1. Comunicación digital I
Máster en Comunicación Política e Institucional

2. Tema1
El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Tema 2
Implicaciones sociales
Tema 3
¿Existe la comunicación digital?

3. Tema1
El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas

4. La tecnología cambia nuestro
comportamiento, pero sobre todo fortalece
las relaciones.

5. Las tecnologías 2.0
no son un medio
más, sino el reflejo
organizativo de una
nueva CULTURA
POLÍTICA

6. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Nuevo paradigma de la comunicación
La Globalización y las Nuevas Tecnologías han cambiado la forma
de comunicarse CON y ENTRE las personas.
La comunicación unidireccional da paso a la bidireccional.
La palabra da paso a la IMAGEN.
El impacto de lo que se VE sobre la razón

7. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
No es la primera vez que la política
debe adaptarse a una nueva forma
de comunicación

8. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Del imperio de los periódicos…

9. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
… A la hegemonía de la radio…

10. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
… Al dominio de la TV…

11. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOY…

12. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Del homovidens al homoludens/homodigital

13. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
“Mientras que la asimilación de una palabra requiere del conocimiento
de un lenguaje y de una lengua, la imagen se procesa
automáticamente: se ve y con eso es suficiente. El homo sapiens, un
ser caracterizado por la reflexión, es cada vez más homo videns una
criatura que MIRA, pero NO PIENSA, que VE, pero no ENTIENDE”

14. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
PRODUCTO DE LA ESCRITURA PRODUCTO DE LA IMAGEN
Capacidad de transmitir Dificultad para transformar
información a través del lenguaje información en
conocimiento
Producto de la
cultura escrita
Predominio de lo
Capacidad de reflexión Receptor pasivo visual
Aprende a través Disminución de la Gobernado por
Capacidad de generar de la lectura y el impulsos
abstracciones capacidad de raciocinio
lenguaje
Debilitamiento de la
capacidad de abstracción

15. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
EL HOMBRE SENTIMENTAL
El criterio racional, valorativo por lo que algo era
bueno o malo, conveniente o inconveniente…
Se sustituye por
El criterio emocional. Lo mismo genera
aprobación o rechazo, amor u horror…

16. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
EL HOMBRE SENTIMENTAL
El predomino de lo audiovisual hace que el hombre reaccione sólo ante estímulos
Elecciones con base a emociones
Carecen de fundamento racional
Imperio de la PERSUASIÓN

17. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
EL HOMBRE SENTIMENTAL
Al quedar la información reducida a ESTÍMULOS ,las reacciones son
ante PERCEPCIONES.
Como la información no es almacenada de forma conceptual no se
recupera por medio de apelaciones a la razón: debe ser evocada por
un estímulo que “emita en la misma onda”
De aquí que lo importante de la Comunicación no sea en sí su
contenido , sino lo que el recepto interprete a raíz de experiencias
previas.

18. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas

19. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Homodigital

21. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#1- Inmediatez

22. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#2- Infopolución
¿Dónde está la sabiduría que hemos perdido en conocimiento?
¿Dónde el conocimiento que hemos perdido en información?.
T.S. Eliot La Piedra

23. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#3- Obsesión por la novedad

24. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #4- Hipertextual, la lógica del enlace.

25. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#5- Interactividad

26. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #6- Velocidad

27. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#7- Desincentiva la memoria

28. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#8- Menor capacidad de abstracción

29. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#9- Mayor tendencia a perdonar errores

30. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #10- Pérdida de capacidad literaria

31. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #11- Excesiva exposición al mundo virtual

32. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #12- Confusión entre realidad y virtualidad

33. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #13- Endogamia
Refuerza las propias ideas, dificulta la apertura al mundo.

34. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #14- Nuevas formas de relaciones
Nuevas formas de relación interpersonal inciden en la imagen que
se tiene de uno mismo.

35. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #15- Comunicación parcial
La tendencia a comunicar sólo algunas partes del propio mundo interior.

36. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#16- Construcción de un “perfil” público
Construcción artificial del propio “perfil” público.

37. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #17- Refugio en lo virtual
Interacción parcial, como buscar refugio en una especie de mundo paralelo.

38. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL
#18- A friend in his pocket

39. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #19- Mayor capacidad de observación

40. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #20- Capacidad de síntesis y creatividad

41. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #21- Poder elegir

42. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
HOMODIGITAL #22- Customizar (a mi manera)

43. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
LA COMUNICACIÓN
COMO ESPECTÁCULO

44. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
La EFICACIA del MENSAJE depende del ENTORNO en que se recibe…

45. El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Clave:
EMOCIONARSE
y EMOCIONAR

46. Tema1
El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Tema 2
Implicaciones sociales
Tema 3
¿Existe la comunicación digital?

