Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa

Asiantuntijaviestintä
somessa - näin teet
vaikuttavaa viestintää
Meltwater-webinaari
Viestintä-Piritta #viestintäpiritta
Piritta Seppälä @Piritta
2.4.2020 @Meltwaterfin
www.viestintapiritta.fi

Viestintä-Pirittan Piritta
Piritta Seppälä
@Piritta
Viestinnän ja sosiaalisen median asiantuntija ja puhuja
Viestintä-Piritta vuodesta 2010: 
- 1360 koulutusta, seminaaripuheenvuoroa ja työpajaa  
- lähes 30 000 osallistujaa
Tietokirjailija ja Järjestödigi-kartoittaja
Kysytty julkishallinnon ja järjestöjen
viestintäkouluttaja, -sparraaja ja -asiantuntija
Yhteistyötä Meltwaterin kanssa vuodesta 2016
Viestintä-Pirittan palvelut: 
- viestinnän ja somen strategiatyö
- räätälöidyt viestintäkoulutukset organisaatioille
- etätukipalvelut viestijöille someen ja/tai kriiseihin
- seminaaripuheenvuorot
- kaikille avoimet koulutukset ja webinaarit

Palveluitamme
Asiantuntija ja johtaja somessa -koulutukset, some-linjaukset henkilöstölle
Some-strategiat ja nykytila-analyysit, somen mittaaminen ja etätuki
Mobiilivideo- ja visuaalisen verkkoviestinnän koulutukset
Viestintästrategiat ja -suunnitelmat, viestinnän mittaaminen ja arviointi
Blogikoulutukset: blogi organisaatiolle ja blogin kirjoittaminen
Verkkokirjoittamisen koulutukset: luennot ja käytännön työpajat
Verkkosivu-uudistusten konsultointi: pohjatyöt, uudistustyön ohjaus ja tuki
Tapahtumaviestinnän tuki verkkoon ja someen (ennen, aikana, jälkeen)
Some-koulutukset: sisällöt, kanavat, ylläpitäjien koulutukset, sometrendit
Saavutettavuus verkossa ja somessa: koulutukset ja luennot
Viestinnän ja somen etätuki: tekniset ja sisällölliset vinkit pika-apuna

Taustaksi
• Tämä materiaali on Meltwaterin kanssa yhteistyössä
toteutetun Asiantuntija somessa -webinaarin materiaali.
• Aihepiiriä täydennettiin koronan aiheuttaman poikkeustilan
myötä kokonaisuuden 3. osiolla: Asiantuntijan viestijänä
poikkeustilanteessa.
• Webinaarin tallenteen voi ladata Meltwaterin verkkosivuilta
https://www.meltwater.com/fi/insight/webinaari-
asiantuntijaviestinta-somessa/
• Aihetta käsittelevää sisältöä löytyy myös Viestintä-Pirittan
blogista https://viestintapiritta.fi/blogi/
• Ystävällisin someterveisin, Piritta :)
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

Webinaarin sisältö
1. Asiantuntijan some-askeleet
2. Vaikuttavan some-viestinnän 10 asiaa
3. Asiantuntija viestijänä poikkeustilanteessa 
• Keskustelua ja vastauksia kysymyksiinne
Peilaa vinkkejä omaan tilanteeseesi ja tekemiseesi.

1. Asiantuntijan
some-askeleet

Kanavavalinnat ihminen edellä
• Ketä haluat tavoittaa somen kautta?
• Millä kanavilla nämä ihmiset liikkuvat?
• Mistä aiheista haluat puhua heille?
• Mille kanaville puheenaiheesi parhaiten sopivat?
• Mikä näistä kanavista sopii luontaisesti sinulle?

