkich”, czyli zasoby
strategia
research
copy
kreacja
moderacja
accounting
pm-owanie
analityka
reklamy
…
Problem #5: „jeden za wszystkich”, czyli zasoby
Problem #5: „jeden za wszystkich”, czyli zasoby
Meh.
Problem #5: „jeden za wszystkich”, czyli zasoby
Problem #5: „jeden za wszystkich”, czyli zasoby
Recepta #5:
oceń realnie
możliwości zespołu
pod kątem regularnej
produkcji treści
Emocje w tabelkach
#6
Problem #6: Emocje w tabelkach
strategia taktyka≠
Problem #6: Emocje w tabelkach
strategia taktyka≠
fanpage kulinarny
dla aktywnych kobiet
kobiety 25-30 chętniej lajkują, gdy
jest przewaga zielonego w
potrawie, a 30+ gdy zastawa jest
biała;
najwięcej komentarzy jest w
soboty między 17 a 19:30;
udostępnień jest o 15% więcej, gdy
w copy padają słowa: „fit”,
„zdrowy”, „dieta”
≠
Problem #6: Emocje w tabelkach
Problem #6: Emocje w tabelkach
Problem #6: Emocje w tabelkach
Problem #6: Emocje w tabelkach
BRIEF
• globalny wzrost
świadomości akcji
• zaangażowanie najbardziej
wpływowych osób świata
• wygenerowanie setek
milionów dolarów zysku
• budżet: $5
Problem #6: Emocje w tabelkach
BRIEF
• globalny wzrost
świadomości akcji
• zaangażowanie najbardziej
wpływowych osób świata
• wygenerowanie setek
milionów dolarów zysku
• budżet: $5
Problem #6: Emocje w tabelkach
Recepta #6:
dobieraj KPI
selektywnie
i w przemyślany
sposób
Polska kontra reszta
świata
#7
Problem #7: Polska kontra reszta świata
Problem #7: Polska kontra reszta świata
Problem #7: Polska kontra reszta świata
via fb.com/PoproszeOGlosik
Problem #7: Polska kontra reszta świata
via fb.com/PoproszeOGlosik
Problem #7: Polska kontra reszta świata
Recepta #7:
Pokochaj swój
target

62
Dziękujemy
za uwagę!Epilog
Epilog
https://youtu.be/a4mMY2Kl3GY
http://bit.ly/1uoHz7g
Jakby co...
LinkedIn: /nbpiotrowski
Facebook: /nb.piotrowski
Twitter: /nb_piotrowski
-
nb.piotrowski@gmail.com
Dziękujemy
za uwagę!
Dzięki!

More Related Content

What's hot

Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)
Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)
Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)
Witek Koroblewski
 
Komunikacja na facebooku
Komunikacja na facebookuKomunikacja na facebooku
Komunikacja na facebooku
Wiktor Roktiw
 
Banki w Social Media
Banki w Social MediaBanki w Social Media
Banki w Social Media
Paweł
 
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailingu
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailinguWebinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailingu
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailingu
ngopl
 

What's hot (20)

Jak zmieniła się komunikacja w obsłudze klienta? Rola social media w tym proc...
Jak zmieniła się komunikacja w obsłudze klienta? Rola social media w tym proc...Jak zmieniła się komunikacja w obsłudze klienta? Rola social media w tym proc...
Jak zmieniła się komunikacja w obsłudze klienta? Rola social media w tym proc...
 
Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)
Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)
Social media czyli wszystko, co wiesz o fejsie + trochę tego, czego nie wiesz ;)
 
Komunikacja na facebooku
Komunikacja na facebookuKomunikacja na facebooku
Komunikacja na facebooku
 
Customer experience na co dzien i w kryzysie || Anna Ledwoń Blacha || Dimaq V...
Customer experience na co dzien i w kryzysie || Anna Ledwoń Blacha || Dimaq V...Customer experience na co dzien i w kryzysie || Anna Ledwoń Blacha || Dimaq V...
Customer experience na co dzien i w kryzysie || Anna Ledwoń Blacha || Dimaq V...
 
Pozyskiwanie leadów z monitoringu mediów społecznościowych
Pozyskiwanie leadów z monitoringu mediów społecznościowychPozyskiwanie leadów z monitoringu mediów społecznościowych
Pozyskiwanie leadów z monitoringu mediów społecznościowych
 
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: Organizacja w sieci – na jakie kanały kom...
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: Organizacja w sieci – na jakie kanały kom...Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: Organizacja w sieci – na jakie kanały kom...
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: Organizacja w sieci – na jakie kanały kom...
 
