I 5 Errori che gli studi legali non devono fare MAI.

1. Presentato da:
LEgal SOlutions
by www.lawmarketing.it
LEGAL MARKETING FOR DUMMIES
I 5 ERRORI CHE LO STUDIO LEGALE
NON DEVE FARE MAI
www.lawmarketing.it

2. ***
CONSIGLI GIUSTI
PER NON FARE COSE SBAGLIATE
***
Presentato da:
LEgal SOlutions, by www.lawmarketing.it
***
- Introduzione
Gli errori da evitare:
# 5 - Cercare di costruire un sito web da soli
# 4 - Creare un sito che nessuno visita
# 3 - Non sapere se il tuo Legal Marketing sta davvero lavorando
# 2 - Usare directory e servizi di link a pagamento
# 1 - Non avere chiamate dei clienti in riscontro
- Conclusioni
***
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3. - INTRODUZIONE
L'obiettivo di ogni iniziativa di Legal Marketing - ed anche l'obiettivo di questa guida
- è quello di aiutarti a guidare i nuovi clienti al tuo Studio.
La guida "I 5 ERRORI CHE LO STUDIO LEGALE NON DEVE FARE MAI" è stata perciò
creata per aiutarTi ad evitare le insidie più comuni del “marketing per studi di
avvocati” , e per fare luce sulle nuove tattiche e sulle strategie che possono avere
un impatto positivo sulla Tua “Law Firm”, il Tuo Studio.
Le sfide e le soluzioni discusse in questa guida vengono da anni di esperienza nel
progettare e gestire con successo le strategie di marketing degli studi legali di medie
e piccole dimensioni.
Nell'economia di oggi, infatti, è più importante che mai garantire al tuo studio legale
una costante, e affidabile, fonte di nuovi clienti. Questo è particolarmente vero
quando il tuo lavoro riguarda per lo più interventi legali una tantum, ovvero casi di
improvvisa ed unica necessità, come il fallimento, il divorzio, il risarcimento da legge
Pinto o per lesioni personali da incidente.
Pensa alle ultime iniziative di marketing che hai lanciato per trovare nuovi clienti.
Quanto tempo e risorse Ti sono costate? Ma ci sono stati risultati che ne hanno valso
la pena? E a quali nuove tattiche stai lavorando in questi giorni?
Ora, pensa a come la maggior parte dei potenziali nuovi clienti Ti trova.
In tutti i casi in cui la situazione problematica è legata alla vita privata, o la
necessità è urgente, il primo posto in cui un sacco di persone cerca è Internet.
Per cercare un parere o per trovare un'esperienza analoga di qualcun altro. E'
anonimo, è veloce e conveniente.
Tuttavia, pochi fra gli avvocati italiani sono stati in grado di massimizzare questo
canale pratico e conveniente sia per la loro promozione commerciale che per
aumentare i risultati del loro studio.
Al massimo, alcuni singoli avvocati ci hanno provato a casaccio, commettendo errori
costosi. E non ottenendo quello che era a loro portata.
Ecco come non ripetere i loro sbagli.
Violet O'Neill
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4. Vediamo assieme cosa non fare per non sbagliare.
Ovvero, per non causare danni, EVITA SEMPRE DI:
# 5 - cercare di costruire un sito web DA SOLO
Il tuo sito web è una parte importante degli sforzi del tuo studio nel local marketing
in quello che è il tuo territorio di riferimento - e i clienti di oggi si aspettano che tu
ne abbia uno, anzi le probabilità dicono che già lo dovresti avere. Ma non basta
avere solo una "bella" grafica web, alcune foto e la lista dei servizi legali che offri.
Il tuo sito ha bisogno di fare una cosa bene: convincere i visitatori che tu sei il
miglior avvocato per le loro esigenze.
Molti studi legali creano un sito web che pensano ben progettato, oppure ne
acquistano uno di tipo standard che è solo "personalizzato" con le loro informazioni
anagrafiche.
Può sembrare una soluzione semplice che richiede poco tempo e fatica, ma in realtà
questo passaggio è importante come scegliere l'area di specializzazione per lo
studio.
Proprio perché sembra facile, non lo è.
E' una scienza.
Convincere un visitatore del sito a chiamare la tua “law firm” - il tuo studio - è
letteralmente una scienza, dove è facile sbagliare.
Ogni parola ed immagine giocano un ruolo importante e richiedono una competenza
specifica che non si trova comunemente nel tuo web designer di famiglia o nel
creativo che lavora all'angolo.
