SlideShare a Scribd company logo
1 of 36
1
Андрей Димитров
Начало работы в крупной компании
Юрий Ветров
http://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
Юрий Ветров
http://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
ОБМАНУТЫЕ
ОЖИДАНИЯ
Мы наняли юзабилиста и
теперь у нас есть
Убедиться, что говорим с
нанимателем на одном
языке
UX
Структура
компании
Структура
компании
БА
Dev
M
Структура
компании
Ресурсы
Ресурсы
Ресурсы
UX
UX
UX
UX
UX
UX
Ресурсы
UX
Что делать в новой
компании в первую
очередь?
Перво-наперво вам поставят задачу на аудит
Общаться
Исследовать
Планировать
Рисовать
Написать письмо о
том, кто вы и чем
будете заниматься
Общаться
Исследовать
Планировать
Ходить по компании,
знакомиться и выяснять
зоны ответственности
Носите с собой блокнот и все записывайте.
Общаться
Исследовать
Планировать
Сделать презентацию.
Рассказать, что такое
юзабилити, UX, UI и какие
проблемы я умею решать
Общаться
Исследовать
Планировать
Прекрасный мир фишкабилити
Данные и аналитика
Call-центр или
поддержка
Маркетинг
Продажи
Общаться
Исследовать
Планировать
Познакомились? Поговорили? Постройте процесс.
Определить KPI или
свою UX-миссию
Общаться
Исследовать
Планировать
ROI, LT, LTV, CTR, ARPU, NPS, конверсия,
вовлечение и пр. и пр.
Целевая
аудитория
интерфейсов
Общаться
Исследовать
Планировать
Найти, дополнить, составить, проверять, апдейтить,
делиться
Продукты
Общаться
Исследовать
Планировать
Узнать особенности, планы, проблемы,
ответственных, костыли
Изучить
предшественников
Общаться
Исследовать
Планировать
Над уже UX работает масса людей и они этого не
знают
Инструменты
Общаться
Исследовать
Планировать
Реальность
Общаться
Исследовать
Планировать
И подрядчики, конечно. «Тот чувак, что рисует» - ваша худшая
характеристика
Без
срока
Просто
Сложно
Нужно
вчера
43 часа
10
Нужно
вчера
Без
срока
Просто
Сложно
3
13
13
2
32 часа
1
1
10
28
часов
Быстрая
победа
43 часа
10
Нужно
вчера
Без
срока
Просто
Сложно
3
13
13
2
32 часа
1
1
10
28
часов
Самоубийство
Два решения
Общаться
Исследовать
Планировать
Исследования
Общаться
Исследовать
Планировать
Аутсорс Эффект inHOUSE
Делайте дело хорошо и
зарабатывайте авторитет
Рассказывайте об успехах, о процессе, делитесь новостями,
вовлекайте.
Воспринимайте критику конструктивно и не включайте режим
«карандаша».
Это даст возможность двигать строить процессы уровнем
выше.
dimitrov.andrew
Спасибо за
внимание
dimitrov.andrew@gmail.com

More Related Content

What's hot

User Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-users
User Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-usersUser Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-users
User Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-users
Sergey Kudryashov
 

What's hot (20)

Аналитики и UX
Аналитики и UXАналитики и UX
Аналитики и UX
 
Global Service Jam - Moscow 2013
Global Service Jam - Moscow 2013Global Service Jam - Moscow 2013
Global Service Jam - Moscow 2013
 
Prototyping
PrototypingPrototyping
Prototyping
 
Проектирование с учетом пользовательских требований
Проектирование с учетом пользовательских требованийПроектирование с учетом пользовательских требований
Проектирование с учетом пользовательских требований
 
Разработка концепции нового продукта
Разработка концепции нового продуктаРазработка концепции нового продукта
Разработка концепции нового продукта
 
Как продавать исследования
Как продавать исследования Как продавать исследования
Как продавать исследования
 
UX research in Yandex
UX research in YandexUX research in Yandex
UX research in Yandex
 
User Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-users
User Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-usersUser Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-users
User Experience by 3 experts for 6 products and for millions of end-users
 
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product DiscoveryОпыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
 
Жизнь Ux в маленькой московской студии
Жизнь Ux в маленькой московской студииЖизнь Ux в маленькой московской студии
Жизнь Ux в маленькой московской студии
 
Как делать презентацию?
Как делать презентацию?Как делать презентацию?
Как делать презентацию?
 
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
 
Организация эффективных процессов
Организация эффективных процессовОрганизация эффективных процессов
Организация эффективных процессов
 
Управление продуктом: Проведение исследований на ранних стадиях проектирования.
Управление продуктом: Проведение исследований на ранних стадиях проектирования.Управление продуктом: Проведение исследований на ранних стадиях проектирования.
Управление продуктом: Проведение исследований на ранних стадиях проектирования.
 
