ADDA Morgenseminar: Skattejagt - "Mød den gode loyalitetsskabende kampagne". Morgenseminar afholdt 19. februar 2015. Aller Media og Plant præsenterede et unikt indblik i udviklingen af den ambitiøse, digitale satsning, ”Danmarks Største Skattejagt” – en cross-media kampagne, som mere end 100.000 danskere særdeles aktivt har deltaget i de seneste 2 år. Afholdt hos Huset Markedsføring og præsenteret af forretningsudvikler hos Aller, Mike Skyte, Customer Experience Manager hos Aller, Lars-Henrik Kieler og Martin Schultz, partner i Plant.

1. Website/
Skrabespil

2. Mød den gode
loyalitetsskabende
kampagne
ADDA Brief - Præsentation af ”Skattejagt”
Huset Markedsføring, 19. februar 2015

3. Dagens talere
• Mike Skyte, Forretningsudvikler, Aller
• Lars-Henrik Kieler, Customer Experience
Manager, Aller
• Martin Schultz, Direktør & Partner, Plant

4. Dagens agenda
• Korte virksomhedspræsentationer
• CRM udfordringer i 2015
• Præsentation af Skattejagt kampagnen
• Præsentation af resultater
• ROI på permissions
• Q&A

5. ALLER MEDIA A/S

6. 1873
Carl Allers Etablissement stiftes af
Carl og Laura Aller i Valby, København
1874
Første nummer af:
Nordisk Mønster Tidende sendes på gaden
Svenske Aller etableres i 1894,
Norske Aller i 1897 og Finske Aller i
1992
ALLER: EN NORDISK HISTORIE
Medarbejdere: 597
Medarbejdere: 491
Medarbejdere: 500
Medarbejdere: 500

7. UGEBLADE 72%
Isabellas
Mad!
Antik & Auktion
Mad & Bolig
Psykologi
Q
Modemagasinet IN
ELLE
Vi Unge
ROYAL
MOVE
MAGASINER 23%
Familie Journal
Ude og Hjemme
Femina
SE og HØR
BILLED-BLADET
SØNDAG
Kig Ind
7 TVdage
(markedsandel) (markedsandel)

8. ALLER CLIENT PUBLISHING
Gratismagasiner
Kundemagasiner
Digitale Universer
PR & historiefortælling
Reklamekampagner
Identiteter og koncepter
Annoncesalg
Tekst
Design
Grafik
LIME
Kulør
SKØN
GO!
Sundhed,
smagogbehag,
Spis Bedre
Alt om Haven.
DATAGRAF / DG MEDIA

9. LEISURE NYE FORRETNINGER
NYHAVN REJSER
KULTURREJSER EUROPA
Royalista
Where2Go
Digital relancering
E-Sports
Digitalt magasin
Wordbase
Ca. 600.000 besøgende og
hurtigtvoksende Facebook-site.
Stor interesse fra Mellemøsten og
Asien
Var det mest downloadede ordspil til
mobil i USA og Canada. Udvalgt til
‘Best New Games’ af Apple.

10. 6 fyrtårne = 6 strategiske retninger

12. VI SKABER AMBITIØSE
DIGITALE LØSNINGER FOR
GLADE KUNDER

13. KREATIVT-MINDED DIGITALT
UDVIKLINGSHUS MED
FOKUS PÅ RESULTATER

14. VORES FOKUS ER DIGITAL
RÅDGIVNING, UX, DESIGN
FRONT-END UDVIKLING

15. VI LAVER:
WEBSITES & APPS
BANNERPRODUKTIONER
NYHEDSBREVE

16. Website/
Skrabespil

17. FAKTA OM PLANT
 Etableret i 2006
 Team på 15 medarbejdere fordelt på
digital rådgivning & projektledelse, front-
end udvikling, design & UX
 Vores direkte kunder er bl.a. Nykredit,
Københavns Lufthavne, Aller, Microsoft og
Røde Kors
 Vi arbejder med nogle af de førende
reklamebureauer i Danmark
 Jurymedlem i DIA og DDA
 Stifter af DIA Future
 Bestyrelsesmedlem af ADDA
Eksempler på kundecases

18. CRM
udfordringer i
2015

19. Støjmuren er vokset
Viden = værdi
Faldende Loyalitet
”Konvergens mellem
brancher”
Hvad har det haft af
betydning for vores
kundestrategi?
Øget fokus på digitale
medier og kanaler
Et nyt ”økosystem”
Hvorfor laver vi en loyalitetskampagne?

20. ”Danmarks Største Skattejagt”

21. Mål for kampagnen
• At skabe høj involvering & dagligt engagement
• At samle nye ‘unikke’ permissions
• At uddybe og tilføje til eksisterende permissions-data om vores kunder
• At skabe og vedligeholde kunders loyalitet
• At sende nye kunder på en ‘e-commerce’ rejse
• At drive kunder til køb af vores abonnementer
• At øge vores markedsandel (bladsalg) med 3% i en meget vigtig salgsperiode

22. Se video: https://vimeo.com/120036289

23. 2013 2014
10 uger
+ soft launch
8 uger
+ soft launch
Kampagneperioder

24. Skattejagt er en tværgående,
loyalitetsskabende kampagne
- 2,3 M ugebladslæsere
- 1,4 M magasin læsere
- Online ca. 900.000 UU pr. måned,
- Facebook, nyhedsbrev, reminder mails mv.
Hvad er Skattejagt?
2013
+
ONLINE:
elle.dk
familiejournal.dk
femina.dk
madogbolig.dk
magasinetmad.dk
mama.dk
oestrogen.dk
q.dk
soendag.dk
udeoghjemme.dk
viunge.dk
seoghoer.dk
billedbladet.dk
kigind.com
Slankedoktor
EDB priser
2014

28. 2013 (push + awareness)
2014 (optimized (CPC))
ATL/EKSTERNE MARKEDSFØRING
4 uger 10 uger 2 uger 4 uger 4 uger 10 uger
SMS PUSH
3 uger
4 uger 8 uger 4 uger 4 uger 9 uger
SMS PUSH
9 uger
EMAIL
MARKEDSFØRING
(Nord & Roed)Målrettet
sponsorat
Massiv
‘push’
Budget
indeks 100
Budget
indeks 63
8 uger

29. 109 sider
ALLER/INTERN MARKEDSFØRING
Print medier
16 blade
og
magasiner
Listepris:
76 mio. kr.
Online medier
14
hjemme-
sider
Ca. 880 K
unikke
brugere
15 mio.
sidevis-
ninger

30. Koder i ugebladene

31. Den store skattejagt med
gevinster op til 20 mio.
kr. er i fuld gang. Hver
uge finder du koder i dit
ugeblad. Som tak for at
du før har deltaget i en
sms-konkurrence får du
en ekstra kode. Følg
linket
http://billedbladet.dk/s o
g tast kode: 1234. Afmeld
SMS send ALLERSTOP til
1266. Vh BILLED-BLADET
SMS Push

32. TV
spot

33. Info
• Periode: Uge 42+44
• Program: NOVA Eftermiddag med Lars Johansson kl. 14-18
• Koncept: NOVA Skattejagten
• Tilmelding: Ring ind til LARS
• Præmier: Dagspræmier + hovedpræmier
Præmier
2 Rejsegavekort fra STAR TOUR min værdi kr. 10.000
8 x skattejagt.dk fra præmielisten à la:
Ansigtsbehandling
Skønhedsprodukter
Aagaard smykker
+ 8 * ½ års abonnement på lytterens yndlingsugeblad fra Aller
+ 2 * ½ års abonnement på lytterens yndlingsugeblad fra Aller
Radio (2013)

34. Bannerkampagne 2013

35. SKRABE-
BANNERE
BRAND
SPECIFIKKE
BANNERE
VIDEO-
BANNERE
Bannerkampagne 2014

36. Facebook

37. Reminder e-mails

38. Abribus (2013)

39. IN-STORE
In Store

40. Shopping Center Billboards

41. FLOW:
OPTIMERET
PERMISSIONREJSE

42. VIND
Saml mere info:
• Alder
• Interesser
Brand spec.
EMAIL REMINDERS
Saml mere info:
Interesser + tilbud
TAB
Abonnement-tilbud
Ekstern sponsor-tilbud
Shop.dk rabat-tilbud
Skattejagt.dk
Permissiondata:
• Navn
• Adresse
• Blad (abo) præference
• Blad (kode)
Abonnement-
tilbud baseret på
præference
Produkt 1
F.eks.: skønhed
Produkt 2
F.eks.: Erotik
Produkt 3
F.eks.: Bolig/køkken
Abonnement-
tilbud Elle, IN,
Femina
Abonnement-
tilbud Tidens
Kvinder
Abonnement-
tilbud Mad og
Bolig, Isabellas
F.eks.
Flere shop.dk
tilbud
F.eks.
Facebook likes
F.eks.
Facebook viral/
recruitment
F.eks.
Partner tilbud
F.eks.
events
Integrere
annoncering
fra partnere/
egne medier
Integreret
permission-
rejse
FLOW

43. PARTNERSKABER

44. PRÆMIER OG SPONSORER 2013

45. PRÆMIER OG SPONSORER 2014

46. Guld Sølv Bronze
Renault
Star Tour
SPONSORPAKKER – eksponeringseksempler i PRINT

47. TV Spot
Bannere (32 mio. sidevisninger)
På skattejagt.dk
OOH - Centerplakater
Facebook App
Adribus Skattejagt.dk præmier
(above the fold)
TV Spot
Skattejagt.dk præmieside
SPONSORPAKKER – eksponeringseksempler ONLINE + ATL
Guld Sølv Bronze

48. Eksponering i reminder e-mails

49. + TILBUD FRA
SPONSOR HER
Eksponering via indbyggede
tilbud (links) i spil-flowet

50. RESULTATER

51. BESØG PÅ SITET
438.289
Nøgletal fra Skattejagt.dk
713.276
2013 2014
UNIKKE BESØG PÅ SITET
151.844 153.327
2013 2014
GEN. TID BRUGT PR. BESØG
03:55 01:29
2013 2014
SIDEVISNINGER
3.915.303 2.409.017
2013 2014

52. MAX ANTAL UNIKKE
MODTAGERE PR. E-MAIL*
44.450
Nøgletal fra udsendte reminder e-mails
52.159
2013 2014
ANTAL KLIK I E-MAILS
76.894 88.357
2013 2014
ANTAL E-MAILS SENDT
324.255 467.955
2013 2014
ANTAL ÅBNEDE E-MAILS
155.862 173.492
2013 2014
* MODTAGERE EFTER SIDSTE UGE AF KAMPAGNEN

53. Source: Campaign Monitor
E-mail konvertering
ÅBEN RATE
24% 50%
2013 2014
UNSUBSCRIBE RATE
0,6% 1,2%
2013 2014
KLIK RATE
48% 37%
2013 2014

54. • Permissions
• Omsætning (bladsalg)
• Afledt salg (tilbud)
• Lære kunden bedre at kende / skabe loyalitet
Vigtigste mål med kampagnen
Permissions
Omsætning
(bladsalg)
Afledt salg (tilbud)
Lære kunden bedre
at kende / loyalitet

55. Indsamlede permissions
50.149 38.061
2013 2014
Mål:
50.000
Mål:
50.000
Permissions
Omsætning
(bladsalg)
Afledt salg (tilbud)
Lære kunden bedre
at kende / loyalitet

56. PCT. AF BESØGENDE PÅ SITET
DER AFGAV PERMISSION:
25%
Brugeren afgav permission enten ved deltagelse i skrabespillet
eller ifm. quizzen på Skattejagt.dk
Permissions
Omsætning
(bladsalg)
Afledt salg (tilbud)
Lære kunden bedre
at kende / loyalitet

57. EKSPONERINGER
212.368
KLIK
9.719
KONVERTERINGSRATE
1%
EKSPONERINGER
173.492
KLIK
363
KONVERTERINGSRATE
0,22%
SKATTEJAGT.DK E-MAILS
Klik på tilbud på websitet og i e-mails
Permissions
Omsætning
(bladsalg)
Afledt salg (tilbud)
Lære kunden bedre
at kende / loyalitet

58. KODER BRUGT PR.
UNIK BRUGER
ANTAL GANGE HVER UNIK
BRUGER SPILLEDE QUIZZEN
Hvor aktive var brugerne?
5,7 5,3
2013 2014
5,5 4,8
2013 2014
Permissions
Omsætning
(bladsalg)
Afledt salg (tilbud)
Lære kunden bedre
at kende / loyalitet

59. Tablet
16%
Mobile
27%
Desktop
57%
2013 2014
Desktop
57%
Tablet
15%
Mobile
28%
Device distribution iblandt brugerne
iPhone
39%
iPad
31%
Android
og
andre
30%
iPhone
60%iPad
9%
Android
og
andre
31%
Mobil- og
tablet brugere
QR-kode
brugere
Permissions
Omsætning
(bladsalg)
Afledt salg (tilbud)
Lære kunden bedre
at kende / loyalitet

60. PRINT/QR
ANTAL SCANNINGER:
10.508
KONVERTERINGS-
RATE (GEN.)
19%
En høj procentdel af brugere, der kom ind på sitet via en
QR-kode afgav permission
2.868 1.959 1.644 1.541 1.136
TOP 5 UGEBLADE, SOM BRUGERNE
SCANNEDE QR-KODER FRA (antal scanninger):
Permissions
Omsætning
(bladsalg)
Afledt salg (tilbud)
Lære kunden bedre
at kende / loyalitet

61. REMINDER E-MAILS

62. 25.876 modtagere 26.293 modtagere
Modtager afgav
bladpræference
Modtager afgav ikke
bladpræference
KLIK RATE
ÅBEN RATE
51,8% 24,2%
60,1% 25,9%
E-mails til brugere, der afgav deres bladpræference i spil-flowet
performede bedre end de ‘generiske’

63. SURVEY RESULTATER

64. Powered by
Oprettelsesdato: 2. oktober 2014
1285
Besvarelser i alt
Fuldførte besvarelser: 1196

65. Powered by
Q5: Hvor hørte du første gang om årets udgave af Skattejagt?
Besvaret: 1.275 Sprunget over: 10

66. Powered by
Q8: Hvad fik dig til at vende tilbage til skrabespillet?(Du kan vælge flere
svarmuligheder)
Besvaret: 1.204 Sprunget over: 81

67. Powered by
Q14: Hvad synes du om de e-mails som du efter din deltagelse har
modtaget fra Aller?(Du kan vælge flere svarmuligheder)
Besvaret: 1.235 Sprunget over: 50

68. Powered by
Q16: Vidste du, at hovedpræmien i årets konkurrence er en ny Citroën C1
Airscape?
Besvaret: 1.235 Sprunget over: 50

69. Powered by
Q18: Fandt du årets tilbud på Skattejagt.dk og i e-mails relevante for dig?
Besvaret: 1.234 Sprunget over: 51

70. Powered by
Q15: Ville du være interessseret i at modtage et nyhedsbrev fra Skattejagt
hver måned? (F.eks. med en ny konkurrence, som du kan deltage i)
Besvaret: 1.235 Sprunget over: 50

71. Aller Media
Skattejagt
Største permissionindsamling nogensinde i Aller Media
Men hvad har den givet?
Lars-Henrik Kieler

72. Størsteleadkampagnenogensinde
Sensommeren 2013 startede skattejagt.dk op som en tværgående lead / trafik kampagne.
Det har til d.d. været den leadkampagne, som har indsamlet flest permissions.
Høj trafik: Kampagnen resulterede i 3.915.303 sidevisninger i 2013
og 2.409.017 i 2014
Huset indsamlede ikke mindre end 88.210 permissions i alt

73. Kontaktinfo
• Mike Skyte, Forretningsudvikler, Aller
• Mike.Skyte@aller.dk
• Lars-Henrik Kieler, Customer Experience Manager, Aller
• Lars-Henrik.Kieler@aller.dk
• Martin Schultz, Direktør & Partner, Plant
• Martin@plant.dk