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Caso de estudio 6

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Caso de estudio 6

  1. 1. 1 CASO DE ESTUDIO SELECCION DE LOCALIZACIONPLANTAMEMIENTO DEL CASOLa empresa Southern Recreational Vehicle Co, empresa dedicada a la fabricación y montaje de caravanas, tuvo queconsiderar la posibilidad de trasladar su infraestructura de St Louis Missouri a Ridgecreast Mississippi, debido a variassituaciones que se le venían presentando, entre las cuales se pueden considerar: 1. Pérdida de Rentabilidad: La empresa Southern Recreational Vehicle Co, estaba perdiendo su rentabilidad que la había posicionado durante 20 años, desde 1973, durante este tiempo no había obtenido perdidas, pero para 1994, se le había sumado su quinto año consecutivo de perdida, lo cual empeoraba su situación financiera y de futuro empresarial 2. Altos Costos: La razón supuesta de estas pérdidas se dio por los altos costos de impuesto, servicios, costos de producción, mano de obra y materia prima que cada vez más, sin dejar a lado los costos de transporte que se hacían más insoportables. 3. Volumen de ventas arriba: La situación de la empresa era tal, que aunque sus ingresos habían tenido un considerado aumento en su volumen, ni siquiera eso, podía mejorar la situación de la empresa, por lo cual se llevo la opción de considerar un traslado a otro estado, que le permitiera bajar costos y mejorar su situación actual 4. Problemas con el sindicato: Se hace entrever que este elemento también tuvo su dosis de afectación que agravaba la caótica situación de la empresaBUSQUEDA DE SOLUCIONAnte esta situación la empresa decide establecer como objetivo principal, el minimizar los costos, y maximizar susingresos, y para ello quizás era necesario evaluar la alternativa de trasladarse a otro Estado. La empresa estableciódesde un principio varios factores que serian necesarios que el nuevo lugar pudiera hacer factible ese objetivo, entrelos cuales estaban: 1- Disponibilidad de instalaciones adecuadas para el transporte 2- La estructura de impuestos municipales y estatales considerables 3- Oferta de mano de obra adecuada 4- Una actitud positiva de la comunidad 5- Incentivos fiscales y adicionales del lugar
  2. 2. 2OFERTA:La Oferta vino de parte del Estado de Mississippi que le ofreció condiciones mucho más favorables, las cuales eran: 1. Exención de impuestos municipales y del condado durante cinco años 2. Servicios gratuitos de agua y alcantarillado 3. Construcción gratuita de un segundo muelle de carga en el lugar 4. Un acuerdo para la emisión de 500.000.oo dólares en bonos industriales para futuras expansiones 5. Formación de trabajadores financiada públicamente MAPA QUE MUESTRA LA UBICACIÓN DE LAS DOS CIUDADES Y SUS DISTANCIAS EN KILOMETROS Y HORAS SEGÚN Distancia de Missouri a Mississippi: 947 Kilómetros, casi 8 horas o más en transporte terrestre
  3. 3. 3MAPA QUE MUESTRA LOS 10 ESTADOS POR LOS CUALES ATRAVIEZA EL RIO MISSISSIPPI Al principio se consideró que la decision tambien tenia que ver con el factor del rio mississippi, sin embargo al considerarlo nuevamente no se ve como un valor a favor de Mississipi, porque este rio pasa tambien por Missouri, y como no se tiene el conocimiento del mercado no, se puede establecer si se acerca o aleja de sus mercadosEVALUACION DE LA DECISION:
  4. 4. 41- Evalué los incentivos ofrecidos a Southern Recreational Vehicle Co, por las autoridades de Ridgecrest, MississippiPara poder ver garantizar que la decisión pudiera ser factible se estableció como herramienta, la tabla de valoraciónde factores, en los cuales se establecieron los requerimientos que necesitaba la empresa para poder tomar ladecisión si el traslado ha dicho Estado, pudiera tener una valor mayor hacia el futuro, que el actual.Aspectos que fueron considerados: 1. El valor de peso fue tomado en relación a la rentabilidad posible: Es decir se tomo en cuanta lo que más rentabilidad podría darle a la empresa y no solo al hecho de que la empresa pudiera operar. De hecho en Missouri, estaba operando pero sin rentabilidad. 2. El valor de peso en relación a la baja de costos: Si bienes cierto tener un ambiente positivo le permite operar a la empresa, no tiene mucha relación en la baja de costos, que es lo que buscaba la empresa 3. La calificación es considerada en base a lo que gana o pierde, en ese sentido es mejor la disponibilidad de instalaciones de transporte actual en el sentido que ya es conocido, ha funcionado para generar utilidades antes de los cinco años, y en Mississippi, siempre existe el riesgo de conocer e iniciar en lo nuevo que no se conoce TABLA VALORACION DE FACTORES CALIFICACION SOBRE 100 CALIFICACION PONDERADAS FACTOR PESO ST LOIS MISSISSIPI ST LOIS MISSISSIPI MISSOURI MISSOURIDisponibilidad de instalaciones de 0.20 90 80 18.00 16.00transportes adecuadasEstructura de impuesto municipales 0.10 70 80 7.00 8.00y estatalesAdecuada oferta de mano de obra 0.20 80 30 16.00 6.00Problemas con trabajadores(sindicatos) 0.10 60 70 6.00 7.00Actitudes positivas de la Comunidad 0.10 65 70 6.50 7.00Costos de implantacion razonables 0.20 60 80 12.00 16.00Ayudas financieras 0.10 45 60 4.50 6.00 Totales 1.00 470 470 4.5 6.00Evaluación de incentivos:
  5. 5. 5La empresa fue gratamente impresionada porque vieron los esfuerzos que la Cía. Mississippi Power and Ligth habíanrealizado para atraer esa industria, que denominaron “limpia e intensiva en mano de obra” Se pudo notar que hubouna unión de las oficinas estatales, con los locales por los ofrecimientos que presentaron.Los incentivos ofrecidos garantizaban objetivos por el cual la empresa había decidido cambiarse de estado1. Rentabilidad y Retorno de Inversión a mediano plazo: La exención de impuestos municipales y del condado durante 5 años, le permitían visualizar utilidades y por lo tanto regreso de su inversión, en 5 años, que le permitirían de alguna manera emparejar la perdida consecutiva de 5 años en Missouri1. Baja de Costos: Los servicios gratuitos de agua y alcantarillado le bajarían los costos que estaban creciendo cada día más en St Louis Missouri2. Ahorro de inversiones para operaciones: La construcción gratuita de un segundo muelle de carga en el lugar; le permitiría un ahorro de inversión extra y necesaria en el lugar, lo cual le permitiría orientar mejor sus necesidades de invertir en otros aspectos que no hayan sido cubiertos3. Posibilidades de Capitalización: El acuerdo de emisión de bonos de 50000.oo dólares, le permitiría tener una oportunidad de dinero a la vista para futuras inversiones, en dado caso que se necesitará o que la extensión del negocio fuera posible o se necesitara en cualquier momento4. Formación de trabajadores financiados públicamente: Este aspecto podría considerarse un pelo en la sopa dependiendo de cómo salieran las cosas, si las capacitaciones fueran efectivas y de acuerdo a los requerimientos de las necesidades y operaciones de la empresa, podrían beneficiarse en la baja de costos, sin embargo en la tabla de valores, se considero más el hecho que actualmente la empresa en su estado original tiene al personal calificado, con experiencia y hecho a su medida, por eso se le dio una calificación mayor en St Louis Missouri, que en Mississippi, ya que si la capacitación de el Estado no fuera suficiente, por el hecho que al ser un lugar rural, tendrían que trabajarse el aspecto de aprender a trabajar en una empresa industrial, lo cual podría hasta ser contraproducente el quedarse en un estado pasivo de que se le capacite al personal, que de alguna manera es la que estará a cargo de la carga de trabajo mayor. 0.20 80 30 16.00 6.00 Adecuada oferta de mano de obra Como se puede ver en el cuadro de valores, 80 es la calificación que tiene actualmente por tener a su personal calificado, y adecuado, pero existiría un riesgo siempre en nuevo personal
  6. 6. 62- ¿Qué problemas puede experimentar la empresa al trasladar a sus ejecutivos desde una gran ciudad fuertemente industrializada a un pequeño pueblo rural? Los problemas que podrían ocasionarse especialmente al considerar que los que serian trasladados son los ejecutivos, entendiendo como tal, aquellos que están en posiciones de jefaturas para arriba 1. Perdidas de status de vida : Al considerar que llegarían de una ciudad industrializada, con diferentes comodidades y lugares, al llegar a un comunidad rural, les haría perder un poco el status de vida, en el sentido que no podrían visitar los lugares cómodos y de calidad que tienen actualmente 2. Preocupación por la calidad de educación de sus hijos: Si existe una preocupación en las personas de clase media, para arriba es la calidad de educación de sus hijos, este podría ser un factor importante que tendrían que evaluar la empresa, porque en todos los países la calidad de la ciudad en educación, siempre difiera de la que se da en lo rural 3. Afectación en relaciones familiares y sociales: El estar a unas 8 horas lejos de sus familiares y amigos, de su misma clase social podría afectarles un poco su estabilidad emocional 4. Posibilidad de falta de motivación: No se ve que la empresa haya considerado mejoras salariales, lo cual podría hacer pensar si el costo de estar lejos de su mundo, amigos y familiares vale la pena, por el mismo salario y sin incentivos3- Evaluar las razones citadas por Mr O´Brien para justificar la relocalización, ¿Son justificables? Son Justificadas, en el sentido que la empresa si estaba atravesando una situación difícil, y no podía seguir manteniendo la función de le empresa que era producir para generar utilidades, hay que recordar que la empresa tiene un fin y es generar utilidades y no es una institución de beneficencia
