Analysis of Web Analytics tools used by Top 100 Online Shops in Germany by Profondo Reply.

1. Web Analytics Tools in Online Shops
Thomas Brommund
T.Brommund@reply.de

2. 2
 Auf Basis der iBusiness Onlineshops *) 2014 bzw. EHI Retail
Institute Liste haben wir ermittelt welche Tools zum Einsatz kommen
 Dies ist ein toolgestützter Quick-Status-Check und erhebt keinen Anspruch auf
Vollständigkeit
 Es wurden nur Web-Analytics-Tools betrachtet, Tag Manager sowie Kampagnen
oder andere Marketing Tools wurden nicht aufgenommen
Nutzung von Web Analytics Tools im Online Shop
*) E-Commerce Markt Deutschland 2014 – Statista / EHI Retail Institute e. V.

3. 3
Verteilung der Web Analytics Tools auf die Top 100
Online Shops (iBusiness 2014)
Adobe
SiteCatalyst;
12
AT Internet; 2
ComScore; 1
Econda; 18
etracker; 6
Google Analytics; 62
IBM Coremetrics; 4
PIWIK; 6
Sonstige; 7
Webtrekk; 17
Webtrends; 14
Basis 100 Shops
mit Mehrfachnutzung
von WA Tools

4. 4
 Wen verwundert es: Google Analytics ist mit 62 Implementierungen
das am häufigsten eingesetzte Web Analytics Tool
(Basis 100 Shops, ibusiness 2014)
 Aber nur ein Drittel der Online Shops vertrauen Google alleine und
die übrigen setzen mind. ein weiteres Tool ein
 An zweiter Stelle mit deutlichen Abstand folgt Econda (18), dann
Webtrekk (17), Webtrends (14) und Adobe SiteCatalyst (12)
Beliebtesten WA Tools in Online Shops

5. 5
 58% der Online Shops
vertrauen auf ein Tool in der
Web Analytics
 35% arbeiten mit zwei Tools,
wobei hier zumeist Google
Analytics eines der beiden ist
 7% setzen auf 3 Tools
Anzahl WA Tools pro Shop
Ein Tool
58%
Zwei
Tools
35%
Drei
Tools
7%

6. 6
Wir haben hier keine Umfrage erstellt, vermuten aber folgende Beweggründe:
1. Google Analytics ist eine Forderung aus dem Online Marketing – Erfolgsmessung
der Google Kampagnen
2. Testen weiterer Tools und vergleichen mit den Standardtoolwerten
3. Es gibt keine WA-Strategie und jeder macht, was er will.
Punkt 1: Dieses Argument kann man noch nachvollziehen, da alle Non-Google-Tools
die Kampagnenerfolge i.d.R. abweichend zur Google Auswertung aufzeigen.
Punkt 2: Nur zu Testzwecken ist eine Doppelvertaggung temporär sinnvoll, ansonsten
führt sie zu unnötigen Diskussionen über die „richtigen“ Daten.
Punkt 3: Zumeist einem unkoordinierten Aktionismus zwischen Marketing und IT
geschuldet.
Warum mehrere Tools?

7. Profondo Reply
Kurzvorstellung

8. 8
Profondo Reply bietet
 Digital Business Consulting, Digital Intelligence, Marketing Automation,
Social Media Analytics, Social CRM sowie CRM Analytics
 Von der Anforderungsaufnahme, über die Strategieentwicklung zur
Realisierung und Betreuung der Lösung mit regelmäßigen Reportings von
Insights
 Schwerpunkt ist die analytische Unterstützung der Unternehmen und
sinnvolle Zusammenführung der bestehenden Datensilos zu ganzheitlichen
Sichten
 Unsere Zielkunden sind nationale und internationale Kunden im B2C-
Segment mit einem digitalen Fokus
Profondo Reply – Digital Business Consulting

9. 9
Profondo Reply – Digital Business Consulting
Social
Media
Monitoring
Intelligence
Research
Engagement
Digital
Intelligence
Digital Analytics /
Performance
Testing &
Personalisierung
Tag-Management
TV-/Video
Analytics
CRM /
Marketing
Automation
Social CRM
CRM Analytics
Marketing
Automation
Business
Intelligence
KPI Cockpits
Kundenzentrische
Analytics
Predictive
Analytics
Profondo Reply bietet plattformübergreifende Analytics

10. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Thomas Brommund
t.brommund@reply.de
Tel.: +49 151 19 55 76 77