Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (12)
Similar to StartupMashup Rafal Kolodziej
Similar to StartupMashup Rafal Kolodziej (20)
More from School of Form
More from School of Form (7)
StartupMashup Rafal Kolodziej
- 4. „Nie myślimy o Kindle jak o produkcie. Myślimy o nim jedynie jako usłudze.” Jeff Bezos, Amazon
- 5. WARTOŚĆ WYMIENNA € € € Co się zmieniło? WARTOŚĆ UŻYTKOWA € Value-in-Exchange Value-in-Use SERVICE-DOMINANT LOGIC rvice Design Thinking
- 6. Współtworzenie wartości z klientem WSPÓŁTWORZENIE WARTOŚCI € nge Value-in-Use
- 7. EXPERIENCE ECONOMY COMMODITY GOODS SERVICE EXPERIENCE TRANSFORMATION Service Design Thinking Marc Stickdorn — fall 2012Źródło: Marc S-ckdorn, prezentacja
- 8. EXPERIENCE ECONOMY COMMODITY GOODS SERVICE EXPERIENCE TRANSFORMATION Service Design Thinking Marc Stickdorn — fall 2012Źródło: Marc S-ckdorn, prezentacja
- 9. EXPERIENCE ECONOMY COMMODITY GOODS SERVICE EXPERIENCE TRANSFORMATION Service Design Thinking Marc Stickdorn — fall 2012Źródło: Marc S-ckdorn, prezentacja
- 10. EXPERIENCE ECONOMY COMMODITY GOODS SERVICE EXPERIENCE TRANSFORMATION Service Design Thinking Marc Stickdorn — fall 2012Źródło: Marc S-ckdorn, prezentacja
- 11. EXPERIENCE ECONOMY COMMODITY GOODS SERVICE EXPERIENCE TRANSFORMATION Service Design Thinking Marc Stickdorn — fall 2012Źródło: Marc S-ckdorn, prezentacja
- 12. MARKETING SHIFTS FROM COMMUNICATIONS TO EXPERIENCES e Design Thinking Marketing ewoluuje z komunikacji w kierunku doświadczeń Źródło: Marc S-ckdorn, prezentacja
- 13. Nie możemy rozwiązać problemu takim sposobem myślenia, jak stworzyliśmy go. Albert Einstein
- 14. Projektowanie usług to gra zespołowa!
- 18. HTTP://SERVICEDESI DESIGN TOOLS. Projektowanie usług to proces innowacji, z określoną metodologią i narzędziami.
- 19. Service design to zorientowany na użytkownika proces innowacji 1. Zdefiniuj wyzwanie 2. Przygotuj badanie 3. Zgromadź inspirację 4. Zbuduj historię 5. Zdefiniuj znaczenie 6. Określ możliwości 7. Wygeneruj pomysły 8. Wybierz najlepsze 9. Stwórz prototypy 10. Zgromadź feedback1–1 Understand the Challenge 1–2 Prepare Research 1–3 Gather Inspiration 2–1 Tell Stories 2–2 Search for Meaning 2–3 Frame Opportunities 3–1 Generate Ideas 3–2 Refine Ideas 4–1 Make Prototypes 4–1 Get Feedback 5–1 Track Learnings 5–2 Move Forward The Design Thinking process oscillates between divergent and convergent thinking modes. It can be helpful to be aware of the mode that corresponds to the design phase you are working through. I learned something. How do I interpret it? I have a challenge. How do I approach it? I see an opportunity. What do I create? I have an idea. How do I build it? I tried something new. How do I evolve it? DISCOVERY INTERPRETATION IDEATION EXPERIMENTATION EVOLUTION PHASES STEPS 1 2 3 4 5 numberofpossibilities 1–1 Understand the Challenge 1–2 Prepare Research 1–3 Gather Inspiration 2–1 Tell Stories 2–2 Search for Meaning 2–3 Frame Opportunities 3–1 Generate Ideas 3–2 Refine Ideas 4–1 Make Prototypes 4–1 Get Feedback 5–1 Track Learnings 5–2 Move Forward The Design Thinking process oscillates between divergent and convergent thinking modes. It can be helpful to be aware of the mode that corresponds to the design phase you are working through. I learned something. How do I interpret it? I have a challenge. How do I approach it? I see an opportunity. What do I create? I have an idea. How do I build it? I tried something new. How do I evolve it? DISCOVERY INTERPRETATION IDEATION EXPERIMENTATION EVOLUTION PHASES STEPS 1 2 3 4 5 numberofpossibilities Liczbamożliwości Wdrażaj i stale doskonal
- 20. Jak to się ma do startupu?
- 21. Myśl o produkcie w kategoriach usługi.
- 23. „Im częściej wymieniasz myśli z klientem, tym jaśniejsze staje się to co robisz” John Russell, Harley Davidson
- 26. Jaki problem chcemy rozwiązać? Jaką potrzebę zaspokoić?
- 32. W jakim kanale zachodzi interakcja? Jak te kanały się uzupełniają?
- 33. Oceń poziom satysfakcji na każdym z etapów.
- 34. Każdy punkt styku z Twoją usługą jest okazją do dostarczenia wartości.
- 35. Okazją do zaangażowania klienta i zbudowania z nim relacji.
- 37. Doskonała propozycja wartości bierze się z doskonałego zrozumienia potrzeb użytkownika.
- 40. Prototypowanie jest tanie i szybkie.
- 42. Testuj prototypy z użytkownikami.
- 46. Service Design pomaga przełożyć pomysł na rzeczywistość.
- 47. Pytania?
- 50. Rafał Kołodziej M +48 600 305 158 rafal.kolodziej@greenhat.pl