Ecco alcuni comuni insidie nel design del sito che devi evitare:
• non mettere in chiaro ciò che si desidera che il visitatore faccia (ad esempio,
fissare un appuntamento)
• non usare web-copy amichevoli - restando troppo legati ad uno stile brochure
che non punta a differenti tipi di visitatori (età, necessità, ecc),
• non ottimizzare il tuo sito web basato sul feedback, su nuovi servizi e utilizzo
di dati necessari ai motori di ricerca.
Cosa si può fare per evitare l'errore del "fai da te" e come sviluppare meglio il
tuo marketing on line?
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5. Ovvero, come evitare l’errore n. # 5 del legal marketing?
Sappiamo che è difficile resistere all'idea di utilizzare un qualunque software gratuito
di progettazione web, uno di quei prodotti bricolage per siti self service o che il tuo
nipote tecnologico dice di saper costruire. Potresti anche essere tentato di assumere
una agenzia con un costoso design che promette effetti grafici speciali, magari in
flash, e foto di gran classe in cui sembrerai quello che non sei.
Resisti alla tentazione!
Su Internet, la gente si distrae facilmente e tutti sono sempre a un solo click di
distanza da una visita alla tua concorrenza.
Ogni scelta fatta per quanto riguarda
• i titoli,
• i pulsanti,
• la tua fotografia
• ed i colori
può cambiare drasticamente l’efficacia del tuo sito.
Può anche essere di aiuto trovare dei fornitori di servizi di marketing on-line in grado
di garantire che tu stia guidando quante più persone possibili verso il tuo studio,
magari inviandoti richieste telefoniche o contatti via email per un appuntamento.
Purtroppo, web designer dilettanti, amici o familiari non sanno come creare un sito
che sappia generare dei veri contatti per lo studio dell'avvocato, facendoti così
perdere clienti che potresti invece guadagnare con un sito ben sintonizzato
sull'offerta dei tuoi servizi legali.
La soluzione all’errore # 5?
Evita i boyscout, il legal marketing non è un hobby!
Verifica che la webagency incaricata di preparare il tuo sito sia qualificata (controlla
innazitutto il suo portfolio lavori e accerta che conosca le esigenze del mondo degli
avvocati) e fai attenzione affinché segua con te la descrizione più rispondente al
vero della tua attività e del tuo studio rivolgendosi ai tuoi veri clienti e non a
soggetti magari esustenti solo in teoria e magari lontani dal tuo bacino di
interlocutori potenziali.
# 4 - creare un sito CHE NESSUNO VISITA
E così, hai pure speso un sacco di soldi e tempo per creare il tuo sito ideale per lo
studio, ma nessuno lo visita mai!
In questi giorni ci sono però molti modi per convincere la gente a visitare il tuo sito
web. Puoi inserire il tuo indirizzo internet sui biglietti da visita, su opuscoli e
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6. brochures, e magari metterli a disposizione nel tuo ufficio. Sono tutti buoni modi per
indirizzare il traffico, ma questo sistema vale solo per i clienti che già ti conoscono.
Cosa devi fare invece se vuoi ottenere potenziali clienti da persone che non hai mai
incontrato prima?
Innanzitutto, devi ricordare che vuoi far arrivare al tuo sito nuovi possibili clienti che
siano interessati alla tua area di attività legale. Se questi arriveranno è probabile che
poi ti contatteranno per ulteriori informazioni e, si spera, diventeranno il tuo futuro
cliente.
Ma qual è il punto di partenza? Quando si pubblica un sito web, un errore comune
che si commette è che lo si tratta solo come una vetrina. E questo lo rende inutile.
A differenza di una presentazione fatta da una persona reale od alla partecipazione a
qualche evento pubblico - in cui è possibile differenziarsi nei contatti diretti - oltre
100 milioni di altri siti web sono in competizione per avere gli stessi visitatori del tuo
sito. A meno che non si intervenga per indirizzare il traffico, l'unica persona che
visiterà il tuo sito sarai tu.
Cosa si può fare per evitare l'errore di avere un sito sconosciuto ai più?
Ovvero come evitare l'errore #4 che hai letto qui sopra?
Il marketing online potrebbe essere la tua risposta.
Oggi, oltre il 82% delle persone usa i motori di ricerca per trovare i servizi locali che
si cercano in una certa area geografica, come ad esempio un buon avvocato. Per
esempio, ci sono state oltre 3.600 le ricerche contenenti la parola "avvocato per
fallimento milano" nel giugno 2011.