47. Tema 2
Implicaciones sociales

48. Implicaciones sociales
Comunidad
Grupo de individuos que voluntariamente se asocian con un fin común. La
consecución de este fin conlleva un grado de compromiso por parte de
cada uno de sus integrantes, estableciéndose así una relación particular
entre ellos y una jerarquía específicos de esa comunidad
Miembros de una comunidad (grado de compromiso)
Líderes
Colaboradores
Usuarios
Don´t feed the troll
Normas

49. Implicaciones sociales
Social Media:
Son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los
propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que
facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información
La importancia del prosumidor
PROductor + conSUMIDOR = PROSUMIDOR = PROfesional + conSUMIDOR

50. Implicaciones sociales
SOFT POWER: EL PODER TRANSVERSAL

51. Implicaciones sociales
#NETHUB

52. Implicaciones sociales

53. Implicaciones sociales

54. Implicaciones sociales
VS
CULTURA TRADICIONAL CULTURA 2.0
Modelo jerárquico
Modelo horizontal
Decisiones entre pocos
Decisiones entre todos, cuanto más mejor
Ciudadanos espectadores
Ciudadanos involucrados y voluntarios del proyecto
No se discute la estrategia
Múltiples enfoques y se sigue el mejor
Comunicación unidireccional
Comunicación bidireccional
Fundamentos inamovibles
Abierto, más información, mejor
Cerrado, una sola opinión autorizada

55. Implicaciones sociales
RRSS: La voz del pueblo
Las RRSS son la nueva plaza pública donde los vecinos comentan la actualidad
pública y privada, pero es la plaza pública de una aldea global sin fronteras.
Las redes tienen poder/influencia:
Primavera árabe, 15M, denuncias de Cuba, etc.
Consiguieron retirar el libro del Corte Inglés sobre la cura de la homosexualidad.
Consiguieron que se diera amnistía a Miguel Montes
Parón de la Ley Sinde
Retirada de la publicidad en La Noria (TV5)

56. Implicaciones sociales
“Convertir un conjunto desordenado de
herramientas en una auténtica máquina electoral”.
Zephyr Teachout
-Mentalidad de red. Campaña abierta/gobierno abierto.
- Tiempo: Lento, muy lento, perseverancia y dedicación, sembrar
- Las relaciones personales, la seducción, requiere tiempo y
dedicación.
- Creatividad. Nuevos lenguajes, nuevos formatos. Factor spaguetti

57. Implicaciones sociales
PARTE ONLINE DE LA CAMPAÑA…
¿PARA QUÉ SIRVE?
- Información
- Organización y movilización
- Financiación

58. Nuevos actores globales
El problema principal de cualquier esfuerzo política
de base se reduce a una cuestión de escala: cómo
llegar y organizar a cientos de miles de personas de
manera eficaz.

59. Implicaciones sociales
Poner a todas estas personas a “trabajar” para la campaña,
Lograr que su motivación se mantenga en el tiempo, ampliar su base social
Llegar a los ciudadanos con un mismo mensaje y objetivo…
Es necesario un equipo de profesionales, dedicados en exclusiva a la
campaña online y plenamente integrados y coordinados con los
demás miembros de la campaña.

60. Implicaciones sociales
“No se engañen. Una de las lecciones clave que descubrimos con la
organización de Obama fue que cualquier esfuerzo grassroots, es decir de
abajo arriba, tiene que ser dirigido de arriba abajo”
Joe Rospars

61. Implicaciones sociales
SOFT POWER
Nuevos liderazgos
Sustentado en ideas, creatividad, poder de
cohesión, movilización de recursos y equipos.
La Comunidad Política fundamentada en la libertad
de expresión y acción

62. Implicaciones sociales
SOFT POWER
Fin de la agrupación
Activistas, reuniones, asambleas, Primarias… ONLINE
La Participación Política va más allá del espacio territorial

63. Implicaciones sociales
SOFT POWER
Activismo en red
Movilización de energías para la acción
gradual, espontanea, individual, etc.
Participación simultanea en distintas cosas de
interés en distintas partes del mundo.
Participar, escuchar, opinar, crear y aportar
conocimientos a través de la web 2.0

64. Implicaciones sociales
SOFT POWER
Creatividad política
La retroalimentación entre los medios Online y
Offline, entre los formales e informales abre
nuevas oportunidades para la Comunicación
Política.
Iniciativas en la red con impacto en los medios
convencionales (viralidad)
Abraham Lincoln Obama Series

65. Implicaciones sociales
SOFT POWER
Comunicación Política en red
Afinidad y proximidad a través de las comunidades
sociales.
Ingreso de los jóvenes a la política.
Mayor contacto con los temas que realmente
preocupan a los votantes
El password: compartir conocimientos

66. Implicaciones sociales
SOFT POWER
Recuperación de las palabras e idea
Los nuevos activistas son constructores de relatos e
interpretaciones.
La escritura (los mensajes) se conjugan con la imagen
y la estética.

