Strategija definisanja i usvajanja radnih procedura u kompaniji u cilju podizanja svesti zaposlenih o tehnikama korišćenja i primeni „Social Media“ u poslovne svrhe. Kao deo strategije u online nastupu, kompanija usvaja nove poslovne procese koji imaju za cilj profitabilno delovanje kupca, pozicioniranje na webu, poboljšanje reputacije i izgradnju online imidža uz primenu akumuliranih i novostečenih znanja zaposlenih. Studija slučaja pokazuje na koji način i u kojoj meri je usvajanje novih poslovnih procesa i radnih procedura zaposlenih, uticalo na korišćenje i primenu Social Media sa aspekta direktnih i indirektnih efekata kao prekretnice u poslovanju kompanije kroz prikaz konkretnih pozitivnih i negativnih primera.

1. Društveni mediji menjaju poslovne procese Kompanijsko korišćenje Društvenih medija Jasna Kamatović www.positive.rs

2. Iskustva i metodologija u načinu promene i funkcionisanja novih poslovnih procesa u korišćenju Društvenih medija Teme: Konsalting Novi poslovni procesi i procedure Sprovođenje strategije Efekti Definisanje strategije Metodologija (strategija vs implementacija) Zaključak ✓ 7 6 5 4 3 2 1

9. Sistem u kompaniji je ustrojen da funkcija marketinga prikazuje efekte svojih aktivnosti Razlika između definisanja i sprovođenja? Na koji način valorizovati svakodnevne aktivnosti na nivou planiranja? Planirano Provera Realizovano

15. Rezultati i efekti korišćenja Društvenih medija u poslovne svrhe su vidljivi samo ukoliko se zaposleni koji je zadužen dobro pripremi za realizaciju i pod uslovom da ima punu podršku i kooperaciju od strane menadžmenta u sprovođenju tih aktivnosti.

16. Hvala. Pitanja...? Jasna Kamatović Marketing manager www.positive.rs http://blog.positive.rs/ http://twitter.com/positive_it http://twitter.com/JKamatovic http://www.facebook.com/Zenski-IT-kutak http://www.facebook.com/jkamatovic