Kuvaile itsesi somessa
LinkedIn
Twitter
Facebook

Mistä aika somelle?
• Löydä omat some-hyötysi ja -tapasi:  
valitse oikeat kanavat, seuraa kiinnostavia tahoja, tiedä mitä etsit
• Valitse päivästä sinulle sopivin some-ajankohta:  
työmatkat, kahvitauot, lounaan päätteeksi, illalla…
• Määrittele some-ajankäyttösi:  
päätä, että olet somessa ensin vartin päivässä, myöhemmin ehkä jo
soljuvasti pitkin päivää
• Älä eksy somesuohon:  
somen tiedon paljous usein myös ilahduttaa - älä harhaudu tunneiksi
selaamaan eri kanavia
• Rutinoi somen hyödyt arkeesi:  
jaa silloin, kun on jaettavaa, tilaa ilmoitukset puhelimeesi, ole aktiivinen

Sisältövinkkejä someen
• Mene suoraan asiaan: 
4-5 ensimmäistä sanaa merkitsevät, taustoita myöhemmin. 
n. 125 merkkiä julkaisun tekstistä näkyy mobiilissa pääsääntöisesti.
• Kuvat huomioon: 
Kuva herättää kiinnostuksen: täydennä tätä ajatusta tekstissäsi.
• Linkkien teksti huomioon: 
Huomioi linkki-ikkunan info: älä toista tätä sanasta sanaan tekstissäsi.
• Ole monipuolinen: 
Livet, stoorit, kuvakollaasit, kyselyt jne… mikä ikinä sinulle sopiikaan. 
Käytä hashtageja kanavien mukaisesti.
• Muista selkeys myös keskusteluissa: 
Pysy asiassa, puhu asiaa, kysy lisää, ole asiallinen.

©Viestintä-Piritta
Sosiaalisen median etiketti
1. Käyttäydy hyvin ja ole reilu muita kohtaan.
2. Puhu totta ja jaa paikkansa pitävää tietoa, myös
uudelleentwiittauksissa.
3. Pidä lupauksesi, jos lupaat jotakin.
4. Vastaa, kun kysytään ja pyri siihen nopeasti (esim. 24 h
kuluessa)
5. Tykkää ja jaa myös toisten sisältöjä sekä osallistu keskusteluun.
6. Kunnioita toisten mielipiteitä ja varo provosoitumasta.
7. Tarjoa lisätietoa faktalla ja jatka keskustelua sopivan verran.
8. Jos teet itse virheen, korjaa se ja pahoittele avoimesti.
Tutustu myös Reilun somen säännöt:  
http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/

Lisätietoa aiheisiin:
https://viestintapiritta.ﬁ/materiaalit/
• Haastavan somen webinaarit: https://viestintapiritta.fi/materiaalit/
viestintaalan-webinaareja-viestinta-piritta/
• Materiaaleja diamuodossa: https://viestintapiritta.fi/materiaalit/
esitykset/
• Someohjeistuksia verkossa: https://cmad.fi/someohjeistuksia

Asiantuntijan sometasoja
• Seuraaja:  
seuraa sinua kiinnostavia tahoja, aiheita, listoja, ryhmiä jne.
• Tiedonjakaja:  
jaa eteenpäin löytämääsi tietoa verkosta, uutisista, somesta jne.
• Julkaisija:  
tee omia julkaisuja organisaatiostasi, osaamisestasi, työstäsi jne.
• Kommentoija:  
vastaa, kun kysytään, etsi keskusteluja alaltasi ja osallistu niihin
• Keskustelun avaaja: 
herätä keskustelua sisällöilläsi, aktivoi, kysy, ole läsnä
• Vaikuttaja: 
toteuta kaikkea yllä olevaa@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

2. Vaikuttavan some-
viestinnän 10 asiaa

1. Ole aktiivinen.

2. Tiedä mitä tavoittelet.

3. Valitse oikeat kanavat.

4. Kiinnostu muista.

Seuraa ja verkostoidu
• Seuraa muita tahoja Twitterissä ja LinkedInissä.
• Lähetä ja hyväksy verkostokutsuja LinkedInissä.
• Hyödynnä ryhmiä Facebookissa ja LinkedInissä.
• Verkostoidu myös rohkeasti yli ”rajojen” 
- ulos kuplasta.

