Как социальные сети меняют мир потребителя

Как социальные сети меняют мир потребителя Анна Козлова Руководитель проекта продвижения компании в социальных медиа РОСГОССТРАХ

Мир потребителя Сегодня Отзывы и рекомендации в Интернете Customer experience Раньше Реклама на ТВ, радио и в печатных СМИ «Наружка» BTL Акции Советы знакомых Опыт и имидж 2 из 14

Социальные медиа и финансовые бренды На Западе CompareTheMarket .com 40 000 followers в Twitter 758 000 likes на Facebook 3 из 14 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Цели и задачи 4 из 14 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

С чего мы начали? «Домашняя работа» 5 из 14 Блогосфера Создание представительств компании на основных социальных площадках: LiveJournal , Twitter , Facebook , YouTube Регулярное размещение контента, потенциально интересного всем потребителям «Тестовый период» 2-3 месяца для проверки себя Сайт Разработка новой версии

Как работаем сейчас? 6 из 14

Корпоративный блог RGSblog.ru 7 из 14 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],На самом деле «некорпоративный» корпоративный блог 

Страница бренда на Facebook Facebook.com/RGS.ru 8 из 14 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Входим в Топ-100 русскоязычных страниц брендов на Facebook .

Корпоративный Твиттер @RGS_ru 9 из 14 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Входим в Топ-100 русскоязычных корпоративных Twitter аккаунтов.

Росгосстрах на Foursquare Foursquare.com/RGS_ru 10 из 14 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Репутационный менеджмент Работа с отзывами на рекомендательных сервисах 11 из 14 ,[object Object],[object Object]

Репутационный менеджмент Работа с отзывами в социальных медиа 12 из 14 ,[object Object],[object Object],Кейс – переводим негатив в позитив! Шаг на встречу: разговор, решение проблемы

Что дальше? 13 из 14 ,[object Object],[object Object]

Как социальные сети меняют мир потребителя

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Similar to Как социальные сети меняют мир потребителя

Similar to Как социальные сети меняют мир потребителя (20)

More from РОСГОССТРАХ

More from РОСГОССТРАХ (9)

Как социальные сети меняют мир потребителя