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Introdução ao Design Thinking

Apresentação sobre Design Thinking realizada no projeto Projeto 5 e 1/2 do CIASC e no Meetup de Design Thinking de Florianópolis

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Introdução ao Design Thinking

  1. 1. Introdução ao Design Thinking Desmistificando o processo e o modelo mental
  2. 2. Priscila Machado - Product Designer - Developer Especialista em Engenharia de Projeto de Software Formação complementar como Scrum Master e Agile Coach Gosta mesmo é de cerveja e coxinha, estuda alemão e joga rugby. Bruna Carlos - UX Researcher - Software QA Engineer Técnica em Informática Formação complementar como Scrum Master A chata da alimentação saudável, que fala inglês e adora meditação.
  3. 3. Como falar sobre Design Thinking em poucos minutos? Empatia Co-criação Mito da criatividade Multidisciplinaridade Ferramentas de design prototipação Mudança de comportamento MVP Inovação O que é DT Como adaptamos
  4. 4. Conceitualmente Humano Desejabilidade Negócio Viabilidade Tecnologia Praticabilidade Design thinking é uma abordagem para inovação centrada no humano. Utiliza-se de ferramentas de design para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia, e os requisitos para o sucesso do negócio —Tim Brown, IDEO
  5. 5. Pilares da Inovação Humano Desejabilidade Negócio Viabilidade Tecnologia Praticabilidade
  6. 6. Origens 1980 - Donald Norman - User-centered design 1991 - IDEO - Populariza o processo criativo visto como caótico em um processo mais estruturado e participativo. 2005 - Stanford - Nascimento da D. School, focando em desenvolver a criatividade em mais de 700 alunos por ano de todos os cursos. 2005 - Customer Development - Steve Blank 2011 - Lean Startup - Eric Ries
  7. 7. O processo INSPIRAÇÃO IDEAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO DIVERGÊNCIA CONVERGÊNCIA
  8. 8. Quando usamos Design Thinking Design Thinking é apropriado para... Outros métodos são mais apropriados para... O problema é centrado no ser humano? profunda compreensão das pessoas reais (usuários) envolvidos é possível e importante Apenas poucas pessoas envolvidas no problema ou na solução. Quão claramente você compreende o problema? Existe um palpite sobre o problema e/ou oportunidade, mas é preciso explorar para chegar-se a um acordo. Entende-se claramente o problema e temos a certeza que estamos resolvendo o caminho certo. Qual é o nível de incerteza? Alto e dados passados não podem nos ajudar Baixo, o passado é um bom indicador do futuro. Qual é o grau de complexidade? Existem muitos caminhos diferentes do problema; é difícil saber por onde começar. O caminho para a solução é clara, e métodos já foram bem sucedidos na resolução de problemas semelhantes no passado. Qual é o nível de curiosidade e influência? Você diz, "Estou animado para explorar mais e posso obter um grupo de pessoas dispostas a me ajudar O problema parece rotina e você terá que seguir os processos e sistemas existentes para resolvê-lo
  9. 9. Melhorias Pequenas melhorias expressivas métodos novos transformação Inovação e a quebra de hábitos Problema Hábito Solução = Problema Hábito Solução = Soluções criativas RADICAIS Melhorias Pequenas um pouco mais rápido um pouco mais eficiente um pouco mais barato alguns novos benefícios
  10. 10. E na prática ?
  11. 11. Como podemos produzir isso de forma eficiente? Como garantiremos que o que é construído possui qualidade? O que foi construído teve sucesso? Como podemos fazer funcionar? Quais soluções conseguimos prover? As pessoas conseguirão utilizar nossas soluções para resolver seus problemas? Como mediremos o sucesso? É algo que compensa ser trabalhado? Existe alguém que se interessa por isso? Se pudéssemos criar a solução perfeita para esse problema, alguém compraria? Descoberta Customer Discovery Experimentação Product Discovery Entrega Product Delivery Como adaptamos na Bravi
  12. 12. Kanban/Scrum Visão de Produto Primeira versão 7 mil alunos Teste de usabilidade Novas funcionalidades 100 mil alunos Definição de KPIS Dados históricos Protótipo Workshops com cliente Entrevistas Estudo de mercado Entrevistas e pesquisas Jornada do Usuário Personas Insights Descoberta Customer Discovery Experimentação Product Discovery Entrega Product Delivery Case Prisma: Um projeto co-criado com mais de 100 visões
  13. 13. pen4education Recomendações http://dschool.stanford.edu/dgift http://www.designkit.org https://www.coursera.org https://www.udemy.com http://www.veduca.com.br priscilamachadoagirlnamedpribrunacarlosbrunaevaldt

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