2. amoCRM: Ключевые показатели
• Сентябрь 2008 – открытие проекта
• Более 100 тыс. сделок и 300 тыс. контактов
• Порядка 1 тыс. клиентов в разных странах
• Офис поддержки и продаж в России и в США (в
Сан-Франциско)
• 2 технологические площадки: одна в
России, другая в США (Amazon Web Services)
3. Особенности amoCRM
• Большинство CRM затрагивает многие аспектов
бизнеса, начиная от продаж, поддержки,
заканчивая финансовой отчетностью
(CRM = ERP)
• amoCRM это только продажи и немного
маркетинга! Ничего лишнего и сложного,
концентрируемся на главном
• amoCRM – система сделанная для себя, удобная
для менеджеров и полезная для руководства
4. Почему amoCRM?
• Удобный интерфейс, с которым хочется работать
• Направленность на работу с «длинными»
сделками, где много участников и много
договоренностей
• Возможность адаптации системы по себя
• Для начала работ достаточно просто
зарегистрировать аккаунт
5. Основные возможности
• Ведение базы клиентов и партнеров
• Учет сделок, отслеживание их закрытия
• Фиксация договоренностей
• Задачи и напоминания по сделкам и клиентам
(Follow up)
• Анализ продаж: текущий срез продаж и анализ
воронки продаж
• Разграничение прав для сотрудников
6.
7.
8.
9.
10. Дополнения и расширения
• Реализована синхронизация контактов и задач с
сервисами Google
• Интеграция с сервисом e-mail рассылок
MailChimp
• В планах: SMS рассылки и IP телефония
12. Возможность доработки
• Настройки на уровне администратора:
– Настройка статусов продаж
– Создание дополнительных полей в карточке сделок
• Для тех, кто любит программировать:
– Создание виджетов (на основе JS)
– Использование API
• Нужно большее:
– Создание индивидуального решения на базе
коробочного продукта amoCRM
14. Итоги: чем amoCRM лучше?
• amoCRM намного дешевле, чем SalesForce, не
требуется дорогого внедрения и настройки
• amoCRM не требует специальных навыков и
обучения сотрудников
• Пользоваться amoCRM намного проще и
понятнее
• amoCRM корректно работает с русским
языком, т.к. создавалась в том числе и для
российского рынка