Klientocentryzm i podejście human2human || More Bananas
Klientocentryzm  i podejście human2human || More BananasKlientocentryzm  i podejście human2human || More Bananas
Klientocentryzm i podejście human2human || More Bananas
 
Customer & user experience w Social Media || KarmimyWiedzą w More Bananas || ...
Customer & user experience w Social Media || KarmimyWiedzą w More Bananas || ...Customer & user experience w Social Media || KarmimyWiedzą w More Bananas || ...
Customer & user experience w Social Media || KarmimyWiedzą w More Bananas || ...
 
Stay inside the Message House, and you’ll be safe!”, czyli o budowaniu strate...
Stay inside the Message House, and you’ll be safe!”, czyli o budowaniu strate...Stay inside the Message House, and you’ll be safe!”, czyli o budowaniu strate...
Stay inside the Message House, and you’ll be safe!”, czyli o budowaniu strate...
 
Fuck the H2H approach
Fuck the H2H approachFuck the H2H approach
Fuck the H2H approach
 
Banki w Social Media
Banki w Social MediaBanki w Social Media
Banki w Social Media
 
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
 
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailingu
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailinguWebinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailingu
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2020: 5 kroków do dobrego e-mailingu
 
Marketing 360 stopni a Inbound Marketing
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingMarketing 360 stopni a Inbound Marketing
Marketing 360 stopni a Inbound Marketing
 
Storytelling w biznesie
Storytelling w biznesieStorytelling w biznesie
Storytelling w biznesie
 
Evitum wiedzy
Evitum wiedzyEvitum wiedzy
Evitum wiedzy
 
Startup Stage #7 - Media - Szymon Szymczyk
Startup Stage #7 - Media - Szymon SzymczykStartup Stage #7 - Media - Szymon Szymczyk
Startup Stage #7 - Media - Szymon Szymczyk
 
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social mediaBądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
 
Wjechać w marketing jak dzik między parawany, czyli social media dla zielonyc...
Wjechać w marketing jak dzik między parawany, czyli social media dla zielonyc...Wjechać w marketing jak dzik między parawany, czyli social media dla zielonyc...
Wjechać w marketing jak dzik między parawany, czyli social media dla zielonyc...
 
Outreach - Search Marketing Week 2013
Outreach - Search Marketing Week 2013Outreach - Search Marketing Week 2013
Outreach - Search Marketing Week 2013
 

Viewers also liked

UM Bydgoszcz
UM BydgoszczUM Bydgoszcz
UM Bydgoszcz
grzechwas
 
TMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social MediaTMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social Media
Kamil Dmowski
 
TMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case StudiesTMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case Studies
Kamil Dmowski
 

Viewers also liked (20)

Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
 
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skutecznościMarketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
 
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
 
Strategia marki i komunikacji dla blogerów
Strategia marki i komunikacji dla blogerówStrategia marki i komunikacji dla blogerów
Strategia marki i komunikacji dla blogerów
 
click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketingu
 
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocialSocial Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
 
Kompetencje social media managera
Kompetencje social media manageraKompetencje social media managera
Kompetencje social media managera
 
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
 
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
 
Wszystko jest możliwe. Magia Social Media.
Wszystko jest możliwe. Magia Social Media.Wszystko jest możliwe. Magia Social Media.
Wszystko jest możliwe. Magia Social Media.
 
MiM - Media i Młodzież
MiM - Media i MłodzieżMiM - Media i Młodzież
MiM - Media i Młodzież
 
Szefowie marketerzy i markietanki
Szefowie marketerzy i markietankiSzefowie marketerzy i markietanki
Szefowie marketerzy i markietanki
 
UM Bydgoszcz
UM BydgoszczUM Bydgoszcz
UM Bydgoszcz
 
Case Study/ Social Media/ New Holland
Case Study/ Social Media/ New HollandCase Study/ Social Media/ New Holland
Case Study/ Social Media/ New Holland
 
TMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social MediaTMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social Media
 
5 wskazówek na skuteczny i dojrzały Content Marketing w Internecie.
5 wskazówek na skuteczny i dojrzały Content Marketing w Internecie.5 wskazówek na skuteczny i dojrzały Content Marketing w Internecie.
5 wskazówek na skuteczny i dojrzały Content Marketing w Internecie.
 