Arvosta verkostoja

5. Seuraa aiheita ja reagoi.

Seuraa Twitter-sisältöä
https://pinnalla.pyppe.ﬁ/

Seuraa keskustelua
https://www.meltwater.com/ﬁ/

Tallenna hakuja

Tykkää, jaa, kommentoi

6. Julkaise monipuolisesti.

7. Tuo esiin näkökulmiasi.

8. Herätä keskustelua ja ota
muita siihen mukaan.

9. Ymmärrä muita ja
käyttäydy hyvin.

10. Ole oma,
kokonainen itsesi.

10 x vaikuttava some-viestintä
1. Ole aktiivinen.
2. Tiedä, mitä tavoittelet.
3. Valitse oikeat kanavat.
4. Kiinnostu muista.
5. Seuraa aiheita ja reagoi.
6. Julkaise monipuolisesti.
7. Tuo esiin näkökulmia.
8. Herätä ja ota mukaan keskusteluun.
9. Ymmärrä muita ja käyttäydy hyvin.
10.Ole oma, kokonainen itsesi.

3. Asiantuntija viestijänä
poikkeustilanteessa

Tee pika-analyysi itsestäsi
1. Millainen someviestijä olit ennen korona-kevättä?
2. Miten korona vaikutti arkeesi?
3. Millainen someviestijä sinusta koronan myötä tuli?
4. Millaisena haluat sinut muistettavan koronan jälkeen?

Muista maine myös nyt
Oma (ja organisaatiosi) maine
muodostuu jokaisesta teostasi ja
viestistäsi - myös niissä ympäristöissä,
joita et maineen kannalta ajattele.

Selkiytä tunnetasosi
Katleena Kortesuon koronatunneskaala Eioototta-blogissa:
https://eioototta.ﬁ/paras-kaverisi-on-juuri-nyt-se-tyyppi-jolla-on-vakaa-luonne/
Katleena Meltwater-webinaarissa 28.4.: https://www.meltwater.com/fi/insight/webinaari-media-
maine-ja-somekohut/

Viestintä-Pirittan poikkeustila-
viestinnän vinkit asiantuntijalle
• Jaa faktaa ja tarkista lähteet.
• Ole oma itsesi - ja käyttäydy fiksusti.
• Ole ihminen: ystävällinen, empaattinen, ymmärtäväinen -
kaikkia tahoja kohtaan.
• Rauhoitu ja rauhoita, ennen kuin julkaiset.
• Vältä liiallisia tunnepurkauksia - mieti, millaista kuvaa
julkaisut sinusta luovat nyt, entä tulevaisuudessa.
• Muista, mitä tahoja myös poikkeustilanteessa edustat.
• Toimi kivasti myös sisäisessä somessa ja kokouksissa.

Hetki aikaa kysymyksille!

Webinaarit kevät 2020
22.4. Saavutettava sisältö verkossa
29.4. Missä somessa mennään: kanavakatsaus, algoritmit ja sometrendit
28.4. Viestintä poikkeustilanteessa ja valmistautuminen tulevaan
7.5. Saavutettavuus sosiaalisessa mediassa
8.5. Verkkokirjoittaminen ja bloggaaminen
14.5. LinkedIn-koulutus asiantuntijoille
5.5. Twitter-koulutus asiantuntijoille
13.5. Somen suunnitelmalliset sisällöt ja some-strategia
18.5. Pienen järjestön viestintä ja viestinnän suunnittelu
https://viestintapiritta.fi/koulutukset/

Lisäsisältöä ja vinkkejä
• Koulutuksen materiaali SlideSharessa ja Viestintä-
Pirittan blogissa:  
https://viestintapiritta.fi/blogi/
• Pirittan tulevat webinaarit:  
https://viestintapiritta.fi/koulutukset/
• Meltwaterin webinaarit ja tallenteet:  
https://www.meltwater.com/fi/insights/

Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Soita:
Ota yhteyttä!
piritta@viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala
www.twitter.com/Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
+358 400 622 046/Piritta

Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa

Similar to Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa (20)

More from Piritta Seppälä

More from Piritta Seppälä (20)

Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa