Das EFQM Modell - Führen Sie Ihr Unternehmen zur Exzellenz
Das EFQM-Modell ist seit vielen Jahren der Standard, der Unternehmen eine Struktur und einen Maßstab für kontinuierliche Verbesserung und Innovation bietet. Um mit aktuellen Entwicklungen und sich ständig wandelnden Anforderungen mitzuhalten, wird das Modell in regelmäßigen Intervallen an die aktuellen Gegebenheiten angepasst.
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Selbstverständlichen aktualisieren auch wir unsere Version der Business Exzellenz (EFQM)-PowerPoint-Vorlage, um Sie auch weiterhin bei der Präsentation und Durchführung Ihrer Selbstbewertungs- und Verbesserungsprozesse auf dem Weg zur Business-Exzellenz bestmöglich zu unterstützen.
Das Modell selbst wird regelmäßig verbessert und weiterentwickelt. Mit den Vorlagen aus diesem Set unterstützen Sie optimal die Präsentation des EFQM-Modells in seiner aktuellen Version von 2019 sowie das Vorstellen der Grundlagen und Werte, auf denen es aufbaut. Die Darstellungen in diesem Set eignen sich hervorragend, um den Selbstbewertungsprozess Ihrer Organisation auf dem Weg zur Business Exzellenz zu begleiten.
Diese Vorlage bietet Ihnen zahlreiche Darstellungen des EFQM-Modells in seiner aktuellen Version. Darüber hinaus enthält es die Forderungen der RADAR-Logik sowie Darstellungen des Baldrige-Modells und vieles mehr.
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2. EFQM MODELL
Definition
Das EFQM Modell ist ein international angewendetes
Rahmenwerk, mit dem Organisationen ihre Leistung
und Veränderung lenken und verbessern können.
Seit seiner Entstehung wurde das Modell mehrfach
verändert und an modernere Anforderungen
angepasst. Auf diese Weise bleibt das EFQM Modell
der Maßstab für das Management jeder Organisation,
die Nachhaltigkeit anstrebt.
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3. ENTWICKLUNG
Die EFQM Grundprinzipien von 2003 bis 2020
2003
1. Kundenorientierung
2. Lieferantenpartnerschaft
3. Mitarbeiterentwicklung und -beteiligung
4. Fakten und Prozesse
5. Ständige Verbesserung
6. Führung
7. Gesellschaftliche Verantwortung
8. Ergebnisorientierung1
2010
1. Ausgewogene Ergebnisse
2. Kundennutzen
3. Vision, Inspiration und Integrität
in der Führung
4. Mit Prozessen lenken
5. Durch Menschen erfolgreich
6. Innovation und Kreativität
7. Partnerschaften
8. Verantwortung für nachhaltige Zukunft
2019
1. Ausrichtung
2. Realisierung
3. Ergebnisse
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4. EFQM MODELL 2020
Ausrichtung
RealisierungErgebnisse
Organi-
sation
Leistung
und Ver-
änderung
Nachhaltige
Sicherheit
schaffen
Umfeld
einbinden
Wahrnehmung
der Interessens-
gruppen
Strategie- &
Leistungsbezo-
gene Ergebnisse
Organisa-
tionskultur
Zweck,
Vision,
Strategie
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6. REALISIERUNG
Die Strategie wird umgesetzt, indem die Organisation…
Ecosystem
…alle Interessensgruppen kennt und sich
mit denjenigen genauer auseinandersetzt,
von denen der eigene Erfolg abhängt
Nachhaltigkeit
…sich darauf konzentriert,
nachhaltigen Nutzen zu erschaffen
Leistung und
Transformation
…die eigene Leistung verbessert
und gleichzeitig die notwendige
Transformation vollzieht, um auch
in Zukunft erfolgreich zu sein
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7. ERGEBNISSE
Was wurde in Ausrichtung und Realisierung erreicht?
Die Organisation sammelt Informationen über…
Interessensgruppen
…Meinungen und Wahrnehmung
der Interessensgruppen
Nachhaltiger Nutzen
…die Erbringung von
nachhaltigem Nutzen
Leistung und
Transformation
…das simultane Vorantreiben
von Leistung und Transformation
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8. WERTE DES EFQM MODELLS 2020
Die aktuelle Version des EFQM Modells bekennt sich
zu den Werten folgender Dokumente:
EU
− Charta der Grundrechte der
Europäischen Union
− Die Europäische
Menschenrechtskonvention
− Die Richtlinie 2000/78/EG für die
Verwirklichung der Gleichbehandlung
in Beschäftigung und Beruf
− Die Europäische Sozialcharta
UN
− UN Global Compact (2000). Zehn
Prinzipien für nachhaltige und sozial
verantwortliche Geschäftsführung
− 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung
der Agenda 2030
Es wird davon ausgegangen,
dass jede Organisation, die
das EFQM Modell benutzt,
die Kernaussagen der oben
genannten Texte respektiert,
ungeachtet dessen, ob sie
rechtlich dazu verpflichtet ist
oder nicht.
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9. WERTE DES EFQM MODELLS
Nachhaltige Entwicklungsziele
Keine
Armut
Kein
Hunger
Gute Gesund-
heit und
Wohlbefinden
Gute
Bildung
Gender-
Gleichheit
Sauberes
Wasser
Erschwingliche
und saubere
Energie
Menschen-
würdige Arbeit
und wirtschaftli-
ches Wachstum
Industrie,
Innovation und
Infrastruktur
Ungleichheiten
reduzieren
Zukunftsfähige
Städte und
Gemeinden
Verantwor-
tungbewusster
Konsum und
Produktion
Klimaschutz
Leben unter
Wasser
Leben
an Land
Frieden,
Gerechtigkeit
und starke
Institutionen
Partnerschaft
für die Ziele
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10. TRENDS DIE DAS EFQM MODELL
2020 BEEINFLUSST HABEN
EFQM
2020
Offene, kreative und
innovative Grundeinstellung
in der ganzen Organisation
Fähigkeit Chancen und
Gefahren zu erkennen
Kultur des gemeinsamen
Erschaffens
Diversität als
klarer Vorteil
Notwendigkeit neuer
Führungsstile
Nachhaltige
Nutzenversprechen
Simultane Bewältigung
des täglichen Geschäfts
und der Transformation
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11. EFQM – RADAR LOGIK
Definition
RADAR ist eine Methodik, durch die die EFQM
beschreibt, wie Organisationen bestehende
Stärken und Verbesserungspotentiale erkennen
und die eigenen Prozesse besser steuern können.
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12. EFQM – RADAR LOGIK
Forderungen der RADAR Logik an eine Organisation
Wie werden
angestrebte Ziele
und Ergebnisse der
Organisation
definiert?
(RESULTS)
Wie hat die
Organisation die
Maßnahmen
festgelegt, durch die
diese Ziele jetzt und
in Zukunft erreicht
werden sollen?
(APPROACHES)
Wie setzt diese
Organisation diese
Vorgehensweisen
angemessen um?
(DEPLOYMENT)
Wie bewertet die
Organisation diese
Prozesse?
(ASSESSMENT)
Wie überarbeitet
und verbessert die
Organisation ihre
Prozesse anhand der
Bewertungen?
(REFINE)
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13. EFQM – RADAR LOGIK
Ein starkes Instrument, um systematische Verbesserungen
in allen Bereichen einer Organisation voranzubringen
Ergebnisse
(Results)
Planen & Entwickeln
Vorgehen (Approach)
Umsetzung
(Deployment)
Bewerten & Verbessern
(Assessment &
Refinement)
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