1. Budaya Perusahaan
Konsep, Program Sosialisasi - Internalisasi
dan Proses Pengukuran
14 Mei 2012
Disiapkan oleh :
Indarti Primora B Harahap
prepared by IPB

2. Definisi
• Sistem yang dipercayai dan nilai yang dikembangkan
oleh organisasi dimana hal itu menuntun perilaku
dari anggota organisasi itu sendiri. (Wood, Wallace,
Zeffane, Schermerhorn, Hunt, Osborn)
• Suatu persepsi bersama yang dianut oleh anggota-
anggota organisasi itu. (Robbins)
• Pola dasar yang diterima oleh organisasi untuk
bertindak dan memecahkan masalah, membentuk
karyawan yang mampu beradaptasi dengan
lingkungan dan mempersatukan anggota-anggota
organisasi. (Schein)
Sumber : Jurnal Manajemen SDM
(http://jurnal-
sdm.blogspot.com/2009/04/teori-budaya-
organisasi.html) prepared by IPB

3. Fungsi & Manfaat
Manfaat
Fungsi
• Merekatkan seluruh karyawan
• Pembeda antar organisasi • Meningkatkan kebersamaan dan
• Memberikan rasa identitas rasa memiliki dalam memberi
dan kebanggaan. kontribusi bagi kemajuan
• Mempermudah timbulnya perusahaan.
komitmen pada kepentingan • Perencanaan perusahaan menjadi
terarah sesuai dengan norma dan
perusahaan.
nilai yang disepakati.
• Memandu dan membentuk • Menciptakan iklim positif yang
sikap serta perilaku anggota memandu perilaku karyawan.
organisasi, ke dalam maupun • Mengembangkan komitmen dan
ke luar. kesepakatan atas nilai-nilai
• Pedoman di dalam organisasi.
menentukan kebijakan dan • Kesamaan arah dalam mencapai
keputusan perusahaan. tujuan perusahaan.
• Kelangsungan perusahaan.
Sumber : - Jurnal Manajemen SDM
- The art of HR, by Michael Armstrong
- E – Library UnBraw prepared by IPB
- Sosialisasi Budaya Perusahaan, ESQ, Ary Ginanjar

4. Rumusan Nilai Manajemen
Jenis
Usaha
Visi
Misi
Nilai
Manajemen
Sumber : - Jurnal Manajemen SDM
- materi budaya perusahaan PT Adira prepared by IPB

5. Kerangka
Faktor Pembentuk Budaya
Internal Eksternal
•Nilai-nilai •Norma
Manajemen Masyarakat
(jujur,
•Gaya gotongroyong
Budaya
Kepemimpinan dlsb)
Perusahaan
(birokrasi,
demokratis •Lingkungan
dlsb) Luar (Karakter
Industri,
•Harapan Teknologi,
Karyawan Regulasi dsb)
Sumber : - Jurnal Manajemen SDM
- The art of HR, by Michael Armstrong
- E – Library UnBraw
- Sosialisasi Budaya Perusahaan, ESQ, Ary Ginanjar prepared by IPB

6. Kerangka
Budaya Perusahaan
Internal Program Peningkatan :
• Nilai Manajemen Penguat
• Gaya Kepemimpinan • Integritas dan
• Harapan Karyawan Kualitas Kerja
• Inovasi Produk,
Layanan dan
Proses Kerja
• Cost Efficiency
Budaya Sosialisasi • Kerjasama yang Kelangsungan
baik
Perusahaan Internalisasi • Semangat
Perusahaan
untuk Menang
(Pangsa Pasar)
• Revenue
• Kualitas
Eksternal Jaringan dan
• Norma masyarakat Komitmen •
Layanan
Loyalitas
Profit
• Lingkungan Luar Manajemen Pelanggan
Sumber : - Jurnal Manajemen SDM
- article of Peak Development Consultant prepared by IPB

7. Credo
Elemen-elemen
Budaya Perusahaan
Credo
Budaya Perusahaan
prepared by IPB

8. Elemen Budaya Perusahaan
Nilai
Adalah aspek yang diyakini penting
oleh manajemen dan seluruh
karyawan
Berupa : pernyataan BOD, akronim, credo dsb
Norma Artefak
‘aturan’ tertulis dan tidak Simbol yang mencerminkan nilai
tertulis mengenai sikap dan perusahaan, agar mudah dilihat,
perilaku didengar
Berupa : Kebijakan, Kode Etik, SOP Berupa : Poster, Screen Saver, Run Tex
dsb dsb
Sumber : - Jurnal Manajemen SDM
- The art of HR, by Michael Armstrong
- E – Library UnBraw prepared by IPB
- Sosialisasi Budaya Perusahaan, ESQ, Ary Ginanjar

9. Cara Kerja dan Perilaku Utama
Budaya
(Culture)
Cara Kerja Perilaku Utama
(The Way of Work) (Key Behaviour)
prepared by IPB

10. Program Sosialisasi, Internalisasi &
Proses Pengukuran
(contoh)
Pengukuran
Sosialisasi Internalisasi
(Evaluasi)
Off Line : • Pakta Integritas
On Line : • Role Model
• Induction • Social Reward &
Portal : • Workshop
• Pernyataan Punishment
(budaya, • Kompetisi
BOD
• Serial Artikel
cara kerja, • Magang & • Survey Kuantitatif
• Quiz winning kunjungan studi
• Kebijakan, spirit, kode banding
SOP, Kode etik, SOP • Survey kepuasan
• Survey Kualitatif
Etik, PP dlsb) pelanggan
PC : • Artefak • Pengakuan hasil
• Screen Saver (Poster, kerja
• Run Text kalender • Outbond dlsb
dlsb)
Kesadaran Implementasi
Efektivitas
(Awareness) (Way of Work)
prepared by IPB

11. Program & Media Pendukung Sosialisasi & Internalisasi
Budaya Perusahaan
Sumber: Shaping Organizational Culture: Practitioner’s Perspective, Volume prepared by AAA
II, Issue I, Peak Development Consulting, LLC

12. Program Penguat Sosialisasi & Internalisasi Budaya
Perusahaan
Sumber: Shaping Organizational Culture: Practitioner’s Perspective, Volume prepared by AAA
II, Issue I, Peak Development Consulting, LLC

13. Program Sosialisasi, Internalisasi & Pengukuran
Elemen Budaya
(contoh)
Elemen Budaya
Kategori No Program Layanan
Soliditas Jiwa Kontribusi
Integritas Inovasi Dengan
Tim Kerja Pemenang Terbaik
Hati
1 Screen Saver X X X X X X
2 Run Text X X X X X X
3 Pernyataan BOD X X X X X X
4 Serial Artikel X X X X X X
Sosialisasi 5 Video post X X X X X
6 Pop Quiz X X X X X X
7 Artefak X X X X X X
8 Town Hall Meeting X X X X X X
9 Pakta Integritas X
10 Agent of Change X X X X X X
11 Punctuality Reward X
Penghargaan Integritas &
12 X X X X X X
Kinerja Terbaik
13 Pesta Komunitas X X X
Internalisasi The Best Original Idea
14 X X X
Competition
Photography on I2C
15 X X X
Competition
16 The Most Popular Leader X X X
Recognition Reward
17 X X X
(Appreciation Card)
Survey Layanan Kepuasan
Pengukuran 18
Pelanggan
X X
prepared by IPB & team

14. Tahapan Aktivitas Sosialisasi
Item Aktivitas
On Line Campaign :
Screen Saver - Mengemas Design dan Jargon
Run Text - Menayangkan definisi elemen-elemen
budaya melalui Run Text
- Mengumpulkan Tips dan Quotes
terkait elemen-elemen budaya
- Menayangkan melalui Run Text
Pernyataan BOD - Interview dengan setiap BOD (dimulai
dari CEO)
Testimoni - Testimoni dari BOD mengenai
penerapan elemen-elemen budaya
dalam keberhasilan karir mereka
Profil - Mewawancara karyawan yang
mengimplementasikan budaya
dengan baik (hasil kompetisi)
- Menayangkan profilnya di Portal (on
line internal media)
prepared by IPB

15. Tahapan Aktivitas Sosialisasi
Item Aktivitas
On Line Campaign :
Serial Artikel - Mengumpulkan materi artikel terkait
elemen-elemen budaya
- Mengumpulkan artikel success story
dalam implementasi budaya
perusahaan
- Menayangkan artikel melalui Portal
(on line internal media)
Quiz - Quiz dengan pertanyaan terkait artikel
dan profil yang telah ditayangkan
Sosialisasi Kebijakan, Kode Etik, SOP, Peraturan Perusahaan - Mengunggah seluruh materi terkait
Kebijakan, Kode Etik, SOP dan
Peraturan Perusahan ke Portal (on line
internal media)
Sosialisasi Rumusan Cara Kerja dan Perilaku Utama - Merumuskan cara kerja dan perilaku
utama untuk setiap elemen budaya
- Sosialisasi
prepared by IPB

16. Tahapan Aktivitas Sosialisasi
Item Aktivitas
Off Line Campaign :
Induction - Berlangsung rutin untuk memberi
penjelasan mengenai Budaya
perusahaan kepada karyawan baru
Workshop - Memberikan workshop bagi seluruh
karyawan dengan tema :
• Budaya perusahaan
• Cara kerja & Perilaku Utama
Kebijakan, Kode Etik dan
Peraturan Perusahaan
Artefak - Merancang design Poster berisi Visi,
Misi dan Budaya perusahaan
- Memajang Poster di seluruh unit kerja
- Membuat Jargon dan Memajang
Poster berisi Jargon
prepared by IPB