  7. 7. 74- ¿Qué responsabilidades piensa usted que tiene una empresa con su empleado cuando se toma la decisión de cesar las operaciones ? La empresa tiene responsabilidades directas, las cuales están mas orientadas a cumplir con sus obligaciones legales ante los trabajadores, es decir pagar sus liquidaciones de una manera justa y en el momento que el empleado termina su relación laboral con la empresa. Sin embargo considerando la responsabilidad social de la empresa se considera que esta empresa tuvo que haber hecho algo mas, que solo informar del traslado, sino hacerlo en base a conciencia y responsabilidad social, entre los cuales se podría sugerir 1. Planificación de un proceso desarrollo organizacional: Posiblemente si la empresa hubiera establecido una relación en la cual los principios de Desarrollo Organización, que involucran al recurso humano y lo hacen participe hubiera podido evitar la forma abrupta del cierre o en todo caso los empleados por conservar sus puestos de trabajo, pudieran haber sido parte de la solución. Mr O´bryan con su buen gesto de darles cartas de recomendación, solo agravó el sentir de muchos empleados que consideran que las empresas solo los usan y no piensan en ellos. Eso fue más un insulto que buen gesto 2. Plan de comunicación: la empresa en dado caso de que la decisión ya hubiera sido tomada, por responsabilidad social pudo haber pensado en implementar en un plan de comunicación en la cual se le hubiera ido dando información poco a poco a las personas, anticipándoles sobre el cierre, tales haber permitido permisos para empleados que en ese tiempo tuvieran otras oportunidades 3. Protección de seguridad familiar: Parte importante de la responsabilidad social de las empresas tiene que ver en velar aunque sea de una forma indirecta de la familia de sus trabajadores, aunque sea difícil, en ese sentido le empresa no pensó en las familias, considerando que muchos de ellos en 2 meses y medio dejarían de tener ingresos y sus vidas serian afectadas. Se entiende que esto podría ser teórico, pero en algunos países de Europa, se induce a las empresas a buscar la manera de proteger a las familias de esa forma 4. Plan de auto empleos: Algunas empresas al considerar el cierre de sus empresas, abren la posibilidad de que sus ex empleados formen pequeñas empresas y puedan ser tomadas en cuenta como empresas que ofrecen outsourcing para la empresa que dejan, pero con la cual pueden seguir operando de alguna manera.
  8. 8. 8PLAN DE TRASLADO: De St Luous Missori a Mississipi El factor del rio mississippi, no es de considerar como un valor agregado a la decision, ya que el rio tambien pasa por Missouri, y como no se tiene el conocimiento del mercado no, CASO DE ESTUDIO 8 SELECCION DE DISTRIBUCION FISICA PARA OPERACIONES DE CLASE MUNDIAL
  9. 9. 9 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 1 Paso 2 Paso 3 (40”) (20”) (30”) (15”) (30”) (60”) Revisión Registro Verificar Examen Tomar Entrega archivo tarjeta de del pago de la foto p/restri- provisional solicitud cciones y vista ficheros $6. $6. $6. $6. $8. $9. 00 00 00 00 00 00Revision Registro Registro Registro Registrode de pagos de pagos de pagos de pagossolitudes Paso 3 60”
  10. 10. 10 Comprobación de infraccionesPaso 1 Paso 6 Paso 2 Paso 515” 3” Paso 4 $6. 40” 00 30” 20” $6.0 $6.0 $6. $8. $9. 0 0 00 00 00 Paso 3 60” Comprobación de infracciones $6.0 0 1. ¿Cuál es el numero maximo de solicitudes por hora que se pueden manejar actualmente por la configuracion actual del proceso?
  11. 11. 112. ¿Cuántas solicitudes se pueden procesar por hora, si se adiciona un segundo empleado en al verificacion de infracciones?3. Si se asume la adicion de un un empleado mas, ¿Cuál es el numero maximo de solicitudes que puede manejar el proceso?4. ¿Cómo sugeriria usted que se modificará el proceso con el fin de acomdor 120 solitudes por hora?

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