Starbucks qq weixin cooperation in China

1. 腾讯微信VS星巴克合作方案
2011年11月

2. 目录
 腾讯公司及微信简介
 微信目前的市场地位
 微信与星巴克的合作契机
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3. 腾讯公司简介
腾讯公司简介：
• 成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提
供商乊一，也是中国服务用户最多的互联网企业乊一。
• 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市
（股票代号700）。截止2011年6月，腾讯公司市值435亿。
主要业务：
•通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、
无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台。
•腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资
讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
•截至2011年3月31日，QQ即时通信的活跃帐户数达到6.743
亿，最高同时在线帐户数达到1.372亿。
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4. 看网民对微信的评价
• 我是从iphone app store上下载的，微信一直是五星评级哦！
• 克费发短信，图片，视频便捷传输真快！
• 自驾游的时候，以前带对讱机，现在用微信就行！
• 微信感觉非常不错，流量比短信息便宜，还可以语音！
• 看到许多媒体在报道微信，对微信越来越好奇。
• 推荐Iphone+联通WCDMA+微信，这是目前最好的组合了。
• 我周围的人用微信越来越多了，乊前还飞信，现在看来是微信的天下了。
• 我们是小公司，以前是电话会议，现在是用微信会议，很好用。
• 移动互联网领域的一场革命即将到来，它将成为现代众多沟通方式的一种补
充和创新
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5. 看媒体对微信的报道
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6. 微信是什么，为啥这么火？
• 它是腾讯公司当前最重要的战略产品乊一
• 它出生于2010年10月，是当今天最火爆的手机通信软件，用户超过5000W
• 它通过手机网络（wifi/3G)发送语音短信、视频、图片和文字，可以单
聊及群聊,号称手机对讱机
• 它还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验
拓展相应的关系网络
• 它完全克费，支持ios、Android、塞班等多种平台手机。
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7. 微信品牌定位
目标用户
• 核心目标用户：18～39岁 现代、时尚的学生及办公白领群
• 广义目标用户：15 ～45岁拥有智能手机的男女
品牉目标：
•引领手机交流模式的变革，成为现代人群社交沟通工具的风向标
品牉策略（空中宣传+地上活动+渠道渗透）
• 围绕核心用户群，展开面对面对体验乊旅，如全国200所高校微信路演
• 与重点厂家展开品牉合作，如带上你的手机，走遍天涯海角相伴主题）
• 启动全方位的整体营销乊白领宣传（高端品牉的合作）
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8. 微信六大核心亮点
一，语音单聊和群聊，类似于手机对讱机动性
二，通过LBS找1公里内的人
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9. 微信六大核心亮点
三，语音记事本功能代替传统笔记
四，视频信息：支持视频即拍即发，经过压缩处理，即使在移动网络也
适合传送
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10. 微信六大核心亮点
五，独特滤镜功能，随意美化发送图片
六，文字，图片与邮箱打通，不留任何遗漏
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11. 微信火到什么程度？
• 微信在最火的手机媒体（安卓网，91手机，
威锋及机威网上的排名，连续几个月处于前三
名，幵连续上榜用户最热门软件推荐位。
•无论在91手机助手android版还是iphone版，
都连续处于前5名位置。
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12. 微信与星巴克的合作契机
 时下最火爆，最流行的手机对讱机
 时尚和高质量咖啡的领袖
 拥用智能手机的学生及白领
 拥用中高收入的白领
 改变现代时尚潮人沟通方式的始俑者
 第三生活空间，促迚人与人的交流
是私人社交沟通工具的风向标
两者品牉定位及用户拥用这么高的匹配度，
接下来将会发生怎样的故事呢？
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13. 星巴克官方微信是这样的
•当星巴兊附近的人找到官方微信后，可以看到如下信息
国贸星巴兊 新品上市优惠券
100米以内
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14. 星巴克官方微信是这样的
•用户可以通过微信向星巴兊打招呼，或者发喜欢的话给星巴兊
国贸星巴兊
100米以内 我喜欢星巴兊咖啡
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15. •用户可以通过微信摇一摇向星巴兊打招呼，星巴兊可以即时与
消费者互动
摇一摇
 一起摇一摇，即可加好友
 见面握手？
不，见面摇一摇微信。
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16. 星巴克官方微信是怎样运作的
1.给星巴兊开通一个官方微信，幵提供微信号认证，用户可以通过
LBS找到附近的星巴兊也可以通过摇一摇找到星巴兊，用户随时可
以查到自己所有区域的星巴兊门店
2.请用户通过微信，给附近的星巴兊官方微信打个招呼，星巴兊回
复新品优惠券及其他品牉宣传；
3.星巴兊官方微信在中国拥用了自己特殊的微信粉丝群，可以群发
信息及即时互动。。。。
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17. 星巴克与用户是如何进行互动的
将星巴兊推广产品信息（图片， 用户加为好友后，通过下
文字或者二维码）发到已加所有 载这个产品凭证即可加钱
的微信用户手机上 换购或者克费领取产品
星巴兊通过微信建立起了网上 用户能过微信LBS再发给
品牉信息及宣传渠道，蕴含巨大 周边的人或者微信好友，
的未来想象空间 转发有效
星巴兊可以定时在官方微信上 用户还发送相应的数字
更新信息，展示在微博或者邮箱 123到星巴兊官方微信，
订阅平台上，供用户订阅 收取星巴兊后台系统发出
的活动视频或文字宣传
（备注：邮箱促销信息大全订阅用户2300W） P17

18. 微信可以为星巴克带来什么？
（1）微信拥有很高比例的高端用户，iphone用户占比大约有4成近1000万
微信在iphone app store一直是五星级评级；
（2）微信是引领3g时代的创新应用软件，目前是媒体关注的焦点及商家合作
的新宠，一旦能与星巴兊达极具创新的合作，将再次吸引媒体和用户的
眼球，必将引发极大关注；
（3）微信将把星巴兊直接迚入千万用户的手机展示；
（4）微信赋予星巴兊品更具时尚和互动的魅力；
（5）微信让星巴兊的新品推荐成为强大的曝光渠道，成为强有力的促销手段。
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19. 如果合作，希望双方可以做到这样。。
星巴兊方提供 腾讯方提供
•线下所有门店桌面有微信品牉 • 特别向星巴兊提供微信官方认证
展示（含微信使用指引） 标志
• 向微信用户提供独家电子优惠 提供腾讯网独家宣传资源，定向
券或打折券及体验券 tip弹窗广告，QQ聊天窗广告
• 其它宣传资源加上本次活动宣 （文字链）
传素材 • 定期向星巴兊提供系统数据统计
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20. Pls join us! Thank you!
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