17. Tahapan Aktivitas Internalisasi
Item Elemen Budaya Aktivitas
Penandatanganan Pakta - Integritas - Berlangsung rutin kepada
Integritas setiap karyawan baru
Role Model (Agent of Change) - Semua elemen - Penentuan Kriteria
di setiap unit kerja terkecil budaya - Pemilihan Role Model
(divisi) - Pengumuman Role Model
Social Reward & Punishment - Integritas - FGD dengan GM level
- Penentuan Kriteria dan
Penandatanganan
Komitmen setiap GM
- Implementasi di setiap
unit kerja dalam
pengawasan setiap GM
Integrity and Best Performance - Semua elemen - Persiapan
Award budaya - Voting process
- Penilaian
- Pengumuman
prepared by IPB

18. Tahapan Aktivitas Internalisasi
Item Elemen Budaya Aktivitas
Kompetisi Individual : - Integritas - Persiapan kompetisi
-Thematic Original Writing untuk - Jiwa Pemenang - Penentuan Kriteria
setiap elemen budaya - Inovasi - Penetapan juri
- Thematic Original Writing on cross - Proses dan penilaian
- Soliditas tim kerja
culture (if there are expatriates) - Pengumuman pemenang
(bonding process)
-The Best Original Idea on Innovation
- Photography on I2C
Kompetisi Perbaikan - Jiwa pemenang - Persiapan kompetisi
(peningkatan) kerja per – divisi / - Soliditas tim kerja - Penentuan Kriteria
area : - Penetapan juri
- Proses dan penilaian
-Divisi dengan Improvement terbaik
- Pengumuman pemenang
-Area kerja terbersih
Kompetisi komunitas - Integritas - Persiapan kompetisi
- Liga Olahraga (Fair Play) - Persiapan artefak
- Pesta Komunitas - Jiwa pemenang - Penetapan juri
- Proses dan penilaian
- Soliditas tim kerja
- Persiapan Event &
Pengumuman pemenang
prepared by IPB

19. Tahapan Aktivitas Internalisasi
Item Elemen Budaya Aktivitas
Pemimpin terbaik - Integritas - Persiapan kriteria
(the best leader) - Soliditas tim kerja - Setiap karyawan memberi
penilaian pada pemimpin
masing-masing
- Umpan balik untuk setiap
pemimpin
Pencantuman team perumus - Integritas - Pencantuman inisial nama
atau inisial nama pada setiap / tim pada setiap materi
materi kerja maupun media kerja dan media
komunikasi
Pengakuan (formal & informal) - Integritas - Pencantuman inisial nama
atas hasil kerja & kinerja - Jiwa pemenang / team pada setiap materi
karyawan kerja dan media
- Pengakuan (via e-mail,
lisan, meeting dlsb)
prepared by IPB & AAA

20. Tahapan Aktivitas Internalisasi
Item Elemen Budaya Aktivitas
Magang & Kunjungan studi - Jiwa Pemenang - Koordinasi antar divisi
banding lintas divisi - Layanan dengan terkait
(departemen) hati
- Kontribusi terbaik
Outbond - Soliditas tim kerja - Persiapan outbond
- Perumusan materi games
yang sesuai
Open Change to Close item - Kontribusi terbaik - Per Divisi
- Layanan dengan
hati
Coordination Meeting - Soliditas tim kerja - Semua direktorat (GM up
- Kontribusi terbaik levels) dan semua BOD
- Layanan dengan
hati
Kartu Apresiasi - Layanan dengan - Perumusan credit point dan
(appreciation card) hati reward
- Kontribusi terbaik - Persiapan kartu apresiasi
- Sosialisasi dan distribusi
prepared by IPB

21. Tahapan Proses Pengukuran
Item Elemen Budaya Aktivitas
Survey kepuasan layanan per - - Kontribusi terbaik - Persiapan survey dan
Divisi (berbasis web) - Layanan dengan hati pertanyaan
sebagai umpan balik bagi setiap - Periode survey
- Analisis hasil
divisi untuk memperbaiki
layanan
Survey internaliasi semua - Semua elemen - Persiapan survey dan
elemen budaya pada skala budaya pertanyaan
perusahaan (berbasis web) - Periode survey
- Analisis hasil
Sebagai alat ukur efektivitas
program internalisasi
prepared by IPB

22. Jadwal Sosialisasi, Internalisasi & Pengukuran
Elemen Budaya
(contoh)
Timeline
Kategori No Program PIC Note
Jun Jul Aug Sept Oct Nov Dec
1 Screen Saver
2 Run Text
3 Pernyataan BOD
4 Serial Artikel
Sosialisasi
5 Video post
6 Pop Quiz
7 Artefak Koord dengan Inhouse Design
8 Town Hall Meeting Koord dengan Mkt. Event
9 Pakta Integritas
10 Agent of Change Koord dengan User Terkait
11 Punctuality Reward Koord dengan User Terkait
12 Penghargaan Integritas & Kinerja Terbaik Koord dengan Mkt. Event
Internalisasi 13 Pesta Komunitas Koord dengan PIC Komunitas
14 The Best Original Idea Competition
Koord dengan komunitas
15 Photography on I2C Competition
karyawan
16 The Most Popular Leader
17 Recognition Reward (Appreciation Card)
Pengukuran 18 Survey Layanan Kepuasan Pelanggan
prepared by IPB & team

23. Terima Kasih
prepared by IPB