— как я попал в менеджеры, куда тыркался еще — про самое интересное в работе “придумать новенького” — два примера реальных кейсов из работы и граблей

1. Мама, прости, что-то пошло не так
Михаил Фролов

2. UX специалист
В зеркале
• Супермэн
• Все по людски
• Конверсия*10

3. UX специалист
Друзья:
• Так ты дизайнер?
• Программист?
• Что ты делаешь
вообще?

4. UX специалист в крупной компании
Слово коллегам
• Сделаем, потом
• Всегда так было
• Позови людей
нормальных, а не
этих

5. Куда податься?
Варианты
• Что-то полезное,
например, медицина
• Что-то серьезное,
например, банк

6. Не смог пойти в скучное унылое при такой альтернативе
Катализаторы

7. Угадайте новую должность

8. Основа любой социальной сети — движуха
Критерии
• классы
• комментарии
• люди
• изменения

9. Индикаторы жизни
Основные
• нотификации
• лента
• сообщения
• люди онлайн

10. Задача: показать жизнь друзей

11. Задача: показать жизнь друзей

12. Показать жизнь друзей
Ожидания
• разные люди
• разные события
• интересно
• не хуже, чем было

13. Собрали статистику
Пользователей
увидят 1 событие
81%

14. Собрали статистику
Пользователей
увидят 1 событие
12%
Пользователей
увидят 17 событий
81%

15. Шеф, всё пропало

16. Где-то тут кроется подвох…
Пользователей
увидят одно событие
12%
Пользователей
увидят 17 событий
81%

17. Человеческий фактор

18. «Миша, цифры врать не будут…»
Мораль
• сомневайтесь
• рубитесь до
последнего
• смотреть стат до
запуска — класс

19. Задача: подогреть общение в комментариях

20. Решение: добавить ценности, подсунуть поближе
Комментарии Оценки

21. Графики полезных действий говорят, что все ок

22. И еще один график подрос

23. Как сравнить? Что важнее?
На весах
• всё работает
• люди недовольны
• я в смятении

24. Влезли в уголок тщеславия

25. Давайте придумаем обезболивающее
Симптомы
• мне это не надо
• не могу найти
оценки моих фото
• не хочу видеть
оскорбления

26. Добавить настройки или категории
Если вам хочется
добавить настроек
или категорий —
значит вы придумали
сложную
непонятную
ненужную
хрень

27. Наша прививка
Где болит
• мне это не надо
• не могу найти
оценки моих фото
• не хочу видеть
оскорбления

28. Крест животворящий

29. Крест животворящий

30. Крест животворящий

31. Такие дела
Михаил Фролов