Storytelling w e-commerce
Storytelling w e-commerceStorytelling w e-commerce
Storytelling w e-commerce
 
Retail Consumer Journey
Retail Consumer JourneyRetail Consumer Journey
Retail Consumer Journey
 
Konferencja OCWP Finansowanie oraz nowe technologie dla firm: "Profesjonalizm...
Konferencja OCWP Finansowanie oraz nowe technologie dla firm: "Profesjonalizm...Konferencja OCWP Finansowanie oraz nowe technologie dla firm: "Profesjonalizm...
Konferencja OCWP Finansowanie oraz nowe technologie dla firm: "Profesjonalizm...
 
TMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case StudiesTMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case Studies
 

Similar to Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega

Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediachSiedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Bożena Jaskowska
 
Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)
Grupa Eura7
 
Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)
Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)
Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)
Bożena Jaskowska
 
Startup krok po kroku - Bartek Pucek, Kreativ
Startup krok po kroku - Bartek Pucek, KreativStartup krok po kroku - Bartek Pucek, Kreativ
Startup krok po kroku - Bartek Pucek, Kreativ
Biznes 2.0
 
Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientemTrademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientem
Kamil Dziadkiewicz
 

Similar to Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega (20)

Social Desk - jak komunikujemy sie na Facebooku?
Social Desk - jak komunikujemy sie na Facebooku?Social Desk - jak komunikujemy sie na Facebooku?
Social Desk - jak komunikujemy sie na Facebooku?
 
Prezentacja start ap
Prezentacja start apPrezentacja start ap
Prezentacja start ap
 
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediachSiedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
 
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treeSocial media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
 
Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)
 
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantówSzarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
 
Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)
Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)
Social media marketing w bibliotece (cyfrowej)
 
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshareAkademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
 
Kryzysy w social media do ogarnięcia
Kryzysy w social media do ogarnięcia Kryzysy w social media do ogarnięcia
Kryzysy w social media do ogarnięcia
 
infoShare 2013: Marta laskowska, Anna Sobolewska (Personal PR): Dobra przynę...
infoShare 2013: Marta laskowska, Anna Sobolewska (Personal PR):  Dobra przynę...infoShare 2013: Marta laskowska, Anna Sobolewska (Personal PR):  Dobra przynę...
infoShare 2013: Marta laskowska, Anna Sobolewska (Personal PR): Dobra przynę...
 
Filip Szeląg - Kreatywności w praktyce, czyli jak nieszablonowo rozwiązywać p...
Filip Szeląg - Kreatywności w praktyce, czyli jak nieszablonowo rozwiązywać p...Filip Szeląg - Kreatywności w praktyce, czyli jak nieszablonowo rozwiązywać p...
Filip Szeląg - Kreatywności w praktyce, czyli jak nieszablonowo rozwiązywać p...
 
Mentorzy ebiznesu: Jak się "robi Internety"?
Mentorzy ebiznesu: Jak się "robi Internety"?Mentorzy ebiznesu: Jak się "robi Internety"?
Mentorzy ebiznesu: Jak się "robi Internety"?
 
Hr cafe kwiecień_2017
Hr cafe kwiecień_2017Hr cafe kwiecień_2017
Hr cafe kwiecień_2017
 
Startup krok po kroku - Bartek Pucek, Kreativ
Startup krok po kroku - Bartek Pucek, KreativStartup krok po kroku - Bartek Pucek, Kreativ
Startup krok po kroku - Bartek Pucek, Kreativ
 
Jak radzić sobie z kryzysami w social mediach - Dagmara Adamczyk | More Bananas
Jak radzić sobie z kryzysami w social mediach - Dagmara Adamczyk | More BananasJak radzić sobie z kryzysami w social mediach - Dagmara Adamczyk | More Bananas
Jak radzić sobie z kryzysami w social mediach - Dagmara Adamczyk | More Bananas
 
Jak zmieniać briefy w Big Ideas?
Jak zmieniać briefy w Big Ideas?Jak zmieniać briefy w Big Ideas?
Jak zmieniać briefy w Big Ideas?
 
Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientemTrademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientem
 
Trendwatching
TrendwatchingTrendwatching
Trendwatching
 
Piotr ratajczyk - Definiowanie strategii produktu na etapie wprowadzania na r...
Piotr ratajczyk - Definiowanie strategii produktu na etapie wprowadzania na r...Piotr ratajczyk - Definiowanie strategii produktu na etapie wprowadzania na r...
Piotr ratajczyk - Definiowanie strategii produktu na etapie wprowadzania na r...
 
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
 

Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega