4. Люди не верят рекламе Одноразовые клиенты
не окупают себя
5. Люди не верят рекламе
Одноразовые клиенты
не окупают себя
Чтобы привлекать клиентов и оставаться с ними надолго,
надо завоевать их доверие
6. Цель контент-маркетинга
Есть такая-то компания, они
занимаются тем-то. По-моему, они
настоящие профессионалы, ведь
в своём блоге они дают очень дельные
советы. Пожалуй, обращусь к ним.
«
»Ваш читатель о вашей компании
9. О чём я буду писать в блог?
В каком стиле я буду писать?
Какие у меня будут рассылки?
Как часто я буду писать?
10. О чём я буду писать в блог?
В каком стиле я буду писать?
Какие у меня будут рассылки?
Как часто я буду писать?
Это последнее, о чём нужно думать, запуская контент-маркетинг
13. Пример: КлиентоМанния
Сервис, благодаря которому можно
собирать отзывы клиентов (в том
числе с помощью мониторинга)
и работать с ними.
Говоря глобально — это сервис
для того, чтобы сделать компанию
клиентоориентированной.
15. Пример: КлиентоМанния
Проблема
Руководители компаний не хотят быть клиентоориентированными,
они не задумываются о лояльности клиентов и, соответственно,
не видят пользы в сервисе.
Решение
Донести до аудитории мысль, что клиентоориентированность
и лояльность клиентов — это то, что приносит компании прибыль.
16. Пример: КлиентоМанния
Проблема
Руководители компаний не хотят быть клиентоориентированными,
они не задумываются о лояльности клиентов и, соответственно,
не видят пользы в сервисе.
Решение
Инструмент
Блог о клиентоориентированности
Донести до аудитории мысль, что клиентоориентированность
и лояльность клиентов — это то, что приносит компании прибыль.
20. На чём вы хотите
сконцентрироваться?
упор на качество,
но меньше контента
Охват Обучение клиентов
упор на количество, немного
меньше в качестве
21. Всё зависит от продукта
и желаемых клиентов
Тренинг «Как ничего
не делая, заработать миллион»
Продукт
Анализ данных с помощью
Data-mining
Продукт
22. Всё зависит от продукта
и желаемых клиентов
Тренинг «Как ничего
не делая, заработать миллион»
Продукт
Желаемые клиенты
Люди, которые хотят простых
рецептов и не хотят
углубляться во что-либо
Анализ данных с помощью
Data-mining
Продукт
Желаемые клиенты
Люди, которым не хватает
обычной аналитики для
получения нужных данных
23. Всё зависит от продукта
и желаемых клиентов
Тренинг «Как ничего
не делая, заработать миллион»
Продукт
Желаемые клиенты
Люди, которые хотят простых
рецептов и не хотят
углубляться во что-либо
Контент-стратегия
Много контента, который
легко создавать. Содержит
простые рецепты
Анализ данных с помощью
Data-mining
Продукт
Желаемые клиенты
Контент-стратегия
Качественный контент,
объясняющий сложные вещи
простым языком
Люди, которым не хватает
обычной аналитики для
получения нужных данных
25. Например
связь с продуктом (тема
клиентоориентированности)
польза для читателей
изложение в дружелюбной манере
интерес клиента
форма подачи
потребность клиентасвязь с продуктом
полезный
контент
28. Выбираем площадки
трудно создавать презентации
трудно наполнять контентом
снимать видео ещё труднее, чем создавать
презентации
блог — двигатель контент-маркетинга
Начинайте постепенно, не пытайтесь охватить все площадки сразу
29. Находим супергероя
хорошо знает продукт компании
чувствует аудиторию
грамотно владеет русским языком
умеет писать интересно и полезно
хотя бы чуть-чуть знает html и css
хотя бы немного разбирается в дизайне
умеет пользоваться Google Analytics
умеет измерять результаты своего труда
30. Находим супергероя
хорошо знает продукт компании
чувствует аудиторию
грамотно владеет русским языком
умеет писать интересно и полезно
хотя бы чуть-чуть знает html и css
хотя бы немного разбирается в дизайне
умеет пользоваться Google Analytics
умеет измерять результаты своего труда
Нанять копирайтера со стороны — почти всегда плохая идея