Questa utenza tende anche ad essere fra le più convenienti sotto il profilo
economico.
I motori di ricerca sono l'unica forma di pubblicità in cui un potenziale cliente ti dice
esattamente quello che vuole - dandoti la possibilità di soddisfare esattamente il suo
bisogno senza passare per intermediari. I motori di ricerca, da google a bing
passando per yahoo, selezionano le necessita della clientela e gli propongono la tua
risposta più appropriata per le loro richieste. Cosa c'è di meglio? Basta esserci.
Le ricerche on-line da parte dei consumatori alla ricerca per le imprese locali sono
quasi raddoppiate dal 2007. (Fonti: Kelsey; Nielsen)
Alla luce di queste statistiche, è giunto il momento di prendere l'iniziativa e
sviluppare il proprio marketing online prima che inizi a farlo il resto della tua
concorrenza.
Devi focalizzarti sull'attività specifica del tuo studio legale.
Basta poi mettere un piccolo budget a disposizione del tuo business per lanciare la
tua campagna marketing targetizzata senza dover concentrarsi sulla decodifica del
linguaggio misterioso della pubblicità su Internet: lascia perdere termini come CPC,
CPA, offerta massima, corrispondenza esatta, corrispondenza generica o richiesta
media.
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7. A differenza dei grandi inserzionisti nazionali che assumono costoso personale per
dedicarlo a gestire full time la loro presenza nel mondo online, tua hai bisogno di
una soluzione più semplice, che è anche più conveniente.
Per fortuna, infatti, tantissimi esperti nel campo del marketing on-line offrono servizi
unici a piccole law firm come la tua.
I costi sono limitati e i risultati possono essere ben parametrati alla tua nicchia ed
alle tue esigenze di budget.
Questo servizio di gestione del "pay per click" permette di sgravarne il peso dalle
dalle tue spalle e ti fornisce l'accesso a una fonte praticamente illimitata di potenziali
clienti.
A basso costo.
Usalo.
# 3 - non sapere se il tuo MARKETING FUNZIONA DAVVERO
Allora, Stai già promuovendo l'offerta del tuo studio legale? Forse hai messo un
annuncio nelle pagine gialle, hai pubblicato un comunicato stampa o sponsorizzato
un evento locale?
Ma adesso, sai
• quante persone hanno visitato il tuo sito,
• hanno letto la tua e-mail
• o chiamato il tuo ufficio
come effetto diretto di queste tattiche di marketing?
Se hai delle difficoltà a rispondere a questa domanda, allora hai un grosso problema
- anche perchè altri studi legali di altri avvocati invece possono già farlo.
Gli sforzi di marketing locale (mirato ad un territorio) possono facilmente essere
sprecati se non si conosce il loro risultato, ovvero il numero dei contatti e dei clienti
che la tua pubblicità sta generando.
Ricorda che molte grandi società internazionali hanno spostato più della metà del
loro budget marketing verso il mondo on-line proprio per questo motivo. Devi
sapere che, spesso, i media tradizionali canali come stampa, radio e televisione sono
molto più difficili da controllare e di solito non hanno una resa così ottimizzata al
costo effettivo come le loro controparti on line e web.
Come scoprire se la tua campagna marketing funziona?
Ovvero, come fare per evitare l’errore n. #3 del Tuo marketing?
Devi sapere che ci sono molte tecniche da usare per monitorare le prestazioni della
tua pubblicità a carattere locale.
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8. Ad esempio, è possibile utilizzare un numero telefonico differente in ogni annuncio, o
impostare le pagine web multiple e creare un tunnel virtuale, una pista, da far
seguire alle "visite", o chiedere alla gente come ha sentito parlare di Te.
Questi metodi di lavoro richiedono però un impegno notevole per coordinare tutte le
attività, tuttavia non ti daranno le certezze necessarie per rispondere a domande
quali:
• Devo continuare a spendere soldi in questa attività di marketing?
• Funzionerà solo se faccio un lancio in grande stile?
• Se una attività di marketing ha funzionato bene su un livello di piccole
dimensioni, sarà ancor più efficace se spenderai di più?
• È redditizio?
• Dopo la contabilizzazione di costi fissi più il prezzo della pubblicità, qual è
l'importo delle entrate supplementari percepite grazie al tuo legal marketing?
Ancora una volta, ed al di là della sua efficacia nel procurare traffico qualificato per il
tuo business, la cosa bella del marketing online è che tutto è misurabile.
