Piritta Seppälän puheenvuoron yhteisö- ja somemanagerien CMAD-tapahtumassa 27.1.2020 aiheena oli sosiaalisen median ohjeistukset/linjaukset/periaatteet eri organisaatioissa. Tässä puheenvuoron materiaalissaan hän tiivistää someohjeiden merkityksen ja esittelee lähes 140 ammattilaisen näkemyksen siitä, miksi sosiaalisen median ohjeet koetaan tärkeiksi. Näkökulmat kerättiin Innoduel-sovellusta käyttäen tammikuun aikana 2020. Samassa yhteydessä koottiin yhteen erilaisten organisaatioiden henkilöstölleen tekemiä julkisesti verkosta löytyviä someohjeita ja vastaavia linjauksia. Ne on koottu CMAD-tapahtuman sivustolle osoitteessa www.cmad.fi/someohjeistuksia. Ohjeistusten kokoamista ovat tehneet yhteistyössä Piritta Seppälä ja Pauliina Mäkelä.

1. Mistä muodostuvat hyvät
some-ohjeet?
CMAD-seminaari 2020
Viestintä-Piritta
Piritta Seppälä @Piritta #viestintäpiritta
27.1.2020 Helsinki
www.viestintapiritta.fi

2. Viestintä-Pirittan Piritta
Piritta Seppälä
@Piritta
Viestinnän ja sosiaalisen median asiantuntija
Viestintä-Piritta vuodesta 2010
Viestintä-Pirittan tiimissä 10 henkilöä
Some-tietokirjailija
Vapaa-ajalla Lappi-intoilija, reissaaja,
vuorivaeltaja ja 7 Summits Team Finlandin jäsen
Järjestöjen, julkisen sektorin, kuntien ja
kulttuurialan kouluttaja
Koulutuksia ja konsultaatiota verkon,
viestinnän, somen eri aihepiireistä
Autamme pysymään pinnalla viestinnän virroissa!

3. Kysymys yleisölle:
Kuinka monen organisaatiolla
on someohjeet?
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

4. 1. Mitä someohjeet ovat?
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

5. Mitä ja kenelle?
Some-ohjeet | Some-ohjeistukset
Some-linjaukset |Somen käytön periaatteet
Organisaatiokohtainen suositus someviestintään
Henkilöstölle | Luottamushenkilöstölle
Vapaaehtoisille | Muille toimijoille
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

6. 2. Millaisia someohjeita on
olemassa?
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

7. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
https://www.slideshare.net/JarnoAlastalo/aller-median-sosiaalisen-median-ohjeistus

8. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
https://www.kela.fi/documents/10180/1152049/KELA_SOMEKUVA_VALMIS.jpg/

9. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
https://www.jytyliitto.fi/fi/jyty/materiaalipankki/Sivut/Sosiaalisen-median-ohjeet.aspx

10. Materiaalipankki
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
https://cmad.fi/someohjeistuksia
Ilmoita ohjeenne materiaalipankkiin:
http://bit.ly/someohje-cmadfi-materiaalipankkiin

11. 3. Miksi someohjeita
tarvitaan?
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

12. Innoduel-kysely
16.-22.1.2020, yhteensä 7 päivää.
Jakelu somessa, CMAD-osallistujille maililla sekä
Viestintä-Pirittan uutiskirjeessä.
129 vastaajaa.
71 vastausvaihtoehtoa. 1163 ääntä.
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

13. Miksi someohjeita tarvitaan?
TOP 1-5
• Ohjeistus osana muita viestintäkäytänteitä. 86%
• Henkilöstön kannustamiseksi, tueksi ja turvaksi. 82%
• Kannustavat raamit ammatilliselle
sometekemiselle, aloittamisen helpottaminen. 82%
• Jotta jokaisella olisi turvallinen olo luoda
ammattimaista sisältöä organisaatiolle ja
vahvistaa samalla omaa asiantuntijarooliaan. 82%
• Kannustukseksi, itsenäisen tekemisen tueksi ja
selventämään yhteisiä pelisääntöjä. 79%
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

14. Miksi someohjeita tarvitaan?
TOP 6-10
• Madaltamaan somekynnystä. 78%
• Kannustamaan asiantuntijoita hyödyntämään
somea työssään, madaltamaan kynnystä nähdä
some osana tämän päivän työelämää. 77%
• Helpotetaan asiantuntijoiden onnistumista
someviestinnässä. 74%
• Sisäisten toimintaprosessien selkeyttämiseksi
kuka saa julkaista, keneltä kysyä apua jne… 69%
• Innostetaan henkilöstöä käyttämään somea. 68%
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

15. Sosiaalisen median etiketti
1. Käyttäydy hyvin ja ole reilu muita kohtaan.
2. Puhu totta ja jaa paikkansa pitävää tietoa, myös toisten
julkaisuja jakaessasi.
3. Pidä lupauksesi, jos lupaat jotakin.
4. Vastaa, kun kysytään ja pyri siihen nopeasti (esim. 24 h
kuluessa)
5. Tykkää ja jaa myös toisten sisältöjä sekä osallistu keskusteluun.
6. Kunnioita toisten mielipiteitä ja varo provosoitumasta.
7. Tarjoa lisätietoa faktalla ja jatka keskustelua sopivan verran.
8. Jos teet itse virheen, korjaa se ja pahoittele avoimesti.
Tutustu myös Reilun somen säännöt:
http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/

16. Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Instagram:
Ota yhteyttä!
piritta@viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
@viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala
@Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
@viestintapiritta