SlideShare a Scribd company logo
1 of 59
Download to read offline
25 oktober 2016
Hugo Louter
5 euro per
contact
0,60 euro per
contact
.
2x over de afdeling
Burgerzaken
‘Welkom bij het loket
Burgerzaken’
Wist ik al. En: who cares?
Hoppa! Ik hoef niet
eens naar de website
toe
http://www.iprospect.nl/our-world/iprospect-onderzoek/nationale-search-engine-monitor
draadloze verbindingsset telfort bestellen draadloze verbindingsset telfort kopen
mijn WiFi doet het niet Telfort wifi muur WiFi doet het niet WiFi instellen onder
Windows 8 wifi werkt niet wifi werkt niet meer Telfort wifi installeren
Netwerknaam en wachtwoord voor WiFi vinden telfort draadloos internet
draadloze verbindingset telfort wifi hotspot Telfort wifi muur glasvezel telfort wifi
spots wifi arcadyan WiFi instellen onder Mac OS X WiFi instellen onder Windows
Vista WiFi instellen onder Windows XP WiFi instellen op je mobiel wifi op mobiel
wifi wachtwoord veranderen telfort de beste wifi router Problemen met de WiFi
versterker oplossen Telfort wifi bereik glasvezel telfort wifi storing wifi repeater
werkt niet wifi veranderen wifi wachtwoord wijzigen wifi windows vista wifi
windows xp draadloze verbindingsset telfort signaal wifi uitbreiden Telfort wifi
modem storing wifi telfort telfort wifi wachtwoord veranderen telfort wifi Telfort
wifi router glasvezel wifi kanaal veranderen telfort Telfort wifi installeren glasvezel
wifi wachtwoord veranderen wifi zyxel Telfort wifi bereik Telfort wifi verbeteren
glasvezel telfort wifi wachtwoord wijzigen WiFi instellen onder Windows 7 wifi
wachtwoord Problemen met WiFi oplossen Telfort wifi router wifi versterker
installeren wifi modem telfort wifi telfort telfort wifi instellen telfort wifi versterker
wifi instellen windows 8 wifi versterker telfort Alles over WiFi draadloze
verbindingsset bestellen Gebruikerstips WiFi versterker wifi glasvezel wifi kanaal
wijzigen wifi op mobiel doet het niet https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-
nnP4EKEzOwdHk1GYCd6YmvMndZ6SYXEf0eZV3XaROE/edit#gid=1653069768
• Ken je de klant
• Ken je de (top)taken van je klant
• Ken je de zoekvragen en problemen van je klant
• Spreek je de taal van je klant
• Meet je het effect van alles wat je doet
• Zorg je dat je Excel kent en ben je voorbereid op niet-
sexy werkzaamheden

More Related Content

Viewers also liked

Friends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeldFriends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeldJudith Verhoef
 
Conversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynote
Conversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynoteConversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynote
Conversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynoteWebanalisten .nl
 
"Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ...
"Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ..."Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ...
"Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ...Content Club Nederland
 
Conversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynoteConversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynoteWebanalisten .nl
 
Conversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynote
Conversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynoteConversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynote
Conversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynoteWebanalisten .nl
 
Top 100 merken whitepaper greenberry 2012
Top 100 merken whitepaper greenberry 2012Top 100 merken whitepaper greenberry 2012
Top 100 merken whitepaper greenberry 2012Greenberry
 
Welches Content Management System für welche Fragestellung?
Welches Content Management System für welche Fragestellung? Welches Content Management System für welche Fragestellung?
Welches Content Management System für welche Fragestellung? Dominic Brander
 
Connected content planning: customers, communications, organisations
Connected content planning: customers, communications, organisationsConnected content planning: customers, communications, organisations
Connected content planning: customers, communications, organisationsLauren Pope
 
Unusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword Discovery
Unusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword DiscoveryUnusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword Discovery
Unusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword DiscoveryEvolving SEO
 
Conversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynoteConversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynoteWebanalisten .nl
 
Philips Intranet - Information energy
Philips Intranet - Information energyPhilips Intranet - Information energy
Philips Intranet - Information energyJeroen de Bruin
 
You can’t break down silos, but you can connect them
You can’t break down silos, but you can connect themYou can’t break down silos, but you can connect them
You can’t break down silos, but you can connect themChristiaan Lustig
 
20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion Conference
20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion Conference20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion Conference
20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion ConferenceCraig Sullivan
 
Beyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website Needs
Beyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website NeedsBeyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website Needs
Beyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website NeedsPaddy Moogan
 
Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16
Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16
Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16Stacey MacNaught
 
Nathalie Nahai - The secret psychology of online persuasion
Nathalie Nahai - The secret psychology of online persuasionNathalie Nahai - The secret psychology of online persuasion
Nathalie Nahai - The secret psychology of online persuasionNathalie Nahai
 

Viewers also liked (17)

Confab MN
Confab MNConfab MN
Confab MN
 
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeldFriends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeld
 
Conversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynote
Conversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynoteConversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynote
Conversion Hotel 2014: Bart Schutz (NL) keynote
 
"Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ...
"Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ..."Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ...
"Contentmarketing als cultuurverandering" door Tristan Lavender van Deloitte ...
 
Conversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynoteConversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Brian Massey (US) keynote
 
Conversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynote
Conversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynoteConversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynote
Conversion Hotel 2014: Michael Aagaard (DK) keynote
 
Top 100 merken whitepaper greenberry 2012
Top 100 merken whitepaper greenberry 2012Top 100 merken whitepaper greenberry 2012
Top 100 merken whitepaper greenberry 2012
 
Welches Content Management System für welche Fragestellung?
Welches Content Management System für welche Fragestellung? Welches Content Management System für welche Fragestellung?
Welches Content Management System für welche Fragestellung?
 
Connected content planning: customers, communications, organisations
Connected content planning: customers, communications, organisationsConnected content planning: customers, communications, organisations
Connected content planning: customers, communications, organisations
 
Unusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword Discovery
Unusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword DiscoveryUnusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword Discovery
Unusual Uses Of 17 Free Tools For Keyword Discovery
 
Conversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynoteConversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynote
Conversion Hotel 2014: Angie Schotmuller (US) keynote
 
Philips Intranet - Information energy
Philips Intranet - Information energyPhilips Intranet - Information energy
Philips Intranet - Information energy
 
You can’t break down silos, but you can connect them
You can’t break down silos, but you can connect themYou can’t break down silos, but you can connect them
You can’t break down silos, but you can connect them
 
20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion Conference
20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion Conference20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion Conference
20 Ways to Shaft your Split Tesring : Conversion Conference
 
Beyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website Needs
Beyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website NeedsBeyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website Needs
Beyond the Buzzfeed Effect – Content Types Every Website Needs
 
Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16
Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16
Link Building Through Data Driven Storytelling by @staceycav #fos16
 
Nathalie Nahai - The secret psychology of online persuasion
Nathalie Nahai - The secret psychology of online persuasionNathalie Nahai - The secret psychology of online persuasion
Nathalie Nahai - The secret psychology of online persuasion
 

'Nog vragen'? De klant in beeld. Gastcollege UU 25 oktober 2016

  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. 5 euro per contact 0,60 euro per contact
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30. .
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39. 2x over de afdeling Burgerzaken ‘Welkom bij het loket Burgerzaken’ Wist ik al. En: who cares?
  • 40. Hoppa! Ik hoef niet eens naar de website toe
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. draadloze verbindingsset telfort bestellen draadloze verbindingsset telfort kopen mijn WiFi doet het niet Telfort wifi muur WiFi doet het niet WiFi instellen onder Windows 8 wifi werkt niet wifi werkt niet meer Telfort wifi installeren Netwerknaam en wachtwoord voor WiFi vinden telfort draadloos internet draadloze verbindingset telfort wifi hotspot Telfort wifi muur glasvezel telfort wifi spots wifi arcadyan WiFi instellen onder Mac OS X WiFi instellen onder Windows Vista WiFi instellen onder Windows XP WiFi instellen op je mobiel wifi op mobiel wifi wachtwoord veranderen telfort de beste wifi router Problemen met de WiFi versterker oplossen Telfort wifi bereik glasvezel telfort wifi storing wifi repeater werkt niet wifi veranderen wifi wachtwoord wijzigen wifi windows vista wifi windows xp draadloze verbindingsset telfort signaal wifi uitbreiden Telfort wifi modem storing wifi telfort telfort wifi wachtwoord veranderen telfort wifi Telfort wifi router glasvezel wifi kanaal veranderen telfort Telfort wifi installeren glasvezel wifi wachtwoord veranderen wifi zyxel Telfort wifi bereik Telfort wifi verbeteren glasvezel telfort wifi wachtwoord wijzigen WiFi instellen onder Windows 7 wifi wachtwoord Problemen met WiFi oplossen Telfort wifi router wifi versterker installeren wifi modem telfort wifi telfort telfort wifi instellen telfort wifi versterker wifi instellen windows 8 wifi versterker telfort Alles over WiFi draadloze verbindingsset bestellen Gebruikerstips WiFi versterker wifi glasvezel wifi kanaal wijzigen wifi op mobiel doet het niet https://docs.google.com/spreadsheets/d/1- nnP4EKEzOwdHk1GYCd6YmvMndZ6SYXEf0eZV3XaROE/edit#gid=1653069768
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59. • Ken je de klant • Ken je de (top)taken van je klant • Ken je de zoekvragen en problemen van je klant • Spreek je de taal van je klant • Meet je het effect van alles wat je doet • Zorg je dat je Excel kent en ben je voorbereid op niet- sexy werkzaamheden