67. Implicaciones sociales
SOFT POWER
Comunicación 2.0 al servicio al rescate de la política
Interactividad, transparencia e inteligencia colectiva como
fundamento de la nueva comunicación política.
Comunicación multidireccional

68. Implicaciones sociales
Para lograr la personalización hay que ponerse en la piel del otro,
conocer bien a nuestra gente, hablarle a través de sus canales
preferidos de lo que les interesa.

69. Tema1
El impacto de los nuevos medios y sus implicaciones antropológicas
Tema 2
Implicaciones sociales
Tema 3
¿Existe la comunicación digital?

70. Tema 3
¿Existe la comunicación digital?

71. ¿Existe la comunicación digital?
¿Sólo hablamos de algo que
está de moda?
O
¿Estamos ante una nueva revolución
que está cambiando los parámetros
tradicionales de la comunicación?

72. ¿Existe la comunicación digital?
La comunicación como
conversación

73. ¿Existe la comunicación digital?
COMUNICAR
diálogo
intercambio
solidaridad
creación de relaciones positivas
La reputación de nuestra marca se alcanza gracias a una inmensa conversación

74. ¿Existe la comunicación digital?
Nueva forma de comunicar
El mensaje ya no eres tu, es la conversación
Ofrecer cosas interesantes
Renunciar al control, a la imposición

75. La comunicación como conversación
Transmitir información en el mundo digital
Introducirla en una red social
El conocimiento se comparte en el ámbito de intercambios personales

76. ¿Existe la comunicación digital?
La comunicación ya no se reduce a un intercambio de datos
sino que se desea compartir
WEB 2.0

77. ¿Existe la comunicación digital?
Pirámide de compromiso Objetivo conseguir
que el usuario este
dispuesto a
promover la marca
Sabemos quiénes
somos y qué
queremos. Estamos
conectados. INFLUENCIA
Se inicia la relación con
el usuario.
La marca aterriza en la
red. Coordinación del
Búsqueda de
conversación con sus
CONOCIMIENTO
mensaje que quiere públicos.
comunicar y lo
unificación en cada
Medio Social creando CONVERSACIÓN
una imagen de marca.
CONEXIÓN

78. ¿Existe la comunicación digital?
5 REGLAS SOBRE LA COMUNICACIÓN Y SUS CAMBIOS
REGLA 1. Internet no es un lugar o un medio de comunicación
REGLA 2. No existe el “off the record”
REGLA 3. La cantidad de información desborda nuestra capacidad de
atención y asimilación
REGLA 4. Acceso no lineal a la información
REGLA 5. Nuevos tiempos

79. ¿Existe la comunicación digital?
REGLA 1. Internet no es un lugar o un medio de comunicación
1.Lo que pasa en Internet trasciende de la red
2.La información que me afecta NO me pertenece
3.Decir siempre la verdad
4.Cuentan los hechos, no las palabras

80. ¿Existe la comunicación digital?
1.Lo que pasa en Internet trasciende de la red

81. ¿Existe la comunicación digital?
2. La información que me afecta. No me pertence

82. ¿Existe la comunicación digital?
3. Decir siempre la verdad
No engañar

83. ¿Existe la comunicación digital?
4. Cuentan los hechos, no las palabras
(no podemos cambiar la realidad con un tweet)

84. ¿Existe la comunicación digital?
REGLA II : No existe el “off the record”
1. Reconocer los errores.
2. Lo personal y lo profesional van de la mano.
3. Todo es público y puede alcanzar una gran repercusión

85. ¿Existe la comunicación digital?
1.Reconocer los errores.

86. ¿Existe la comunicación digital?
2. Lo personal y lo profesional van de la mano

87. ¿Existe la comunicación digital?
3. Todo es público y puede alcanzar una gran repercusión
Transparencia Informática: En la era digital, es
imposible mantener un secreto

88. ¿Existe la comunicación digital?
1. Seguir la estrategia

89. REGLA III: La cantidad de información desborda
nuestra capacidad de atención y asimilación
1. Seguir la estrategia
2. Contar cosas relevantes
3. No es cuestión de cantidad, sino de CALIDAD
4. Ser atractivo visualmente.
5. Cada pieza es independiente, no existe un contexto.