Il modo migliore per evitare il fallimento della Tua campagna marketing è, pertanto,
quello di assicurarti di disporre di un sistema per monitorare la sorgente di tutto il
traffico web, le chiamate e le email.
Successivamente potrai anche mettere queste informazioni insieme per
l'ottimizzazione dei tuoi sforzi, abbandonando così i metodi pubblicitari che non sono
economicamente efficaci e potenzialmente spendere invece di più su quelli che lo
sono.
Puoi quindi utilizzare servizi come Google Analytics, AWstat, Statcounter e altri per
scoprire tutti i risultati della Tua attività.
# 2 - Usare DIRECTORY e SERVIZI di LINK a pagamento
Un'altra opzione spesso proposta per il marketing pubblicitario degli studi legali è
l’utilizzo di servizi di directory che fanno pagare per i contatti procurati o per la
inclusione nella loro directory.
A prima vista, potrebbe sembrarti che le directory (questi siti con una specie di
elenco telefonico pieno di avvocati) siano potenzialmente in grado di ridurre il tuo
sforzo di trovare nuovi clienti facilmente.
Tuttavia, ci sono alcuni aspetti dei servizi di directory che devi sapere prima di
pagare la tassa d'iscrizione che ti chiedono.
Ricordati: Tu vuoi promuovere sul mercato il tuo studio legale e la sua attività, non
quelli di un terzo o magari dei concorrenti.
I servizi di Directory necessitano invece di procurarsi una notevole quantità di
traffico di clienti per i loro siti web, al fine di soddisfare i molti studi legali che hanno
versato la loro quota di iscrizione per essere inseriti nell’elenco della directory. E
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9. come fanno a generare traffico? Fanno più pubblicità per i loro "matching" o i loro
"servizi di riferimento" utilizzando appositamente i motori di ricerca.
Chiediamoci l'ovvia, o forse non così ovvia, domanda: se queste directory di esperti
del diritto utilizzano il “search engine marketing “ (l’ottimizzazione ed il marketing
per i motori di ricerca) per attrarre i clienti ai loro siti web, non significa che il
“search engine marketing” è un metodo molto efficace per attrarre i clienti che sono
alla ricerca di avvocati?
Ma certo non dimostra il valore per te di quel lavoro su internet. Devi chiederti: i
loro sforzi nel web marketing sono efficaci per il tuo studio, quale cliente di quella
directory?
Perché quel webmarketing dovrebbe fare pubblicità in particolare del tuo studio?
Ricorda: forse sei uno degli avvocati nella loro lista. Ma lo sono anche i tuoi
concorrenti! E voi tutti pagate un canone per stare nella directory ed avere il
privilegio di competere l’uno con l'altro proprio là.
Il che è una buona notizia per la directory - ma pare una cattiva notizie per voi, per
te.
Quando un cliente trova degli avvocati in una "vetrina" di questo tipo , quali sono i
criteri che andrà ad utilizzare per giudicare te contro i tuoi concorrenti? I prezzi? La
vicinanza geografica?
Qualunque studio legale venga scelto, il cliente finisce per essere l'unico
beneficiario.
Quali sono gli svantaggi? Se non sei in grado di rispondere rapidamente, le
probabilità di ottenere un appuntamento calano subito .
Il potenziale cliente alla ricerca dei servizi su una directory è più propenso a
giudicare in modo critico, e questo a causa di tutti gli altri avvocati concorrenti che
stanno al tuo fianco nell’elenco.
Che cosa si può fare per evitare l'errore n. # 2 del legal marketing?
Taglia gli intermediari.
Arriva alla fonte!
È possibile prendere il controllo usando un sistema che promuove i propri servizi
studio legale direttamente ai potenziali clienti sui motori di ricerca più popolari,
come Yahoo, Google, Bing e le decine e decine di altri siti che i clienti usano per la
ricerca per trovare l'avvocato giusto.
Piuttosto che far conoscere Te assieme ai tuoi concorrenti tramite terzi, i potenziali
clienti possono invece essere condotti immediatamente al tuo sito web.
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10. Questo metodo offre la possibilità di parlare con i tuoi potenziali clienti direttamente,
per persuaderli a considerare Te come loro avvocato a prescindere dal prezzo o
dalla prossimità alla loro area.