Исследовать нужно не только пользователей
Исследовать нужно не только пользователейИсследовать нужно не только пользователей
Исследовать нужно не только пользователей
 
Трансформация UX-культуры в компании
Трансформация UX-культуры в компанииТрансформация UX-культуры в компании
Трансформация UX-культуры в компании
 
IT-Nonstop. Продукт и пользователь: дружба начинается с UX
IT-Nonstop. Продукт и пользователь: дружба начинается с UXIT-Nonstop. Продукт и пользователь: дружба начинается с UX
IT-Nonstop. Продукт и пользователь: дружба начинается с UX
 
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
 
Проектирование и UX
Проектирование и UXПроектирование и UX
Проектирование и UX
 
Hypothesis canvas
Hypothesis canvasHypothesis canvas
Hypothesis canvas
 

Similar to Начало работы в большой компании

улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
Yuri Vedenin
 
юзабилити не существует
юзабилити не существуетюзабилити не существует
юзабилити не существует
Samson Bezmyatezhny
 
юзабилити
юзабилитиюзабилити
юзабилити
DPR
 

Similar to Начало работы в большой компании (20)

User experience, как замена юзабилити
User experience, как замена юзабилитиUser experience, как замена юзабилити
User experience, как замена юзабилити
 
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
 
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer Journey Mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer Journey Mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer Journey Mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer Journey Mapping
 
Николай Грачев (AllBiz) "Продукт и пользователь: дружба начинается с UX"
Николай Грачев (AllBiz) "Продукт и пользователь: дружба начинается с UX"Николай Грачев (AllBiz) "Продукт и пользователь: дружба начинается с UX"
Николай Грачев (AllBiz) "Продукт и пользователь: дружба начинается с UX"
 
Владимир Кутовой. Проектирование интерфейсов
Владимир Кутовой. Проектирование интерфейсов Владимир Кутовой. Проектирование интерфейсов
Владимир Кутовой. Проектирование интерфейсов
 
Back to the future — UX 2015
Back to the future — UX 2015Back to the future — UX 2015
Back to the future — UX 2015
 
юзабилити не существует
юзабилити не существуетюзабилити не существует
юзабилити не существует
 
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
 
Как стать игроком большой команды
Как стать игроком большой командыКак стать игроком большой команды
Как стать игроком большой команды
 
Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств)
Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств)Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств)
Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств)
 
UCD: основы процесса
UCD: основы процессаUCD: основы процесса
UCD: основы процесса
 
User Centered Design: обзор процесса
User Centered Design: обзор процессаUser Centered Design: обзор процесса
User Centered Design: обзор процесса
 
Usability
UsabilityUsability
Usability
 
юзабилити
юзабилитиюзабилити
юзабилити
 
персоны для начинающих
персоны для начинающихперсоны для начинающих
персоны для начинающих
 
Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI
 
UX Strategy 101
UX Strategy 101UX Strategy 101
UX Strategy 101
 
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
 
Анастасия Харитонова "Как познать UХ?"
Анастасия Харитонова "Как познать UХ?"Анастасия Харитонова "Как познать UХ?"
Анастасия Харитонова "Как познать UХ?"
 
Дизайн для людей, приложений, устройств и сервисов
Дизайн для людей, приложений, устройств и сервисовДизайн для людей, приложений, устройств и сервисов
Дизайн для людей, приложений, устройств и сервисов
 

More from ПрофсоUX

Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
ПрофсоUX
 
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователяКак точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
ПрофсоUX
 
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dustUX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
ПрофсоUX
 
Обучение других как драйвер профессионального роста
Обучение других как драйвер профессионального ростаОбучение других как драйвер профессионального роста
Обучение других как драйвер профессионального роста
ПрофсоUX
 
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данныхМатематический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
ПрофсоUX
 
Как сделать хороший интерфейс для незрячих
Как сделать хороший интерфейс для незрячихКак сделать хороший интерфейс для незрячих
Как сделать хороший интерфейс для незрячих
ПрофсоUX
 
Проблемы UI/UX в медицинской технике
Проблемы UI/UX в медицинской техникеПроблемы UI/UX в медицинской технике
Проблемы UI/UX в медицинской технике
ПрофсоUX
 
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
ПрофсоUX
 
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одеждуДизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
ПрофсоUX
 

More from ПрофсоUX (20)

Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
 
Мама, прости, что-то пошло не так
Мама, прости, что-то пошло не такМама, прости, что-то пошло не так
Мама, прости, что-то пошло не так
 
Свободный дизайн — опенсорс и все-все-все
Свободный дизайн — опенсорс и все-все-всеСвободный дизайн — опенсорс и все-все-все
Свободный дизайн — опенсорс и все-все-все
 
Обратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользы
Обратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользыОбратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользы
Обратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользы
 
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователяКак точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
 
UX-способы повысить конверсию интернет-магазина
UX-способы повысить конверсию интернет-магазинаUX-способы повысить конверсию интернет-магазина
UX-способы повысить конверсию интернет-магазина
 
UX для сотрудников в большой компании
UX для сотрудников в большой компанииUX для сотрудников в большой компании
UX для сотрудников в большой компании
 
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dustUX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
 
Пользовательский интерфейс как иностранный язык
Пользовательский интерфейс как иностранный языкПользовательский интерфейс как иностранный язык
Пользовательский интерфейс как иностранный язык
 
Обучение других как драйвер профессионального роста
Обучение других как драйвер профессионального ростаОбучение других как драйвер профессионального роста
Обучение других как драйвер профессионального роста
 
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данныхМатематический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
 
Как сделать хороший интерфейс для незрячих
Как сделать хороший интерфейс для незрячихКак сделать хороший интерфейс для незрячих
Как сделать хороший интерфейс для незрячих
 
Дизайн дневниковых исследований
Дизайн дневниковых исследованийДизайн дневниковых исследований
Дизайн дневниковых исследований
 
Резюме и портфолио UX-дизайнера
Резюме и портфолио UX-дизайнераРезюме и портфолио UX-дизайнера
Резюме и портфолио UX-дизайнера
 
Истории о прототипах
Истории о прототипахИстории о прототипах
Истории о прототипах
 
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурамиОпыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
 
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продуктПрикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
 
Проблемы UI/UX в медицинской технике
Проблемы UI/UX в медицинской техникеПроблемы UI/UX в медицинской технике
Проблемы UI/UX в медицинской технике
 
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
 
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одеждуДизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
 

Начало работы в большой компании