90. ¿Existe la comunicación digital?
2. Contar cosas relevantes

91. ¿Existe la comunicación digital?
3. No es cuestión de cantidad, sino de CALIDAD

92. ¿Existe la comunicación digital?
4. Ser atractivo visualmente.

93. ¿Existe la comunicación digital?
5. Cada pieza es independiente, no existe un contexto.

94. ¿Existe la comunicación digital?
REGLA IV: La información se transforma en conversación
1.Escuchar.
2. Responder
3.Dirigirse a todos los públicos.
4.Dar a conocer y disfrutar la opinión de los demás
5. Ofrecer argumentos interesantes. No podemos controlar la información.

95. ¿Existe la comunicación digital?
1.Escuchar.

96. ¿Existe la comunicación digital?
2. Responder

97. ¿Existe la comunicación digital?
3. Dirigirse a todos los públicos.

98. ¿Existe la comunicación digital?
4. Dar a conocer y disfrutar la opinión de los demás

99. ¿Existe la comunicación digital?
5. Ofrecer argumentos interesantes. No podemos controlar la información

100. ¿Existe la comunicación digital?
REGLA VI: Acceso no lineal a la información
1. Dirigirse a todos los grupos.
2. Apreciar al particular.
3. Sopesar las conversaciones personales.
4. Tener en cuenta la posible reacción del público.

101. ¿Existe la comunicación digital?
1.
1.Dirigirse a todos los grupos.

102. ¿Existe la comunicación digital?
2. Apreciar al particular.
42 %

103. ¿Existe la comunicación digital?
3. Sopesar las conversaciones personales.

104. ¿Existe la comunicación digital?
4. Tener en cuenta la posible reacción del público

105. ¿Existe la comunicación digital?
REGLA V: Nuevos tiempos
1.Ser flexibles y ajustarse a las nuevas circunstancias.
2. Estar atentos a los cambios. No hay que dar los asuntos por terminados

106. ¿Existe la comunicación digital?
1. Ser flexibles y ajustarse a las nuevas circunstancias.

107. ¿Existe la comunicación digital?
2. Estar atentos a los cambios. No hay que dar los asuntos por terminados

108. ¿Existe la comunicación digital?
Nuevas herramientas de la comunicación

109. ¿Existe la comunicación digital?
STORYTELLING… El arte del RELATO
Emocional
Lúdico
Sensorial
Relato Con sentido
Didáctico
Nemotécnico
Interactividad entre emisor y
receptor…

110. ¿Existe la comunicación digital?
Hemos de tener algo interesante que contar.
Dar valor, para quién la envía y para quien la recibe.

111. ¿Existe la comunicación digital?

112. ¿Existe la comunicación digital?
“Las campañas presidenciales son narraciones.
Una campaña ganadora presenta la vida de un candidato a los votantes;
una perdedora permite que otros, no el candidato, presenten esa historia”
(Mark Halperin y John Harris)

113. ¿Existe la comunicación digital?
Web 2.0
Aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad,
el diseño centrado en el usuario y la colaboración.
Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí.

114. ¿Existe la comunicación digital?
Key Performance Indicators (KPI)
Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la consecución de nuestros objetivos.
-Reputación: podemos tomar como referencia el Pagerank
-Notoriedad: el ranking de Alexa es uno de los métodos de valoración
-Posicionamiento orgánico: definir las palabras clave a posicionar o con las que queremos trabajar.
-Tráfico del site: medición de los visitantes únicos de la web. Podemos usar Google Analytics.
-Tiempo de permanencia del usuario: conocer el tiempo medio que cada visitante pasa en nuestra
web.
-Fuentes de entrada: debemos analizar por dónde vienen los visitantes a nuestra web
-Conversión: ¿qué es lo que queremos que haga el visitante final?

115. ¿Existe la comunicación digital?
Tipos de RRSS
Actúan como una red
social pero centran
las relaciones en un El usuario se
objeto incorpora a una gran
predeterminado. red donde, a cierto
nivel, no puede
aislarse de otros
usuarios.
Servicios 2.0 con
carácterísticas de RRSS
Se utilizan los
servicios no creados
por otros.
Tipos de RRSS Redes horizontales
RRSS estrictas Sitios webs
Redes verticales
No especializadas, Instalación en servidores
centradas en la propios
́
relacion entre El usuario crea su
personas. propia red. Los
contactos se limitan a
los de su propia red. Se descarga la app de
internet para usarse
en local.

116. ¿Existe la comunicación digital?
Planificación de la Comunicación Estratégica
INVESTIGACIÓN
Comunicar según
receptor sin
perder el rumbo
ni el ritmo de los
mensajes

117. Muchas gracias!
123