A differenza che per altri servizi territoriali (locali), le persone che cercano consulenti
legali sono disposte a viaggiare e/o di pagare un qualcosa in più, se credono di aver
trovato un partner affidabile che gli dia un valore aggiunto. Per questo, l'annuncio
che si inserirà nei motori di ricerca deve aiutare a iniziare una conversazione con
loro - e questo affinchè il dialogo consenta alla fiducia in te e alla tua competenza di
convincerli a farti visita.
# 1 - non arrivare al punto che ti permette una VENDITA EFFICACE
Seguendo qualificate indagini di mercato per il tuo studio legale sei arrivato vicino al
successo, ma sia tu che i Tuoi collaboratori di studio avete ancora bisogno di fare
l'ultimo passo e chiudere la vendita.
La gestione di dozzine di indagini, di verifica dei contatti e della pianificazione può
essere una sfida. Tuttavia, quando si tratta di ottenere un ritorno sugli investimenti
per le attività di marketing, l'efficacia delle vendite è fondamentale.
Quindi devi far partire una campagna marketing.
E poi, improvvisamente, lo hai fatto davvero.
Sei riuscito a trasformare gli euro spesi con cura per il tuo marketing in una
telefonata da un contatto qualificato - un potenziale cliente - pronto a volerne
sapere di più dei Tuoi servizi.
Cosa potevi chiedere di più?
Ti sei così concentrato sul marketing che purtroppo ci sono solo il 36% di probabilità
di rispondere al telefono quando arriverà la chiamata!
In effetti - come riportato dall’agenzia di sondaggi FastCall411 con un test su 5.000
piccole Law Firm - in media solo i due terzi degli studi legali che fanno campagne di
marketing telefonico hanno risposto alla prima chiamata sul telefono cellulare.
Perciò devi ricordare che chiamate senza risposta capitano a tutte le realtà
professionali e questo non può mai essere completamente evitato.
Tuttavia, perdere una chiamata è un modo sicuro per aiutare i Tuoi potenziali clienti
a continuare a continuare la loro ricerca fino a trovare i Tuoi concorrenti. Se non
riesci a rispondere, devi pensare ad un sistema che consente di gestire tutte le
richieste in arrivo per garantire che la massima rendita dai tuoi sforzi di marketing.
Un altra grande ragione per cui gli studi legali locali non riescono a rispondere al
telefono è che i tuoi contatti stanno magari chiamando il numero sbagliato.
Come è possibile?
Hai forse cambiato il tuo numero di telefono o spostato la tua sede? I tuoi potenziali
contatti possono essere alla ricerca in una directory online o offline che magari non è
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11. stata aggiornata regolarmente, oppure fanno riferimento ad una brochure con il tuo
vecchio numero di telefono. Ad ogni modo, se non riescono a raggiungerti, stai
perdendo un potenziale cliente.
Come titolare di uno studio in cui conta ottimizzare ogni appuntamento, devi
controllare ciò che i contatti vedono e leggono ed avere la capacità di apportare
modifiche alle informazioni di contatto in modo semplice, veloce e facile.
Non lasciare che siano i clienti a gestire la Tua vita.
E’ un grosso problema avere dei clienti, fino a quando non li hai.
Il problema è che, fra il destreggiarsi fra i contatti e rispondere a così tante
domande di informazioni, diventa difficile monitorare e garantire il follow-through - il
riscontrare e confermare - di tutte le telefonate e mail.
Ci sono diverse ragioni per cui questo potrebbe succedere:
• invece di dosare le tue azioni di marketing gradualmente, si lancia una
campagna di grandi dimensioni provocando un'ondata di attività in risposta.
• Nessun sistema o strumento automatico è in grado di aiutare a gestire le
richieste e di garantire la tempestiva risposta alle richieste per l’intervento di
un avvocato.
• Un sistema non è in grado di fare indagini per aggregare dati provenienti da
più fonti, come i moduli web e telefonate.
Come fare per evitare l’errore n. # 1 che commettono gli studi nel loro
legal marketing?
Ora è il momento di aggiornare i Tuoi sistemi e controllare come i Tuoi potenziali
clienti ti stanno contattando.
La concorrenza con gli studi più grandi è già abbastanza difficile, ma può essere
peggiore non usando un percorso ed un sistema di gestione dei contatti (un CRM:
Customer relationship management).
Ora hai la possibilità di livellare il campo di gioco e migliorare le tue chance
investendo in un sistema che può essere la Tua unica fonte per la gestione degli
appuntamenti e la generazione di contatti di qualità superiore.
