Intervention dans le cadre des #ET11, 11èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, à Pau-Aquitaine, les 21 et 22 octobre 2015.

1. A2 : Changer les règles de conduite de vos
projets
@eliesl@jbsoubaigne

3. PROBLEMATIQUE
• Comment conduire efficacement des projets
Web ?
• Comment mieux prendre en compte et plus vite
l’avis des usagers ?
• Comment être réactif, efficace et peut-être…
heureux ? J

4. DÉROULÉ
1. Quelques principes de départ
2. Atelier collaboratif
3. Livrables de l’atelier

5. 5 GRANDS PRINCIPES5

6. L’IRRUPTION DE L’UTILISATEUR DANS
LES PROCESSUS
1

7. L’ÉVOLUTION DES MÉTIERS DU WEB
2

8. LA BETA PERMANENTE
3

9. LE LÂCHER PRISE
4

10. LE DROIT À L’ERREUR
5

11. LUNDI MATIN, ON FAIT COMMENT ?
• 5 min de réflexion
personnelle

12. • idée 1
• idée 2
• ….

13. ÊTRE OPERATIONNEL : SYNTHÈSE

14. • PROTOTYPER… Tôt et sans peur : un crayon
un papier et c’est parti
• TESTER… Tôt avec les utilisateurs : dans la
rue, dans l’OT, c’est parti, avec des protos
1
2

15. • DÉMINER… Prévenir les risques : identifier les
choses qui ne pourront pas être changées et
celles qui pourront l’être
• DÉTECTER… Vérifier en amont et pas à la fin :
plus tôt on checke, moins ça coûte
4
3

16. • PHASER… Suivre des phases bien définies :
on apprend son bréviaire et c’est parti
• DIMENSIONNER… Décider c’est engager des
coûts : un mot de trop et les coûts cachés
débarquent
• ANTICIPER… Pas de forfait mais du bon de
commande : impossible de prévoir l’avenir
5
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7