Inoltre, in collaborazione con esperti di marketing per studi legali a valenza
territoriale che ti aiutino costruire o migliorare il tuo sito web può permetterti di
aggiornare le informazioni in tempo reale e garantiTi che non stai perdendo
potenziali clienti.
Da ultimo, ricorda che un vantaggio spesso trascurato è il valore di avere un partner
esperto di legal marketing le cui intuizioni ti aiutino a diventare più autorevoli ed
esperti nella tecnica di contatto dei potenziali clienti.
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12. Queste qualità sottili non potranno migliorare direttamente il Tuo acume giuridico,
ma senza dubbio Ti aiuteranno a convertire in clienti un maggior numero di contatti.
E questo è quello che ti serve dal tuo legal marketing.
CONCLUSIONE
Ebbene hai provato lo stesso a fare del bricolage ed hai commesso tutti e 5 i
principali errori del marketing degli studi legali ....
Speriamo quindi che adesso tu abbia pensato a come applicare le mie proposte al
Tuo studio ed alle Tue varie attività di marketing. Abbiamo discusso le strategie per
costruire e guidare il traffico al tuo sito web, e su come misurare le prestazioni della
campagna marketing per guidare le decisioni di quelle future. Abbiamo poi esplorato
il lato negativo del lavorare con una directory di pay-per-link e l'importanza
dell’efficacia delle vendite e della loro effettiva redditività.
Se abbiamo raggiunto assieme un punto certo è che non c'è bisogno di far da soli.
Aziende come QWEB hanno aiutato innumerevoli law firms locali, e in particolare
anche studi legali come il Tuo, a generare contatti e clienti con un unico sistema, di
account manager dedicato, ma anche con tanta esperienza nel settore.
Qweb offre agli studi legali un modo semplice per ottenere più clienti e telefonate
usando il marketing online.
Qweb ha creato una piattaforma efficace e offre servizi che garantiscono di evitare
tutti gli errori di legal marketing che hai appena letto:
# 5 - cercando di costruire un sito web sul tuo: i siti web di Qweb sono costruiti con
un unico obiettivo in mente: far arrivare telefonate e clienti al Tuo studio. Il Tuo sito
web sarà perciò costruito da esperti nel marketing mirato su un’area territoriale per
essere pronti a generare traffico in giorni invece che in settimane. E se si dispone
già di un sito web, ti daremo una valutazione gratuita per mettere a punto quello
che ancora Ti manca.
# 4 - creando un sito che non genera visite: utilizzando i principali motori di ricerca,
come Yahoo, Google, MSN / Bing e molti altri, noi di Qweb facciamo in modo che la
tua pubblicità compaia nel posto giusto, al momento giusto attraverso una
profilazione dei motori di ricerca e, dove davvero serve, delle directory commerciali.
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13. # 3 - non sapendo se il Tuo Legal Marketing sta realmente lavorando: Qweb
fornisce al Tuo studio strumenti di misurazione evoluti ed avanzati per monitorare i
risultati e vedere il Tuo ritorno sull'investimento (ROI).
# 2 - utilizzando dei servizi directory generici: a differenza di servizi directory che
utilizzano i Tuoi soldi per commercializzare i loro servizi di comparazione con altri
avvocati, Qweb promuove solo la Tua law firm.
# 1 - Non chiudendo una vendita efficace: con Qweb puoi ottenere un sistema di
gestione avanzata del contatto, dove si può effettivamente gestire tutte le telefonate
in entrata, anche quelle che arrivano fuoriorario - tutte, nel rispetto del rapporto
Avvocato-Cliente e della deontologia professionale.
È possibile così utilizzare le registrazioni per rivedere il tono professionale delle
chiamate in risposta, il miglioramento del processo di vendita e, infine, stabilire se si
stanno davvero trasformando i contatti in nuovi clienti.
Qweb lavorerà perciò direttamente con Te per personalizzare la Tua campagna
marketing con una varietà di fattori mirati alle necessità di ogni messaggio, di ogni
regione geografica di riferimento, della redditività dei Tuoi servizi e della qualità dei
riscontri che si ricevono.
In poche parole, Qweb sarà un partner prezioso per il Tuo legal marketing, restando
costantemente focalizzata sul successo del Tuo studio legale!
Violet O’Neill
Per saperne di più su Qweb, contattateci all'indirizzo: www.qweb.eu - info@qweb.eu
Qweb
Scopri come funziona!
Guarda la nostra video-presentazione su www.qweb.eu
Violet O’Neill
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